时间如流水般匆匆流逝,工作已告一段落,回顾过往,充实满满,收获颇丰。即将迎来工作总结的时刻。那么你有了解过工作总结吗?下面是小编帮大家整理的工厂试用期工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
转眼间,三个月的试用期就要过去了,在xxx领导的精心呵护与指导下,我终于成功迈出人生的第一步,由一个忸怩浮躁的大学生转变成为一名大气沉稳的新职工。在这些日子里,我都细心做好点点滴滴的事,为自己的将来打好基础。在难忘的试用期的日子里,我对自己的工作做了一下:
一、听从领导的指挥,虚心向老师学习
刚刚步入xxx里,还是一个陌生的地方,一切都由学生时代转了三百六十度变为一名职工,刚开始是有些不适应,特别是自己的专业技能不能得到很好的发挥,有一段时间心情特别郁闷。事情都是有两面性的,厂里对我们新来的职工开了一次例会,主任对我们嘘寒问暖,关心倍至,新《劳动法》的实施,厂里的领导更是对我们新职工进行思想交流,畅谈人生,解除我们对人生的一些不正确认识的顾虑,在技术方面,找技能高的老师为我们进行技术培训与指导。在伙食上对我们也是倍加关心,使我们安心于xxx,把这里当作自己温暖的家。
“夏练三伏,冬练三九”,这是对执着于人生目标不惜付出代价的形象俗语,我们也一样,对于一个陌生的岗位,对于自己关联不大的专业技能,我们没有被吓掉,没有放弃,听从老师的教诲,虚心向老师请教相关知识,不懂就问,不会就学,勤学苦练,知识与相结合,争取在短时间内熟练掌握专业技能。
二、团结同事,努力学习
“出外靠朋友,朋友多了路好走”,来自于五湖西海的人才到xxx寻发展,相识的确是一种缘份,所以,我特别珍惜这份来之不易的缘份,情份。当只身一个来到这个陌生的地方,在夜深人静的时候,不免想家,眼泪在眼眶里打转,想打退堂鼓,“做人要有骨气,是男子汉的,要挺起胸堂做人,条条大道通罗马,当工人不丢人”!一位挚友鼻子酸酸的,握着我的手激动的说,“是爷们的,好好的再学习,找回丢失的时间,好好的闯,不出几年,咱混出个样,比他们还要好!”我的脸红红的,一夜未眠。从那后,图书馆成了我的第二休息场所,每逢给家里打电话时,一边给爸妈问个安,一边给爸妈打气,让他们放心,儿子在外是不容易,但要闯出个样来,就要不怕吃苦。
三、竖立人生目标,把握好机遇,掌握好人生的方向盘
工作的单调与苦燥,对于我来说,是一个令人头疼的“?”,因为起初对于工作的含金量,我没有正确理解工作与人生的真正相关联的含意,应该以苦作乐,在工作上要有所创新,才能找出工作的快乐。最基层的工作,是根基,要想向更高层的发展,基础要打好,工作如此,人生也如此,所以,要时刻为自己做好准备,储藏好方方面面的知识与技能,把握好机遇,掌握好人生的方向盘,从基础做起,从最根本做起,刻苦学习,正确竖立人生目标,做好人生的规划,一步一个脚印的踏踏实实迈好人生步伐,命运才真正掌握在自己手中,在社...
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总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出结论的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,让我们一起认真地写一份总结吧。下面小编为大家带来教师试用期个人总结(精选13篇)供大家参考!
