一年工作已经到年尾了,这一年也将成为过去,在这一年中,我们的工作能力、经验都有所成长,感觉我们很有必要对自己的工作做一下总结。年终总结不仅是给领导一个交代,更是对自己工作的一个复盘,下面是小编整理的供应商年终工作总结(通用12篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
时光飞逝,20xx年在汇商物业服务公司全体员工的忙碌中匆匆而过。回首这几年,在公司领导的热忱关怀下,在部门主管的悉心指导下,在公司同事的密切配合与帮助下,我的各项工作顺利完成,在此感谢各位对我的关心和帮助。作为一名物业楼层管理员,我的主要工作职责是:对管辖区乃至整个小区进行日常检查,小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理,空置房及装修房不定期不定时巡查,业主内部矛盾和纠纷的协调与解决,业主投诉和建议的正确处理,定期对业主进行回访等。
一年以来,我尊敬领导,团结同事,热情服务住户。上班不无故迟到早退,坚持学习,坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台,使我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提高自身的素质与才能。为了20xx年工作再上一个新台阶,现将20xx年主要日常工作和阶段性工作总结如下:
一、日常工作及完成情况
1、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项,并将协调处理的结果及时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡,一车一照登记记录等业务。
2、建立健全业主档案工作:已完善及更新业主档案xxx户,并持续整理业主档案归档。
3、报修情况:全年接待并跟进各类报修共xx项。根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理,并及时建立相关档案。
4、信息发布工作:粘贴小区各类通知单,电话通知业主关于临时停水、停梯等事项;运用电话催费累计xx次,尽量做到表述清晰、用词准确,同时对通知内容做好相关解释工作。
5、住户服务意见调查工作:完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高本人的服务质量及服务水平;在十一月中旬的时候,协同客服组成员逐户进行20xx年度客户满意度调查,更能进一步深入了解到业主的心声。
6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项:全年本人协调业主的纠纷xx余起,成功率约xx%,未完成的事项现正在抓紧处理。
二、培训学习工作
20xx年七月中旬参加公司组织的ixx质量体系管理培训;20xx年十一月中旬参加xx消防演习等项目培训。
三、自我总结和认识
在这一年里,我虽然完成了公司交代的各项任务,得到领导的褒奖,同事的好评,同事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满意。但这离不开领导的正确指导,离不开同事的协助配合。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析,自身尚存在诸多不足之处:首先,由于本人性格内向,文化素质不是很高,这就造成本人在语言表...
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日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,回顾这一年的工作历程,付出了努力,也收获了成长,不如趁现在好好地总结一下过去的工作,争取来年再创佳绩!想必许多人都在为如何写好年终总结而烦恼吧,下面是小编精心整理的供应商质量年终总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
1、对公司的所有电梯进行定期定时巡查(如表)
2、对坏梯停运,进行跟踪督促,确保及时快速的恢复
3、电梯年检:提前一个月,要求维保单位做好对所有梯全面细致检查,确保年检工作顺利完成
4、按时进行电梯年检审报
5、制定电梯零配件的采购、使用明细,确保配件及时准确的使用上述工作已按期按时完成。电梯维保质量良好,写字楼公寓货梯年检工作已顺利完成,电梯故障率明显下降,无一例因电梯使用引起的责任事故
近段时间里,电梯管理存在不足之处
1、以前未接触电梯管理,对此流程的不熟悉;对电梯工作原理、零配件易损件等不熟悉
2、与电梯维保单位沟通缺乏主动
3、电梯巡检时间段与电梯易发生故障频次点不协调
4、电梯零配件,易损件的台帐不细致
(1)通过与维保单位人员的沟通请教,熟悉维保流程,相关设备原理及易损件,通过上网查相关资料,熟悉本行业管理,借鉴管理经验
(2)加强与维保人员的工作沟通及建议。加强自身管理经验
(3)对电梯巡检时间与实际进行调整,上午全面细致检查公寓商业
货梯,下午对写字楼检查外,分多个批次逐个检查所有梯运行状态,及时发现及时处理。
(4)做好易损件的台帐,通过电梯易损件数量和位置,及时发现,做好采购零配件的储备,缩减因配件停梯而造成不必要的损失新的一年,电梯管理更应加强学习。学习借鉴电梯管理维保的经验,进一步规范电梯管理制度和维保制度,进一步加强安全教育。确保公司电梯的运行质量和服务水平。
回顾即将过去的20xx年,采购部成员和其它部门的各位领导及同事在工作和生活中都给予了我足够的支持和帮助。在这一年当中,采购部门的工作基本上满足了公司业务订单的需求。在20xx年我将继续努力,做好本职工作,不断完善自我,确保物料的供应和质量的控制,为公司的发展尽一份绵力。坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,最大限度为公司节约成本”的工作原则。现将一年来的主要工作情况述职如下:
一、年度主要完成工作及材料开展工作
1、部门的日常工作
采购部现有人员3人,采用分工协作的方式负责公司原主辅材料的进行采购。
2、围绕控制成本在采购产品性能优化结构方面开展工作
采购部继续围绕“控制成本、采购产品性能优化的结构”为工作目标,要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。同时调整了部份工作程序,增加了采购复核环节,采取由采购人员在对材料、设备询比价的基础上进行复核,再由采购部经理进一步复核,实行了“采购部的两级价格复核机制”。力求最大限度的控制成本,为公司节约每一分钱。采购人员也在每一项...
