每一天的时间都非常珍贵,回顾这段时间中有什么值得分享的经验吗?述职报告也应跟上时间的脚步了。那么应当如何写述职报告呢?以下是小编为大家整理的医院护士个人述职报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
各位领导、同事们:
今年xx月,我被任命为产科副护士长。作为一名医院里最年轻的中层干部,从上任的那一天起,我就深深意识到了所面临的压力和挑战。
以前,从未参与过护理管理工作,对管理的实践经验可以说是一无所知。通过将近半年来的工作实践,使我逐渐地,更深层次地认识到了一个护士长的职责。当好一名护士容易,要当好一名护士长却不容易。可以说,这是我半年来最深的体会。以前,作为一名护士时,我只要做好了本职工作,处理好了与病人之间,与护士、医生之间的关系就好了,而且呢,一直以来也做得顺风顺水,得到的'都是鼓励和表扬。
而现在,一上任,我马上体会到了一名护士长的职责要比一名护士的职责多得多,也难得多。比如说,面对病人:以前,我觉得难应付的病人只是偶尔那么几个。可是现在,我突然发现,那些难应付的病人怎么会冒出来这么多?其实是因为,当了护士长,就要去面对科室里所有难应付的病人。
可以说,刚上任的时候,因为经验不足,处理一些事情的时候,也得到了教训。因为在意见本上,我曾经得到过一次点名批评。当时这个病人因为安排不了车子将她上午送回家,而我的解释又过于简单,所以她在意见本里写道:护士长处理事情的态度和方法,让人感觉不想负责,不敢承担,希望院领导给予指导和批评。当时,我的第一个想法,就觉得挺委屈的,那天出院病人有那么多,车子送需要一定的时间,又不是我能随意安排的,别人和她这么解释就没事,而我,怎么就遭到了点名批评呢?后来,我自己也想明白了,就因为我的头上多了一条杠,她当然有理由对我的要求更高了。
当护士,当护士长,有些时候,觉得挺委屈得。很多时候,病人对环境不满意,对卫生不满意,对治疗不满意,首先第一个挨骂的,往往是护士。非常喜欢马云的一句话,他说:一个人的胸怀,是被委屈撑大的。工作越来越多年,经历的事情也越来越多,现在发现,抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事,现在看来,都算不上了。
当护士长的半年时间很短,也不敢说自己取得了什么成绩。这半年,我只是在努力的适应,认真的完成各项工作任务,同时,也意识到了自身存在的一些不足之处。比如说,对科室里的护理工作计划不够全面,处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺。我也知道,自己距离一名优秀的护士长还很遥远。但是,我会去努力,让自己一步一步成长起来的。努力在科室牟护理队伍中,以身作则,履行护士长工作职责,起表率作用。
今天,我能够站在这里,做一次述职报告,心中怀着一颗感恩的心,感谢院领导及经理给予我的指导和关心,感谢所有同事给予我的支持和帮助,因为有你们,我不孤单!
各位领导、各位同事:
你们好!
我被...