在这个暖暖的季节里,我踏上了特岗教师的行程,开始了自己人生的新征程。云县教育局为了使我们新教师尽快适应初中的教学工作,特地对我们进行了上岗前培训。这次新教师培训的内容十分丰富,包括对班主任工作规范,课…… 在这个暖暖的季节里,我踏上了特岗教师的行程,开始了自己人生的新征程。云县教育局为了使我们新教师尽快适应初中的教学工作,特地对我们进行了上岗前培训。这次新教师培训的内容十分丰富,包括对班主任工作规范,课堂教学标准,师德师风、教学工作规范,说课、听课、评课,课件制作和教法经验交流等诸多方面的系统学习。通过此次培训,我得到了很大的收获,现将自己的心得体会总结如下:
首先,培训使我对“教师”这一职业有了更加清楚的认识。在培训中,老师给我们谈到了当代教师身肩重任、角色特别这一问题,这似乎是一个比较陈旧的话题,但细细体会、琢磨他们的话语,觉得很有分量。这也使我对教师这一职业有了更深的思考和认识:首先,教师是文化的传递者。“师者,所以传道、授业、解惑也”,这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次,教师是榜样。"学高为师,身正为范"也正是这个意思,这里主要涉及做人的问题,学生都有"向师性",实际上是做人的一种认同感;同时学生受教育的过程是人格完善的过程,教师的人格力量是无形的、不可估量的,教师要真正成为学生的引路人。
第三,教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力,才能使教学更有效率,更能促进学生的发展。
第四,教师是父母。作为一名教师,要富有"爱心",教师对学生的爱应是无私的、平等的,就像父母对待孩子,所以我们说教师是父母。并且,教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。第五,教师是朋友。所谓"良师益友",就是强***师和学生要"交心",师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后,教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等,应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等,以给予及时的帮助和排解,培养学生健康的心理品质。其次,培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。在培训中,老师还结合自己的实际经验给我们介绍了一些当好教师的要点和方法,给我留下了深刻的印象。在谈到教师的发展问题上,他强调了适时调整和更新自身知识结构、终身学习的做法;在谈到面对困难如何克服的问题上,他还提出了如何加强教师之间团结合作的方法;在谈到教学教法经验方面,也让我认识到教师在上课过程中要多加思考,适时改进教学方法和策略,...
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试用期是企业和员工互相的观察期,员工看看这个企业是不是自己以后想工作的企业,企业环境,员工待遇等适不适合。以下是小编为大家整理的试用期转正后工作计划(精选13篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
一、熟悉公司规章制度工作流程
熟悉公司的各项规章制度,严格要求自己遵守,明确相应的操作流程和汇报审批流程,为今后顺利开展工作明确方向。
二、学习业务知识,跟进项目情况
学习公司现有项目资料,了解公司业务范围和运作模式。目前主要了解资料,了解该项目的具体调研情况、开发立项、合作模式,积极掌握项目跟进程度,争取尽快进入项目角色,为项目顺利进行做好准备工作;同时收集了解与行业、项目相关的知识信息,以便更好的补充完善项目进度需求,在项目启动前努力补给做好准备工作。
三、制订学习计划
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整学习方向,来补充新的'能量。专业知识、综合能力、都是我们所必须掌握的内容。因此在专业学习方面还希望领导多多给与我支持和帮助。
四、增强责任感、增强团队意识、增强服务意识
1、增强责任感古人云:“不患无策,只怕无心”责任是分内应做的事情,是一种客观需要,也是一种主观追求。有了责任心,工作起来才有激情和动力。不讲责任,不愿承担责任,不敢承担责任的行为,必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为;随心所欲、弄虚作假;明哲保身、患得患失;缩手缩脚,无所作为。所以我认为责任心是做好工作的首要条件,一个正确的出发点会带动我们很轻松的积极向上,不断完善自己的专业技能和工作能力。
2、增强团队意识众人拾柴火焰高,在团队精神的作用下,团队成员会产生互相关心、互相帮助的交互行为,显示出关心团队的主人翁责任感,在工作中能够积极主动的为团队服务,为团队补台,并努力自觉地维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的整体荣誉为重来约束自己的行为,从而成为公司自由而全面发展的动力。在加强团队意识的同时,需要有效沟通,只有正确了解领导意图的时候才能正确发挥执行力,我们应该努力加强自己的这种团队意识,通过发扬团队精神,加强建设进一步节省内耗。
3、增强服务意识很多时候服务意识能很好的帮助我们去了解项目情况、完善项目过程,这是一种积极的主管能动性。所有项目的市场就在我们的服务意识里,服务意识应该在我们每一位员工心中,我们只有把服务意识转化为具体的最佳服务,才能打动客户打开市场。同样,不仅仅是在业务方面,很大程度上来说日常工作也是服务意识的优先体现,做好各个部门的配合工作也是服务于大家、服务于自我。
以上,是我在试用期对自己的要求和计划,对于我来说这一年是崭新的,是充满激情和挑战的。相信自己会尽快熟悉工作,完成新的任务,做出工作成绩。感谢领导,感谢我的同事们!
