总结与计划是相辅相成的,要以工作计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。以下是小编收集整理的财务试用期工作总结(精选9篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
在这个硕果累累的金秋时节,我怀着非常期待的心情,非常荣幸的加入了公司。公司拥有非常优秀的管理团队,在业界更是名声鹊起口碑传遍。我非常珍惜这个学习历练的平台,相信这一定是我发挥和提升个人能力的机遇,更是我人生的一个转折点。现就加入公司以来的学习、工作等情况做以下总结和剖析,向公司的各位领导和同志们做以下汇报:
加入公司后经过简短的入职培训和环境熟悉,部门领导分配给我的工作内容是两个项目、四家公司的财务管理、成本核算、预算分析、计划控制、绩效考评和协助上级领导做好集团公司财务制度建设、税务筹划、税收管理的工作。
一、财务核算基础工作。
通过快速熟悉公司的财务制度、核算方法和工作流程,在入职一周的时间内完成工作交接,并对原积压的工作进行赶补,使财务核算基础工作与时间同步;结合公司财务核算要求梳理完善账务核算,并向上级主管领导提出合理建议。
二、深刻学习公司财务制度、财务管理规范和会计核算制度。
加强企业的财务管理工作,其目的是要为企业的效益服务。神州天宇所开发的项目都有各自的背景和特点,我重点从审批程序、资金管理、会计核算、预算控制几个方面入手,深刻理解并掌握,以便在今后的工作中运用。
三、项目公司财务工作目前的重点工作:
(1)发展投资有限公司要求支付前期为项目垫付费用,根据公司领导安排已经完成双方财务的对账工作,并对支付方式和处理办法提出了建议。
(2)土地补偿款应交企业所得税的税收优惠——延期缴纳工作的开展,在公司上级领导的指导下做了申报前的政策理解、咨询、分析和税局人脉资源调动的准备工作。
四、发挥专长,做好参谋。
通过对月度、年度的财务分析,结合项目合同签订执行情况,对照项目经营计划,及时并动态地掌握公司营运和财务状况,发现工作中的问题,并提出财务建议,为领导决策提供可靠的财务依据。对公司的投资项目,能使用较为科学的方法做财务可行性测算,充分考虑货币的时间价值和风险控制,改变已往静态的,更加注重现金流量的决策方法,较好地控制了投资风险,为领导决策提供了财务依据。
五、加强业务培训,提高工作能力。
培养良好的专业知识学习提升储备的习惯,坚持执行会计人员继续再教育的规定,认真学习财务专业最新知识、信息,重点关注国家宏观政策,特别是房地产政策,分析新政策对地产税收、金融的影响,收集、整理、分析政策对项目的实际操作运用。
六、切实履行职责。
作为项目公司的财务经理,依照相关要求,努力规范企业财务管理,维护财经纪律,当好公司领导的参谋,为公司领导决策提供真实的财务数据、合理的分析和建议;对不合理的支出,能顶住压力,坚持原则;对于发现的重大问题,能不隐瞒自己的观点,书面向公司领导和集团公司汇报,切实履行了岗位职责...
