时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,回首这段不平凡的时间,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,好好地做个梳理并写一份工作总结吧。那么工作总结的格式,你掌握了吗?以下是小编帮大家整理的邮政员工个人工作总结(通用7篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
转眼间,20xx年即然结束,下面我将20xx年进行工作总结。
为了实现“用户满意第一”,我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品。对优质客户,我基本使用的是“站立式服务”,且做到“来有迎声,走有送声”。
我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务,持久服务”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次在分行评为“核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。工作中不断学习,在学习业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。
通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是:“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”
一、主要工作思路:
继续以服务地方建设为主线,突出抓好中小企业和新农村建设的服务工作,以项目营销为抓手,大力发展函件、金融、速递和物流业务,规范管理,创新服务,强化服务与支撑,紧紧围绕“创新促快,注重效益,精细管理,和谐发展”的工作方针,保持望江邮政事业又好又快发展。
二、工作目标:
邮政业务收入完成2750万元,同比增长10%;收支差完成市局下达的预算目标;成本费用控制在预算目标以内;全面完成服务质量考核指标;“两网”运行稳定,确保不发生重大经济案件和安全事故,不发生违规经营行为。
三、实现上述目标的主要措施:
(一)统一思想,提高认识,增强发展的信心和决心
第一,县委县政府将继续坚持大开放、市场化和可持续发展战略,突出招商引资这条主线,狠抓改革创新、优化环境两个关键,围绕建设纺织工业强县、优质农副产品加工基地县、优秀的生...
查看更多与“2024邮政员工个人工作总结”相关的文章
处理文档可以帮助我们快速找到需要的信息,现代人已经意识到范文在个人发展中的重要性。阅读优秀的范文可以增加我们的学习兴趣和热情,如果想要迅速掌握写作技巧,就多多借鉴学习吧!经过好工具范文网大量的搜集和精心整理,现提供给大家的是“邮政员工个人工作总结”。
来邮政工作已经8个多月了。回顾这8个多月的工作,真的是感慨良多。在县市局领导的关怀和指导下,在各位同事的支持和帮助下,我不但迅速的掌握了邮政业务知识,而且掌握了邮政储蓄业务知识,同时也了解了邮政投递相关工作以及农资分销等相关知识,这使我觉得很充实也很满足。
营业是邮政的四个重要组成部分之一,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不但接触的用户多,需要协调的事情也多,给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们不但要详细的咨询用户的寄出地点,更要慎重的验试每一件寄出物品,同时还得考虑包裹的包装问题。
是个石材重镇,会有大量石材样品邮寄,由于石材一般都比较重,因此需要向客户咨询邮件是否急用,然后根据不同的资费为客户推荐不同的邮寄方式。随着全名址要求的标准越来越高,这就要求我们在邮寄的时候要提升录入速度,还好现在已经可以熟练掌握了。因此我觉得邮政营业是一个用心和用智慧才能经营的岗位。在邮政储蓄工作的几个月,自己对储蓄的工作流程了解了。
储蓄岗的工作比较单纯,存取款开户销户转账还有一些中间业务,不需要动脑筋,只要仔细点就好了。因为邮政储蓄是邮政的看家饭碗,因此为客户提供优质的窗口服务是每个营业员的基本要求,熟练的业务知识是前提。邮政是个企业,需要创造价值,因此为客户提供服务和理财产品同时提升支局收入很关键。
在我工作的那段时间,我努力向客户讲解邮政代理保险产品的好处和风险,一,保险是一份保障,二保险比较安全,三保险可以是财富值,同时考虑到储户可能中途用钱的需要,因此就根据需要将钱分活期,定期,保险组合存储,这使我对理财有了更深刻的认识。
在过去的几个月中,我也跟着投递班学习过分报纸,分报纸是个技术活,首先得将进口的所有报纸根据不同的段别分开,然后根据将报纸分到各个单位。不管风吹日晒都必须准确无误的将包裹邮件送到客户手中。第一次送农资还是在xx月份的时候,坐在麻木车上,冷风吹在脸上,我很感慨,这就是乡邮人真实的生活,很艰苦,因此我得珍惜我的工作。种子销售时,我也跟车出去做过,有时一中午卖不到一袋种子,时间也耗费了,车子也烧油,但这是自己的职责,在岗一天就要努力工作一天。在这8个月的时间里,业绩方面做的很不好。我觉得自己完全没有发挥自己最擅长的`营销水平,回到离家最近的地方,很多时候还是在家里人帮忙拉存款。做保险也没有尽力,认识的人就做不认识的就不做,这完全不是以前的自己,因此得努力改变这种状况,在以后的工作中要主动走出去,把自己...