企业在新员工入职后,都需要进行新员工培训,企业做新员工培...
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时间过得可真快,从来都不等人,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!做好计划可是让你提高工作效率的方法喔!想学习拟定计划却不知道该请教谁?以下是小编精心整理的销售员试用期工作计划,仅供参考,欢迎大家阅读。
9月份已经到达尾声了,马上就要迎来今年的十月份。作为一名销售员,在总结了9月份的工作后,也将对十月份的销售工作做一份计划,希望在十月份里销售业绩能够有所上升,让销售的工作更好的进行。如下就是我在10月份销售的工作计划:
一、参加公司关于销售方面的培训
作为一个销售员,我在公司里的销售业绩并不是很好,我也对自己做了反思,我发现自己在销售的技能上有很大的缺陷。我进行销售工作的时候,我不是很擅长跟客户交流,导致不能与客户达成一致的观点,进而就不能谈成功单子。所以在十月份,公司会有一场销售培训会,我会争取机会参加培训,在培训中把相关的销售技能学会,让自己在销售的时候可以把公司产品成功的销售给客户,把业绩提上来。
二、接受外跑的销售业务
我此前的工作都是在公司跟客户谈的,我并没有外出进行销售,因此我业务就有很大的限制。如此的话,本月里我就会接受公司放出的外跑销售业务,自己主动接单子,主动跟客户联系,让自己积累更多的客户,这样自己才会更多认识新客户的机会,这为之后的工作也提供很大的便利。销售不能在原地被动等待,而是要主动出击,所以外跑接单的工作,我相信我可以积累更多的销售经验,让自己在销售上的工作收获很大的成绩。
三、总结工作,自我反思
10月份的工作很快就要到来,在十月里,我要学会去对工作进行总结,在总结工作的过程中找到自己的不足,吸取教训,收获经验,让自己在销售领域里有好的发展。总结就需要去对自己进行反思,自我的反思能够很好的正视自己的错误,可以帮助自己找到问题所在,因此在10月,我要经常去总结自己销售的工作,逐步完善自己在销售方面的能力。
我明白自己销售的能力还是不够,但是在10月,我一定会努力去把自己做的工作计划给执行好,脚踏实地的做好这份工作,为公司的销售业务尽一份力,让自己在工作中不断得到完善。我相信自己以后可以在销售行业里站稳脚跟的,去努力获得成就,做一名优秀的销售员,把公司的销售业务打响,在公司展示自己的价值。未来销售工作只会越做越好的,我相信自己。
一、个人试用阶段的主要任务:
1.完成本学期教本附科一和读本有关内容的教学任务;提高教学能力;
2.加强基础练习,落实专题训练,努力提高学生考试成绩,确保美术等各科平均分有所提高;
3.加强备课工作,通过个人备课和集体备课相结合促进教学效益的提高;
二、教育教学指导思想
结合《普通中小学各科新课程标准》的学习积极落实新课程改革的观念。培养学生具备良好的人文素养和科学素养,具备创新精神、合作意识,具备包括阅读理解与表达交流在内的多方面的基本能力,以及运用现代技术搜集材料和处理信息的'能...
