随着新年钟声的敲响，过去一年的工作即将画上句号。在总结成绩的同时，我们也意识到工作中的不足之处。因此，写一份精彩的年终总结显得尤为重要。以下是小编为大家整理的门诊护士年终个人工作总结范文，希望能为大家提供参考。
我院历年来围绕内涵建设和品牌拓展的发展思路，利用预约诊疗系统进行门诊流程的优化管理，体现“以病人为中心”的服务理念，缓解患者“看病难”的实际问题，从多渠道研究预约挂号方式，更加方便、快捷、有效的服务患者，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险，为门诊部的稳定发展做出了积极的努力。现将有关情况汇报如下：
许多患者慕名前来，过去由于预约诊疗机制不健全，造成许多患者要在医院耽搁很久的时间，才能看上自己想看的医生，不但浪费患者的财力，也耽搁了患者的治疗时间。
因此，我院门诊部开始着手推行预约诊疗机制，单行管理预约时间，根据个别需要复诊的患者提供最大的方便，患者就诊后即可预约下一次就诊时间。
下一步工作打算：
1、根据患者的需求不断地开展新的预约方式，向社会公众提供医疗机构宣传、健康信息、健康咨询、健康教务、就诊指导、医疗服务等等综合信息服务，并向社会公众的提前预定诊疗的额服务，解决患者“挂号难、挂号慢”的问题。
2、加强对预约挂号的宣传工作，让更多的'患者了解我们所有的预约挂号方式及流程，尽全力为患者提供方便，减少患者在医院的无效逗留时间。
3、持续加强对预约挂号处各种能力的培训，包括礼仪、对初次就诊患者的分诊能力等，努力建设一支业务精湛、讲求效率、亲近患者的预约队伍，培训将成为门诊部的一项常抓不懈的工作。
4、创造良好的门诊部预约文化，把人性的预约就诊管理渗透到医疗服务的全过程。主动收及病人反馈意见，并及时改进，逐步完善就诊服务。
我们将不断完善预约诊疗制度，使之更好的服务群众，解决病人“看病难”的问题
一年来，我各级领导的领导和爱护下，努力学习各项医务政策，加强自身思想政治及业务知识学习，全面提高自身综合素质，圆满完成了全年工作任务。
一、政治思想方面：
认真学习、自觉贯彻大有关医疗卫生方面的各项方针政策，强化职道德学习和修养，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，做到了服务人民奉献社会。
二、业务学习方面：
积极参加了医院组织的各项业务学习活动，尤其是学习中医基础理论，用辩证施治的理论指导日常各项护理工作。其次是参加了在职学历深造。在工作十分繁忙的'情况下坚持自学，即将取得护理学本科学历。随时不忘提高自己的基本理论、基本知识和基本技能。
三、努力完成岗位工作任务。
能严格执行操作规范，为患者负责，让领导放心。对的工作高要求严标准。能千方百计为病人疾苦着想。能熟练掌握相关护理工作制度、岗位职责、护理常规、操作...
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