我们在一些事情上受到启发后,可用写心得体会的方式将其记录下来,这样有利于我们不断提升自我。那么心得体会怎么写才能感染读者呢?下面是小编为大家收集的收银员的实习心得体会,欢迎阅读与收藏。
不知不觉,在超市工作也已经一个多月了。从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练,也经历了一番磨练,这期间感触颇多,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富,因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的.孩子。
在局外人看来,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先要开会,然后才开始一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲,工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如:“您好,欢迎光临”、“请稍等,请拿好”、“请慢走,欢迎下次光临”。
在短短的一个多月收银过程中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心……还有,每次有不懂的问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。
在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有,就是一定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生。
虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,但在我眼里,它无处不显示着独有的魅力。因为从中教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己。
这一个月里我的收获是做事要谨慎小心,不要因为事情简单就掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常常听到人们说社会和校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间有什么不同,经过这次亲身经历,的却明白了其中的差异。刚刚到这个新环境的时候,真得很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无聊,可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个社会中去。并慢慢的发现其实工作也不是那么无聊的。每...
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工作经历
我是刚加入公司的新员工。虽然我是新员工,但我在公司已经快三个月了。在这短短的时间里,我有喜有悲。很高兴我不仅学到了很多专业知识,还学会了如何与人交流。我很失望,因为我刚入职,有很多问题不能很好的解决,也有很多不适。但这些对我来说很珍贵,正是这些让我成长。
因为我做收银的时间太长了,我的职业素质和专业水平还有待提高,但我觉得只要努力学习,就能克服困难.我要树立良好的形象,因为我代表的不仅是我自己,也是公司的形象。这是根据自己在工作中遇到的问题,对自己的体会和体会的讨论,也算是对自己工作的总结。
首先,集团的文化深深地吸引了我,让我每天都能保持更好的心态,因为快乐的心态会让我们浑然不觉的疲惫和无聊工作,和早晨的晨曲。它不仅体现了企业文化,也融入了我们的理念。晚课后的课程内容更加丰富了我的知识。
那么,是新和人积极乐观的精神、根深蒂固的服务理念和精益求精的专业素质,激励着我。正是他们让自己在这段工作期间感到非常不适应。对于自己的业务水平和技能有待提高。这样,我们不仅可以方便我们的客户,也可以方便我们自己的工作,提高我们的工作效率。
第三个。工作之余,你还应该学习更多关于商品和会计的专业知识。只有不断学习、不断改进、不断进步,才能立足于当今竞争激烈的社会,这也是为自己。只有把这些事情做好,有足够的资金,才能在这个位置上脱颖而出。你要知道,在平凡的工作中取得非凡的成就并不容易。
当然,我觉得客服是最重要的。作为服务行业的一员,我们能做的就是服务客户,让他们满意。这就要求我们要有良好的个人素质,热情、耐心地接待每一位客户,工作中不要带入自己的情绪,这会给你在工作中带来很多不必要的麻烦。为了防止我们和客户之间发生冲突,我们必须保持自己的心态。
时光荏苒,虽然我在这个岗位上工作才几个月,但我的感受很深,无论是同事的帮助,还是领导的支持和鼓励,他们都给了我前进的动力很大。在以后的工作中,要多学习,多进步,把工作做好。
为了更好的明天,我会更加努力。
我是一名超市收银员,天天与钞票和商品打交道,服务对象则是每一位顾客。对于这一行的酸甜苦辣,我有着相当多的体会,趁此机会说出来,希望更多的顾客能理解我们的工作,多给我们一些支持。
xx年的五一劳动节,是我上岗的第一天。虽然经过了正规培训,可突然面对排着长队、拎着商品的顾客,缺少“实战经验”的我头脑还是有点发懵。顾客不停地催促声让我的心里不停地打鼓,抬眼看看长长的队伍,我尽量稳定住自己的情绪,反复默念培训时的操作规程,心态一平和,手脚也渐渐麻利起来。
这时,一位中年女士坚持说我少找给她50元钱,我...
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酒店前台收银员工作心得体会如下:
1. 熟练掌握操作程序和流程:前台收银员需要熟练掌握酒店的各种操作程序和流程,包括入住、离店、办理保险、登记入住、办理退房手续、支付各项费用等等。只有熟练掌握这些操作程序和流程,才能确保客人的入住和离店顺利进行。
2. 细心认真:前台收银员需要非常细心认真,因为客人的入住和离店过程中可能会有一些细节问题需要关注,如客人的住宿时间、支付方式、费用等等。只有认真关注每一个细节,才能确保客人的住宿安全、顺畅。
3. 保持礼貌和微笑:前台收银员需要时刻保持礼貌和微笑,给客人留下良好的印象。当客人提出一些问题或要求时,需要礼貌地回答他们,并尽量帮助他们解决问题。同时,需要保持微笑,让客人感受到酒店的热情和友好。
4. 及时记录和统计:前台收银员需要及时记录和统计客人的入住和离店信息,包括客人的姓名、入住时间、离店时间、联系方式等等。这样可以帮助酒店更好地管理客人信息,并及时发现客人的异常情况。
5. 加强沟通和协作:前台收银员需要与客房部、维修部、安保部等多个部门进行协作,确保客人的住宿安全、顺畅。因此,需要加强与其他部门的沟通和协作,确保酒店整体运营顺畅。
以上是前台收银员工作的一些心得体会,希望对各位有所帮助。
在这段工作期间内,自我感觉到还有很大的不足,对于自我的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自我的工作,使我们的工作效率有所提高。当然自我觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一位顾客,不要在工作中将自我的小情绪带进来,更不能在工作时间内聊天、嬉戏,这样会让自我在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自我与顾客之间产生矛盾,我们必须要坚持好自我的心态。
在工作之余,自我还应当多学习关于自我工作方面的专业知识,自我仅有不断的学习,不断的提高,不断的提高,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自我所做的准备,仅有做好这些,有足够的资本,才能在这份岗位中脱颖而出,要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。
时光飞逝,虽然自我在这份岗位中工作了短短二个多月的时间,但给自我的的感受却很深,无论是在自我做人方面,还是在自我的工作当中都给了自我很大的帮忙,在今后的工作当中自我应当多学习多提高,做好做精自我的工作。为了完美的明天,我们努力吧。
药店收银员工作心得体会如下:
1. 细心认真:作为药店收银员,需要对药品价格、数量、标签、包装等细节进行认真检查,确保药品的准确性和安全性。同时,还需要保持细心认真的态度,确保药品的正确使用和保存。
2. 礼貌待人:在药店工作中,需要礼貌待人,包括对顾客和工作人员。需要尊重顾客的意见和需求,提供...
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