在现在社会,我们使用报告的情况越来越多,报告成为了一种新兴产业。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面是小编帮大家整理的收银实践报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
后知后觉 ,一个月的实践也已落下了帷幕。从刚开始的生熟,到后来慢慢的熟悉,也经历了一番磨炼,这期间感触颇多,让我得到了许多经验,同时也付出很多汗水,懂得了得与失乃必然的,不过我从中领悟到了许多道理,让我受益匪浅,回顾这一个月的工作历程,虽紧张但很充实,虽忙绿但也充满喜悦。越是平凡,越能彰显它的独特,它给我带来的体验,在我的成长过程中,增添了不少色彩,同时也丰富了我的人生阅历。
看似简单的一份工作,却无处不述说这它的难处。有人说,收银员的工作是枯燥的,每天在同一个收银台工作几个小时,重复着相同的工作,但我说,这份工作是神圣的,一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,接近了顾客与我们之间的距离。面对数不清的顾客,其中必然免不了艰苦,“吃得苦中苦,方为人上人”,只有经过艰苦的洗礼,才能领会生活的美好,坚守“顾客就是上帝”的宗旨,面对顾客的疑问,要细心的解答,面对有些顾客的刻薄,要学会忍耐,从所受的委屈中吸取教训,用真诚的微笑来面对顾客,行之有效的微笑服务。 刚开始独立上机,心理免不了紧张,生怕自己出错,由于对收银机不太熟练,可能速度有些迟缓,使顾客有些埋怨,得向顾客耐心解释,然后慢慢的熟练上机。并且要学会调节自己的心情,保持最佳状态面对工作,用最好的心态面对错误,从失误中吸取教训,总结经验,以面对以后发生的事情,做好自己的本职工作,然后,用自己的真诚面对工作中所发生的事,处理好疑难的问题。
对待工作要尽心尽力,上班时要用心学习,所谓学无止境,学习工作过程中所需要的知识和经验。学会充实生活,合理的安排好工作于生活的问题,学习相关工作方面的知识,来丰富自己的内心世界,增加工作体验。要熟悉超市里的商品,尤其是特价商品,以及有关经营状况,以便顾客提问时及时作出正确的解答。对待不同的顾客,需要不同的方式,有针对性的解决顾客的问题,要热情,大方帮助顾客,把顾客的利益放在第一位,遵循“顾客至上”。 工作中,要求认真仔细,不得带入任何私人感情,以免影响工作质量,造成不必要的失误,要全心全意的服务顾客。并且要正确的定位自己,不能眼高手低,好高骛远。在日常工作中,虚心向同事请教,吸取经验,决不能不懂装懂,还得与同事相互交流,增进感情,同时相互交换工作心得,提升对该工作的认知程度。要利用一切机会向同事学习,这样对自己的工作帮助也很大。加强自身修养,提升自身的素质,用自己的行动来证明作为一名大学生所需的价值所在。
作为一名大学生,只有经历各种历练,才能真正的成熟,在实践中明白社会和企业的需要,同时也了解了社会的现状,才能更好的为自己的未来计划,为自己的人生寻找彼岸,在创新中寻觅梦想,每一个人,都需要经历磨练后,才能化蛹成蝶,冲破...
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在现在社会,我们使用报告的情况越来越多,报告成为了一种新兴产业。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面是小编帮大家整理的收银实践报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、实习目的:
光阴如梭,高中生活即将结束,对于即将毕业的我们,相较于前两年的理论学习,毕业实习则是我们高中生涯的最后一门实践课程,在此期间,我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己在高中生涯中所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。20xx年1月17日,我来到xx银泰百货武林店,开始了我的实习生活。
二、实习单位及岗位介绍:
xx银泰百货武林店成立于1998年11月16日。是一家以“年轻、时尚”为定位的百货公司。它涵盖了百货、娱乐、休闲等多方面的购物体验。我担任的职务是收银员,虽然期间经过了部门的调动,但对于收银这一职位我还是做到了从无差错,认真负责并且有始有终。我觉得收银员这个岗位有着一定的重要性和危险性但同时也是一门技术活。
三、实习内容及过程:
为了能将所学知识与实践应用更地结合起来,在由学生变成工作者的转型期,承前启后是实习所要把握的必要环节,虚以学方自强。对于开始的适应阶段,每位同学对自己对他人和对工作都必须做一定的主观和客观的认识及评价。
我所负责的主要是收银工作,是对所有来银泰购物的顾客一种零距离服务。几个月的实习生涯虽然很短,但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少收银、服务、人际交往等方面的技术,将学校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起。所以总的来说,这几个月不仅是一种收获,也算是出身社会后的一种成长和磨练。转眼间我们的.实习生活就要结束了,在写实习报告时,回头看看这些日子的工作日志和个人总结,感觉不是莫须有的空虚,而是实实在在的充实。
1、工作能力。在实习期间,我认真地做本职工作,能够虚以求学,同时还对每一天的工作记录、工作项目、工作动态有次序的整理起来,写成工作日记,以备以后参考学习。期间,能主动地向老员工请教,借鉴其经验,取其长补己短,虽是初入社会,却很快地适应了这种实习工作。一段时间后的单位反馈情况表明,我们的学生基本上都具有较强的工作适应能力,并且具备了一定的组织能力和与人沟通能力,受到实习单位的一致评,我觉得很开心,我知道,这不仅是个人的荣耀,也是学校的荣耀,因为我们都是开元商贸职业学校培养出来的学生。虽然在学校学的是企业管理专业,但通过在校期间学的其他方面的知识(如中级营业员、电子商务师等),让我们能较快适应并胜任单位所交待的相关工作,在这一点要感谢学校给我们提供pos机房以及多次指导练习机会。正是有了之前那些知识作为如今实习平台,我们每位学生才能更广泛更全面地涉猎到更多的知识,也为如今的工作打下了一定的基础。实习期间,作为一名实习生,我们在完成本职工作期间,也帮公司做了许多其他方面的实际工作,为企业的效益和发展做出了一定的贡献。
2、实习...
