总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,我想我们需要写一份总结了吧。如何把总结做到重点突出呢?以下是小编为大家收集的导游实习总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
前言:根据我院旅游管理专业的教学计划,我于20xx年6月30日——20xx年7月25日,在吉林省康辉国际旅行社进行了为期一个月的专业实习,实习岗位主要为导游。通过本次实习,巩固了所学的旅游业知识,尤其对导游有了更加贴身和深切的感受,同时也对旅行社的基本职责和各岗位的工作流程有了了解,掌握了导游服务工作的一些基本技能,在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。在实习过程中,也找到了自己的缺点与不足,查漏补缺,总结了一些经验和教训,为自己日后弥补不足指明了方向,使自己不断的提高自身的价值,为以后自己就业奠定良好的基础。
一、实习概况
(一)实习时间:20xx年6月30日——20xx年7月25日。
(二)实习地点:吉林省康辉国际旅行社总部,笔者主要在公民旅游中心实习。
(三)实习目的:主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际能力,更好的掌握课本知识和实际操作能力。
(四)实习单位概况:吉林省xx旅行社有限公司创建于20xx年,隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的———xx旅行社集团,是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社。公司注册资本金150万元人民币,质量保证金160万元人民币。吉林省xx旅行社有限公司是吉林省首家中央直属的国际旅行社,也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。
二、实习内容
(一)接待实习内容
由于xx旅行社总部设在二楼,且下设很多部门,每当客人来公司时,一般都直接到各部门。客人对公司一印象非常重要,怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。
其实接待的对象不仅仅指出游的客人,也包括同业的工作人员。我们部门经理姓王,有一天我按经理要求把她的qq以及msn挂在了电脑上,大概9点时候,王经理的qq闪了下,吉林省xx国际旅行社的海之缘的李璐璐给王经理发了条信息,我打开一看原来是问好,我一看,不答理人家的做法是不对的,我就回了个笑脸,慢慢的我和她有一句没一句的聊了起来。
还有一天,有个中年女人挎个包来到了我们部门(公民旅游中心),恰巧王经理不在,我热情的向她打招呼,然后给她倒了杯水。然后我问明来意,原来她是某学校的李会计,由于学校要出游,她是来交团款的。我马上给经理打了电话。然后告诉李姐,说经理马上来。可没有想到,经理很久没来,屋子里实在太安静...
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基础测绘实习日记1
第一天,和娟在罗老师的带领下,和大家,到了广安市悦来镇参加开幕仪式,原本以为很盛大的场面,但由于下雨,显得很简单。到了点,他们就开始了工作。我们剩下的几个人,在基地等候。中午在镇上的餐馆里吃的饭,味道还可以。下午,基本没什么事干。 回到广安的基地,安装了软件,等吃晚饭。住的鑫胜宾馆,环境还不错。
基础测绘实习日记2
第二天,正式下乡,在悦来镇高兴村开展工作。在周瑜的带领下,把高兴村的大部分走了一遍,高兴村划分为5个组, 户 人。共有地只有一处,就是村委室。结束工作大概到一点了,有点饿了,走不动了。中午又在悦来镇的另一个饭馆吃的饭,村上的队代表,和村长,村支书一起吃的饭。有两桌人,菜上得很慢,味道还可以,吃得很饱。下午就回到广安基地,学习电脑上图,挺简单的。
基础测绘实习日记3
第三天,跟着杨强(公司的另一个测绘队的人)去了悦来镇廖家村,这个村要修高速公路。现在社会发展得越来越好。走了一上午,虽然路很平,但是还是走得挺累的。中午又在镇上的餐馆吃的饭。下午一直呆在车里面。晚上回到基地,开始用计算机上图,用起来顺手了。廖家村划为7个组,284户876人。明天又是美好的一天,今天默默地对自己说:“生日快乐!”希望所有我爱的'人和爱我的人幸福快乐。
基础测绘实习日记4
第四天,今天我们三个跟着周瑜到了广安的国土局,对要填写的资料进行梳理,对于那些不是很明确的地方进行确认。国土局的人,要求的很严格,下来实施还是有点难度。 中午,我们到了兴平镇落脚。住的宾馆有点差,勉强应付过去吧。
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第五天,今天去了悦来镇灯塔村调图,分为七组,有255户,958人。这个村字在搞农田整改,该村的环境还是挺不错的。新农村建设也如火如荼,房子基本修好,正在搞绿化。走了差不多一天,挺累的。今天又来了很多人,加入我们的队伍。
基础测绘实习日记6
第六天,今天出太阳了,好暖和!然而也有难过的事。做外务的女同学们,全被遣送回校了。作为一个打工者,总是呼之既来,挥之即去。作为一个旁观者,很无赖。按照我现在的实际情况,就是要做好每一件事,不管一些利益,尽量多学习一些有用的东西。 今天大多时间在做电子文档,很多东西需要摸索。比如说很简单的复制粘贴,选好对象,就会节约很多时间。相信明天又是美好的一天。
第1周
作为旅行社经营管理专业的大学生,我很荣幸能够进入旅行社经营管理专业相关的岗位实习。相信每个人都有第一天上班的经历,也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。尤其是从未有过工作经历的职场大学们。
头几天实习,心情自然是激动而又紧张的,激动是觉得自己终于有机会进入职场工作,紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。刚开始,岗位实习不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的环境,单位内部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。对于这...
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