在建行系统，客户经理是一个很普通也很平凡的岗位，但伴随市场竞争的加剧，客户经理工作的好坏，则可能决定着一个营业网点销售业绩的优劣，甚至成为决定网点发展存亡的关键环节。对此，海同志对自己工作有着明确的认识。自做客户经理那一刻起，他就清醒地意识到，客户经理工作对网点全局成败可能产生的影响，清楚自身所肩负的重任，“岗位虽平凡，但我必须在平凡中创造出不平凡”。六年多来，心中时时铭记着这句话，在两千多个日日夜夜里，他用通过自己的辛勤耕耘和钢铁般地意志，在客户经理这个平凡的岗位上，创造了一个又一个奇迹。谙熟业务练就服务客户真本领市场经济是一个信守承诺和价值服务的经济。
作为客户经理，从履行客户经理职责那天起，他就牢记，打铁还得自身硬，只有系统钻研建行客户服务的有关业务、市场营销知识和客户心理，才能在客户服务过程中独树一帜。为此，海同志利用业余时间、甚至常常放弃休息日，开始了漫长的`客户经理工作所必须的业务知识储备、乃至融会贯通的求知之旅。在建行客户服务业务钻研方面，苦练内功，一方面，下功夫吃透金融业客户服务的有关政策、法规和建行推陈出新的各类理财产品，纵向掌握从事客户经理所需要的基本业务知识；另一方面，千方百计寻找其他金融机构相关客户服务的信息，从金融产品类别、特点、出台时间、政策规定、风险控制、理财收益、客户偏好程度等方面横向分析比较中，寻找规律，做到知己知彼。在营销知识掌握方面，他努力使自己从一个门外汉成为建行客户营销的行家手。除了系统接受支行的客户营销系列和专题培训外，多次自费购买营销管理方面的专业书籍，熟悉了市场运行的基本规律，掌握了市场营销的基本原理和技巧，为工作中金融客户市场细分和采取针对性客户营销策略奠定了理论基础。在客户心理研究分析方面，他通过网络专业培训机构，自学消费心理学、人际心理学、社会心理学等，研究、比较和分析各层面消费者的消费需求和消费心理，准确把握不同职业群体、不同社会阶层、不同社会经济单位的内在价值取向和理财动机，在谙熟人际交往的基础上，较为科学地把握了服务对象的心理期望，并通过不断的工作实践、总结和提升，形成了独特的不同类别客户的营销应对策略。除此以外，为提高个人业务技能水平，积极考取并通过了保险、基金等岗位证书，并通过了建行中级理财师资格考试。通过上述几方面的努力，全面熟知了客户服务所需的相关业务知识，练就了一身过硬的服务客户本领，这为他创造市场销售奇迹打下了坚实基础。明确宗旨缔造客户服务贴心人熟悉人都知道，不仅具有很强的客户服务本领和能力，又是一位干一行、爱一行，具有强烈责任感和使命感的职业人，而且他的周身洋溢着一股满腔的热情，彰显着热心人体质特有的正直、善良和亲切。随着金融业竞争的不断加剧，能否为客户提供细致入微的金融服务成为银行获取竞争优势的关键。客户经理作为广阔市场接触的第一人，明确服务宗旨，用心服务...