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在我们忙于工作时,时间悄然流逝。回顾过去一年的工作,我们取得了一系列成就,因此需要准备述职报告。以下是精心整理的医院科室主任年终述职报告范文(八篇精选),希望对大家有所帮助。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
肛肠科在医院领导的支持与帮助下,以年初制定的工作思路为指导,以提高医院效益为核心,以增强肛肠科综合竞争力为目标,以提高服务质量为重点,全面落实医院管理,强基础,抓规范,顺利通过“三甲中医院复审”,实现了全年业务制度规范化,管理科学化,社会效益最大化,有力地推动了肛肠科各项业务水平的进一步提高。作为肛肠科主任的几年期间,本人认真履行科主任职责,尽职尽责。为更好服务于患者,鞭策自己,今天向各位领导及同事汇报一年来的工作,不当之处,请各位领导、同事批评指正:
一、加强学习,不断提高自己的思想水平和业务素质,全年开展新业务、新技术1项。20xx年全科累计出入院人数约1200人次,床位使用率110%,总收入800余万元,全年完成手术约800人次,其中ⅲ类以上手术150余例,电子结肠镜检查突破1500例,完成了结、直肠肿瘤根治术62例,包括全结肠切除2例。各类痔病、肛裂、肛瘘、肛周脓肿手术560余例。其它各类手术二百余台次。收治重症坏死性筋膜炎3例。无较大医疗事故发生。在皖西北地区率先开展pph术治疗环状混合痔及直肠粘膜内脱垂,并顺利开展了直肠癌超低位保肛术、结直肠息肉镜下治疗、直肠前突修补、经腹生物吊带治疗直肠脱垂等新项目。丰富中药熏洗、中药灌肠、红光治疗、枯痔、结扎、挂线等中医治疗。邀请省内外知名专家会诊手术30余人次,增进了医院、科室在同行业内权威专家近距离的了解,并得到权威界的支持和好评,扩大了科室在皖西北地区的影响力。
二、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念:努力提高医疗技术水平,实行人性化温馨服务,诚恳认真工作、细致耐心交流,为适应新形势下医疗环境,加强对科室成员的思想及职业教育,树立面向社会、面向患者,把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神,增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象,即服务一流,技术精湛,爱岗敬业,文明服务的白衣天使形象。
三、打造良好团队精神。肛肠科的工作一年到头都忙忙碌碌,加班加点连轴转,而且专业性强。需踏实、耐心、不惧脏累,才能胜任工作。甘于奉献、诚实敬业是外科工作的必备人格素质。特别是年轻医生的成长、成长方面,甚至是决定性因素。我常告诉他们,只有这样,你们才能成为医德高尚、技术精湛的合格的外科医生。一年来,本人踏踏实实地做好各项医疗工作,克抓严管,确保医疗安全,以积极地态度投入工作,只要工作需要,从不计较个人得失。
四、医乃仁术,廉洁行医,作为科主任应率先垂范:一是经常深入病员和家属当中,了解病员的痛苦和需求,关心和体贴病人,诚心诚意为病员服务。...
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时间如白驹过隙,回首过去的工作,收获良多。我准备了一份述职报告,分享这一段时间的成果与经验。以下是我为大家整理的科室主任述职述廉报告,供大家参考。
一转眼在xx已经度过了近x年,在这x年中有过欢笑有过泪水。在这个地方我既交到了朋友,又发挥了自己的长趣。这个地方的每一天对于我来讲都是快乐的,充实的。xx对我而言就像一个家一样,对于它我有着难以割舍的情愫。当然它也像一个茁壮成长的孩子,我一天天看着它强大起来。很高兴在这一年中我完成了医务科的工作任务。这一年中我主要做了以下几项工作:
一、提高医疗质量,促进医患和谐。
医疗质量是体检中心的生命线,同时也是搞好医客关系的基础。因此在面对每一位客人时,我都认真询问病史,与客人交谈,仪器下认真检查,不放过任何一个细节。精益求精,以便于让每位客人都做到“小病早防,大病早治”。
在这个地方,“爱岗敬业,以院为家”不再是一句空话,而是医务人员的真实写照。
二、医务科是一个讲究“合作”的科室
我在暗室里对客人进行裂隙灯检查和眼底检查时,所有的问题都是反馈给护士,再由护士进行录入到电脑里的。而护士在外屋检查的视力和眼压也会第一时间反馈给我,以便我更快更准确的`进行下一步检查。因此这就需要一个有扎实眼科知识和反应灵活的护士来配合我。
三、眼科存在问题
仪器设备落后,眼压计还是老式的,许多客人反应气流太大,眼睛不舒服。词条需要及时更新,像青光眼这些常见的诊断都没有。北京方面总是反应我们屈光不正这个诊断的不合理,我们并不清楚那边的词条模式是什么,应该抽空让我们去那边培训一下,这样就容易统一了。眼科要固定护士,不要总是换人。四楼检线开通以后减轻了一部分压力,但是也存在这问题,上下比例严重失调,建议以后合理分配,便于提高速度和客人满意度。
四、今后努力的方向
诚然,不足与成绩永远是相依相伴的。在今后的工作中,我会进一步加强理论知识的学习,用发展的眼光看问题,提高自身素质,提高客人的满意度。切实做到“一切为了客人,为了客人的一切”的服务宗旨。争取在新的一年中更上一个台阶。
回顾过去的20xx年,收获及感悟良多,现将本年度的个人的工作汇报如下。
一、我认真贯彻党和政府的医疗卫生路线、方针、政策,认真领会学校领导下达的各项精神、任务,爱岗敬业,克已奉公。
廉洁行医,不收受红包和医药贿赂,全心全意为人民服务,较强的事业心和责任感,严谨的工作作风,始终恪守这样的信念:尊重病人,想方设法为病人看好病。多次受到病人的表扬。
学术任职方面,担任xxx,认真履行学会各项职责,努力提高本科室的学术地位。
二、在医疗方面:
作为科室行政主任,认真履行相关职责,完成各项行政管理工作,包括指导全科室的医疗、科研、教学和预防工作,制定本学科发展规划等。
在住院病房时督促下级医师贯彻落实卫生行业法规、政策及医院的各项规章制度、技术操作规范和工作...
