光阴似箭,岁月无痕,一段时间的工作已经结束了,这段时间里,相信大家面临着许多挑战,也收获了许多成长,让我们对过去的工作做个梳理,再写一份工作总结。工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家收集的药店营业员试用期个人工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
时间如梭!转瞬间我来到慧之桥科技公司工作已经三个月的时间了。在这三个月的时间里,自己学习到了许多有关软件销售的学问。为了更好地完成工作,总结阅历,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作状况总结以及xx年工作方案汇报如下:
一、工作汇报
又一次被幸运之神眷顾,意外运作了cre的wms项目投标工作。让我在一次对项目投标步骤、运作过陈全方面的了解了一次。尽管没有拿下项目,但是也获得了许多阅历和力量。
在投入到新的工作岗位后,我也开头了新的工作――软件销售。这项工作使自己把握了许多软件的学问。可以和客户沟通软件的性能、好处以及我们的优势。在每一次面对客户的时候,每一句话,每一个动作都代表着公司形象。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。
此外,火车跑的快还靠车头带,由于是新的工作,无论从业务力量,还是从思想上都存在很多的不足,在这些方面我都得到了公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和关心,使我的工作力量提高,方向明确,态度端正。我信任对我的将来进展打下了良好的基础。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后,经过三个月的熬炼,使自己对这份工作有了更多更深的熟悉。对于工作或者说事业,每个人都有不同的熟悉和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态,套用米卢的一句话“态度打算一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。详细而言,我对工作的态度就是选择自己宠爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我始终认为工作不该是一个任务或者负担,应当是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生爱好,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的欢乐。我信任我会在对这一业务的努力探究和发觉中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的.为它尽我最大的力气。可以说,懂得享受工作,才懂得如何胜利,期间来不得半点牵强。
其次,是力量问题,又可以分成专业力量和基本力量。对这一问题的熟悉我可以用一个简洁的例子说明:以一只骆驼来讲,专业力量打算了它能够在沙漠的环境里生存,而基本力量,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,打算了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到人,专业力量打算了你适合于某种工作,基本力量,包括自信力,协作力量,担当责任的力量,冒险精神,以及进展潜力等,将直接打算工作的生命力。一个在事业上胜利的人,必是两种力量能够很好地协调进展和运作的人。
转眼间20xx年已经过去一半,像公司领导常说的那样“时间过半,工作也要过半”。通过学习和时间的漂移...
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总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,不妨让我们认真地完成总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编整理的药店试用期工作总结范文,欢迎大家分享。
营业员是药店的核心之一,一个药店的好与不好,一大半就是看这个药店的营业员如何,药店大多数是做回头客的生意,而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋,要给病人以安全感……等等,药店的营业员可不是闹着玩的……要治好病的同时又要赚到钱,这个才是艺术营业员的岗位看似很普通,但要把这份工作做好,却并不简单还有就是多记药品名,药品摆放位置。
在这里我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说:“先生,(或其他)您好!”类似的礼貌用语,如“对不起”﹑……
每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他推荐最合适的药品。那么,怎样才能了解到顾客的购买需求呢?察颜观色通过仔细观察顾客的.动作和表情来洞察他们的需求,找到顾客购买意愿产生的线索。
1、观察动作。顾客是匆匆忙忙,快步走进药店寻找一件药品,还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量,还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动,就可以从中透视出他们的心理了。
2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时,顾客是否显示出兴趣,面带微笑,还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时,他是认真倾听,还是心不在焉,如果两种情形下都是前者的话,说明顾客对药品基本满意,如都是后者的话,说明药品根本不对顾客的胃口。店员进行观察时,切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此,药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客,要尊重顾客的愿望。
试探推荐
通过向顾客推荐一、两件药品,观看顾客的反应,就可以了解顾客的愿望了。药店营业员一定要仔细观察顾客的举动,再加上适当的询问和推荐,就会较快地把握顾客的需要了。谨慎询问。
通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时,往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以,提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客,再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美,以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。
耐心倾听
让顾客畅所欲言,不论顾客的称赞、说明、抱怨、驳斥,还是警告、责难、辱骂,她都会仔细倾听,并适当有所反应,以表示关心和重视。因为顾客所言是“难以磨灭的”,药店营业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求,又因为顾客尊重对那些能认真听自己讲话...
