一、目的
1.保障员工申诉权利,树立良好风气。
2.促进企业管理体系的完善。
二、适用范围
集团及下属各分公司全体员工。
三、制度内容
1.投诉内容
⑴ 认为现有的工作岗位不能发挥个人业务技术特长。
⑵ 对企业现有的规章、规定、制度有异议。
⑶ 不满意所在单位或部门给予的纪律处罚或奖励。
⑷ 对企业的管理政策、干部作风、工作方法等有批评意见。
⑸ 认为现有的工资制度、劳保福利待遇不合理。
⑹ 对住宿、就餐、工作时间等个人生活条件不满意。
2.逐级申诉程序
⑴ 员工首先向本部门主管投诉,主管在接到投诉,三日内予以明确答复。
⑵ 如三日内未接到部门主管答复或答复不明确可向上一级领导投诉,上一级领导于接到投诉五日内予以明确答复。
⑶ 如五日内仍未接到上一级领导的答复或答复仍不明确,可向本单位监察委员投诉,监察委员于接到投诉起七日内予以明确答复。
一、目的
1、为加强酒店员工食堂的统筹管理,做好后勤服务工作,保障员工的就餐质量,特制订本制度;
2、本制度包括食堂炊事器具安全操作管理制度、食堂卫生基本要求、食品原料验收保管制度;
3、本制度适用于公司员工食堂职工。
二、食堂炊事器具安全操作管理制度
1、员工食堂所有职工必须了解各种炊事器具和设备、设施的性能和使用方法,否则不得使用;
2、所有电源开关不得用湿手开启,以防触电事故发生;
3、电动炊事器具、设备等要经常检查,在通风、干燥处放置;
4、每日下班时必须保证所有应关门窗、电源、煤气等处于关闭状态,确保财物安全;
5、经常检查冰柜内结霜厚度,不定期进行除霜工作,同时做好冰柜内清洁、灭菌工作;
6、使用煤气之前要确保煤气管道无损坏漏气现象,保证用气安全;
7、违反以上规定者,视情节轻重处以20-1000元的经济处罚。
三、员工食堂基本要求
1、食堂工作人员应做好个人卫生,不留长指甲,不涂指甲油,不带饰物,上岗后穿戴工作服佩戴工作帽,不得吸烟;工作时间不得做与工作无关的事情。
2、食品分类、分架、隔墙离地保存,熟食品和生食品分开存放,对原料做到先购先用,避免过期;
3、变质,油脂酸败、霉变、生虫、污秽、混有异物或感官性状异常的食品不得加工供应;
4、接触食品的容器、工具用后要及时清洗干净,保持容器的清洁卫生,清洁用工具不得与食品同池清洗;
5、食堂工作人员要不定期对食堂内、外进行大扫除,每周至少一次,保证食堂内、外清洁卫生;确保员工用餐环境干净、整洁。保证食堂内无鼠、无蟑螂、无蛛网、无寄生虫等。
6、员工食堂工作人员必须树立服务意识,对员工态度要热情、周到、友好、不急不躁,做到文明服务,礼貌待人。
7、违反以上规定者,视情节轻重处以20-500元的经济处罚。
四、食品原料验收、保管制度
1、食堂采购应严格按预算支出,认真执行公司财务制度,超预算支出应事先草拟支出计划,报批后实施;
2、购进货物要根据用量情况,坚持适量、勤购、保持新鲜;
3、食品采购后...
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1、各部门实行点名考勤,月底由部门主管将考勤表交到财务部,负责打考勤的人不得。
2、考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。
1、迟到:凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者,视为迟到,将被扣罚5—30元。
2、早退:凡未向主管领导请假,提前5—30分钟离开工作岗位者,视为早退,将被扣罚5—30元。
(1)迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者,按累计缺勤时间的2倍处理。超过2小时按旷工1天处理。
(2)未出具休假、事假证明者,按实际天数计算旷工。休假未经批准,逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。
(3)轮班、调班不服从安排,强行自由休假者,按实际天数计算旷工。
(4)请假未经批准,擅自离岗者,按实际天数计算旷工。
(5)不服从工作安排,调动未到岗者,按实际天数计算旷工。
(6)不请假离岗者,按实际天数计算。
员工因事请假,应提前填写请假条事假实行无薪制度。
准假权限:
(1)员工在8:00—17:00之间请假以小时为单位计算工资(如:外出办事、回家等)。
(2)请假2天以内由部门主管批准。
(3)请假3天(含3天)以上由部门主管签字报总经理审批。
(4)管理人员请假需报请总经理批准。
目的:为了保障公司工作的正常进行,规范管理和控制办公用品的采购和使用,特制定办公用品管理办法如下:
1、按期发放类:稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等。
2、按须计划类:打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支票夹等。
根据各部门的申请,库房结合办公用品的使用情况,由保管员提出申购单,交主管会计审核,交总经理批准。
1、员工入职时每人发放圆珠笔1支,笔芯以旧换新。
2、每个部门每月发放1本原稿纸。
3、部门负责人每人半年发放1本记事本,员工3个月发放1本记事本。
4、胶水和订书钉、曲别针、大头针等按需领用,不得浪费。
5、办公用打印纸、墨盒、碳粉等需节约使用,按需领用。
第二条公司为因岗位所需的员工提供行李、餐具等生活用品。
第三条凡在公司工作的员工均发给员工号牌和。员工手册>
第四条员工每人须交纳服装、行李保证金500元,在工资中逐月扣除。
第五条员工离职市时须填写离职单,将所有个人领用物品交齐后方可离职。
第六条员工离职时必须将服装、床上用品等清洗干净交回库房。
第一条员工必须在员工食堂就餐,严禁在宿舍、走廊,办公室等地就餐,违反1次罚款20元。
第二条食堂操作间,除食堂工作人员外,其他闲散人员不得随意进入,违反1次罚款20元。
第三条就餐要排队打饭,不得拥挤、打闹和大声喧...
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