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时间总是悄然流逝,让我们在指缝间渐行渐远。回顾这段艰辛而坚定的历程,所取得的成绩殊为不易。为了总结经验,提升自我,特撰写此年度考核述职报告,希望能为今后工作提供借鉴与启示。
一年来。在卫生局和镇政府的正确领导下,在医院领导班子共同努力,我自觉践行“三个代表”重要思想,始终牢记“两个务必”,认真履行工作职责,并以农村卫生工作为先导,以廉洁从政为重点,坚持解放思想不动摇,坚持跨越式发展不动摇,认真贯彻落实党的十九大精神,尤其是党风廉政建设责任制等有关规定,较好地完成了全年的工作,下面我分几个方面向各位领导汇报如下:
一、思想和学习情况
今年以来,根据局党委的安排,认真学习党的方针政策,全面贯彻执行八个坚持、八个反对,通过参加各方面的学习,进一步提高了自身的党性觉悟和政策理论水平,能够坚持学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论等精神。党的十九大胜利召开,通过学习十九大报告,使我认识到,高举邓小平理论伟大旗帜,全面贯彻“三个代表”重要思想,继往开来,与时俱进,提出了全面建设小康社会,加快推进社会主义现代化,开创中国特色社会主义事业新局面的奋斗目标。我将继续深入学习和领会十九大精神,树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观,保持共产党员的本色,围绕着我院改革发展的大局,积极开展各项工作,为医院的发展做出更大的贡献。
二、在工作方面
工作中能够坚持原则,务求实效,坚决反对弄虚作假。能够经常听取群众对领导工作的意见,正确对待群众批评,接受群众评议。经常和副院长、分管科室的干部职工谈心,交流思想和看法,自觉开展批评与自我批评。执行民主集中制原则,与班子成员合作共事,团结协作。克服特权思想,与群众打成一片。经常深入科室检查督导工作,各科室各负其责,较好的完成了各项工作任务。
门诊和住院病人均未出现医疗纠纷,加强对工作人员的思想学习,教育职工廉洁自律,自觉抵制采购中的不正之风,坚持药品集中招标采购,保证了采购药品的质量。定期检查消防设施,消除事故隐患,保证了医院人身财产安全和消防安全。在预防突发卫生公共事件上高度重视,如今禽流感的警报还没有解除,我们就一刻也没有放松,新型农村合作医疗的步伐离我们越来越近,我院已经做好了接待农民患者的各项准备工作,而且打击非法行医的力度也逐步加大,从而保证了乡村医生的合法利益。加强了财务和物价管理,使医务公开的`内容更加透明化,真正让利于老百姓。院内门诊装修、妇产科住院楼的建设工作有条不紊。总之一年来在各科室的共同努力下,较好地完成了岗位目标。
三、在廉政建设和执行廉政规定方面
平时能够加强自身学习,不断提高思想道德修养,学习贯彻上级关于党风廉政建设的文件精神,坚决贯彻反腐倡廉的各项规定。工作中以《廉政准则》规范自己,能够做到“三严”、“四自”。生活上廉洁自律,不参加可能影响公务的吃请活动,厉行节约,反对铺张浪费,按照局党委制定的各项规定,...