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xxxx，男，政府副乡长。参加工作以来，他以高度的责任感和强烈的事业心，兢兢业业，恪尽职守、辛勤工作，把春青无悔的奉献在农村基层一线工作岗位上。
刻苦认真学习 脚踏实地做事
参加工作第一天，刚满第三次…短短的一个月时间，他走遍了全村200多户人家，圆满完成了当年合医收缴任务。
参加工作后，他才知道，在学校里学到的很多知识与实际工作需要有较大的差距。为不断提高自己，适应工作的需要，他在做好本职工作的同时，经常到乡党政办跟班学习，对医学专业毕业的他来说，做好文秘工作并非易事，但他并没有气馁，从打扫办公区域的卫生、接听值班电话、收发文件等小事做起，主动向同事请教、交流，学习工作经验和做法。再逐渐到撰写信息、起草文件。功夫不负有心人，经过几个月的学习，他很快就掌握了办公室日常事务处理、信息的撰写、文件草拟等工作要领，成为了党政办的骨干力量。
科学合理统筹 提高工作效率
xxxx年压力大了，怎么去做?如何做好?他总结了“把压力转化、把工作分类、把时间统筹”的工作方法。每次入村前，他都会对自己所有的工作任务进行梳理，确定要完成和落实的事项，入村后把所有的工作统筹一起抓，这些看似不相干的低保、合医、烤烟等工作被他有机的衔接结合起来，既节省工作了时间、提高了工作效率、又促进了各项工作共同落实和完成。他每周都抽出时间到村里走访，深入群众家中了解情况，记“民情日记”，帮助群众解决实际困难与问题。他认真的工作态度和扎实的工作作风，得到了该村群众的充分认可，“小石”也成了全村老少对他最亲热的称呼。在xxxx年应对百年不遇特重旱灾中，他与村“两委”班子一道，共同组织群众奋战在抗旱一线，针对因旱群众无法育秧的情况，他与农技人员一道，通过组织开展现场培训会、深入群众家中做思想工作等方式，使得长年习惯水育秧的群众接受了旱育秧这门新技术，xxxx年水东片旱育秧近400厢，为该村应对旱情，实现满栽满种奠定了基础。
xxxx年 “共话发展、共谋致富”大讨论、创先争优、“三个建设年”等活动以及第七、八届村“两委”换届工作中，他充分发挥了党委组织员的作用，全部负责各种文件、材料的起草、打印、上报、分发、归档等工作，并认真协助党委组织书记抓好这些活动的开展和各项工作的落实，使得全乡基层党建工作有了明显提升。这期间，他共撰写反映全乡组织和党建的工作动态、经验成效等信息110余篇，其中被州级媒体采用10余篇，被县采用20余篇，对全乡的党建和组织工作起到了很好的外宣作用。
及时转变角色 敢于挑起重担
xxxx年，乡党政领导班子换届，他被提拔担任xxxx乡党委委员、政府副乡长，他所分管的项目建设、招商引资工作是全乡...
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aa，男，江苏xx人，1958年12月出生，1976年2月入伍，1978年6月加入中国共产党，现任xx大学人文学院党委委员、组织员兼人事秘书、机关党支部书记，主任科员。
从事党务工作二十一年来，该同志以党性为原则，以政治责任感为动力，从思想上、作风上加强自身建设，恪尽职守、辛勤工作，出色地完成党赋予党务工作者的光荣任务，为党务工作和党的事业做出了积极贡献和优异成绩。因成绩突出，1998、1999年度连续两年考核“优秀”;20xx年度被原xx理工大学党委授予“优秀共产党员”称，20xx年被xx大学党委授予“优秀党务工作者”称号，20xx年度考核“优秀”，20xx、20xx年分获xx大学“优秀班主任”称号，20xx年度获xx大学工会先进分子等多项荣誉称号。该同志的先进事迹如下：
一、较高的政治思想觉悟和强烈的使命感
作为一名党务工作者，该同志深知，必须具备优良的政治、业务素质和政策水平，才能承担新时期党务工作的更高要求。因此，该同志十分注重知识的更新，充分利用业余时间和岗位锻炼的机会，不断加强马列主义、毛泽东思想、“三个代表”重要思想和邓小平理论及科学发展观的学习，坚持把学习摆在重要位置,认真学习领会和掌握党和国家的路线、方针、政策，特别是“三个代表”重要思想、党的十八大精神和科学发观等论述，注重政治理论水平的提高。积极组织支部理论学习，不断增强政治上的坚定性和对客观事物的洞察力，增强思想的前瞻性、眼光的敏锐性和工作的创造性。
二、丰富的党务工作经验和高度的责任感。
该同志从事党务工作二十一年，工作能力强，熟悉党务工作，工作卓有成效。该同志发挥助手和参谋作用，建立健全党的组织，及时组建研究生党支部，按时做好党委和党支部换届改选及各级委员的增补工作，使党的组织工作步入了正常化;建立了党员台帐，绘制了党组织沿革图。认真拟订年度发展党员计划，草拟院院党委理论学习中心组、党员及教职工学习计划和文件、总结、通知等，及时做好院党委会、党员大会、理论学习中心组学习的人员通知和记录工作。对各党支部工作进行督促检查指导，经常性地深入研究生党支部，规范培养、发展、转正程序。严格执行党费收缴、使用和管理的'有关规定，每年初将每人收缴党费标准进行认真核算并下发各支部，保证了党费按时足额上缴。严格执行院党委的文印管理、使用规定。二十多年的工作不仅坚定了他坚决维护共产党领导的信念，全心全意为人民服务的决心，而且培养了他高度的责任感，这份责任感使他意识到自己做为一名党员的义务和使命，因此该同志无论身处何地何境都保持高度责任感，充分发挥党员的先进模范作用。
高度责任感不仅促进...
