20xx年5月4日至5月8日,来到中国建设银行常州培训中心,参加了湖南省分行第二期公司客户经理培训班的学习。培训时间虽短,但收获颇多,授课老师不仅讲解理论知识,且联系实际让我们更能便于理解掌握,授课老师的教学方法也是新颖独特,以幽默、风趣、详细、专业的讲解深深地吸引了我,让我印象深刻,培训效果很好。
一、专业、专注。
这次培训内容重点突出,针对性与实用性很强,突出了常培“专业、专注、实用、实效”的办学理念,通过《客户营销》、《客户识别与选择》、《客户综合金融服务方案》、《案例面对面》、《客户需求分析与产品配置》、《信贷业务管理》等篇目的系统学习,对所有学员选择客户、营销客户、提供金融服务方案,如何量体裁衣、对症下药为客户进行合适的`产品配置、如何识别风险、加强信贷风险管理都起到了积极的现实指导作用。
二、实用。
学以致用是目的,同样此次培训的组织形式也较为新颖,注重实战,在学习与培训过程中,我积极参与课间研讨活动,与各位同事一起分享自己的工作想法,同时作为一名从事公司客户经理还不长的员工,能获得这么多建行老前辈的指点,聆听他们在工作当中总结下来的经验,真的是受益匪浅,因为这些经验是在书本上学不到的,同时也深切感受到,中国经济正在面临重大变革与转型,面对复杂的局面与形式,不断给自己加压与充电也是每一位建行人的迫切需求,每一次营销就是一场实战,虽然胜败乃兵家常事,不论胜负,我们都需要成长,在实战中成长这才是收获。
三、实效。
经历着课程的安排,我们一步步的学习着公司客户经历所应该掌握的理论知识,老师的讲解信息丰富,学习时间虽短,但我收获颇丰,也深感处在这创新转型的发展浪潮中,作为建行的新一代公司客户经理责任重大,作为一名基层行的客户经理,创新的工作思路也是非常重要,更需要成为当前每一位建行人的意识,创新才是我们领先发展的出路所在。
我经常和网点负责人、主任进行业务上的沟通,探讨如何规范柜员的业务操作。要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核,实施重点检查监督,促使柜员养成良好的业务操作习惯。营业经理是会计核算控制的关键环节,这也就要求我在日常工作中,必须时刻保持警惕和树立风险防范意识。对容易发生差错的同志,我不断提醒,使其在工作中引起重视;对一些因业务不熟而发生差错的同志,就耐心帮助其熟悉业务;对复杂业务和有可能出差错环节,就事先做好预警工作,到柜员的岗位当面指导。通过严格规范操作,实施重点检查监督,狠抓差错原因分析,加强管理监督,培养柜员养成良好的业务操作习惯。
案件防范是我们会计结算的`永恒主题,也是营业经理的首要任务,把握好风险点,就能防范案件的发生。对权限卡、重空凭证、印章、重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控,重点检查,决不走过场。把自己权限卡的密码保管好,每次授权都用一块挡板挡住密码。每月的案防会议都认真的和大家一...
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self-assessment is a great way to enhance one's abilities. take some time to sit down and write a self-assessment. do you really know how to write a self-assessment? below is a carefully curated sample self-assessment for a customer manager in the workplace, which i hope will be helpful.
20xx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx支行,在那里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来x支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在x支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“礼貌窗口”,所以我每一天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接应对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的',然而应对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是持续良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
白驹过隙,两个多月的试用期即将结束,每天都过得很充实。我从刚进来的陌生到现在的熟悉,这个过程,xx信社的领导以及各位同事给了我很的支持与鼓舞,他们的信任与教导使我不断进步。
对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入xx工作,对我来说既是机遇又是挑战。诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。在我刚进xx的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里,我就已经认识了家,渐渐开始熟悉了这里的一切为了熟悉xx的各种业务和基本知识,我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍,在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在...
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通常情况下,自我评价就是对自己的总结。通过自我评价,我们能够及时发现错误并加以改正。现在就开始动笔写一份自我评价吧。你见过的自我评价都有哪些样子呢?以下是小编精心整理的银行个人自我评价,供大家参考。一起来看看吧!