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对于一个客服代表来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。
我是从一线员工上来的,所以深谙这种味道。作为一个班长,在接近两年的班长工作中,我就一直在不断地探索,企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味,这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前,我会告诉她们,一个优秀的客服代表,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。
首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。然后,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外,在平常的话务管理中,我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动,影响服务态度,一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通,最好的方式是推己及人,感觉自己就是在错误中不断成长起来的,一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果,就没有过不去的关。俗语云:知错能改,善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避,“风物长宜放眼量”,于工作于生活,这都是最理性的选择,同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂,唯有这样,才会消除与前台的隔阂,营造一种轻松的氛围,稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然,在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时,我们在这个举足轻重的位置上,更象是一颗螺丝钉,同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合,同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流,将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中,对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动:在洪水暴虐的时候,聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看,那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来,大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西,很有灵性。
有一年发大水,我也见过一个蚁球,有篮球那么大。洪水到来时,蚂蚁迅速抱成团,随波漂流。蚁球外层的蚂蚁,有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸,或能碰到一个大的漂流物,蚂蚁就得救了。”不长时间,蚁球靠岸了,蚁群像靠岸登陆艇上的战士,一层一层地打开,迅速而井然地一排排冲上...
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时光荏苒,忙碌而充实的工作即将迎来结束。回顾这段时间的经历,我收获良多。现在是时候认真准备述职报告了。有效的述职报告应具备哪些特点呢?以下是我整理的医院中层干部年终述职报告范文,供大家参考,希望能有所帮助。
20xx年即将过去,回顾这一年来,我科在院领导的正确领导下,坚持以病人为中心,提高医疗服务质量为指导思想。努力学习,钻研业务,使个人的自身素质和业务水平都上了一个台阶。俗话说有总结才会有提高,为了能在以后的工作中扬长避短,取得更大的成绩,现将我个人在本年度的'工作述职如下:
政治思想方面:因为工作性质的关系,看多了生命的脆弱与短暂,人最宝贵的东西就是生命,生命属于我们只有一次而已。人的一生应该这样来度过的:当他回首往事时,不因虚度年华而悔恨,也不因过去的碌碌无为而羞耻。所以我端正思想努力工作让自己的工作更有意义,自己的人生更有价值。
自参加工作以来支持医院领导及科室主任工作,严于律己,自觉遵守各项制度,积极参加政治学习,要求进步,加强政治思想和品德修养。
在工作中努力求真、求实、求新,以积极、热情的心态去完成各项工作,以勤恳的态度对待本职工作。严格按照操作规程,严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地工作,把增强服务意识作为一切工作的基础。作为一名刚刚离开校门参加工作的新员工来说,实际操作的工作经验缺乏是我最大的弱点。为此,在日常工作中,除了积极工作,在实践中汲取经验外,还主动向身份的同事求教学习,不断提高自己的工作技能。虽然刚参加工作不久,在科主任、技术组长及前辈的支持和关怀,到目前为此我可以独立操xx等医学影像设备,并独立排班上岗。工作态度和工作能力得到了同事的好评。
我遵纪守法,廉洁自律,自觉遵守各项制度,工作守时,不迟到、不早退,始终以良好的服务态度去完成各项工作任务。
20xx年过去了,今后我将继续发扬优点,争取更大的进步。
即将过去的20xx年,对我们来说是有很重要意义的一年。这一年,在院领导的带领、支持下,我们的团队进入了一个全新的领域,顺利的开展了工作;在院领导的关心、帮助下,得到了提高,走向了成熟;在有关科室的支持、配合下,通过我们的治疗,产妇得到了主动的康复,创造了价值。所以,在岁末年初,充溢我们心房的是感恩、感激和无限的动力。现将一年来的工作总结如下:
一、思想作风上严格要求,本着“一切为了患者,为了患者一切”的宗旨。培养团队意识,提倡协作精神。
二、强化学习意识,在人才培训上下功夫。通过各种学习,使医护人员尽快成熟,成为科室技术骨干。
1、每周组织业务学习,并做好学习记录。
2、每月进行一次考试。
3、工作中发现问题,及时总结、探讨,提出整改方案,汲取经验教训。
三、配合医院工作,加大对外宣传力度,把中医妇科理念渗透到各个阶层。
20xx年来全体同志都能做好自己的本职工作,紧紧围绕“安全第一,诊疗为主”的'方针开展...