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唐齐斌
部分：生产部
职务：涂布主手
唐齐斌，男，1986年出生于麻城市黄土岗镇，xx年5月进入嘉兴福莱有限公司，现任职13＃贴合胶主手。
这是一名工作和生活态度严谨，思想积极向上，工作态度良好，刻苦认真，肯干肯学，喜欢动手实践，有创新突破能力，拥有自己独特、新颖的工作思路和方法。同时也善于发现问题、解决问题的主手。另外无论对生活还是工作，都是十分注重细节的一个员工。他知道只有端正自己的态度，认真地对待每一件事，不放过事情的每一个细节，细化工作中的每一个环节，做好每一件小事。全身心的去做，才能把事情做好。
自进入福莱以来，工作兢兢业业、一丝不苟，具有良好的工作习惯。他在上班期间从来都是提前到达车间，接上一班的任务（了解生产中好的方面及异常、安全、机台情况），然后为本岗位的工作作好准备，设立当天的工作目标，保持一颗积极进取的心态，并时刻关注自己的目标（产量、成品率、胶水克重、安全等等），还能及时的发现和解决生产中的异常；交接班时，把一天的生产完成情况、机台运行状况及要注意的事项，还要做什么等等，都详细的交代给另一班。下班后认真总结一天工作的成功和失败经验，并计划第二天的工作流程，作好思想和身体上的准备。就这样用自己的一套成功的、良好的工作和生活习惯，充满热忱、激情、良好的态度，全身心的、全力以赴的投入到工作中。
他在工作中，从小事抓起，把每一个细节都认真做好。就像人们常说的，“态度决定一切，细节决定成败，用力只能做到合格，用心才能做好”，对他这样的敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易，把小事做细化，花大力气做好小事情，做好小事，成就大事。
像他这种用良好的态度去对待工作中的每一个细节，兢兢业业、不孜不倦的敬业精神，值得每一个人去学习，相信只要大家都用这种敬业精神去拼搏，作好每一件事，xx年将是一个硕果累累、辉煌的年份！
xx，女，1986年诞生。中专学历。该同志于xx年工作至今，在本人的工作岗位上默默贡献，一直把客人好处放在首位，爱岗敬业，竭诚为客人办事，把精神全数投入到本职工作中，保持来宾第一，来宾至上的准绳，对顾客热忱周密，野蛮规矩，执行岗位职责，对业务精益求精，遭到泛博顾客的赞美和下级部分的褒扬。
一、受苦进修
该同道为了顺应现今游览酒店的倏地进展，为给顾客供应优质办事，经由过程本人不息起劲研讨营业和进修，该同道很快生长为影视文化中央酒店的一位营业精英、主干。餐饮部司理卢蓉说："假如咱们每一位同道都像xx同道同样受苦进修、研讨营业，那末办事品质会更上一个台阶，她是大家进修的表率"
二、爱岗敬业
虽然在工作中取得了必定的问题，但该同道从不高傲得意，而是加倍严峻的请求自已，对工作一直一丝不苟，对办事流程中每一环节、每一道操纵都当真看待，一直坚持以谨严的工作立场和茂盛劳动热忱和精良肉体状况、...
