岁岁年年花相似，年年岁岁人不同。又到一年一度的年末时刻，回顾这一年的工作历程，一定经历了许多，也收获了许多吧，不如来个总结以对过去工作做个分析和借鉴。那么如何把一年一度的总结写出新花样呢？以下是小编收集整理的酒店行政人员工作年终总结范文（精选5篇），欢迎阅读与收藏。
20xx年即将度过，回顾自20xx年x月x号正式开业以来来人事部的各项工作在总经理和总经理助理的正确领导下以及在其他部门的紧密配合和大力支持下，通过以深入学习实践xx为指导，在认真贯彻落实国家有关劳动用工的方针、政策和规定的基础上，坚持以人为本的管理理念，维护员工的合法权益，积极营造和谐、稳定的企业环境。同时加强本部门所属员工政治教育和管理，牢固树立责任意识和管理意识，严格按照酒店管理制度做好各项人事管理工作，一年来取得了一定的成绩，现将20xx年人事部工作具体总结如下：
一、政治思想教育
人事部门属酒店职能部门，现共有人员x名，其中经理x名，主管x名，员工餐厨师x名，发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用，工作琐碎，主观能动性强，因此要求所属人员要有一定的综合素质，一年来人事部在组织实施酒店各类政治教育活动的同时，不断加强了本部门政治思想教育，切实将做好政治思想教育视为做好人事管理工作的基础，通过利用每周、每月开部门例会和工作不忙的情况下，以总结工作，查摆和纠正不足，开展学习酒店行政管理制度和工作职责、工作程序和各项酒店政治理论学习内容的方式，不断提高了所属人员的政治修养，教育所属员工树立爱岗敬业的工作思想，以饱满的工作热情和十足的信心全身心的投入到工作当中，严格落实工作责任制，年初对所属部门人员工作进行了明确分工，并制定了人事部日常工作明细表，认真予以执行落实，为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。认真做好酒店招聘工作，合理定岗定员，降低人员成本，提高工作效率。
二、招聘工作
酒店行业属人员密集性行业，人员流动性较大，有时因人员不能及时招聘到位，势必会影响工作的正常进行，因此，今年人事部重点抓好招聘工作，通过在晨报发布招聘广告、户外放置招聘水牌、以及与技校取得联系，签订实习协议等方式进行人才的选用，并对应聘资料进行筛选、储备，除此之外，人事部加强与各部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作，这是一种人才来源途径较广的方法，也起到了良好的效果，通过以上的举措，保证了各岗位工作的正常开展，与此同时，对各工作岗位深入进行分析研究，进行合理定员，确保工作效率最大化。酒店现有人员情况：酒店现有员工共计91名，其中人事部、办公室7名（含总经理），司机班3人，财务部6人，工程部6人，保安部9人，客房部11人，前厅部11人，餐饮部29人（含厨房14人），服务中心8人，在所有人员中，总经理1名，总经理助理1名、...