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时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,一年的工作就这样接近尾声,经过过去一年的努力,我们已然有了很大的进步,这也意味着,又要准备开始写年终总结了。想必许多人都在为如何写好年终总结而烦恼吧,下面是小编帮大家整理的食品公司仓库管理年终总结范文,欢迎阅读与收藏。
时光飞逝,随着新年脚步的临近,年度工作即将告一段落,这一年经历了很多转变,也学到很多东西。自年初胜任夜班主管以来,虽没有轰轰烈烈的战果,也遇到过很多挫折坎坷,但也算经历了一段不平凡的考验,班组也一直在一个比较好的状态下运转,本以为自己对基层管理已经有所认识,但结合自己的年初计划,回头看看自己这一年的工作成绩,方知自己作为一名基层的生产管理者,在很多方面还有诸多的不足。
首先是自身管理方面,作为一名优秀的生产管理者,公司要求的规章制度自己必须带头做好,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个班组团队,除了熟悉流程外,还需要了解操作相关的工作及事务,要以身作则,充分发挥自己的工作积极性,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,共同努力。由于自己管理松懈,没有按计划组织培训、学习,发现问题没有及时开会强调,妥善处理,导致员工不自觉的养成了坏习惯,虽每天班前班后,包括班中巡查期间,对员工都是耳提面命,可效果依旧收之甚微。对此,以后自己会在这方面严格要求自己。在作风上,能团结同事、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,在生活中发扬勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
其次是员工管理方面,作为一个管理者,自己必须要了解自己的下属,包括他(她)的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面,针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、说话语气和工作任务,做到人尽其才,物尽其用。同时要懂得关心自己的员工,真诚的关心。当他们犯错的时候,除了批评还要多加鼓励、信任,让他体会到领导层的关心与器重,让他知道我们不但是上下级关系、同事关系,我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然,作为管理者,同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评,更不是靠一味的做老好人树立起来的。一个优秀的管理者,是要让自己员工中的大部分人说你好,小部分说你坏,才能称之为优秀的管理者。
因为管理者不是普通员工,只做好自己的分内事就行了,你需要的是一个团队的力量,你需要说你好的人的支持,你同样需要说你坏的人的执行。因为朋友和同事概念上的执行力度的效果迥然不同,好坏恰恰能做到互补。如煮制组的老员工的难以管理,因经验丰富,阅历老练,对管理的不屑与逃避重任,以及年轻员工的夜班随意离岗怠工和经验欠缺,委实给了我巨大的压力。
深感管理是一门很深的学问,是一种艺术。如何在这个浓缩的有着形...
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时间过得飞快,岁月匆匆,一段长时间的工作即将告一段落。在这段时间里,我们付出了很多努力,也取得了不少成绩。现在是时候对这段工作进行总结,梳理出我们的工作成果。那么,如何写一份令人满意的工作总结呢?以下是小编整理的14篇物资采购部工作总结,希望能为大家提供一些灵感。愿大家都能喜欢这些总结内容。
采购工作总结20xx年,房地产市场整体形势仍不容乐观,开发商的日子已经变得比较艰难,我们公司目前情况虽说还好,但在这个大形势下,也已受到一定的影响。资金压力加剧,材料、设备的采购又是直接关系到企业的资金运作,所以就显的尤为主要。20xx上半年度,总体来说,采购工作遇到了一定的困难和挑战,但在公司领导的正确指引和支持及公司其他同仁的配合下,较圆满的完成了项目的采购任务,做到了成本控制有力,供应渠道畅通,没有出现因材料质量问题而造成工程返工的情况,保证了公司项目顺利实施。现将我的工作详细汇报如下:
一、主要工作成绩:
1.各项工作取得了圆满成功
2.销售量比去年整体提高了50%
二、需改进的地方:
1、技术水平还可以提高,尤其是对产品的具体配置和关键性能指标的理解还要提高,目前,产品的品种越来越丰富,分类也越来越细,所以提高基本技术能力,对今后的工作具有十分重要的意义。
2、个别工作做的不够完善,工作做的还不到位,可以进一步提高。比如可以多途径的了解供货商的质保能力、生产规模、生产工艺水平及社会信息等信息,对其生产、技术能力和资信度进行更为正确评价。
3、加强与公司各部门的沟通,进一步提高采购效率。
三、20xx年下半年工作计划
1、根据工程进展,及时保质保量完成项目的装修、土建材料的调查、考察、询价、筛选等工作,为工程项目的及时竣工和项目效益,而提供了有效的保障。
2、配合相关部门完成对设备品牌及设备厂家的调研和招标工作。
3、从材料、设备配置建议表入手,建立一套较为完善的材料采购制度。把好材料采购关,增加材料管理的严肃性和透明度。在采购过程中,不仅仅考虑价格因素,更要最大限度的节约成本、做到货比三家。比质量、比价格、比运距,坚持“质量择优而选、价格择廉而买,路途择近而运”原则,只要能降低成本,不管是哪个环节,都认真研究、商讨办法,出谋划策,千万百计去降低成本。
4、进一步熟悉市场行情,掌握市场动态。同时不断拓宽采购渠道,征询采购信息和最新设备信息。
20xx年已经过去了半年,下半年的任务依然繁重,我相信,这既是挑战,又是机遇,我将在认真总结过去经验的基础上,创造出新的更大的成绩。
在20xx年,因为市场形势剧变,市场产出严重缩水,收款周期比较长,采购部的工作经历了比较严峻的挑战,一方面项目成本控制的严格实行要求我们尽量降低采购成本,另一方面公司收款周期的延长要求我们采购部在采购支付上要尽量延长帐期,争取更多的优惠条件。
总体说来,20...
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