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时光飞逝,如梭之日,辛苦的工作已经告一段落了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,好好写写工作总结,吸取经验教训,指导将来的工作吧。那么你有了解过工作总结吗?以下是小编整理的试用期转正简短工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
一晃而过,试用期转瞬间已接近尾声。在这段试用期中可以说是有喜也有忧。喜的是和同事们相处中,自己渐渐转变为一个人,自身和工作力量得到提高。忧的是自己还有很多方面有待于提高。记得初到时,我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简洁,除此之外,便一无所知了。但是,在和同事们的支持和下,我不仅加深了对公司的了解,而且很快就把握和熟识本工作的要求及技巧,严格做到按时按量完成产品终端页等页面的制作,保证页面的与效果图的全都性和页面在各个扫瞄器中的兼容性。
同时,削减页面中冗余的代码,保证页面的加载速度。此外,留意用户体验问题,站在用户的角度扫瞄网页,觉察问题、解决问题,以提高网站的扫瞄量。自从担当网页制作以来,虽然在工作中取得了较好的成果,但也还存在一些缺乏之处。例如:工作中没有充分领悟领导的意图,有时会无视公司的工作流程等等,这些都是由于工作态度和细节打算的。这些缺乏都需要在今后的工作中加以改良。
在今后的工作中,我将努力提高技术平,克服缺乏,朝着以下两个方向努力:
1、在以后的工作中不断技术学问,通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项技能。
2、提高自己解决实际问题的力量,并在工作过程中渐渐克服急躁心情,乐观、热忱、细致地的对待每一项工作。
短短三个月的时间,我学到了许多的学问,能够得心应手开展工作;在一个和谐的下,快乐的工作;可以说都是受益于各位领导的栽培和各位同事的赐教。总的来说,由于本人工作阅历不多,力量还有欠缺。虽然能胜任本职工作,但是社会在不断的.进步,技术在不断的更新,我还需要更多的磨砺。
为此,今后在工作中,我需要进一步增加开拓创新,刻苦钻研新的技术。在上级的正确领导下,努力拼搏,扎实工作,以更好的质量、更高的效率、更扎实的做好本职工作,为我们这个荣耀的集体、辉煌的事业做出应有的奉献。
本人有幸进入xxx单位,从事xxx工作,初到单位在领导的关心培养,同事的热心帮助下,很快融入集体,也学到了很多知识。在这一年的试用期里,我一直学习同事求真务实的作风,坚定的工作信念,饱满热情的工作态度,较好的完成了自己的'本职工作和领导交办的各项任务。这期间我的个人总结如下:
1、努力做好本职工作,积极学习新的知识。首先要做到的就是做好本职工作,努力的将学习过的东西应用到现场中。其次就是要多向同事学习,熟悉业务。扎扎实实的做好目前的工作,虚心的向别人学习不懂的东西。
2、端正态度,提高自己所从事的专业水平。工作时要端正态度,不能因为它的复杂而乱了自己的态度。平时要脚踏实地的工作,会一点记住一点,慢...
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忙碌而又充实的工作已经告一段落了,经过这段时间的努力后,我们在不断的成长中得到了更多的进步,将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家收集的出纳试用期转正申请工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
加入公司已经三个多月了,在公司和财务处领导及同事的帮助和指导下我已初步了解了公司财务方面的一些基础知识和基本操作,经过这一段时间的学习使我更一步加深了对理论知识的认识,更使我感受到了实践的重要性和自身的不足。所以,要想完成好以后的工作必须从现在开始刻苦实践,虚心学习。以下是我对三个月试用期的一个小结。
一、实习主要内容
1、办理各银行转账、存款、提现、银行承兑汇票到期承兑等。
2、负责各银行现金支票、转账支票的购买、保管以及支票的签发。
3、电算化填制银行收款、银行付款凭证。
4、登记银行日记手工账,并及时与银行对账
二、失
回顾三个月的出纳工作,让我感觉到了我的很多不足之处,将实践想的过于简单,所以操作过程中显得有些眼高手低,产生了许多不必要的麻烦,总结如下:
1、开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。而我正楷书法的功底实在是太弱了,终于把支票内容写工整了,盖银行预留印鉴时也是一门技巧,印鉴重压、重影现象都会被银行退票,从而耽误工作。
2、电算化填制银行收款、银行付款凭证时经常将日期与附件张数忘记改写。
3、登记银行日记手工账,不能及时与银行对账。
三、得
1、严格按照财务制度的要求,办理银行收付款业务,以及支票的填写、签发,认识到了财务工作的严格性、规范性。
2、学习并操作用友会计软件系统,将书本与实践有效的结合起来。
3、根据记账凭证登记明细账,并学会了编制发生额及余额表。
4、学会了如何与同事们友好相处,及时完成领导交给的其他任务。
四、对公司的认识
对于公司大家有目共睹自,从接手以来,在管理方面实行了人性化的管理理念,即“人为本,德治企,共和谐”。并且先后推行了6s、竞聘上岗、戒烟禁酒等等一系列的管理办法,提高了公司的`管理质量和秩序。在对待员工方面公司实行了有难必帮、有病必探、有喜必报、有丧必悼等一系列措施,加强了同事与同事之间,员工与公司之间的和谐,也让我深深的感受到了公司对员工的关怀。
要作为一个合格的出纳必须具备以下的基本要求:
1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。
2、出纳人员要恪守良好的职业道德。
3、出纳人员要有较强的安全意识,现金、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制。
4、很好的沟通能力。
而我对于这些要求做的还远远不够好。在今后的工作中,我将努力提高业务水平,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
2、提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中克服...