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总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,快快来写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗?以下是小编收集整理的关于收银员月总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
一、个人情况
作为一名新加入员工,并且也是第一次尝试这个岗位的我,在这段时间初期的工作做的真的很迷茫。工作中很多的事情都需要重新理解,而且还有餐厅的了解和学习也都让工作变得异常枯燥。在最初的这个阶段,我也曾因为需要学习的东西太多而想过要放弃。但仔细的反思之后我还是没有这样去做。我也很庆幸当时的并没有这么做,如今的工作并不是那么简单的,比起我现在前进路上的困难,当时的麻烦已经算是很简单的事情了!
如今,在工作中我也渐渐的适应了这里的环境,适应了xxx餐厅的大家。这些都让我有了很多的成长和进步。
二、工作情况
在工作方面,我受到了领导很多的帮助和指点,如今的我已经基本掌握了作为收银的能力,不仅能很好的完成金额的收取,在礼仪方面也有了很大的进步。
在这段工作当中,尽管仅仅是这份工作确实是有些枯燥和单调,但通过慢慢的坚持下来,我也逐渐找到了工作的乐趣所在。作为一名收银,我总是能接触到很多的客人。通过和客人的接触,不仅能锻炼我的个人能来,还能提升我的礼仪和素质。而我也在工作中不断的严格要求自己,通过工作不断的锻炼着自身的能力。
三、对今后的展望
如今的我已经即将转正为一名正式的员工,在感受到欣喜的同时我也感受到肩上的责任更重的一分。所以在今后的工作中,我不会放松自己,反而会更加努力,更加拼搏!努力的让自己为xxx餐厅贡献更多的力量。
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会,立足本职工作,用我们的微笑服务当好顾客贴心人。如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位,这是雷锋日记里的一段话,它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能,做出最大的贡献!其实,奉献对于任何一个人都不苛刻,不能长成参天大树做栋梁之材,不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川,又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;不能成为天之娇子,何不传承爱岗敬业的精神为热带雨林的发展做出贡献呢。
人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。那么,大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢?微笑是人际交往的金钥匙,作为一名洗浴会馆收银员的微笑是美的象征,是温馨的体现,给顾客春天般的感觉...
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在完成文书写作任务时,许多人会感到有一定的压力,因此借鉴已有的范文是一个被许多人推荐的方法。要想写出详细具体的范文,您一定不能错过这份特别为您准备的“实习收银月总结”,相信它一定能够让您满意。如果您需要进一步的访问,请将本页加入您的浏览器收藏夹!