查看更多时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作同时也在不断更新迭代中,是时候静下心来好好写写计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢?以下是小编为大家收集的物业客服工作计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。
新年新目标,在辞旧迎新的20xx年初,我作为xxx物业公司前台服务的一名客服人员,在新的一年里,也要认真的打起精神,为新一年的努力做好准备。
简单回顾过去一年的情况,从年初开始因为众多问题的出现,我们xxx物业的员工们也一直在忙碌中拼搏,但如今,情况已经有了较好的改变,我们的工作也没有这么忙碌了。为此,我也要在这一年里认真努力的完成自身的职责,为xxx物业公司的业主们做好服务!
反思,自身的情况和问题,我对直接今后一年的计划做如下计划:
一、思想方面
如今,尽管工作的情况比起去年轻松了许多,但我仍不能放松警惕,必须要继续在思想上加强自我要求,在工作中严格执行公司的规定!不能让自己的懈怠和放松造成工作上的失误!
为此,在新一年的公司思想上,我要更加严格的要求自己,在上一年的基础上更加提高自我的考虑,认真执行的公司要求的同时,也要为业主考虑,急业主之所急,思业主所思,并根据自身的纪律和条件去为业主提供最好的物业服务。
二、工作方面自我提升
在对去年的工作进行反思和总结之后,我认识到自己有几点不足,服务太过死板,业务能力不透彻、处理不够及时等等。
首先,在服务太过死板的上,这是我在去年一直在工作中忙于处理工作时意外形成的坏习惯,在不知不觉中,就在按照既定的方式去完成服务,没有考虑到业主的所需,也没有考虑到业主的服务体会。今后,我要结合读工作的思想积极的改善服务能力,更多的去为业主思考,学会换位思考,为业主带来更贴心的服务。
其次,业务能力的不足这是我在基础知识上的缺乏,没能对业主的情况进行有效的判断评处理,这是我很严重的问题。尽管随着这一年工作经验的累积有了一些改进,但仍需要加强学习,这样才能保证进步。
最后,是我工作处理不够及时的问题。这同样也是我在工作中死板的一个问题,没有考虑到业主焦急的心情,随意的去处理业主的问题,这不仅违反了公司的规定也给业主带来了麻烦。对此,我在今后一定会更加积极的去完成。
三、今后目标和方向
在今后的工作上,我会严格根据公司的要求去完成自身基本的工作,并在与业主的沟通中,更具业主的情况积极的为业主排忧解难,让业主信任xxx物业,能更加依赖xxx物业,享受物业的服务和更加方便的生活体验。我一定会努力创造更好的服务,为xxx物业做出自己的贡献!
物业管家是负责管理和维护物业的专业人员,他们负责确保物业的日常运营和维护工作顺利进行。下面是一个物业管家的工作计划:
1、日常巡视和维护
每天早上,物业管家会进行一次全面的巡视,检查物业的各个部分,包括大厅、走廊、电梯、楼梯、停车场等。他们会检查设施设备是否正常运行,...
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首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作 总结,也很荣幸地能够成为贵公司的一员。 我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,后来又经过公司的专业培训,又使我了 解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业 文化及各项规章制度。
一、 以情服务、用心做事。
工作中我对来访的客人以礼相待, 保持着热情,耐心地帮助他们,对他们提出的问题自己不能回答时, 我向主任、老同事请教后,给予解答,工作中时刻想着自己代表的是 公司,对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到” ,不摆架子,耐心 地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。
二、 遵守制度、敢抓敢管。
施工期间,我按制度、按程序 对工人进行管理,每天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可 疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如: “进 入施工区域没戴安全帽,高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施” 等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安 全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
三、 任劳任怨、孜孜不倦。
对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,以坚持到“最后一分钟”的心态去工作,一如既往地 做好每天的职责, 生活中我也常常关心同事, 经常于他们谈心、 交流, 他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我 始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。
工作中我也有很多不足处, 但我时刻以“合格金源人”的标准来要 求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的 人,能 在 这个大舞台上展示自己,能为 的辉煌奉献自己的一份 力量。
转眼加入xx这个大家庭已经两个多月的时间,在此期间按照公司新进员工的考核要求:
前两周是公司流程政策、规章制度及部门业务相关流程的熟悉,通过两周的学习,我能够熟练掌握公司及部门的相关流程,并能够按照公司规章制度严格要求自己,认真执行领导强调的各项工作要求。从负责hp主机维保业务角度,一切以安全生产为前提条件,降低公司运营风险为己任,认真执行每项业务流程,坚决摒弃偷懒走捷径,耍滑省流程等习惯。
在专业知识学习的一个月时间里,接触了hp9000unix操作系统,熟悉了hp小型机硬件结构,对hpux操作系统环境和常用命令进行了每天不低于2小时的实机(实验机)练习和坚持对当天所学内容做工作日记(除外出),并对接下来的学习工作做提前安排,加紧熟练hpux操作系统,尽快使自己在工作中成长起来,能够在项目中独挡一面。
工作中我尽快完成自身的定位和要求:
1、在pcserver方面,由于自身有几年pcserve...
