在当今活力四射、日渐开放的环境中，明确岗位职责可以有效避免因职责重叠而引发的工作争执。如果您想学习如何制定岗位职责，却不知该向谁请教，以下是小编整理的电商运营总监的岗位职责，欢迎大家参考与分享。
一、目的
为明确工作目标、工作责任，公司与事业部总监签订此目标责任书，以确保工作目标的按期完成。
二、责任期限
xx年xx月xx日~xx年xx月xx日。
三、职权
①对公司销售人员的任免建议权及考核权。
②对市场营运有决策建议权。
③有权组织制定市场管理方面的规章制度和市场营销机制的建立与修改。
④市场营运费用规划及建议权。
四、工作目标与考核
（一）业绩指标及考核标准
指标考核标准
销售额绩效目标值为x%，每低于1%，减x分，完成率
销售增长率绩效目标值为x%，每低于1%，减x分，完成率
销售计划完成率绩效目标值为x%，每低于1%，减x分，完成率
销售回款率绩效目标值为x%，每低于1%，减x分，完成率
销售费用率绩效目标值≤x%，每高于1%，减x分，费用率>x%，此项得分为0
市场占有率绩效目标值为x%，每低于1%，减x分，完成率
（二）管理绩效指标
①企业形象建设与维护，通过领导满意度评价分数进行评定，领导满意度评价达x分，每低x分，减x分。
②客户有效投诉次数每有1例，减x分。
③核心员工保有率达到x%，每低于1%，减x分。
④下属行为管理。下属是否有重大违反公司规章制度的行为，每有1例，减x分。
⑤部门培训计划完成率达100%，每低于1%，减x分。
⑥销售报表提交的及时性。没按时提交的'情况每出现一次，减x分。
五、附则
①本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。
②本责任书的签订之日为生效的日期，责任书一式两份，公司与被考核者双方各执一份。
在过去的半年中很有幸加入到xx公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：
一、不断加强学习，素质进一步提高
具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
1、重点学习了产品知识；
2、学习了与电子商务部门相关的规章制度；
3、在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰；
4、尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。
二、踏实肯干、做好本质工作
我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。
前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分...
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