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资产运营部工作总结(汇总八篇)
时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,这是一段珍贵的工作时光,我们收获良多,这也意味着,又要准备开始写工作总结了。那么工作总结的格式,你掌握了吗?以下是小编帮大家整理的资产经营工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
20xx年,我行资产处置工作在支行新一届党委及市分行资产处置部的正确领导下,认真贯彻落实了支行20xx年工作会议精神,以依法合规、精细管理、高效处置、控制风险为工作思路,坚持自营与委托业务两手抓,按照支行提出抓落实、干到位、见实效的总体要求,通过真抓实干、狠抓各项措施的落实,做了一些工作,取得了一定成绩,现将20xx年工作回顾如下;
一、取得的业务成果
资产处置业务经营情况:截止20xx年12月31日全行不良贷款余额697.76万元;占比为2.73%,其中:次级71.74万元;可疑98.04万元;损失527.98万元。自营不良贷款绝对额下降497.05万元,完成市分行下达年计划270万元的184.09%;清收委托资产本息286.43万元,完成市分行下达年计划900万元的31.82%。
二、全年主要做的工作
1、认真、详实地进行了委托资产尽职调查核查工作,主要对法人客户有偿还能力的进行了核查,核查企业有效资产、抵押担保类资产、主债权诉讼时效、担保诉讼时效。
2、制定了宁县支行20xx年不良资产清收奖励办法,按时统计任务完成情况,并及时将奖励资金计算兑现到单位、个人。
3、按监管实施细则,采取现场方式和非现场方式对七个营业网点进行了部门自律监管,确保了资产处置业务制度化、规范化。
4、继续做好委托资产法律时效维护工作。委托资产法律诉讼时效是农业银行代理汇金公司、财政部的一项长期性、重点性工作,今年我部继续督导各网点按季对委托资产自然人客户、法人客户诉讼时效,采取上门签发《债务逾期催收通知书》、催收贷款本息等方式进行了维护。
5、在市分行领导、机构业务部相关人员、支行领导的艰辛努力及强有力地清收措施下,与部室同志联系收回了最大法人不良客户----甘肃庆阳宏德交通有限责任公司贷款本金625.2万元,利息110万元,本息合计735.2万元,有效降低了我行不良贷款占比。
6、对全行部分网点委托资产权利质押凭证进行了清收处置,共处置太昌、早胜、育才路支行权利质押凭证38份,共收回委托资产本息12.2万元。
7、安排部署了委托资产集中清收活动,明确了清收范围、目标任务、工作重点、清收措施、奖罚措施、工作要求,并与主管行长、包片行长深入网点,进行了现场督导,虽然效果不太明显,但该项活动还是取得了一些成绩。
8、全力做好呆账核销工作,呆账核销工作作为资产处置工作之一,我部及早安排,组织相关人员认真学习,掌握呆账认定条件、呆账核销要件、核销程序和管理要求。对符合条件并准备核销的呆账贷款,我部比照核销申报要求督促网点积极搜素内外部证明资料,创造核销条件,组织好申报...
