在我们平凡的日常里,需要使用制度的场合越来越多,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。大家知道制度的格式吗?以下是小编帮大家整理的门诊医生出诊考勤制度范本,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
为了提高门诊医疗服务的质量和效率,激发员工的工作积极性和创造力,特制定本门诊绩效考核方案。
一、指导思想
通过进一步完善门诊绩效考核办法,提高医院的医疗服务质量和效率,增强患者满意度,促进医院社会效益与经济效益的共同提升。同时,通过绩效考核,建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制,充分调动门诊工作人员的积极性和创造性。
二、考核原则
1. 公平公正:确保考核过程公开透明,考核结果客观公正。
2. 绩效优先:以工作业绩为主要依据,突出绩效导向。
3. 兼顾效率与质量:既考核工作量,又考核服务质量和服务效率。
4. 动态调整:根据医院发展需要和实际情况,适时调整考核内容和标准。
三、考核单元
门诊绩效考核单元主要包括门诊医生、门诊护士、门诊医技人员等。
四、考核内容
1. 工作量考核
诊疗人次:考核门诊医生、护士等完成的诊疗人次或接诊量。
检查项目数:考核门诊医技人员完成的检查项目数量。
2. 服务质量考核
医疗文件书写合格率:如门诊病历、处方等书写是否规范、准确。
疾病诊断符合率:考核诊断结果与实际情况的符合程度。
差错事故发生率:考核工作中出现的差错和事故情况。
患者满意度:通过问卷调查等方式收集患者对门诊服务的满意度。
3. 服务效率考核
应诊准时率:考核门诊医生是否按时应诊。
检查报告单出具及时性:考核医技人员出具检查报告单的.速度和准确性。
药占比:考核门诊用药的合理性,避免过度用药。
4. 服务行为考核
遵守法律法规和医院规章制度:考核员工是否严格遵守相关法律法规和医院规章制度。
医德医风:考核员工的职业道德和职业素养,如是否收受红包、回扣等。
5. 成本效益考核
门诊收入与支出:考核门诊科室的收入和支出情况,评估其经济效益。
成本控制:考核科室在运营过程中是否有效控制成本,避免浪费。
五、考核方法
1. 定量考核与定性考核相结合:既通过具体的数据指标进行量化考核,又通过专家评审等方式进行定性考核。
2. 定期考核与不定期抽查相结合:定期进行全面的绩效考核,同时不定期进行抽查,确保考核结果的准确性和时效性。
3. 自评与互评相结合:鼓励员工进行自我评估,同时开展同事间的互评,增加考核的民主性和参与度。
六、考核结果应用
1. 绩效工资分配:将考核结果与绩效工资挂钩,根据考核结果发放绩效工资。
2. 职位晋升与奖惩:将考核结果作为职位晋升、评优评先和奖惩的重要依据。
3. 持续改进:针对考核中发现的问题和不足,制定改进措施并跟踪落实效果。
医院绩效工资分配方案如下,根据卫生部和省、市关于分配制度改革文件精神结合我院实际情况,制定本绩效工资分配方案。
一、指导思想
医院经济管理坚持按照市场经济规律,同时吸取...
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