查看更多由于工作竞争激烈,为了满足社会的生产力,不得不提高工作效率,与此同时工作的步伐就加快了,为了使步伐的加快不影响正常的秩序,这时就得提出一种计划。以下是小编为大家整理的物业公司的工作计划(精选9篇),欢迎阅读与收藏。
为进一步提升融侨物业管理服务水平,物业公司高层领导针对当前业主提出的有关物业管理服务的意见与建议,对20xx年重点物业管理工作进行了如下计划:
1、在近期即召开安全季度工作计划、客户服务、保洁、绿化、维修等管理服务部门员工的专题座谈会,全面听取广大员工如何改进、提升管理服务工作的意见与建议,并针对目前物业服务工作的不足,提出改进措施;
2、建立物业公司核心团队财务季度工作计划,更好地发挥公司各职能部门对一线员工的指导、支持与服务作用;
3、成立安全督导队及职能部门督导队,对公司各管理服务区域进行现场督导工作,便于现场发现问题的及时纠正与改进;
4、提高绿化工、保洁工工资及各部门班组长津贴,激励一线员工切实做好现场服务工作;
5、关于开发商工程遗留问题,由物业公司工程部拟定解决方案,提请地产公司召开专题会议解决,地产公司高层领导也高度重视季度工作计划,近期即将召开专题会来解决遗留问题;
6、优化内部工作流程以及理顺各职能部门与各管理处之间的工作职责、内容、协作关系,明晰各自责、权、利,以便提高工作效率;
7、建立公司内部培训师队伍及相关激励机制,全面带导各级员工提高专业技能与服务水平;
8、针对年末易出现入室盗窃等安全问题销售季度工作计划,安全事务部在本月安排对各小区进行全面的安全检查,对小区的安全监控设备、可视对讲系统、消防监控系统进行全面测试、检修,针对安全隐患,协同管理处及相关部门进行整改,同时加强业主自我防范意识的宣传;
9、制定秋季绿化改造方案并实施;
10、增加蚊虫消杀频次,对“除四害”相关单位进行跟踪、监督与考评,以提高该工作的效力;
以上是20xx年物业管理工作,请广大业主给予热情的关注与支持,帮助我们提升管理服务水平,我们也将不懈努力,持续改进。
一、 建立客户服务中心网上沟通渠道。
现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。
二、 建立客服平台
(一) 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
(二) 建立质量检查
制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.
(三) 搞好客服前台服务。
1. 客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2.服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司,横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等,以及其他信息咨询。
3. 相关后勤服务的跟...