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三个月的时间就这样走过了,在经过三年的努力后,我终于可以说在不断的成长中得到了更多的进步。三个月的时间过的真的是很快。作为医院药剂科的我,三个月来认真努力的实习,今年年对我来说,也是一个相当值得怀念的一年,我相信随着我渐渐的成长,我会有更多的进步,这些都是我会做好的事情,我相信我能够做好,我会在不断的成长中,得到最好的发展的实习,是一种期待,是对自己成长的期待,是对自己角色开始转换的期待,更是对自己梦想的期待;学习,也有一份惶恐,有对自己缺乏信心的不安,有对自己无法适应新环境的担忧,更有怕自己会无所适从的焦虑。
转眼间三个月的实习就快结束了,这几个月来,在单位领导教师们的精心培育和领导下,通过自身的不断努力,无论思想上,学习上还胜作上,我都学到了很多很多。
在工作中,我严格遵守医院规章制度,认真履行护士职责,尊敬领导、团结同事、关心病人、不迟到、塌、踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施、有记录,工作期间始终以爱心、细心、耐心为基本,努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患者提供服务,树立良好的医德医风。
本人一贯能够认真并负责地做好药房工作,在工作中,本人深切的认识到一个合格的药剂人员应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过阅读大量业务杂志及书刊,学习有关医疗卫生知识,写下了大量的读书笔记,丰富了自己的理论知识。经常参加卫生局及卫生所行业协会举办的学术会议,聆听著名专家学者的学术讲座,并经常阅读杂志、报刊和网络信息,学习了大量新的药学知识,从而极大地开阔了视野,很好地扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练发现一些处方上错误、配伍禁忌。工作中严格执行各种工作制度、操作规程,一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,在最大程度上避免了错发,漏发的现象。三个月来,本人认认真真工作,踏踏实实做事,从未发生一起差错事故,也从未同病人发生一起纠纷。总之,尽我之最大能力完成作为一个药剂科人员的的各项工作和任务。三个月来,回望过去,我可以说,我对于我目前的岗位和职位,我是十分胜任的,并且我也是非常热爱自己的本职岗位的。对于自己所从事的专业,自己已经奉献了自己的全部、自己的灵魂、自己的精神,试想哪一天,让我脱下洁白的白大褂,我还真是难以割舍下这份神圣而伟大的工作。
以前的我们一直沉迷在自己梦幻般的国度里,没有真正的去了解自己生活的这个社会,现在的...
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时间飞逝,一段时间的劳动之后,我们的工作任务已经圆满完成。在这段时期的努力中,我们不断进步,不断成长。现在是时候对我们所做的工作进行回顾和总结了。写工作总结难吗?或许我们可以借鉴一下药店转正工作总结的写法。希望下面这篇总结能对大家有所启发。
一、高尚的职业道德
优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感,药店店长工作心得。严格遵守药店经营规范和各项规章制度,随时把自己置于店员监督之下,以身作则,只有这样才能具有凝聚力和号召力。
二、良好的个人信誉
店长讲话不能随心所欲,要得体,有分寸,信守诚诺。俗话说"言必行,行必果"。只有这样才能对周围的店员产生影响力,从而赢得店员的信任和好评。
三、积极的实干精神
在日常经营管理中,店长要按照客观规律办事,用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时,店长更应发挥作用,带领店员努力闯关,使药店尽快走出困境。
四、较高的业务技能
俗话说,"打铁先得自身硬"。药店店长必须努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,店员才能佩服你、认可你。店长还应尊重知识、尊重人才,对表现好的店员,要注意发扬其优点,而不能心胸狭隘,嫉妒和压抑人才。
五、时刻有危机意识
即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈,企业发展的好坏,都直接影响到个人的生存与发展。如何利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间,成为店长苦苦思索的`难题,因而在工作中必须有危机意识,不能有丝毫懈担
六、要有经营者意识
开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。
七、要有教练意识
对店员,授之以"鱼"不如授之以"渔",教以方法和手段,比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理,店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
八、要有超前意识
对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性,及早准备,并将信息反馈至总部,以备参考。
九、要有成功意识
店长乃一店之主,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。须知,成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,更重要的是有坚持和不服输的心态,即要坚持不懈,不轻言放弃。
要成为优秀的药店店长,必须经过长期的专业训练,要精通医学、心理学、营销学、表演学、口才学、人际沟通以及咨询管理等。不但双手敏捷,双肢勤快,而且思考灵活。使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、大脑、心灵的是艺术家;只有使用双手、大脑、心灵再加上双脚的,才是真正优秀的药店店长。
首先在药房其间我遵守药房的各项规章制度。做到上班不迟到,不早退,热爱自己的工作,关心病人,和同事相处得很好,他们也教会我很多知识。
其次我在西药房学习的知识:
一、学...