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时间过得真快，转眼一年就要过去了，回首这不平凡的一年，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，这也意味着，又要准备开始写年终总结了。那么什么样的年终总结是你的领导或者老板所期望看到的呢？下面是小编为大家收集的行政后勤人员年终个人工作总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
我是酒店后勤部的一个员工，不知不觉20xx年即将过去，在即将过去的20xx年，回首年前的工作准备和这一年中的劳碌种种，后勤部员工付出了艰辛的努力，大家齐心协力，主动奋斗，在完成准备的同时还创造了一个个的惊喜，但也有缺乏需要我们去总结和弥补。如今对一年的工作做一个简洁的工作总结：
一、加强厨房内部培训根据前一年的工作总结，厨房员工工作能力差和工作意识不强现象，严抓新员工的工作服务意识，强化岗位技能，提升员工的综合能力。
二、加强前后台沟通和协调，提升对客服务定期拓开厨房、前台协调会议，增添xxx人员的团队意识和服务意识，觉察并解决工作中的存在的缺乏，前后台相互关心，共同努力，提升了餐厅的品牌。
三、合理支配人员，劳动力综合运用在竞争日益激烈的当今，人员紧急，根据厨房现有人员对其进行合理支配，综合运用，准时调整员工的工作内容，提升员工的工作效率。
四、进一步规范和明确厨房嘉奖考核制度为提升厨房员工工作效率，增添团队战斗力和凝聚力，提高员工总体水平和素养，培育员工主动进取的工作看法，对员工的嘉奖及考核方案作了进一步的明细规定。
五、一如既往做好厨房“五常法”和卫生工作厨房的卫生和“五常法”工作始终是厨房工作的重点之一，厨房员工持之以恒进行落实。在饭店星级复评自查中，受饭店领导好评，还被评为西餐部“五常法”示范厨房。
六、表达餐厅品牌，突出独特化服务在平日服务中，前后台共同协作，不缺乏独特服务，对特殊客人特殊对待，这其中有为孕妇制定制作为期两个多月的养分餐，有为爱好美食的`常客长期制作独特菜肴等等。
七、坚持做好各厨房的协调协作工作严把出品质量关，保证从本厨房出去的任何成品或半成品符合标准，提升部门的服务与品质。
八、圆满完成月饼销售任务一年一度的月饼销售工作厨房人员齐心协力，把工作重点放在销售上，虽厨房人员的销售能力薄弱，但经过两个多月的努力，圆满完成任务。
九、各节日美食活动丰富多彩从中西混合套餐到经典自助吧台，从母亲节温馨套餐到圣诞大餐，给客人带来的不光是美食，更多的是惊喜和满足。
十、创造具有南苑特色的优秀西餐菜肴厨房内部创新开拓，研制了许多深受客人宠爱的西餐零点菜肴；在参加全省烹饪技能大赛中屡获金奖、特金奖，为饭店争夺荣誉。
以上的这一切，都离不开全体人员的共同努力，更加离不开领导的支持及协作，这一些中，后勤部虽然取得了一些个小小的成果，但是我们并不高傲，更多的是在思索我们有那个方面存在着缺乏，我们如何在明天创造更多的业绩，在新的一年中，我们会共同面对困难，共同挑战将来，创造更奇妙的明天。
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转眼间，我在酒店行政助理岗位上度过了一整个年头。无论是初到此岗位时的稚嫩，还是后来逐步磨练出的专业，都进化成了今日稳健而深沉的我。这一年来，我对工作有着更深的认识和理解，而每一份收获都让我在持续的成长中看到了自我价值的闪光。为此，我特特意整理出这份年度工作总结，旨在记录工作中的点滴体验和成长的足迹。
在过去的一年里，作为一名酒店行政助理，我精心策划并成功执行了许多重要的行政任务，帮助酒店每日运营稳定而有效。此刻，我在此对过去的工作进行总结，不仅是为了反思和提炼经验，也是为了更好地展望未来，为最新一年的工作做好充分的规划和准备。
我对过去一年的工作进行简单的回顾。作为行政助理，我的主要职责是为酒店所有部门提供行政支持，包括文件管理、会议安排、日常行政事务处理等。我及时地响应了各种行政需求，如协助各部门进行日常运作，为部门间的沟通和合作提供帮助，同时也负责一些后勤事务，如办公设备的采购和维修、办公环境的维护等。
针对这些任务，我严格按照酒店的行政管理制度和流程进行操作，努力提高工作效率。我认真对待每一项工作，无论大小，都力求做到细致入微。无论是编写行政文件，还是办理日常公务，我都尽力做到按时完成，保证质量。同时，我积极主动的思考和反馈问题，为酒店解决实际问题，提供切实有效的解决方案。