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时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们的工作又将迎来新的进步,写一份计划,为接下来的工作做准备吧!相信大家又在为写计划犯愁了?下面是小编为大家整理的试用期工作计划,欢迎阅读与收藏。
如果公司能给我一个全新的工作机会,我希望在我的试用期间能按照下面计划执行:
第一阶段首先,学习公司的各项规章制度,了解产品知识,在部门经理的指导下熟悉市场销售情况,这大概需要花费一个星期的时间。
第二阶段接下来的一周,我希望在公司领导的指导下,对市场中的同类竞争产品进行市场调研,了解竞争对手的销售情况和销售政策。为配合公司开发医院做准备。
第三阶段经过前期市场调研,有目的的选择7—8家医院作为主要开发对象。其中包括省肿瘤医院、省人民医院,八一医院、军区医院、中大医院等。对这些医院的药剂科、肿瘤科、分管院长等作为重点拜访对象。了解他们主要人员的兴趣、爱好,联系电话和家庭地址,为进一步深入拜访做准备。这大概需要花费二个星期的时间。工作计划
第四阶段对各个科室的重点人物加大拜访力度,每星期保持2—3次的拜访频率。在公司的支持下,逐步打通各个进药环节,争取在试用期的第二个月开发1—3家医院。
第五阶段对已开发的医院,加强宣传力度,提高销售量。同时,继续加大开发力度,希望第三个月能开发2—3家重点医院。
虽然我知道完成这样一个工作计划难度很大,但我还是愿意接受这样的挑战。勤奋、努力加坚持将是我成功的关键。我相信,在公司领导的指导和帮助下,我一定会成功。
一名超市领班,是一名收银员,的高了,赢得同事们的支持,也够带好、管好下面员,我从事收银员工作久,且一了定的,但的,超市的发展,对收银员的工作了新的,学习,我总能最先电脑操作技术,总能为下面的同志做。
二、了员工的管理、工作领班不算大,但也管着一堆人,是信任才让我担此重任,,在工作中,我对,是谁,违纪,决不姑息迁就,正是我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中,常听到的主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。里,粗浅的如何领班。
(1)、能力
领班,你的知识和能力,你的管理职位的提升,能力的性将逐渐。基层的主管,个人的能力将非常的,你要的程度是,能直接你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。能力的来源无非是:
1是从书本,2是从工作。而工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。“不耻下问”是每主管所应具备的。
(2)、管理能力
管理能力领班而言,与能力是应的,当你的职位需要的越多,而言,需要你的管理能力就越少。反之,当你的职位越高,管理能力就越高。管理能力是一项能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通能力,需要你的能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力书本,但更多的实践,要你的管理能力,需要的反思你...
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试用期工作计划书
计划时间:一个月
工作岗位:前台
“规划工作 实现梦想”
一、引言。
青春是无限的,智慧是无穷的,趁短短的青春,去学无穷的智慧。
——高尔基
时间就是金钱,时间就是生命,用青春这个大好时光,去实现人生的价值,让头脑里充满智慧的色彩。站在一条新的起跑线上,从“零”开始,挑战和超越自我。
有幸加入宜宾雅德商业管理有限公司,我坚信自己能经过这一个月的努力,带着对加入雅德团队的憧憬和美好愿望,找到人生新的目标,找到准确定位,找到信心。用踏实的脚步一步一步走过这一个月试用期,去收获成功。
二、自我评价。
我是一个性格比较活泼、开朗、热情的人,喜欢唱歌、听音乐、看电影,户外活动。对工作的态度:积极、乐观、细心、负责。
三、工作计划。
目标:努力研究工作业务范围的基础知识和基本技能知识,力求掌握和熟练,在试用期结束后,成为一名合格并且优秀的前台工作人员。 根据自己的所学所长,在未来应该围绕在岗的职位,初步规划如下:
1、充分利用公司环境及条件优势,迅速融入雅德团队,发挥自身的优势及资源,快速掌握工作所需的专业知识,提升工作能力,全面提高
个人综合素质,能圆满完成主管经理下达的工作。
2、一个月试用期:划分四个周,进入工作状态。
完成主要内容:
第一周、学习公司规章制度,了解公司文化,企业背景。多了解公司业务及行业知识,关注本行业的发展动向,本周结束后,主动向上级领导汇报工作进度,请领导给予指正,快速调整下周计划。
第二周、首要熟悉公司销售项目价格与产品种类,并了解设备、设施的功能及其作用,熟悉公司的业务范围、客户资源、上下游渠道建设资料,尽快融入新的环境,和睦同事关系,给自己创造一个愉悦积极的工作氛围。
第三周、学习所有设备的基本操作,在充实自己的理论知识的同时,勇跃进行实践操作,。工作中要做到自信和谦虚,要以空杯心态对待每一项工作,相同的工作在不同的环境会有不同的处理方法,不断学习新的知识技能,提升自我。在本周结束后,店内所有设备基本做到独立操作,能圆满完成日常正常工作流程。
第四周、掌握前台岗位的工作内容及流程,主动进行工作接手,在本周结束前,做到能根据主管经理安排的任务,以饱满的热情和积极的工作态度正式进入到前台工作当中去,并且努力通过考核,顺利转正。
四、感言。
无论在学习还是在工作中,都存在激烈的竞争,也许我会成为失败者,也许我会脱颖而出,无论成与败,都要保持一颗平常心去对待。我已经调整好自己,以一个迫切和热情的心期待这份工作,我相信这会是一个双赢的选择。
1. 目标设定:
在试用期内,员工应该明确自己的工作目标,并与上级进行沟通和确认。这些目标应该是具体、可衡量...