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赵军同志现任综合管理部内控体系经理兼监事办主任（原任铁储分公司副经理）。面对岗位的变化、 繁重的工作任务和新的挑战，赵军同志始终怀着强烈的事业心和高度的责任感，坚持调整心态，摆正位臵； 认真学习，虚心请教；恪尽职守，勤于实践，以较快的速度完成了角色的转变，以严谨求实的态度做好每 一项工作，使各项工作有条不紊，有序推进，为完成公司的各项任务作出自己的努力。
作风民主，形成合力。作为分公司班子成员，赵军同志工作作风民主，他能维护班子的形象和权威， 注重班子的团结协作，在重大决策、日常管理过程中认真执行党的民主集中制原则，坚持大事多商量，小 事多通气，处事一个音，班子成员间形成了相互补台，密切配合的良好氛围，从而使班子的凝聚力和号召 力得以明显增强。
推进变革，成效显著。在日常工作中，他注重激发和调动管理人员和广大员工的工作积极性和创造性， 集思广益，群策群力推进各项工作的开展。根据重组后公司对于组织结构和岗位设臵的要求，重新对部门 和岗位的职责、有关制度进行修改和完善，明确各个部门的职责和工作任务，使各部门工作得以较好地开 展，推动了分公司管理水平的不断提高。特别是在仓运车间内部推行以简化组织结构和合理定岗定编为基 础、以加大操作岗位实物量包干、计件考核为内容的薪酬分配制度改革试点工作中，进一步调动生产一线 员工的工作积极性，充分体现“按劳取酬”的用工分配原则，取得了较好的效果。同时针对贮运车间一线 操作人员比较紧张的情况，及时地推出了四班二运转工作制，缓解了人员紧张的局面。
严抓细管，降本增效。为了更好地推进低成本战略的实施，围绕“人本为先、成本领先”理念，把“树 立低成本战略、提供高质量服务”作为工作的出发点和落脚点。他严抓细管，从源头抓起，强化可控费用 的审核管理。制定各类措施，加强现场巡检力度，防止跑、冒、滴、漏现象发生，切实把能源消耗控制在 合理的范围内。加强机物料消耗的精细管理，建立车间成本核算单耗台帐，控制每节车皮装车物耗。在公 司全年修理费用紧张的情况下，科学制定月度检修计划，严格控制检修费用，降低维修成本，完善检修费 用考核措施。通过努力各项检修费用都有了不同程度的下降。
赵军同志以自己在政治上求进步、学习上求刻苦、工作中求奉献、管理中求创新、作风上求朴实、生 活上求自律的实际行动，充分发挥了党员干部在企业改革发展中应有的表率带头作用，树立了党员干部的 良好形象。
我是智达普通一分子，自2013年加入智达这个团队，在这个大家庭里我已工作生活将...
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刘永刚，男，1958年10月生，1983年8月参加工作。大学专科毕业，现为分公司纪检监察干事、助理政工师，主要从事分公司纪检监察工作。
纪检监察工作虽然平凡、枯燥，刘永刚同志却能报以极大的工作热情认真对待。在具体工作中他认真负责，始终牢记公司党委和分公司党委的方针，紧紧围绕公司纪委年度工作部署，努力做好党员干部监督、宣传、教育工作和各方面工作资料收集工作，并按要求填写记录清单，并采用自编廉洁从业警示教育的材料的方式编撰廉洁教育通讯下发到各支部，不但方便了支部学习和工作的开展，而且对支部开展各阶段工提供了便利，增加了可追溯性。与此同时，刘永刚同志开展工作不是盲目进行，他首先对整个工作的背景、要求作全面设计，提前对可能存在的问题进行梳理，并结合党章及党风廉政建设规定和工作经验找出重点和难点;其次根据存在的问题进行分析，如果遇到工作中存在疑问或认为尚有欠缺的地方及时主动的与当事人员沟通;然后严格按照相关规定要求有条不紊的进行开展工作，并按公司的党风廉政建设责任制的规定动作要求提交相关领导进行审核，并根据审核意见进行及时处理;最后将处理结果向单位或当事人员进行反馈、沟通，确保工作质量。
在工作实践中，刘永刚同志深知提高业务技能对做好工作的重要性。他从知识拓展和总结经验两方面着手提高自身业务技能。
在不影响工作的前提下，通过自学的方式，在对基层党组织管理、党的基础理论与相关法规、相关知识学习的同时注重对《党章》、党风廉政建设、反腐倡廉等专业知识的学习，力求不断拓宽政治理论知识面，以应对更为多样和复杂的情况。
如当效能监察工作遇上不懂时，他会向项目申报人员和有经验的老同志虚心请教，研究，直至掌握，通过工作实践不断提高了知识面。 刘永刚同志在工作过程中还注重对已完成工作成果进行总结，并与类似工作成果行对照分析，融会贯通，举一反三，逐步积累起了一定的工作经验。
小欢，男，1992年，出生于xx省xx市xxx镇韩家墙村，于xx年2月进入xx公司。一开始将小欢分到车间的5#机工作，在机台主手严厉的教导下，在加上小欢肯干、肯学的精神，从师父教的一些细微的小事开始慢慢的学起，而作为新员工的小欢，总是认真仔细的去学习和吸收这些操作技能。遇到不懂的问题，总是虚心请教自己的师傅和车间主任。而正是从一开的努力学习，使得小欢在现在的工作岗位上对待自我的操作技能掌握的非常到位。
作为一名主手，小欢在带新员工的时候，秉承了我们公司的理念，以一个要求严格的师傅去教导我们的新员工，在他的身上我们看到了xx“传、帮、带”的精神。就是以这种工作的理念，不断的加强自己我的学习，和提高操作技能。我们在小欢身上看到了对待工作的认真负责的态度，而这种积极向上工作热情是值得我们去学习的。无论你在什么岗位都要做好自己的本职岗位工作，那么你就一名合格的员工，不断进取你就是一...