查看详情>>运营部工作总结(推荐十四篇)
时间飞快,一段时间的工作已经结束了,相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧,想必我们需要写好工作总结了。那么工作总结的格式,你掌握了吗?下面是小编为大家收集的招商运营部上半年工作总结(精选14篇),希望对大家有所帮助。
20xx年上半年,在各级领导的关怀指导下,在局领导的正确领导下,我局市场营销部工作认真贯彻省公司工作会议精神,紧紧围绕我局年初确定的工作思路,狠抓供电所建设,狠抓效益提高,市场营销部半年工作总结。认真分析企业改革面临的新形势、新任务,研究新思路,制定新举措,营造经营新局面,全面完成了各项经营任务。
一、各项经营指标完成情况:
1、售电量:售电量完成6602。88万kwh,完成年计划10880万kwh的60。69%;较去年同期的4393。37万kwh增长50。29%。
2、平均售电单价:平均售电单价完成585。59元/k。kwh,较年计划的625。6元/k。kwh减少40。01元/k。kwh;较去年同期594。70元/k。kwh减少9。11元/k。kwh,工作总结《市场营销部半年工作总结》。
3、综合线损:综合线损完成5。96%,较年计划6%下降0。04个百分点,较去年同期的5。99%下降0。03个百分点。
4、电费回收上解:电费回收率100%,上解率100%,无陈欠电费。
二、工作回顾:
20xx年上半年,我局市场营销工作在面临系统改革的形势下得以全面完成,企业效益中心得到很好的保证和体现,是全面职工的汗水的结晶,是全体职工团结奋斗、勇于创新、战胜重重困难换来的。综观上半年经营工作,我们主要开展了以下几方面的工作:
(一)加强企业管理,努力实现管理创新。
1、加强大规范化供电所创建力度。去年,我们完成了六个供电所的规范化创建。今年,为了使供电所的管理工作再上一个台阶,我局申报六里峁供电所为规范化供电所示范所创建单位。
2、重点抓好制度完善工作。修定出台了《营业工作考核细则》、《供电所农民工管理办法》等规章制度,对于理顺管理关系、工作标准、明确分工、落实责任起到积极的作用。
3、参加标准化计量检定所及标准化呼叫中心的创建,现创建工作基本结束,等待验收。
4、分配激励制度进一步完善、创新。在去年的基础上继续坚持了电费回收考核制度和农电工工资考核制度,逐步完善了经营考核制度和与之配套的营业工作考核制度。明显提高了职工收入,确保了企业经济效益。
5、严格电价政策、努力实现增供扩销。继续加大增供扩销工作力度,紧紧抓住支柱产业发展机遇和重点项目建设机遇,实现与用户、三产的三赢目标。
6、努力建造优质服务的常态运行机制,以往优质服务以活动为形式而开展的。今年,我局将把优质服务工作重点放在建立优质服务常态运行机制、培育优质服务高素质队伍上来,依法经营、依法管电,培育开放有序的电力市场。同时,加大政策法规的宣传力度,形式多样、内容丰富。
7、对境内七家伴生气发电企业的手续进...
查看详情>>生产运营部工作总结
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,因此我们要做好归纳,写好总结。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编帮大家整理的生产运营年度总结范文,希望能够帮助到大家。
来到公司已经有3个多月的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力学习,现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的企业文化、组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。对自己的工作岗位和职责有了较深的理解,现申请转正。
初到公司的主要工作公司网站运营工作,对完成公司客户系统的测试工作及搜集相关的资料,并且保证xx的正常运作,所有问题都在第一时间解决;另一方面肩负起旅游票务部内部网络和办公设备的维护工作。面对日常网络运行中所发生的问题故障,基本可以快速判断和解决,确保设备正常运行。
首先,在业务方面,通过一个多月的旁听见习,两个月的。专业知识培训获得了基本的业务技能及基础训练,对于xx的一般业务有了较为完善的了解,并基本掌握;之后,通过到目前为止共三个月的上线执机,将所学的业务知识和语言技巧应用到实际的操作和服务当中,在实践中不断发现问题,解决问题,同时尽自己所能地为客户提供专业的服务,获得了客户的良好评价,同时也令工作成为了一件愉快的事情。
其次,在与同事的相处方面,除了尊敬领导、师长,与同事在业务上互相帮助之外,也能够与同事们分享工作和生活中的喜怒哀乐,与同事融洽相处。大家就像在一个大家庭中一样,用自己的快乐互相感染。以自己一颗真诚而热情的心,去与"战友"们共同面对每天的困难和欢笑。
另外,在工作中,我能感受到自己在和公司一起成长,不断的系统更新和活动推出,另自己也能见证公司的每一步成长,我想这种经历不是每一个人都能够获得的。同事,面对不断出现的压力,我也能够永远以一种积极的态度去面对,对待客户永远保持耐心、真诚,因为我相信客户与我们一样,只要以良好的沟通为桥梁,就一定会使桥的两端都充满阳光。
最后,我当然也认识到自己在工作中依然会有对部分业务知识熟悉程度不足,对客户的应对技巧不够熟练、果断,为客户服务在经验和方法上还有所欠缺等问题。在之后的工作中,我一定会坚持不断提升自己,克服面临的压力和挑战,争取能够为每一位客户提供最优质的服务,为公司的发展尽一份力。
紧张、繁忙而又令人难忘的 20xx年即将结束了,我们满怀着必胜的信心,在以史经理为中心的领导班子的带领下,迈着坚实的脚步,跨入让我们向往和充满希望的20xx年。回望过去,我们品味着企业发展过程中的诸多喜悦与艰辛,也体会过前进道路上曾有的成功与教训。看过去,对于我们每一个亲历者和实践者来说都不会忘记。展未来,充满希望的美好远景即将等待着我们用勤劳和智慧的双手去创造、拼搏。回顾一年来的工作历程,右玉光伏电站在这一年...