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您好!转眼又要辞旧迎新了,在过去的一年中,我客服部员工努力工作,发扬贡献精神,为我公司万通物业打造品牌;现将20xx年的主要工作总结如下:
(一)我部门工作主要是把握以下三点开展的:
1、部门管理:以公司制度为中心,以领导指示中向导,加强员工工作强度;实行回访制,每日报表制,分区负责制,每日巡视制,要求各区每天最少巡视两次,及时处理一些紧急事务;
2、服务:我们通过自主学习,提高服务质量,把着业主至上,服务第一的理信念,着力于树立形象;在服务过程中,我部门员工能热情积极的处理业主投诉;做好巡视记录,及时清理楼道井杂物;调查,登记,更新,整理出租户的名单;协助工程部及段会民对业主家漏水的调查赔偿;在19号楼3单1002房业主家发生火灾时,我们及时联系业主,疏散人员,陪同业主去医院检查,安抚,降低了火灾损失,受到业主好评;1号楼业主家发生漏水事件,了解对楼下邻居影响情况、填写突发事件登记表,为处理善后事宜做好前期工作;每况问题处理完成,我们便及时和业主沟通,实行回访。我们努力做到想业主所想,及业主所及,便利贴心服务。
3、收费:经客服员工这一年来的热情服务,且通过员工们加班加点,合适的方法方式配合和催缴,20xx年物业费收费率已达到89%,比往年收效好。
(二)存在的问题:
1、到目前为止,多户严重漏水及室内发霉问题还未处理,以致物业管理费难收;
2、商户联手拒交垃圾费,将是20xx年面临的一个棘手的问题;
3、墙皮落脱未修复,门机经常坏死也是业主投诉较多的事项;
在20xx年我们将继续努力,展示一个无与伦比的客服部,请领导相信我们。
首先很高兴能加入xx,成为xx里的一份子,也感谢公司领导给予我这样的一个平台。
20xx年x月xx日,怀揣着新梦想、新起点,我来到崭新的环境,加入全新的公司开始自己崭新的希望,由原本熟练的销售内勤岗位转做客服专员,基于对房地产的了解和熟知,加上原有工作的经验积累,到公司入职时第一时间便能快速地进入工作角色,认真尽责地做好公司领导下达的每一件事。
一、工作
作为客服专员,我每天所负责的工作内容包括以下几点:
1.业主电话回访问卷调查;
2.业主生态园年卡办理;
3.业主每天生日电话问候鲜花贺卡派送;
4.客服中心不定时举办业主增值服务时活动电话邀约、活动人员名单整理工作(比如品牌行、烧烤之旅等);
5.售楼部室外大屏画面更换、室内音乐led屏、电子区位图等电子设备开启;
6.公司每周举办暖场活动及其他营销活动时,增援协助策划部门发票签到搞活动;
7.处理公司公众号后台信息留言回复操作,随时支援协助其他部门...
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