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xx，35岁，中共党员，大专文化，1999年加入xx保安公司，现任广东省xx市xx保安服务公司驻瑞宝街保安中队中队长兼团支部书记。2001至2010年连续9年被xx市公安局保安管理委员会评为“优秀保安员”，2008年被xx公安分局授予“2008年春运抗冻灾工作先进个人”称号，2011年被xx市公安局保安管委办推选为xx市优秀保安员代表。此外，xx还连续3年被共青团xx市委评为“优秀团干部”，连续4年被共青团xx委评为“优秀团干部”，他带领的团支部连续两年被评为“优秀团支部”。
xx根据自己的实践经验积极为辖区治安防范工作献计献策，制定了“形象美、作风正、纪律严、业务精、安全好”的优质服务标准。有效防范和打击违法犯罪，取得了明显成效。从事保安工作12年来，xx共协助公安机关抓获各类违法犯罪嫌疑人2187名，破获治安案件1252起、刑事案件354起，调解纠纷6591起，防止各类灾害事故的发生118起，为群众做好事1675件，收到感谢信83封，锦旗31面。2006年3月，他冒着生命危险，带领队员追击持枪歹徒并将其成功抓获。2010年6月22日凌晨1时，在对瑞宝村飞宇网吧进行例行检查时协助公安机关成功抓获在逃故意杀人犯。2011年3月12日，他带领6名保安员迅速扑灭瑞宝商业城一家皮鞋厂火灾，挽回经济损失300多万元。在他的努力下，瑞宝街保安中队业务不断扩充，现有客户74家，年收入达500多万元。
xx始终把保安队伍思想工作摆在首要位置，坚持以情带兵聚人心。在中队，他既是领导又是队员们的亲人和朋友。他多次发动爱心捐款活动，带头为患肝癌的保安员叶锦洋筹集医药费近3万元，为保安员欧国成幼女筹集医药费。他还带队积极参加青海玉树救灾捐款活动。在他的组织下，队员中的青年团员定期到荣誉军人康复医院探望荣誉军人、到社区看望孤寡老人，为群众办实事、做好事。xx把自己的青春和血汗贡献给了他所热爱的保安事业，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
××，男，30岁，中共党员，××是火电厂燃料电修班的班长，××作为一名生产一线的党员和班组长，深感自己肩上责任重大：全班10人，要负责全厂燃料输煤系统、燃油系统、程控系统、电视监控系统、广播呼叫系统等400多台套设备检修及1000多盏的照明维护。事无巨细，都需要他这个班长来一一安排。为此，他坚持每天提前进车间、下现场，早早地瞧瞧缺陷登记、看看设备状况、了解运行情况，然后根据班上每个同志的特点，将一天的工作仔细分工、安排妥当，让同事们一到班组就知道自己今天要做什么、怎么做、要注意哪些安全事项，马上进入工作状态。当然，每天最脏、最累、最重的活他都安排...