作为一名柜台人员,其实工作都是非常需要标准的。前几天看综艺的时候,看到一个年轻的银行柜台青年和点钞机挑战点钞速度。他的态度和手速都值得让人学习,看完之后,我有很多的感慨,点钞是一件非常要注重细节的事情,作为一名银行人员,这是长期和金钱打交道的事业,面对每个人的利益,我们都不能放松自己一丝一毫,因为有许多的事情是我们自己无法承担的,也是我们付不起责任的。而作为一个社会成年人,我们也应该知道自己要去承担怎样的责任和义务,我们在工作中是独立的,在生活中也是独立的。每个人都只能靠自己,所有的错误也只能自己承担。
这段时间我很满足,因为我改变之前那个还存在些惰性的自己。现在的我的生活很规律,每天早早起床,严格规定自己的饮食,工作上班准时准点,没做好的工作一定改正过来,甚至有必要加班的时候绝不会把任务拖到明天。我把自己的每一天都规划的井井有条,我也在这样健康的生活中实现了自己的价值,让自己的生活也变得更加的精彩,处处充满了惊喜。虽然最近工作上有一些难关和挑战,但这也是对自己意志的一次较量。我不会忘记工作过程中那些最需要注意的事项,更不会遗忘领导对我的教导。我会坚持把工作以一个更高水准的.方式完成,让这份事业变得更加闪亮。
这次自我鉴定只是工作中的一小部分的总结,在我们日常的工作中,更应该时常反省自己,总结每天的收获和成长。只有这样,我们才可能变成一个更优秀的人。只有当我们每个人都认识自己,和自己交朋友之后,我们才会知道该往哪里走,该作出怎样的努力,对未来抱有怎样的愿望和期盼!
在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了必须的成绩。现将工作情景具体鉴定如下:
一、完成工作任务,取得良好成绩
我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,共销售银行理财产品x万元,其中:基金x万元,保险x万元,银行卡x万元。
二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作
我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品坚持足够...
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自我鉴定,主要是指对自己一段时间内的学习、工作取得的成绩进行总结评价。自评文章应简明扼要语言简洁结论明确,对于“客户经理自我鉴定”相关的知识点编辑为您推荐了这篇文章,本文旨在为您的工作和生活提供实用的建议。
我经常和网点负责人、主任进行业务上的沟通,探讨如何规范柜员的业务操作。要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核,实施重点检查监督,促使柜员养成良好的业务操作习惯。客户经理是会计核算控制的关键环节,这也就要求我在日常工作中,必须时刻保持警惕和树立风险防范意识。
对容易发生差错的同志,我不断提醒,使其在工作中引起重视;对一些因业务不熟而发生差错的同志,就耐心帮助其熟悉业务;对复杂业务和有可能出差错环节,就事先做好预警工作,到柜员的岗位当面指导。通过严格规范操作,实施重点检查监督,狠抓差错原因分析,加强管理监督,培养柜员养成良好的业务操作习惯。
案件防范是我们会计结算的永恒主题,也是客户经理的首要任务,把握好风险点,就能防范案件的发生。对权限卡、重空凭证、印章、重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控,重点检查,决不走过场。把自己权限卡的密码保管好,每次授权都用一块挡板挡住密码。每月的案防会议都认真的和大家一起总结不足,提出整改方案。加强案例分析,对自己和员工进行警示教育,杜绝案件发生。
与慷慨激昂、代表着我行一线营销人员百舸争流般的精彩的营销案例相比,在客户经理身上,可以看到的是另外一种截然不同的风采――那就是默默耕耘、充满自信。我所在的网点,客户经理是最忙碌一个。但,忙而不能乱,面对为了坚持制度而被个别客户误解、中伤,我们充满了自信。因为我们肩上承载着工行的广大客户、总省行、市分行党委的信任。业务我们没有理由不精通,制度我们没有理由不执行。
我于xx年11月调往分理处担任客户经理一职。在分理处工作的将近12个月的工作中,我勤奋努力,注重创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担任客户经理工作期间的情况总结汇报如下:
xx年11月21日,我由处调往处担任客户经理一职,在分理处领导和各同事的关心指导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。通过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中,我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探索新理论、新问题,创造性的开展工作。
到了新的岗位,自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境,对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生,加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作,就必须先增加客户群体。到任新岗位后,我始终做到“勤动口、勤动...
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尊敬的行长:
您好!我很高兴,很幸运,你们能在百忙之中能阅读我的简历,我心情倍感振奋。我叫xx,是xx财经大学20xx届行政管理专业的毕业生。从20xx年入校到现在,我一直恪守奋力攻坚志在必夺,坚定信心知难而进这句格言在学校努力学习。
以下是我对个人客户经理岗位的认识:
客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。
诚然,经验的欠缺似乎使我现在处于劣势,但我有我的优势:年轻就没有失败。蓬勃的朝气和拼搏的精神、强烈的责任心和事业心,务实的态度,对工作的极大热情,现代人的沟通方式,很强的适应、协调能力和较快的接受能力以及坚忍不拔、持之以恒的毅力,再加上您的赏识就是我走向成功的资本。
事业上的成功需要知识、毅力、汗水、机会的完美结合。同样,一个公司的荣誉需要承载她的载体--人的无私奉献。我恳请贵公司给我一个机会,让我成为你们中的一员,我将以无比的热情和勤奋的工作回报您的知遇之恩,并非常乐意与未来的同事合作,为我们共同的事业奉献全部的真诚的才智。
2xxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在那里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,个性是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“礼貌窗口”,所以我每一天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接应对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而应对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:
一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;
二是持续良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;
三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;
四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,...
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