实习生活丰富多彩,充满了挑战和收获,作为一名实习收银员,我也不例外。在过去一个月里,我有幸接触到了各种各样的客户和工作环境,收获颇丰。现在,让我来详细总结一下我这一个月的实习经历吧。
作为一名实习收银员,我主要的工作内容包括接待顾客、结算商品价格、收取现金或刷卡等。在这个过程中,我学到了很多关于顾客服务和沟通技巧的知识。例如,如何有效地倾听顾客的需求,如何快速并准确地处理结算事务,如何在面对疑惑和投诉时保持耐心和友好等等。这些技能不仅在工作中能够帮助我更好地完成任务,也对我的人际交往和沟通能力有了很大的提升。
实习期间还让我更加深刻地了解了商业运作的方方面面。我了解到了从进货到销售再到结算的整个流程,以及如何有效地管理库存和货物摆放等重要知识。这些都让我对商业管理有了更全面的认识,为以后的职业发展打下了坚实的基础。
通过这个月的实习,我还学会了如何高效地与同事合作。在快节奏的收银环境中,我需要和其他收银员、店员以及管理人员进行密切的协作,才能确保整个店铺运作良好。在实践中,我学会了如何分工合作,如何相互帮助并共同解决问题,这些团队合作的技能对我以后的职业发展也是极为重要的。
实习收银的一个重要收获就是让我更加自信和独立。通过这一个月的实践,我逐渐熟悉了收银系统的操作流程和规定,也学会了如何应对各种突发状况和困难。我相信这份经历会让我在未来的工作中更加游刃有余,做出更出色的表现。
小编认为,这一个月的实习经历让我收获颇丰,不仅锻炼了我的专业技能和工作能力,也增强了我的团队合作能力和沟通技巧。我深知自己的不足之处,也会在以后的工作中不断努力提升自己,为公司带来更大的价值。感谢这次实习给我的成长和启发,我会倍加珍惜这个经历,并将它转化为自己职业生涯中的宝贵财富。愿未来的路上充满挑战与机遇,我会勇敢前行,不负韶华。
作为一名前台收银实习生,一个月的实习生涯已经结束,回顾这一个月,红尘滚滚,热闹非凡,让我有了很多收获和体验。
在这一个月的时间里,我经验了从最初的懵懂无知到逐渐掌握业务和技能的成长历程。作为一名前台收银实习生,我需要熟悉pos机的操作,精通各种销售政策和活动,并且熟练处理日常客户咨询和售后服务。由于没有工作经验,还需要花费更多的时间和精力在业务知识的学习上。在实习的过程中,我努力地积累了经验,增加了知识储备,也初步掌握了客户服务的技巧。
在实习中,我最为感触到的是个体差异和客户体验,尤其是与一些特别顾客的沟通交流,让我收获颇丰。为客人服务时,我也逐渐发现不同顾客需求和心理状态的差异,如...
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本篇文章旨在对前台收银实习月总结进行详细、具体且生动的阐述,以期能够较全面地回顾本人在实习期间所进行的工作,所学到的知识以及实习经历对自己产生的影响。
概述:
我在某商超进行为期一个月的前台收银实习。在这一个月的时间里,我充分利用了每天大约8个小时的时间,并采用了积极的态度,认真地完成了我的实习任务。通过这个实习,我不仅学到了收银技巧,还学会了正确与消费者沟通的技能,提高了自己的服务能力和工作效率。同时,我也体验到了当前商超经营的市场环境,对这个行业有了初步的认识和了解。这里,我将从以下几个方面详细介绍我这个实习月份并产生的影响。
一、收银技巧
我在这个实习月份中最重要的收获之一是学会了收银技巧。在我的实习任务中,我们收银员需要迅速且准确地计算客人购物时的消费金额,记录客人已付的金额并以最小的时间内完成兑换。我的工作是帮助客人算帐,给客人找零并保持所有交易票据的完整性和合法性。在前期,我们的主管和前辈工作人员给我们进行了一对一培训,示范了基本的收银方式,包括机器的使用方法和顾客的应接方式。尽管刚开始时我遇到了很大的困难和压力,但我坚持投入时间和努力,不断练习。随着时间的推移,我发现我越来越能够迅速且准确地处理各种不同的支付方式,穿插应对各种不同类型的发票,顾客的反馈也越来越好,这也进一步激励了我更进一步地努力。
二、正确与顾客沟通的技巧
除了收银技巧之外,我们的主管也指导我们要学会正确与顾客沟通。在现代消费市场环境中,顾客有着不同的需求和要求,诚恳、耐心和礼貌的沟通方式有时比其余的重要。这个月份,我学会与各类顾客进行了相应的沟通技巧。我们秉承着微笑侍奉、用心服务的理念,尽最大努力帮助和满足顾客的需求。在周末和节假日等高峰期,我学到避免恶意顾客对自己产生消极影响的方式,如果遇到有顾客不满的情况,我会用心倾听他们的不满方式,试图平稳地解决问题。我相信这些努力不仅提高了我的服务态度,同时也使我更加成熟和优秀。
三、服务能力和工作效率
在这个实习期间,我得到了良好的实习指导,并时刻谨记我们的主管和前辈的建议,努力追求工作中的“完美”。同时,我也随着时间的推移进一步地提高了自己的服务能力和工作效率。我有时候会记录下我的反应和服务客户的时间,并根据自己的结果进行更进一步地优化。我也遵照着顾客的意愿和要求,为客户提供特别需求的服务,并在尽量缩短时间的前提下提高效率。这样做的效果是明显的。我加快了自己的速度,这样就使我更加高效和专注,同时也能在更好地沟通服务的同时,提升客户对于市场营销品牌的认知熟悉度。
四、市场环境认知和经验积累
在这个实习期间中,我也了解并认识到了商超经营行业的现状和竞争环境。大超市已成为人们消费时的主要場所,商品品牌和营销策略在提高市场份额方面也显得日益重要。学习体验了这个环境,对我预备市场营销职业发展的今后职业学习和就业可能性也有了很大的支持。
总结:...
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