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小彪，1985年生，初中文化，中共党员，有父母双亲、一儿一女6口之家，另还有一位75岁的哑巴伯父，可以说他们家是一个6+1的幸福之家。
一、勤劳致富、孝老爱亲
在小彪这个平凡的家庭里，“勤劳致富、孝老爱亲”可以说体现得淋漓尽致。初中毕业的他因农村的特殊地理环境限制，不甘心贫穷，在慈父慈母的支持下，走出了小山沟，到城里打工创业，开启了他人生的创业之旅，留下当时身体还好的父母双亲在家栽种不出产的农作物来维持生活。他在工作空闲时，就会回家帮助老人做农活以及自己力所能及的事情，用辛苦打工攒下的`钱，让老人在生活质量上得到不断的提高，更重要的是，他经常看望或者打电话给父母，使他们在精神上有了很好的满足。小彪75岁的哑巴伯父日常是独居，但伯父的衣食住行、嘘寒问暖一直都是他及家人照料。随着时间的推移，经过艰难打工积累经验和经济，自己开店做起装修，做起了老板，开创了创业之路，他做人真诚、讲信誉，生意也渐渐有了成效，经济收入提高了。在这个时候，他更不忘孝心，抽时间带上父母和他伯父外出旅游，让老人、亲人感受外面世界的精彩、美丽，享受了天伦之乐。当看到他家旅游回来，全家快乐幸福的画面，每个村民都伸出拇指为他们点赞。
二、心挂家乡、热心公益
多一份爱心，生活多一份美好，在2011年底，当他看到家乡的孩子上学贫困的状况，回去就说服了他当时打工的公司，为家乡小学（新寨小学）的孩子们捐资2万多元的学生学习用品（书籍、书包、笔等），送上一份关爱之心。在生活中，无论是乡亲近邻，还是陌生人，只要是遇上有困难的，他就绝不犹豫伸手相助，尽他微博之力去帮助别人，当他做好事的时候，也从不留名。
三、夫妻恩爱、教子有方
小彪有一个贤惠的妻子，有一儿一女，儿子今年7岁，女儿2岁，从一个偏僻山沟到城里打工创业者，深知贫困山区与城里教育条件的差异，为了让孩子得到更好地教育条件，能学到更多知识、文化，他带着妻子儿女一起在大城市打拼，想尽办法让儿子能在城里就学，妻子一边照顾儿女一边帮助他打理生意，夫妻恩恩爱爱、相互扶持，日子也过得红红火火。
我部门刘x自2014年8月入职以来，始终以开拓、务实、创新的精神，脚踏实地，默默耕耘，忘我工作，只求奉献，树立了会计工作者的良好形象，并多次受到领导和同事们肯定。
一、刻苦学习，努力提高自身素质。
工作中，始终把提高自身素质放到一个重要的位置来抓。伴随着公司的发展，业务技能、个人素质也得到了很好的提升，为其下一步的工作打下了坚实的基础。
二、工作认真负责，积极配合各部门工作。
2015年度审计是财务部，也是公司一季度一项重要工作。作为资产管理及税务会计，刘欣积极配合会计师事务所的审计工作，盘点存货及固定资产、提供有关缴税的各种资料，一定程度上保障了2015年度审计工作的正常进行，保障了公司信息的按时披露。
一季度尤其三、四月份营改增的前期准备是公司...
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纪如芳于20xx年来到地铁行业，在地铁大发展的这二十余年间，她从一名普通的一线售检票人员，到现在的四号线管理部经理，用自己的劳动和汗水，与轨道交通行业一同发展。
作为四号线客运分工会负责人，除了解决工作上的困难，还要为职工谋求更大的利益。工会是职工工作生活的保障，纪如芳深知这一点，因此每天都会举办各类职工喜闻乐见的活动，做好前期的各类宣传准备工作，力求能让每个职工都能在全年参加至少两次活动，丰富职工的业余生活。同时解决职工生活困苦也是工会的工作职责，每年的元旦、春节、国庆等节假日，她都会与区域站长、值班站长等一同进行家访慰问，不论刮风下雨，有时一天要走访3—4名职工，但她觉得只有职工生活上的问题解决了，才能全身心的服务于岗位。今年，她还主动挽起袖管，参与了义务献血工作，为一线职工起了个好头。
作为公司女工主任，她更是站在女职工的立场，为广大女职工着想，每年三八妇女节举办各类适合女职工的活动，同时持续两年的女职工培训班，让女职工能在工作之余得到全方位的发展。