我对过去一年的工作进行反思和总结。我认识到在工作中，尤其是在行政支持工作中，沟通和协调能力是非常重要的。我学会了如何通过有效沟通将各部门的需求准确传达，同时也学会了如何协调各方资源，以最大限度地满足酒店的需求。我也意识到，细致和专业的工作态度是每一个行政人员必备的素质。在一些细小的行政事务中，我发现了问题，提出改进意见，最终在行政工作中取得了良好的效果。
另一方面，我也意识到自身的不足。以我现有的能力和水平，仍然无法完全满足酒店日益复杂的行政管理需求。我需要不断提升自我，尤其是在领导能力、组织能力以及合作精神等方面。
对于未来，我已经做好了全新规划。我将在新一年中，以提高工作效率和工作质量为目标，以满足酒店行政工作的需要为任务，通过专业学习和实践，全面提升自我。我将以积极的态度应对挑战，以敬业的态度对待工作，以开放的心态接纳改变，以打造一支积极进取、团结一致的行政团队。
总的来说，我要感谢所有和我一起工作的同事，是你们的支持和帮助使我能够在过去一年里取得成绩。我相信，在未来的日子里，我们能够携手共进，共创辉煌。我期待与你们一起面对新的挑战，共同为酒店的发展做出更大的贡献。
入行以来我一直努力，希望能为酒店的运营提供更好的行政支持。过去的一年虽然有艰辛也有亮点，但我坚信只要用心去做，认真去行，我们的工作一定能得到认可，也一定能得到进步。在接下来的一年里，我将以更饱满的热情和更专业的态度，继续在酒店的行政管理工作中发挥更大的作用。
我在这一年中...
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一年来，我们的行政后勤部门如同机器的齿轮，默默地运转着，保障着酒店的正常运营。透过数字，我们回顾过去，展望未来，从中我们可以身临其境地感受到这一年的辛苦与收获。现在，让我用这份年度工作总结，向所有投身于行政后勤工作中的同事们致敬，向您们的辛勤付出表示深深的感谢，也对我们接下来的工作表示期待。
大家好，我是酒店行政后勤部的负责人。今日我将从多个维度向大家分享过去一年我们后勤部门的工作总结。
让我们从数据上回顾一下20xx年我院后勤部的工作情况。此年间，我们对酒店的后勤保障工作进行了全面、细致的策划和执行，包括清洁管理、设施维护、绿化美化等多个方面。这一年里，我们整体保洁率达到了99%，比上一年提高了2%，设施故障率相比去年下降了3%。
而在人员配置上，为了提高工作效率和服务质量，我们科学地进行了人力资源的调配和管理，实现了人员的最大化利用。不仅如此，我们还改进了原有的工作模式，采用了先进的科技设备和智能化管理模式，进一步提升了后勤部门的工作效率。
我们也看到了部分问题和挑战。如设施维护间隔时间长、部门间批示流转过程较为繁琐等。对于这些问题，我们都在积极寻找解决办法，争取在新的一年里有所改善。
在未来的一年中，我们接下来的重点工作是下定决心，解决现存问题，持续提高服务质量和效率。我们将进一步优化流程，简化流转过程，提升响应速度。同时，我们也将引入先进的后勤管理技术，如人工智能、物联网等，以此提高我们的工作效率和服务水平。
而对于人员培训，我们将继续重视，在新的一年里，我们将更加注重员工的培训和发展，提升大家的业务能力和素质，让我们的服务更加专业和亲切。
我们知道，新的一年里，无论我们面临什么样的挑战和困难，我们都有信心和勇气去面对。因为，我们深信，只有这样，我们才能为酒店提供更优质的后勤服务，为客人创造更好的住宿环境。
在此，我谨代表后勤部全体员工，向领导和同事们表达我们的感谢，是大家的支持和鼓励，让我们有了前进的动力。我们相信，只有大家齐心协力，我们才能共同实现酒店的长远发展。
愿我们新的一年里，克服挑战，创新进取，一切顺利，工作顺利，生活幸福。
在过去充满挑战与机遇的一年中，我们的行政后勤部门紧紧围绕“服务酒店，贴心服务用户，创造卓越品质”的核心价值理念，以提升服务质量为中心，以酒店总体工作的大局进行工作，本着敬业、专业、热心、公正的工作原则，提供方便、及时、优质的后勤服务。现将一年的工作总结如下。
一、20xx年工作回顾
我们的工作主要分为四个方面：①设备设施管理：我们定期维护酒店设施设备，保障其正常运行，为员工和客户创造一个舒适的工作环境。②安全防范：严格执行酒店的各项安全制度，定期组织安全检查，消除安全隐患。③环保卫生：我们积极推行绿色环保理念，提高员工的环保意识，加强酒店内外环境的清洁卫生。④办公用品管理：我们负责...
