不经意间,一段时间的工作已经结束了,这段时间里,相信大家面临着许多挑战,也收获了许多成长,这也意味着,又要准备开始写工作总结了。那么工作总结的格式,你掌握了吗?以下是小编整理的导医护士个人工作总结(通用16篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
时间总是会在忙碌之中过的格外的快,半年的时间马上就要结束了,暂时工作上也有了暂时的空闲,为了能让自己下半年的工作完成的更加顺利,我整体回顾了自己上半年的工作,总体而言,我还是比较满意的,我觉得自己越来越像一名专业的护士了,我要对得起自己白衣天使的这个称呼,所以我会在下半年更加的`努力,一切工作都做到事无巨细。
一、纪律方面
由于自己今年一月份是自己实习结束后,第一次以正式员工的身份加入了一家医院,所以难免还有很多地方是比较生疏的,第一个月的时候,我虽然大错误没发生,但是一些小细节上错误,还是出现过很多次的,比如下班之前忘了清洗压脉带之类的工具;上班存在迟到两三分钟的情况;巡查病房的时候,把病人名字写错的情况……但是每种错误我都只发生了一次,并不会连续发生第二次,因为我在每一次犯完错之后,我都会做到加倍的注意,让同样的情况绝不在自己身上上演第二次。慢慢的我就从来没在工作中出现过任何的差错。
二、工作方面
新来的护士毕竟是新来的,刚开始在有需要给病人换床铺、换衣服的时候,我总会觉得特别的尴尬,手脚慢,服务手法还不好,经常遭到病人的反感,要求换个护士,因为这个事情气馁过,但也仅仅就是那么一会儿而已,后来我就发现,无论是哪个护士,在进行这些看似“恶心”的工作时,都是面不改色,还能继续跟患者交谈,我跟她们比起来,真的就是小巫见大巫了,我也开始放下面子,去请教经验,慢慢的我也就能做到一视同仁,现在在我的眼里,只有患者,没有老、小或者是脏、干净之分,对于每一个患者都会统一护理。工作也开始步入正轨,忙起来的时候,饭都忘了吃,三天没洗过澡,因为一回到家只能抓紧每一分每一秒去睡觉。
三、思想觉悟方面
我的思想觉悟是得到过护士长的称赞的,因为无论是护士长安排什么活,只要没人接手,我都会第一时间的说交给我,并且在医院有培训活动的时候,我也都会积极的报名,因为我知道我作为新护士,要想尽快的追上她们,我能做的就只有加倍的努力。
以上就是我对自己上半年工作的简单总结,在接下来的工作当中我会做到无条件服从上级领导的命令,跟同事相处也会尽可能的互帮互助,对于自己犯的错,我也会做到深刻反思,我相信有着这种思想的我,将来一定可以成为一个非常优秀的护士。
在科主任、护士长的带领下,作为一个儿科护士,我收获很多,进步很多,感触也很多,结合工作实际及所见所想,现汇报如下:
一、思想方面
在这一年里,我遵守院纪院规,以严格的标准要求自己,服从院里的各项安排,在科主任及护士长的领导下,认真工作每一天,以患儿的利益为中心...
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总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,因此好好准备一份总结吧。但是总结有什么要求呢?以下是小编帮大家整理的医院服务台工作总结,希望对大家有所帮助。
手术期间肠道门诊护士“胡”暂时接替了我的工作,并且完成得不错,得到了大家的好评,待我上班之后,“胡”有意向加入导医团队,向护理部李主任提出了加入导医的想法,经过2个月的慎重考虑,我最后决定吸收了她,20xx医院导医个人工作总结。
“胡”在新院开业之时就曾担任过导医,任肠道门诊护士以后,挂靠到防预组,工作服也换成了医生服,为了导医的形象统一,在我的劝说之下,50岁的“胡”克服了心里压力及旁人的议论,终于勇敢的接受了导医服的着装。
因为肠道门诊没有医生,而肠道门诊又必需保留,每年市防预站都要来检查几次,所以她平时也没什么工作,每天上班就是一份报纸,一杯茶,甚至还是不少人员常来的聚积之地,对此医院不少同事提出了意见,也有领导提议要将她利用起来,原本“吴”是三楼导医,自从专家门诊从导医划出去以后。三楼导医也成了空缺,检验科的工作量大,病人多,又有出差的任务,当检验科主任提出需要安排人员帮忙的时候,我便决定安排了“胡”,并得到了李主任的同意。“胡”开始思想不通,但她这点非常好,就算不通也能服从安排,经过一段时间的说服,她终于能够理解并且认真、主动的做好了工作,多次得到了检验科主任及全体人员的赞扬,现在成了检验科不可缺少的编外人员。
从工作考虑,我在排班上进行了新的安排,由我和“胡”负责星期六、星期天的大厅导医工作,休息分别安排在下午,一个星期上六天班,起六天早床,对于住得近的同事来说这也许算不了什么,但我们都住得远,“胡”就更远了,因而费用也增加了不少。“胡”开始不同意,但她能沟通、能服从安排,慢慢也知道以工作为重,渐渐的接受了。
二楼导医“朱”自从进功能科帮忙之后,不仅能够合理安排好二楼的导医工作,同时还学会了心电图的基本操作,经常替代出诊,与她本人相比的确有了很大的进步,也打破了人们对她的不良看法,让人们对她有了新的认识,虽然也会犯一些低级错误,但工作能服从安排,有事、有病也能事先请假,为功能科帮了不少忙,得到了功能科主任的认可。她虽说工作在二楼,在功能科,但她仍属于导医团队,考勤、排班也都由我负责,逢年过节我也会尊重功能科主任的意见进行排班。
大厅导医的工作一直是全院人的关注交点,由于医院制度的逐步完善,挂号室人员的增加,大厅导医的工作经过两年多已形成的服务模式,人们渐渐的接受并认可了,对大厅导医及对我本人的议论也渐渐的少了,包括看不惯的个别领导,也挑不出什么毛病了,原来许多由我代管的工作也都由相关部门管理,今年的年青导医也相对稳定,我的工作因此也轻松了起来。
每年的小导医都象走马灯式的换个不停,多则能做几个月,少则只能做1-2天,...