这五年来，在她的引领下，四号线不论是生产运营还是后勤保障工作都在有条不紊的进行着，同时还涌现了不少的优秀员工和集体，例如微笑天使—陈昱、跑跑服务员—徐辰珏、五星服务站—东安路、健康文化区—塘桥站等，这些在幸福环线上赫赫有名的名字背后都离不开党支部书记一次次的牵线、指点和创意，才能有如今的幸福环线。
其实她做的远远不止这些，但她常说：“作为一名领导，我却要时常站在职工的立场思考问题、解决问题，我是一名决策者，但在地铁的岗位上做要做一名执行者，融入到一线职工的工作、生活中去。”
世界万物，因和睦而美丽，因和睦而温馨，社会是这样，家庭也是这样。我的家是和睦幸福的奶孙四人，爱人和我，有一个儿子，还有一位老母亲。我的家庭和别的家庭不一样，爱人是残疾人，在两岁时患小儿麻痹，失去劳动能力，老母亲是家属，我是农村出来的没有工作，爱人下岗失业。虽然日子过得很艰苦，但是我们全家却感到温馨幸福。
一、爱岗敬业，乐于奉献
自1995年开始我摆地摊维持全家生活，有时每天挣个2、3元，有时不开张，每天风吹日晒整个人都是黑黑的，回到家爱人跟我开玩笑说：“我家的张飞回来了”。这不算什么，当去昆明调货时那才考人呢，来去要坐12个小时的客车，为了赶时间多拿一点货经常忙得连饭都吃不上，回到家已是夜里11点左右，如果遇到雨天的话就说不定时间了，有时要一两天才能回家，上有老下有小没人管心里那个着急无法形容，虽然辛苦但我还是咬牙坚持，因为我知道这对我们这个家意味着什么？它是我们一家人唯一的生活来源，我知道肩上所担负的重任。...
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自成立了酒店综合部以来，xxx做为综合部负责人身上肩负着六大职能工作，分别是：行政管理、人事管理、安全保卫管理、市场开发、采购车辆库房管理、后勤管理。而综合部在编人员只有5人，基本上每个人都身兼二职或数职。可以说是工作繁杂、量大、担子重。但做为综合部的负责人带领着部门成员任劳任怨，勤勤恳恳地努力做好每一份工作，并齐心协力，团结一心努力地完成领导交办的每一项工作。
一、行政管理
1、做为领导的参谋助手，她竭力协助酒店领导掌握工作全局，协调好酒店各部门之间的工作，做到及时上传下达。根据酒店领导班子的决议，制订了酒店员工手册、规章制度、管理规定、考核考勤制度、岗位操作流程、奖惩制度等各种管理制度及相应工作表格。并监督、落实执行，使各部门的管理工作有章可循，做到以制度管人;根据酒店构架的改变，修改了酒店的'组织结构图，并制订了各部门经理的岗位职责，整理完善了各部门的岗位职责，使各部门的岗位职责更加明确。
2、认真做好各项文秘工作，及时起草酒店的各项会议的决议、决定，并下发执行、催办落实和传达，做好每月的简报编排工作，在简报中及时通报好人好事、评优及奖惩情况。整理归纳了酒店签订的各类租赁合同、协议，建立了合同登记制度，更好地监督督促部门成员各负其责地及时签订所辖范围内的合同，并在合同有效期内及时办理各种结算，使合同管理更加完善。
二、人事管理
自从xxx肩负了人事管理工作，从员工的入店培训到员工的调动、离职审批制订了严格工作操作流程，并编制了各种人事工作日常运用的表格，规范了人事管理工作。并且对外雇员工的人工成本进行控制，严格控制外雇员工的岗位人数，并负责外雇员工的合同签订工作以及各项员工福利和员工活动工作，如元旦联欢会、节日小福利的发放，生日蛋糕等。
三、安全保卫管理
酒店做为一个公众聚集场所，安全经营是压倒一切的工作责任。为保障酒店经营工作的顺利进行，xxx不仅建立了消防安全管理网络构架和消防档案，
而且制定了一系列消防安全管理制度，将安全工作落实到每个责任人，使人人有责维护安全工作。并协同消防安全管理员定期进行消防设施、设备安全巡检及时发现隐患、及时整改、维护。将消防隐患消灭在萌芽状态，在各种的安全大检查中屡次都达到合格。
四、市场开发
督促销售专职人员做好市场调查，每天了解同行业酒店房价情况，并做出房动态分析表报经理部，详细分析本市酒店的竞争优劣势，做到知已知彼，根据不同季节制定不同的房价和营销计划。对每一次的大、中、小型会议和团队接待等大型活动，做为综合部负责人都能够全面地协调好酒店各部门的跟踪服务工作，并且安排好销售人员根据旅游局要求将每月...
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