查看详情>>电商运营部工作总结精华
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。下面是小编精心整理的电商运营工作总结范文(精选13篇),欢迎大家分享。
一、深度融合钓具产业
1、全力将“xx市钓具(浮标)电商产业园”创建为湖南省电子商务务示范基地;
2、协助市浮标产业办引进15家以上钓具(浮标)电商企业入园,争取园区网上年交易额达到3亿元以上;
3、引进中国网库在线上建设打造中国钓具产业带b2b平台。
二、做大做强电商市场主体
1、引进淘宝、京东商城、邮乐购开设“xx特色馆”,开发上行我市浮标、竹制品、茶叶等特色产品,力争特色馆年网销本地产品1亿元以上;
2、帮助5家以上电商企业进入湖南省电子商务认定企业,争取xx2家电商企业进入湖南省电子商务示范企业。
三、做好xx公司的对接工作
搞好阿里村淘项目的调研,参考湘阴县、岳阳县等周边县市经验,形成xx市农村村淘项目落地方案,提供领导决策,争取阿里村淘项目早日落地xx,实现合作共赢。
四、全力推进电商扶贫
1、新建10个贫困村电商服务站,5个乡镇电商服务中心;
2、鼓励和引导贫困户开设网店,实行互联网创业脱贫;
3、做好网销产品整合与开发工作,周密细致的采集好20个农特产品的信息,搞好20个农特产品的qs认证和原产地认证,建立产品溯源体系、供需产品信息对接、特色旅游和旅游产品开发、“产地直供”电商基地建设等工作。
五、搞好电子商务培训
全年开展三期电商培训,培训500人次以上。时间和内容分别为:
第一期,时间5月份左右,培训内容电子商务基础知识,国家政策讲解;
第二期,时间为9月份左右,内容为电子商务操作实务,电商与特色产业;
第三期,时间11月份左右,内容为网络营销,网店开店技巧、营运推广等。
随着时间的流逝,一个学期即将结束了,学习了一个学期的电子商务,或多或少我们都学到不少的知识,电子商务这门课虽然是专业任选课,但对我们来说真的是受益匪浅。或许还没有学习这门课时,我们已经接触到了电子商务了,对电子商务有一定的了解,但还是有很多知识值得我们学习的。那就让我来分享一下我这个学期以来我们学到的有关知识吧!
一、课堂简述
本学期老师主要教了我们如何开设网店,了解一些网店知识和建立网站的基本要求。第一堂课给了老师给我们介绍了有关电子商务网站,例如淘宝、京东、麦包包等,还有自建网站的域名,服务器,网站页面,看似很简单的内容,但其包含了很多知识,而且也有很多不懂的知识,虽然我们带对淘宝、京东不陌生,但一些独立出来的品牌网站我们有些并不了解,如麦包包,在还没有上这门课之前,自己有很多网站不了解,作为一个学物流管理专业的学生,我认为我们应该多了解电子商务网站,因为这些网站跟我们的物流息息相关,电子商务行业大多离不开物流,例如运输、仓储、供应链等等。每个电子商务网站都会隐藏着许多物流项目,从这些潜在的物流项目挖掘出,也将成为一个很好...