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一是当好行政主管职责。及时掌握员工用餐需求，能向领导提供关于餐厅的准确信息。第二，问卷调查的内容与员工息息相关，如菜肴的卫生、菜肴的口味、米饭、主食口感等，通过调查既找到餐厅在管理方面存在的优势，更发现部分环节的不足，从而不断提高酒店员工整体满意度。三、司机班组
1、严格控制车辆油耗，制定正确的核算方法。
目前酒店配有三辆车，除总经理专用车外，其余二辆都供酒店日常使用。为了能更好的控制车辆油耗，行政方面制定了关于车辆出车规章制度，出车路线明细登记，每月油耗统计等制度。一方面为了控制油耗使用；二是约束员工行为。
2、加强与用车部门的沟通，使成本降到最低化
在出车审批过程中，采购部经常在周末或是晚上外出提货，通过一段时间统计，员工累计加班时间较多，这对人力资源成本造成负担。通过与采购部的沟通，除易腐蚀、鲜活食品、部门急需用品及时提取外，一般安排在正常工作日提货，大大节省人力成本。
司机班组员工除对酒店日常的应知应会、礼节礼貌培训外，班组还开展了其他相关培训：如接机服务。在日常服务中，酒店除vip客人到机场有礼宾员接机外，一般由司机独自前往接送。为了使接待服务更加标准化，邀请了礼宾员对班组司机进行了培训，包括接机服务流程。
积极组织酒店生日员工活动，员工活动是放松紧张工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，今年共计组织8次生日员工外出活动，有漂流、唱歌、爬香山、自助烧烤、看电影等，活动丰富多彩，趣味横生。
今年8月遭受“莫拉克”台风，同胞生命和财产受到巨大的损失时，为了帮助灾区群众渡过难关、重建家园，积极组织以“携手同心共助台胞”为主题的捐款活动。捐赠的3256元资金全部上交于街道用于灾区群众生活需要。
时光荏苒，已是岁末，亦是伊始……
时至今天，来到xx国际酒店已经一年有余了。
依然记得那时初入xx酒店时的心情，崭新的行业，崭新的酒店。对于当时的我来说，酒店是陌生的，富丽堂皇的，也是在那之前的我甚至都很少能接触到的。心怀着忐忑的心情，带着好奇和兴奋开始了我在xx酒店礼宾员的工作。因为其工作特性，使我很快的融入并熟悉了新的环境，在打消初来酒店不安心情的同时，也从新的集体中体会到了家的感觉。见识且学到了xx酒店“顽强，勤俭，正气，博大”的精神和理念，并让我受用终身！
在逐渐适应且熟练了礼宾部的工作后，xx总把我调岗至酒店前台！这是一份完全在我能力和学历之外的工作，但还未还得及作过多的思考，就紧锣密鼓地投入到前台缜密且紧张得工作氛围之中。一遇闲时，便会扪心自问，能不能、行不行？
当然，亦如此类的自问自答也只局限在遐想之中……
所谓’师父领进门，修行在个人‘，能力卓越的师父将前台工作的精髓教与我，而我也在师父的督促下完成了一个月的“领进门“，即将面临的则是“个人修行”！
于是，错误不如人愿的来了…
20xx年，可以说整个上半年，我都是在惶惶不...
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