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在2024年,我尽职尽责地履行了我的工作职责,既学习了丰富的专业知识,也积淀了丰富的实践经验。作为一名导医,我深刻理解到我作的不仅仅是一份工作,更是一份责任和承诺。我将这冲动的爱化成无声的付出,竭尽全力为每一位患者提供高质量的服务。从深入理解他们的需求,到密切关注他们的康复情况,我始终坚持着那份对生命的最高敬畏。
作为一名在2024年履职的导医台的工作人员,当我反思自己在过去这一年的工作中,我意识到,我在面对不断变化的医疗环境和挑战时,我曾经体验到的各种成功和失败,都在塑造着我作为一个专业人士的成长和发展。从和患者的最初接触,到为他们详细解答问题,再到在可能的紧急情况下采取适当措施,我始终力求把人性化,专业化,和高效的服务理念贯彻到每一个环节。以下,是我对自己2024年工作的总结和反思。
我学会了更好地处理不同类型的病人和他们的家属。对于这一点,我认为最重要的是耐心和同理心。等待是任何医疗机构中都无法避免的现象,无论这是因为紧急病例的增多,或是由于其他可控或不可控的因素。在这样的情况下,尤其是对于老人和孩子,他们的不安和恐惧可能会更加剧烈。我尽我所能向他们耐心解释情况,给予他们关爱和支持,以便帮助他们更好地应对这些困难。
我也提高了我处理医疗危急情况的能力。我记得在2024年的某个晚上,我正面对一位老年病人,突然她开始昏倒,在接受初步评估后,我迅速地做出决策,按照预案,通知医生和护士,同时也安抚她的家属,给她们情绪的支持。看到她最后在专业医生的处理下慢慢恢复,我深感自己的工作的价值和意义。
我也加强了我的专业知识和技能,如医疗术语,初步评估方法,环境安全认知,和急救技能等,这些都是在处理日常医疗场景,甚至可能出现的突发事件时的必备技能,它们不仅帮助我提供更顺畅,专业的服务,也让我能在紧急情况下做出更快,更正确的决定。
我也指导和支持新来的同事,尤其是新入行的年轻人,我和他们分享我的经验和教训,告诉他们在这个职业中如何更好地应对挑战,如何与患者和家属保持良好的关系,如何处理可能出现的紧急情况,这些都是他们需要学习和掌握的。我相信,作为一个团队,我们应该互相支持,互相学习,只有这样,我们才能提供出更好的服务。
在反思中,我也发现了自己的不足和需要改善的地方。首先是专业知识的深度和广度,尽管我已经掌握了很多基础知识和技kills,但鉴于医疗领域的涵盖范围之广,新的疾病和治疗方法正不断出现,我需要在未来的学习中趋深、趋广,保持对新知识的更新和吸收,提升自己的专业能力。
总的来说,2024年对我来说是一个充满挑战和机遇的一年。在面对压力和挑战的时候,我在工作中出色地应对了他们,不仅积累了宝贵的经验,也增强了自我信心。我将这些经验视为推动我继续前进的动力,并期待在未来的岁月中,无论我面临什么样的挑战,我都能够顺利地应对并超越自我。
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导医工作制度
1.严格遵守医院各项规章制度,导医工作职责,有强烈的服务意识、高度责任心,热爱医院,热爱本职工作,热心为患者服务。维护医院的公共设施和保护医院的财产。服从部门及医院的工作安排。2.工作认真负责、积极主动,具有耐心、包容和合作精神,处事敏捷,语言文明。用良好的职业道德、真诚的笑容、优雅的礼貌修养为患者提供优质的服务。
3.着装整洁、美观,化淡妆,举止姿态端庄稳重,表情自然诚恳,微笑和蔼可亲,乐于助人。
4.言谈举止做到用语规范,声调柔和,语气亲切,表达得体,文明优雅;站立挺直自然,不倚不靠,行走轻快,不奔跑。手势正确,动作优美、自然,符合规范。不做与专业形象不符的动作:剪腿、抱肩、搭肩、双手捧脸、伸懒腰、打哈欠、捶腰、玩手指、抖腿、甩手、扭动身子、弯腰、后挺等。
5.具有端庄、朴实、谦逊、慎重、勤奋、好客的工作作风。6.服务态度要做到积极主动,一视同仁,不卑不亢,待人热情,分寸适度,微笑服务。
7.具有良好的语言交际表达能力,合理、适当的使用迎宾,问候、称呼、电话、服务、道别等敬语,善于用简单明了的语言来表达服务用意。
8.掌握医院各科室部门所处的位置及工作概况,掌握各科室的工作流程。9.主动向患者介绍就诊流程,正确指导患者就诊,对患者提出的问题耐心解答。
10.掌握各种疾病的特征和医院分诊原则,正确分诊,熟悉各科医生特长、专科特色及院内开展的新技术、新项目、新设备等。11.认真做好患者信息资料收集和统计工作。
12.保持责任区的清洁整齐、美观,维持好责任区的就诊秩序,发现不良现象及时汇报。
导医的工作要求
1、整体形象:导医是医院形象代言人,要求仪表端庄、衣着整洁、佩带胸卡、举止大方、语言文明、态度和蔼、言谈有艺术性、严格实行站立式服务和微笑服务,淡妆上岗,准时上、下岗,不脱岗、不闲谈。
2、服务态度:主动热情地接待病人,礼貌待人,有问必答,有求必应、耐心作好解释工作。
