为了确保事情或工作能无误进行,通常需要提前准备好一份方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。那么方案应该怎么制定才合适呢?下面是小编帮大家整理的推广普通话方案,欢迎大家分享。
一市场状况分析
(一)环境分析
1、大环境
竞争激烈的西安医疗市场中,多数民营、股份制医院目前的经营情况并不乐观。据有关资料显示,目前西安市营利性医疗机构占全部医疗机构44.2%,但其门诊总量只占7.7%,年入院人次只占2.9%,只有20%处于盈利状态,余下的80%仍旧苦等行业转机的到来。造成这一现状的原因主要有:
医疗机构实行分类管理后,民营医院不但不享受国家的财政补助,而且在经营活动中还要承担纳税的义务。
民众就医观念守旧,近80%的人群独信“大”医院、专家,造成规模较大的医院资源紧张,人满为患,而民营医院资源闲置和浪费。
民营医院自负盈亏,独自承担医疗风险。
国家对民营医院缺乏必要的政策支持和指导。
2、西安市环境
①民营医院众多,市场竞争较为激烈
②虚假医疗广告泛滥,民营医院信誉缺失
③民众选择就医的方向不甚明确#
3xx医院周边环境
①大型社区较多
②医院辐射区域中竞争对手相对较少
③前身是第三医院,信誉度较高。
(二)竞争性分析
1、优势分析strength
1)、机制灵活,与市场结合紧密,市场营销运作能力和应变能力强。
2)、价格优势较为容易赢得市场。
3)、温馨的服务:人性化、个性化。
2、劣势分析weakness
1)、第三医院更名,在大众心中形成“民营医院”的负面形象。
2)、更名至今时间较短,品牌形象还没有深入人心。
3)、缺乏差异化竞争力,不容易在众多的同行中脱颖而出。
3、机会分析opportunity
应充分利用自身经营管理上的灵活性,走“大专科、小综合”路线。建立正确的医院营销观,建立防御市场定位,尽快提高病员对医院的满意度和忠诚度以及社会美誉度。
4、威胁分析threats
1)、竞争者相对较多,医疗市场份额有限。
2)、目前虚假医疗广告成风,导致民营、股份制医院整体信誉的缺失。
3)、作为民营医院,若对“医疗纠纷”处理不妥,后果十分严重
(三)患者需求分析
需求:价格效果效率服务
需求层次
满意程度
再次就医几率
应对措施
理想需求
4项满意
90%选择本院
做好回访慰问
可以接受
3项满意
70%选择本院
努力培养忠诚度
勉强接受
1、2项满意
30%选择本院
积极改进服务
不能认同
4项都不满意
不会选择本院
找出关键问题与矛盾
由以上分析可以进行患者细分,并按等级发行医疗卡。(详见下述具体方案)
(四)策划的预期目标
临近圣诞节、元旦节和农历新年,医疗行业即将迎来“就医高峰”,xx医院应牢牢抓住这个机会,充分发挥自身优势,适当加大推广力度,并根据现实情况,结合自身资源,合理的开展实施以下方案,预期可以达到在短期内提升品牌知名度、增加入门量、提高效益的目标。
二营销方案
1、确定准确且个性化的品牌定位
①时尚都市
②安全先进
③快餐式就医
④平价不...
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