查看更多与“邮政员工个人工作总结”相关的文章
或许你需要"邮政员工个人工作总结"这样的内容,编辑和撰写文档是当今职场的必备技能之一,当你觉得文档很难处理时,就需要运用范文。优秀的范文可以给我们带来不同的思维方式和思想触角。你对参考范文有多少经验呢?
我局根据全省“商业化经营,集约化发展”战略,确定了今年发展目标,以“争取主动,创造条件,寻找商机”为经营思路,根据省、地局的邮政会议精神,发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风,加强队伍建设,强化基础工作,提高服务质量,较好地完成了上半年工作任务。
一、上半年工作总结:
(一)、1—6月份经营各项指标完成情况:
1、收入完成情况:业务总收入完成万元,比上年同期下降%,完成年计划的%。其中通信业务收入完成万元,比上年同期下降%,完成年计划的%;其他业务收入完成万元,完成年计划的%。函件收入完成万元,完成年计划的;包件收入完成万元,完成年计划的%,其中快递包裹收入完成万元,完成年计划的%;汇票收入完成万元,完成年计划的;特快专递收入完成万元,完成年计划的%;机要收入完成万元,完成年计划的50%;物流收入完成万元,完成年计划的%;报刊收入累计完成万元,完成年计划的;集邮收入完成万元,完成年计划的;储蓄收入完成万元,完成年计划的%,其中保险收入完成万元,完成年计划的%;代办收入完成万元,完成年计划的%。
安阳市邮政局在结对帮扶周家营村精神文明创建工作中,认真贯彻落实市、区文明办《关于开展城乡互动“二帮一”,共建文明村活动》的有关精神,于20xx年与北关区漳北办事处周家营村联系结对,按照社会主义新农村建设的要求,扎实开展帮扶工作,积极为基层农村群众办实事、办好事,使受帮扶单位精神文明创建工作水平得到明显提升。现将我局结对帮扶农村精神文明创建工作开展情况总结如下:
一、领导重视,统一认识
近年来我局积极贯彻落实市、区文明办关于开展城乡互动“二帮一”,共建文明村活动要求,反复学习市文明委《关于进一步加强农村精神文明建设的实施意见》和区文明办《关于开展城乡互动“二帮一”,共建文明村活动的通知》,多次召开党委会和局长办公会等多次会议研究安排结对帮扶工作,决定成立结对帮扶工作领导小组,明确一名局领导负责领导此项工作,办公室、党办、工会、人教部等科室共同负责具体工作。
二、深入基层,加强指导
根据文明办安排,我们与北关区漳北办事处周家营村结为对口帮扶单位。局党委书记毛万秋每年都带领结对帮扶工作组深入该村,进行协调、沟通、调研、指导农村精神文明创建工作。北关区漳北办事处周家营村地处城乡结合部,多年来该村党支部团
结带领干部群众,开拓进取,奋力拼搏,坚持以经济建设为中心,初步实现了集体、群众共同富裕的目标。在精神文明创建工作中,美化绿化了村内街道,同时,还设有图书室、活动室等群众文体活动场所,但软件上还存在一些不足。如创建氛围不浓、图书藏量不多...
查看更多与“邮政员工个人工作总结14篇”相关的文章