查看详情>>市场运营部工作总结六篇
辛苦的工作已经告一段落了,这段时间以来的工作,收获了不少成绩,好好地做个梳理并写一份工作总结吧。那么问题来了,工作总结应该怎么写?下面是小编为大家整理的市场运营部工作总结,欢迎阅读与收藏。
20xx年,是车辆运营部人事变化调整最大的一年,也是我们积极探索运营规律,实现运营服务管理规范化进步最明显的一年。这一年,在公司董事会及公园领导的正确领导和关心指导下,在部门全体员工的共同努力下,部门继续保持和发扬“特别能吃苦、特别能战斗”的传统作风,积极探索,扎实工作,圆满地完成了以游客运营服务为中心的各项任务。
现将年度工作情况总结报告如下:
一、基本情况
(一)人员车辆情况:
车辆运营部现有员工总数为 139 人,其中经理1人;二级经理1人;维修部经理1人;主管6人、领班 8人;驾驶员73人 ;调度员22 人 ;小游览车驾驶员11人,维修工 10人。后勤6人,安全组3人。部门隶属车辆总数为130台,其中游览车110台,小白车8台,大白车4台,大巴车3台,考斯特接待车4台,环卫车2台,洒水车1台,皮卡车2台。
(二)部门费用控制情况:
按照年初部门既定的成本费用控制目标,采取有效措施,进行控制。根据运营情况合理调控人员编制,最大程度的降低人工成本;合理调配车辆,杜绝车辆空发、空返;掌握客流动态,灵活调整班次,控制小时加班;加强业务培训,提高驾驶员的成本意识,正确驾驶,节约油料及维修费用;严抓细扣,节约办公费用、物资消耗费用。据不完全统计,部门整体费用,未超出预算,并有结余;尤其办公费用较去年结余幅度最大。
二 、主要成绩
(一)优质服务,圆满完成游客输送任务
山地旅游景区,游客游览几乎全靠游览车输送。作为车辆运营部,毫无疑问,游客输送是我们部门的中心工作。如何把游客安全、优质送达游览站点?如何保证运营顺畅,减少站点滞留时间?如何做好运营服务工作?是我们思考最多的问题。一年来,部门紧紧围绕公园下达的年度经营目标任务,以运营服务管理为重点,圆满地完成游客输送任务。到目前为止,输送游客达到两百多万人次,取得明显的经济效益。部门各级管理人员,努力工作,规范管理,在提高部门运营服务质量上,做了大量工作。
1.狠抓队伍的基础培训、提高服务理念。部门直接服务游客的岗位多,员工素质直接影响服务质量。为此,我们始终把提高员工素质,当成一项重要工作来抓。
①年初部门制定各岗位详细培训计划及要点,按月分班组、分岗位、实施岗位培训。
②各一线班组严格执行班组现场班前会,实施“三讲一检查”,(讲任务、讲培训、讲安全、检查车辆及人员精神面貌),同时注重培训效果,每次培训做到有签到,有记录、有拍照。
③部门每月一次的教育培训大会从没有间断。通过一系列的培训教育,有效的普及服务技能和安全知识,员工的综合素质得到了进一步的提高;
④深入开展多种形式的岗位练兵,游览车班组及调度班组以《部门手册》为标准,以岗位...