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经过一段忙碌而充实的工作,我们在取得成绩的同时,也发现了一些不足和问题。为此,我整理了一份医院内部审计的工作总结,旨在回顾和反思过去的经历,希望能对大家有所帮助。
一年来,在公司领导的亲切关怀和指导下,我在审计科主任的岗位上,带领审计科的全体同仁严格按照审计计划,紧紧围绕公司提出的“加大核查、审核、监管力度,确保各项制度深入落实”这一工作目标,积极主动地在公司内部开展了审计工作。经过全体同志们的共同努力,取得了一定成绩,主要表现在:
1、从公司内审工作的开展上实现了由原来的浅层次、窄领域的简单审计向多方位、宽领域的综合审计的转变,实现了从创建到各项工作得以健康发展的良性过渡。
2、从个人的工作能力发面,实现了从最初的不了解、不熟悉,工作过分谨慎小心,甚至有些领域不敢介入,到现在能大胆的、全面的开展工作的转变。可以说经过大半年的努力,我现在已经全部融入到了这个充满活力、朝气的大家庭中,但这与领导对我的期望和要求还存有较大的差距。不过我相信有公司领导的信任,有在座的各位部门领导的大力支持,再加上我们全体审计人员的勤奋工作,公司的内审工作一定能一年比一年有起色。同时也会得到公司领导和同志们的认可及欢迎。下面我从三个方面汇报工作:
一、20xx年的主要工作
1、严格审计的纪律和制度
审计部是一个比较新的部室,领导寄予我们厚望,同志们也关注着我们的发展,我深知责任重大。为了使内部审计工作在公司管理中得以顺利开展,自从我调到审计科后的第一次全体会议上,就根据制定的年度工作计划,并结合内部人员的具体业务能力,本着既要明确各自岗位职责,还要坚持分工不分家的原则,进行了内部分工。并从工作纪律、工作作风、工作态度、工作形象和工作结果等五个方面提出了具体的要求。这些基础工作的进行,为我们工作的顺利展开打下了扎实的基础。
2、积极开展对分公司财务管理的监督和评价
xx科技园是我公司在xx设立的生产明胶的企业,由于种种原因,该公司一直没有建立起完整、严密的内部核算管理制度,从而使会计信息的反映带有很大的不真实性,也给总公司的财务管理带来了一定的风险性。根据公司领导的要求,我们在9月份对其帐目及库存进行检查审核的同时,先后分两个阶段对该公司的财务管理进行规范、核查。第一阶段是参照总公司的相关制度,帮助该公司制定其内部的财务管理制度,建立健全仓库管理的工作流程,健全会计核算的账簿体系,规范会计核算程序,建立严格的、定期的会计报告制度。第二阶段,对规范后的会计核算制度,实施正常的审计检查,通过这一系列工作,规范了该公司核算制度的同时,也教育了会计人员,增强了他们做好工作的责任心,起到了很好的效果。
3、严格费用报销规定,严格费用审核
审计是执行各种规章制度的前沿,审计人员就是把这个关口的,将不符合规定的支出堵在这个关口之外,是我们审计人员的责任。我们从一开始的单纯的业务费用审核逐步扩大到...
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时光荏苒,伴随着清泉与芳香的流淌,回顾这段时间的工作,我们必定取得了诸多成绩。现在是时候认真撰写述职报告了。以下是小编整理的医院竞聘述职报告范文,欢迎大家参考,希望能对您有所帮助。
各位领导、各位评委:
大家好!
