时间飞快，一段时间的工作已经结束了，这是一段珍贵的工作时光，我们收获良多，需要认真地为此写一份工作总结。那么一般工作总结是怎么写的呢？以下是小编为大家收集的护理部年度工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
在过去的一年中，我们外科护理团队在院领导的关心和指导下，秉持“以患者为中心，为患者服务”的原则，全面执行和深入实施了优质护理服务工作。全体护理人员齐心协力，成功完成了各项护理任务，并取得了显著的成就。现将一年来的工作总结如下：
一、护理安全质量管理
我们按照“二乙”评审标准，对各项工作进行了全面的整改和优化，特别加强了患者十大安全目标的考核。全科护士积极参与护理安全管理，改进了护理质控小组的运作，修订了质控标准和检查方法，以提升质控效果。同时，我们制定了新的护理不良事件和压疮、跌倒报告流程，建立了关键科室间的病人转接制度，确保护理工作有条不紊，更加科学、规范。
二、消毒隔离管理
严格执行消毒隔离制度，每月进行医院感染知识的学习和考核，强化护士的消毒隔离意识。特别是对手术期抗生素使用的规范进行了深入学习。我们每月进行科室消毒隔离质量的自查和整改，每季度组织全体医疗人员进行院感反馈会议，积极配合院感科做好本科室的感染控制工作，包括感染病例报告、抗生素使用管理、环境监测、医疗垃圾处理等。
三、护理病历书写
设立专门的质控人员进行不定期检查，对护理病历进行质量控制。护士长严格把控病历质量的各个环节，定期审查病历，发现问题及时纠正，并进行质量分析，提出改进措施，持续监控，以帮助护士掌握护理病历书写要求，提高病历质量。
四、患者服务与沟通
在日常工作中，我们更注重与患者的沟通与交流，耐心解答患者及家属的疑问，提升护理质量，赢得了患者的.信赖。同时，我们也关注患者的心理需求，提供心理疏导和支持，帮助患者树立战胜疾病的信心。
五、培训与学习
我们科室组织了一系列的学习和培训，包括病区管理制度、危急值报告制度、医疗废物处理流程等，以提升护士的应急处理能力。对新入职护士进行了详细的指导，指定经验丰富的护士作为导师，培养其与患者的沟通技巧和临床操作技能。
六、环境改善与设施升级
在医院的大力支持下，我们改善了病人住院环境，在病房内增添空调、电视等设施，增加了床旁桌、床旁椅等便利设施，并增设了宣传栏、宣传板报等，提供了多种温馨提示，使患者就医体验得到了显著提升。
七、存在问题与改进措施
尽管我们取得了一定的成绩，但在工作中仍存在一些不足。例如，由于病人多，虽然实行了责任分组，但在某些时间段，如大、小夜班，人员较少，所管的病人多，基础护理可能不到位。此外，危重病人护理会诊有时未能及时组织，风险评估也存在欠缺。针对这些问题，我们将进一步加强人员调配，优化排班模式，确保每个时间段都有足够的护理人员为患者提供服务。同时，加强危重病人的护理会诊和风险评估工作，确保患者安全。
展望未...
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