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药店试用期个人工作总结
作为一名在药店工作的员工,试用期是我们职业生涯中的第一步。通过这个阶段的工作,我们既能够检验自己的能力水平,也能够适应公司的工作规章制度和公司文化。在试用期的工作中,我学习了很多东西,也经历了很多挑战和困难。在此,我将对自己的工作进行一个详细的述评,以期更好地进入公司。
首先,我可以明确地说,药店的工作是如此的繁忙和复杂。在试用期内,我经常被各种电话、短信和邮件打扰,在工作日和休息日都是如此。然而,我学会了如何处理这一切的事情,如何在紧急情况下制定有效的计划,如何分配工作。所以,硬性的事情,例如繁忙的工作量和时间紧迫,对我并不是问题。
在药店里,我学到了非常重要的东西,那就是与客户打交道。我学习了如何沟通、如何表达和如何帮助客户。我始终保持热情的态度和尊重每个客户的需求和问题。每次我都试图了解客户的需求和痛点,然后给出解决方案。最重要的是,我始终牢记为客户服务。我相信这是我在这段试用期间,取得的最大进步。
我也意识到,作为一名药店员工,关注卫生和整洁是极其重要的。每天上班前,我都会检查店内的清洁和卫生状况。我也准备好了运营药品和器械之类的物品,以确保产品整洁和良好状态。我还学会了如何包装和标记不同的产品,以便更好地满足客户的需求。
在试用期间,我还学到了团队合作和沟通。每个员工都有自己的任务,但是协同合作,能够加强整个团队的绩效。正如经典的一句话所说,团队的成就远远大于个人的成就。一次成功的开放沟通,能够带来一个有序和高效的工作环境。
经过这段试用期之后,我能够说自己已经学到了很多。我适应了公司文化、工作规章制度和快节奏的工作环境。我也进一步改进了我的沟通、协调和管理能力。这个阶段让我更好地了解公司,也让员工们更好地了解我。我期待着在公司的未来更多地成长学习,取得更好的成就和更高的奖励。
我在5个月的时间内在老师的要求下圆满的完成了学校规定的实习工作。我在福建省前进药业股份有限公司实习五个月,xx前进药业股份有限公司是一家以医药经营为主的现代化企业。公司依托福州政治,经济,文化中心的强大地域优势,依靠公司雄厚的实力支持,秉承济民惠民,信待天下的经营理念,以务实,诚信,客户至上宗旨立足和服务于医药市场。公司立足于福建服务于全国,尽心尽责为福建省的各医疗卫生单位用药做好配送服务工作,公司建立更加完善的配送机制,扩大为广大农村医疗系统服务。公司保持与全国各大医药高校紧密合作关系,有选择性地投资支持具有高新技术专利成果的新特药可开发产品,使之尽快转化为生产力为人类健康服务。我以能在这样为人民健康着想的公司...
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