今天,我怀着激动的心情竞聘宣传处副处长岗位,首先感谢组织、感谢领导给我提供了这次难得的机会。之所以选择这个岗位,是因为我认为自己具备担当该职务所必须的政治素养和个人品质。
第一、具有丰富的工作经验。我曾经在宣传处工作过四年,对宣传工作有较深的研究,对我院整体宣传情况有一个比较全面的把握,在宣传处期间,我在各级各类媒体上刊出通讯稿件近70万字,离开宣传处后仍然笔耕不止,每年有大量通讯稿件见报。一旦走上岗位,能以最快的速度进入角色。
第二、能够站在为整个医院谋求发展的高度,进行宣传工作,并具有优良的个人品质。我在医院连续工作14个年头了,对医院的`情况有非常广泛而深入的了解,做起工作来更加得心应手。这14年里我和医院已经建立了深厚的感情,非常愿意为医院的发展贡献我的绵薄之力。我的敬业精神比较强,工作认真负责,勤勤恳恳,任劳任怨,干一行,爱一行,专一行。我思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出点子,工作中注意发挥主观能动性,超前意识强,这有利于开拓工作新局面。这是做好一切工作的保证。
第三、宣传工作也是我个人兴趣所在。我本人对文学也很有兴趣,十几年来,一直坚持利用业余时间创作文学作品,创作文学作品近两百余件,并有多篇获得全国二、三等奖。现为郑州小小说协会会员,微篇文学研究会会员,绵阳市作家协会会员。同时,理论素养也比较高,到目前为止共撰写论文26篇,其中公开发表的有10篇,如《营销为国有非营利性医院的跨越式发展增增砖瓦》、《培育优秀医院文化,推动医院全面发展》、《如何成为核心价值观的模范》等。有了深厚的文学功底,我相信做起宣传工作来一定会游刃有余。
第四、五年的办公室工作经历,也极大提高了我的组织、协调能力以及与人相处的能力。办公室的工作包含的内容很多,例如收发文件、组织会议、组织接待、督办事项、安排用车等,要求我们必须具备多方面的能力,五年以来,练就了我做事认真严谨、有条不紊,接人待物热情大方、有礼有节的性格特点。
综合以上,我认为,无论从性格特点还是工作能力上来说,我都能够胜任这个职位。
如果能够有幸竞聘成功,我对将来的工作也作出了初步设想:
1、利用认识媒体记者朋友多的优势,与各级媒体做好沟通联系工作,随时报道院内发生的大事、包装名医、名科、名院,宣传新业务新技术,做好“三名工程”建设。
2、从专家、设备到价格从每个细节方面整体包装我院,使患者信赖我院。
3、充分利用各种资源,全面开发宣传阵地。如:策划在出租车、公交车上和人口密集区域投放广告;利用短信平台向公众发问候语达到宣传医院目的;把医院里的骨干医生包装后推到社会上去,变成社会...
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时间如白驹过隙,回顾这段工作历程,我们收获了诸多感动与成长。现在,是时候认真撰写述职报告了。那么一份优秀的述职报告应具备哪些特点呢?以下是小编整理的医院物业项目经理述职报告,供大家参考与借鉴,希望能为有需要的朋友提供帮助。
尊敬的领导、同事们:
大家好!
我是xx医院物业项目的项目经理,很荣幸在此向大家汇报过去一年我在项目管理、团队建设、服务质量提升以及成本控制等方面的工作情况。以下是我的述职报告,请各位领导和同事批评指正。
一、项目概况与运营管理
在过去的一年里,我负责管理的xx医院物业项目涵盖了医疗区域的清洁、消毒、绿化、安保、设施维护等多个方面。为确保医院环境的整洁与安全,我带领团队制定了详细的工作计划和应急预案,确保各项服务能够高效、有序地进行。
通过实施精细化管理,我们实现了对医院各区域的定时巡检和即时响应。同时,我们还与医院管理部门保持密切沟通,及时了解医院需求,调整服务方案,确保服务内容与医院要求相匹配。
二、团队建设与培训
在团队建设方面,我注重培养员工的责任心和团队精神。通过定期组织培训和团建活动,不仅提高了员工的专业技能和服务意识,还增强了团队的凝聚力和向心力。
针对医院物业服务的特殊性,我们特别加强了员工对医疗知识和安全规范的学习。通过邀请医院专家进行讲座和实操演练,使员工能够更好地理解医院工作流程,提高服务质量。
三、服务质量提升
为了不断提升服务质量,我们建立了完善的服务质量监控体系。通过定期的客户满意度调查和内部审核,我们能够及时发现服务中存在的问题,并采取措施进行整改。
在过去的一年里,我们成功解决了多起患者和医护人员的投诉,将服务满意度提升至xx%以上。同时,我们还根据医院需求,推出了多项增值服务,如患者陪诊、物品运送等,进一步提升了医院的整体服务水平。
四、成本控制与效益分析
在成本控制方面,我带领团队对各项服务进行了详细的成本分析,制定了合理的预算和开支计划。通过优化工作流程、提高工作效率,我们成功降低了物料消耗和人工成本。
同时,我们还积极寻求与供应商的合作机会,通过集中采购和长期合作,降低了物料采购成本。在效益分析方面,我们通过对服务收入和成本的对比,得出了项目的盈利情况,为未来的`经营决策提供了有力的数据支持。
五、存在的问题与改进措施
尽管在过去的一年里我们取得了一定的成绩,但仍存在一些问题和不足。例如,部分员工的服务意识还有待提高,部分工作流程还需进一步优化等。
针对这些问题,我们将采取以下改进措施:一是加强员工培训,提高员工的服务意识和专业技能;二是优化工作流程,提高工作效率和质量;三是加强与医院管理部门的沟通,及时了解医院需求,调整服务方案。
六、未来展望
展望未来,我将继续带领团队秉承“以患者为中心、以质量为根本”的服务理念,不断提升服务质量和管理水平。同时,我还将积极探索新的服务模式和盈利模式,为医院提供更加全面、优质...