查看详情>>运营部工作总结精品15篇
我于20xx年xx月xx日加入公司,入职为一名电商运营助理,到今天终于完成了公司的考核,可以转正了。回顾在试用期里面的这两个半月的时间,自己努力学习,认真完成公司交代给我的工作任务,并且严格按照公司的规章来约束自己,所以虽然在刚刚进入岗位的时候出现了一些错误之外,后面都没有犯过任何的错误,得到了领导表扬。虽然我知道我就转正了,但是我心里清楚我离一名合格的运营专员还有相当大的一段路需要走,所以我要在这类总结下我这短时间的得与失,从而帮助自己在后面的工作中进步。
一、思想上面
这是我进入一个新的工作环境,里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作环境有很大的'`不同,我在经过最初的的适应期之后,就加快了自己对新公司的制度学习,我知道一个员工要想在公司有大的进步并且表现优秀,最基本的前提就是不能够出现任何的错误,所以我严格用公司的要求来约束一季的行为,对待工作认真负责,不敢走一丝一毫的松懈的时候。我还积极向公司的优秀同时学习,像他们的优秀工作作风看齐,我知道一个好的榜样是能够不仅自己的学习和改进的。
二、工作上面
作为一名电商运营助理,我的工作就是需要在各大新媒体平台发布我们公司的广告视频,从而吸引来客户,然后我就要将这些客户推荐到销售部门那边,只有销售那边将这个准客户转化为正式客户了,才算我的一个业绩。所以我做视频就必须要有更大的吸引力,所以在工作上面我经常向同事们请教他们的视频制作思路,并且在网上加强学习视频制作的方法。我们做视频肯定是无法避免要用到各种素材的,为了防止自己给空气带来侵权的风险,所以在空闲的时间我都是在自己做素材,尽可能地避免用网络上的素材。虽然现在自己积累了许多的素材没有用过,但是我还是在坚持着,因为不知道哪一天这些就有用到的时候了,自己提前准备哦肯定要比到时候加工要好一点。
三、人际交往方面
我们电商运营并不是只要你埋头做视频就行的,还需要将自己的制作思路跟大家分享,得到领导和同事们的同意后才开始做的,不然自己辛辛苦苦做好了却不能够通过审核或者不符合公司的产品需求那就相当于白做了,所以我们做每一个视频之前都是要讨论的,这种工作需要让我在极短的时间内就跟大家混熟了脸,并且跟大家保持了密切的联系,这样子就让我更好地融入到了这个团队中去,自己为人处世的能力也得到了锻炼。
时光飞逝,转眼我们已经到了期末,本学期的工作即将结束,在此我来汇报一下运营部的工作总结。
一、部门前期工作。
运营部的工作使从暑假开始,暑假主要做了前期公众号的基础建设,例如菜单栏、推文从旧公众号转移至新公众号、公众号推广工作等,这些工作都能够在暑假完成,唯一不太好的地方是工作拖了很久才完成。
二、人员培训工作。
我很荣幸能与我的三位委员相识,看着你们看着你们从小白到现在可以独立完成一篇推文创作,可以熟悉掌握运营部的工作。但是关于人员培训我觉得我做的不够到位,前期培...
查看详情>>公司运营部工作总结精选
转眼间一年的时光即将过去,回想在这一年中我们也取得一些成绩,同时也还存在的许多的问题与不足之处,现我作为运营部的经理,就我们营业厅本年度的工作情况作如下总结:
一、坚持不懈抓服务、抓规范,提升公司窗口形象
这一年我们一直很注重的营业前台的形象,组织全体营业员认真学习营业规范,观看服务规范的《营业厅__培训教材》,认真对照自已的一言一行。当我们身着工作服走进营业前台的那一刻起,就意识到我位每一位工作人员身处在公司的服务窗口,每一位营业员都是企业的形象代表。一个甜美的微笑,一声亲切的问候拉近了客户与我们之间的距离,因为营业窗口是联系客户的桥梁和纽带。微笑也并不仅仅在工作中显得尤为重要,融入到日常生活中也是如此。微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。微笑是人类的春天。你给别人微笑的同时,别人也给你友情,你没有付出什么,却得到了一份珍贵的感情馈赠。有一句话说得很好,微笑无需成本,却创造了许多价植。
二、定期组织培训,提高营业人员自身的业务水平
这一年中我们定期组织营业员对新业务知识进行学习,使大家能及时了解并掌握好各项新知识,便于在工作中更有郊的向用户进行推广,更好的服务于每一位用户。
三、注意服务与发展并重,齐心协力完成各项任务指标
