总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编收集整理的公司项目工作总结,欢迎大家分享。
光阴似箭,岁月如梭。20xx年已经过去,新的一年即将到来。xx年,在市物管处的指导、支持及关怀下,xx物业取得了可喜的成果。一年来,我公司秉承“xx物业平安温馨”的原则,坚持“业主的小事就是我们的大事”,通过全体员工的不懈努力,实现了年初预定的目标,物业管理服务得到了广阔业主的认可,xx年我公司管理的项目基本上业主的满足率均达xx%以上,这也是对我们一年来辛勤工作的最大确定。
一、20xx年工作回顾
1、想业主所想,仔细准时做好修理维护工作
城市老旧住宅小区综合整治是城市建设和管理的薄弱环节。改善人居环境,提升城市整体形象,必需对老旧住宅小区进行综合整治,标本兼治。
由于我公司管理的项目基本上都是老旧小区,所以我们得将修理维护工作放在首位。对房屋共有部位、共有设施设备项目修理工作进行支配、实施和检查,并进行巡查,发觉问题准时修理。审核设备年度检修方案并监督执行,做好设备房的保养、清洁工作,并对年检设施设备做好定期检查。制定及组织实施房屋及共有设施设备大、中修的方案及施工、现场监督管理,办理竣工验收工作。准时处理居民修理申请,核定收费项目和标准,准时为居民供应服务,确保修理质量。熟识本区域的强、弱电电气线路的走向,了解各节点的位置以及对主要节点进行大容量运行时的定期检查。了解给排水系统、消防水系统的管道走向,熟识管网管道走向相关附件的作用及技术参数,保证各管网系统的正常运行。严格执行电气设备的安全操作规程,做好设备修理保养工作,确保正常供电,做好消防报警、监控、门禁等弱电系统设备检查修理工作,确保弱电系统设备正常使用。负责区域内地坪与墙面修理保养和更新。
2、完善管理制度
进一步完善、改进公司管理制度和服务质量,xx年依据各项目在管理中所遇到的问题,结合实际状况,对现有规章制度进行二次修订,并在20xx年的基础上增加了《员工考核管理规定》、《印章管理规定》和《人员聘请、面试管理规定》等十几项规章制度,涵盖人事、工资、考勤、聘请、培训等方面。现在公司已创建了一套较为科学的管理模式和先进的管理理念,以及严格的质量标准和工作程序,形成了服务与管理相结合的专业分工体系。
3、加强人员聘请
公司的进展离不开优秀员工的加盟,针对公司始终以来在人员招募上存在的不足,实行更好的方式方法选拔适合公司进展的人才。物业管理因工作强度高、工资待遇低、工作压力大,行业人员流淌性很高。xx年公司在尽可能留住现有优秀人才的基础上,实行乐观的人才引进战略,通过多种渠道聘请物业管理行业的精英。截止xx年底公司共有员工x人,管理...
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