3、业务内容:熟悉各专科的工作流程,熟悉医院各楼层科室设置,以及专科人员排班情况,专家特色,设备优势等。
4、团队协作:发挥团队协作精神,加强医务人员之间的沟通,作好衔接工作,尽可能的让病人满意。
5、自身素质:
①扎实的医学基础理论知识——问诊的基础;②问诊的技巧及心理学知识——分诊的前提。
语言规范:与人交谈时,要切记以下用语——“先生/小姐(女士)”、“您好”、“请(问)”、“对不起”、“谢谢”。
尊敬的领导、各位同事:
时间如白驹过隙,转眼间又到了一年的年底。回首过去一年,我在导医台工作中留下了许多...
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评审老师好!我叫__,现在是普外科的一名护士,这次想应聘的职称是初级(士)。去年x月份我被本院录用,感到非常的荣幸。对于刚毕业的我来说是一个很大的鼓励,我对这份工作也充满了热情和向往。
在这过去的一年多的工作期间,我重视学习,不断提高自身综合素质。能够认真对待医院组织的每一次业务学习,各类考试、考核,而且取得了较好的成绩。能够熟练掌握轮转过的科室的常见病、多发病的临床表现、治疗原则,掌握常用的急救药品的药理作用、副作用,掌握常用急救器械的性能、使用方法,熟练掌握常用急救技术,如心肺复苏、心电监护、各种插管及抢救等。加强了个人的技术操作,能够独立地完成工作,更加熟练地应对各种突发情况。
在带教方面,因为刚开始参加工作需要学习的还很多,还不具备带教的资格,但是我已能够协助高年资的护士更好地完成她们的带教教学,也受到了老师及同学的好评。
在工作期间我严格遵守医院的规章制度,从不迟到早退,不收受贿赂,加强职业道德修养,勤奋扎实工作。时刻牢记“以人为本,诚信服务”,急病人之所急,想病人之所想,维护病人权益,提高医院的整体形象,认真完成医院的优质护理服务工程。
************内部培训手册
****导医工作手册
二0一三年元月
第页************内部培训手册
目录
一、制定导医工作手册的目的„„„„„„„„„„„„„„„„„4
二、导医工作手册的适用范围„„„„„„„„„„„„„„„„„4
三、导医工作有关规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
四、导医工作的基本内涵„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4(一)、导医是医院的第一形象„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4(二)、导医是医生的助手„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5(三)、导医是医院的信息员„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5(四)、导医是医院的营销员„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5(五)、导医工作要点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6(六)、怎样才能做好一个称职的导医„„„„„„„„„„„„„„„„6
五、导医工作的岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7
六、导医工作的基本要求„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8
七、导医服务的礼仪与岗位规范„„„„„„„„„„„„„„„9
(一)、导医仪态、仪表礼仪„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10
(二)、导医举止礼仪„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10
(三)、导医服务的距离„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11
(四)、导医表情规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11
(五)、导医眼神规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11
(六)、导医声音规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11
(七)、导医基本语言„„„„„„„„„„„„„„„„...
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