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时间飞逝,回顾这一阶段,我们的工作能力和经验都有所提升。为了总结这段时间的成就,准备一份述职报告显得尤为重要。如果你还在为如何撰写述职报告而苦恼,下面是小编整理的医院基建科长的述职报告,希望能为你提供帮助。
xx社区始终以“建立礼貌城市,打造优美环境”为主题全面开展大环境整治工作,我们认真贯彻落实区委区政府关于环境整治工作执行精神,调动广大居民用心参与,经过共同努力取得了预期效果。下面将全年工作总结如下:
一、春季爱国卫生清洁月活动
从三月份起长达两个多月的时间,对社区环境全方位进行整治。其中对重点地段进行重点排查,一星期一计划一总结,保证指定时间内保质保量的完成,从真正好处上改变小区面貌。
参加人数:837人/次
清理六乱:15处清理垃圾:3.2吨清理残土:2吨清理白色污染:75000平方米清理小广告:272处清理楼道:144个门洞修理毒饵站:26个投放鼠药:50斤宣传次数:8次受教育人数:4782人
二、关于对铁路连线环境整治工作
从六月起我们利用一个月的时间,对铁路和公路沿线500米范围内的'环境卫生进行了整治,路程从西河沟至土口子长达三公里。清各类垃圾、白色污染、建筑残土3.6吨、粉刷乱涂乱花29处,到达《辽宁省铁路、公里沿线环境卫
生治理和管理工作目标职责书》要求,得到市爱卫办检查验收合格。
三、开展“城市管理年”活动工作
今年是第二年开展“城市管理年”活动。共持续8个月的时间。在长达8个月的时间里,我们对小区内的乱搭乱建行为进行了整治,基本上杜绝了楼内乱建和房屋乱拆改行为。
四、防汛抗洪工作
7月末8月初进入防汛抗洪工作。因连续下雨7月xx日我们对xx社区范围内的危房逐一排查,共下危房通知单5户。
五、深入开展健康教育工作
我们室外设立了科普画廊,市内设立了健康教育园地,新区内共设立了144个楼道文化门洞,共出10期健康教育专栏,开展健康教育工作培训10期。5月xx日开展了第22个世界无烟日。各项活动不仅仅丰富了居民的业余文化生活,还提高了居民的健康卫生意识和健康行为,树立了社区是我家,管理靠大家的思想。
六、美国白蛾普查工作
成立美国白蛾普查领导小组,分成了5大片,实行包片落实,坚持排查不遗漏,疫情区重点排查的原则,在二代疫情期间调动社区老党员、巡逻员等进行大力度的排查。彻底根治了疫情区,确保疫情不再蔓延,保障我地区的绿色生态资源。
七、除四害工作
成立除四害组织机构,设毒饵站51个。四月份组织开展熏杀越冬蚊虫统一行动,全年共投放鼠药8次,50斤,每次由专人按剂量投放。8月份开展对垃圾道及垃圾箱消杀工作等,我们认真按照区爱卫办要求进行除四害工作来降低小区的四害密度,预防了虫媒病的发生。
八、食品药品服务工作
天湖社区共有药房2家,饭店18家,2家豆腐加工点,2家馒头加工点,3家食堂。每月定期走访一次药房和各个加工点,要求药房坚决杜绝假药、过期药。对各加工点卫生...
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