自从今年x月开始全省对营业厅绩效考核办法进行了统一调整,从原来单一的抓服务管理,调整为服务与发展并重。每月市公司统一下达营业厅各项指标包括:g网世界风、非世界风,c网租机、掌宽、携机,业务受理量、话费收入、增值业务发展等。自从x月份以来我们营业厅在全体营业员的共同努力下,共发展了g网世界风x户、g网非世界风x户,c网掌宽x户、租机x户(包括老用户维系)、携机x户,完成话费__万余元。在公司领导的正确领导下,在前台全体营业员的共同努力下,市公司组织的季度评选活动中取得了全市第一的好成绩。我们大家为此感到高兴和自豪,但我们将继续努力,明年再创辉煌。
四、20__年的工作思路
1、抓服务,提高员工自身主动服务意识。在每一个尽可能为用户服务的地方设立亲情服务,关注任何一个前来受理业务的用户。工作之余设立营业心得分享,对于前台较好的服务案例由前台人员与其他营业员进行分享,追求怎么才能做得更好。通过共同学习,员工们个个恪尽职守,爱岗敬业。除了繁重的工作之外,一线人员并没有放弃对知识的渴求,对自身素质的提高。有的参加了业余学习班,选择了相关专业进修,还有的在工作之余,订阅了大量有关移动通信的报刊杂志,以掌握全面最新的通信知识,获得更大的信息量,提高高对新事物的认知和接受能力。明年我们还打算开展文艺活动,丰富员工的业余生活,使员工们的潜能得以充分发挥,同时生活也变得得多姿多彩。
2、其次抓业务,强化一线人员的主动学习能力。每周两次的.业务学习均由一线人员自由分享,在自我业务学习培训上增强其自身的自信心,同时可以更好的发挥一线...
查看详情>>运营部工作总结
好消息好工具范文网小编准备了“运营部工作总结”的详细分析,请您在一个宁静的环境下仔细思考本页的内容。一般我们会以文件的形式整理需要沟通的信息,可以提前在网络上查找一些范文作为参考,学习范文能够积极地影响我们的写作风格和思维方式。
经过为期半年的资产运营,我部门基本顺利完成了企业下达的资产运营工作任务。通过半年的实际工作,使得我部门员工充分认识到了资产经营对于公司的长期发展具有的重要意义。
在过去的半年时间里,我们能够积极采取主动完成领导交办的工作和任务。在领导和同事的帮助下,我们工作中遇到的困难喝问题都得到了积极、有效的处理。
现在总结企业资产运营部门工作如下:
第一,积极参与学习活动,提高业务能力。
我企业资产运营部门在工作中努力学习业务知识,认真积累工作经验,熟练掌握工作方法。由于我企业资产运营部门属于公务部门,日常资产运作任务繁多,程序复杂,业务领域范围。我们在积极学习业务知识的同时,也努力提高工作能力。在办理各种手续问题的时候努力减少浪费,少走弯路,不仅节省了时间,也提高了工作效率。
第二,尽一切努力,完成资产经营的重点任务。
这半年期间,企业重点资产运作是十处房地产的资本运营任务。我企业资产运营部门开展分支操作,多种经营模式相结合,根据实际情况运作资本,取得了良好的运作效果,也取得了相当出色的业绩。对于缓解公司资金紧张压力,发挥了积极作用。
第三,工作中出现的问题。
因为我企业的性质与历史原因,一部分海外业务处理遇到较多的政策问题,一部分工作不能保证及时完成。
投资运营部个人工作总结
按照xx年农经集团工作部署,结合投资运营部的部门职能以及本人兼职情况,现将本人xx年的主要工作汇报如下:
投资运营部的部门职能职责主要包括:股权投资、资产租赁、项目申报管理、子公司服务及管理、企业混改以及完成上级主管部门交办事项等相关工作。其中,因在xx年相继有1名同事离职,1名同事调至其他部门,故部门3人人均承担工作较多,工作量较大。我本人主要负责项目申报管理、子公司联系服务、部分新项目的论证以及完成上级主管部门交办事项等。
一、履职情况
(一)项目申报管理
集团xx年省级财政综合改革专项资金涉及的项目有3个,分别为:冷链集团“农产品供应链共享中心”、天府顶珍公司“攀枝花特色农产品及块菌预冷和初加工”、天府余氏东风公司“冷链物流运输”。由于企业整合以及疫情原因导致3个项目的实施进度延期,xx年根据省社主管部门的相关要求,分别对三个项目实施推进情况进行定期的跟踪管理,重点对几个推进进度不及预期的项目进行了动态跟踪,对照问题清单,对存在问题进行督促整改,确保项目顺利实施完成。
主要工作有:一是协助天府余氏东风公司于xx年6月完成省级财政厅绩效评价工作,鉴于该项目实施情况良好,督导协助其于xx年11月向省社提出验收申请,有力助推综改项目的实施完成;二是督促协助项目...
查看详情>>运营部工作总结6篇
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经过为期半年的资产运营,我部门基本顺利完成了企业下达的资产运营工作任务。通过半年的实际工作,使得我部门员工充分认识到了资产经营对于公司的长期发展具有的重要意义。
在过去的半年时间里,我们能够积极采取主动完成领导交办的工作和任务。在领导和同事的帮助下,我们工作中遇到的困难喝问题都得到了积极、有效的处理。
现在总结企业资产运营部门工作如下:
第一,积极参与学习活动,提高业务能力。
我企业资产运营部门在工作中努力学习业务知识,认真积累工作经验,熟练掌握工作方法。由于我企业资产运营部门属于公务部门,日常资产运作任务繁多,程序复杂,业务领域范围。我们在积极学习业务知识的同时,也努力提高工作能力。在办理各种手续问题的时候努力减少浪费,少走弯路,不仅节省了时间,也提高了工作效率。
第二,尽一切努力,完成资产经营的重点任务。
这半年期间,企业重点资产运作是十处房地产的资本运营任务。我企业资产运营部门开展分支操作,多种经营模式相结合,根据实际情况运作资本,取得了良好的运作效果,也取得了相当出色的业绩。对于缓解公司资金紧张压力,发挥了积极作用。
第三,工作中出现的问题。
因为我企业的性质与历史原因,一部分海外业务处理遇到较多的政策问题,一部分工作不能保证及时完成。
自公司建立质量体系以来,我们紧紧围绕公司制定的质量方针和目标来开展本部门的各项工作,并且取得了较好的效果,大家的质量意识得到了很大的提高,对公司质量目标与方针的理解也较为透彻,为确保公司质量目标和方针的实现做出了我们应有的贡献,我们做的工作具体来说有以下几点:①、围绕着“以顾客为关注焦点”,我们进行了顾客满意度的调查,充分了解到了顾客的要求和期望,以及对以往我们工作中存在的问题也提出了改进的方案,并且在目前的工作中得到了很好的落实,顾客反映比较满意。
②、我们还加强了对工作环境的管理,对文件、资料的存贮,摆放进行了规范,对办公场地的清洁、整齐作了细致的实施,另外,对工作人员的服务态度也予以端正,做到了待人热情、礼貌,这些都得到了业主的一致好评,为公司树立了良好的形象。
③、另外,对物业管理的整个过程,我们根据“过程方法”和“管理的系统方法”为原则,进行了细致的策划,从市场调研→楼宇接管→入住→保安服务→绿化服务→清洁服务→监察服务→维修服务→楼宇事务服务→社区活动这一系列的过程,我们进行了系统的管理,明确了大家的工作职责,改变了以往管理上存在的职责不明的现象,也消除了可能存在的工作盲区,使我们的服务质量有了较大的提升。
④、我们也加强了对质量体系运行以来产生的各种记录的管理,确...
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