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充实的工作生活一不留神就过去了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。在写之前,可以先参考范文,以下是小编精心整理的财务试用期工作总结范文(精选9篇),希望能够帮助到大家。
不知不觉中试用期快要结束了,回首这一个多月以来的工作,自己在工作和学习中都有了长足的进步,同时也存在缺点。工作中我喜欢用笔记录下自己每天的工作内容,总结自己的得与失。现将试用期期间的工作总结如下:
一、工作汇报
(一)财务方面:
1、熟悉了公司财务、人事管理制度及财务报销工作流程等;
2、熟悉了以前年度财务数据和财务报表,并对以前年度的会计凭证、账册、报表等会计资料进行整理、归档与妥善保管;
3、掌握了公司账务处理及各类财务报表之间相互关系和计算依据;
4、掌握了工资和奖金核算制度;
5、掌握了固定资产、低值易耗品、无形资产、存货、版权成本等的摊销依据与核算依据。
6、完成了3月份记账凭证及账务处理工作;并按照税法规定,完成了3月份国税/地税/个税等相关税费的计算与申报工作;
7、完成了营业执照的年检工作;(上海分公司营业执照年检正在办理中)
8、完成了20xx年度企业所得税汇算清缴工作及确定了总分支机构企业所得税的分配比例;
9、咨询上海分公司返税事宜,并跟踪返税结果(进行中);
10、完成第一季度企业所得税预缴工作、第一季度工会经费申报工作;
11、依据销售及采购合同,结合20xx年3月至今的财务数据,完成了往来款项与合同金额的核对工作(投资方调查财务工作备用);
12、日常财务审核及其他临时工作;
(二)行政人事方面
1、了解上海新公司注册进度并跟进;
2、整理银行融资担保所需资料并跟进;
3、协助完成3月份优秀员工榜专栏工作;
4、编写的文件、通知、申请、工作总结等有:
a、综合管理部3名员工的《岗位职责说明书》。
b、关于20xx年度企业所得税纳税调整的申请
c、关于节约员工饮水质量和饮水成本的建议
d、关于对开具费用发票内容的要求的'通知
e、关于员工激励方案的申请
f、关于快递收发的管理办法
g、第二季度员工集体活动的初步计划方案
h、3月份工作总结、第二季度工作计划等
二、工作中存在的不足
1、财务方面:专业知识匮乏,数据分析与财务管理方面经验不足。
改进方法:加强专业知识的学习,结合公司财务特点要求,及时与同行业人士沟通,正确并合法进行财务处理工作。
2、行政人事方面:没有形成系统的管理思路,缺乏工作经验,缺乏自信心;与人沟通时,语言表达逻辑性较差。
改进方法:通过后期具体工作实践,不断积累经验,同时多请教、多学习、多沟通;积极参与公司集体活动,主动发言,树立自信心,提高语言表达能力。
3、业务方面:对于公司业务方面了解的不够深入,不能结合财务数据给予公司业务方面提供合理的参考意见。
改进方法:应加强同事间的日常沟通与了解,尽快熟悉公司业务内容及业务范围。
三、思想与心...
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财务泛指财务活动和财务关系。前者指企业在生产过程中涉及资金的活动,表明财务的形式特征。下面是小编帮大家整理的财务个人试用期工作总结(精选12篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
当不熟悉的环境变得熟悉,当冬天的雪迎来春天的新芽,三个月的试用期不知不觉很快就过去了。回头看,虽然没有轰轰烈烈的结果,但经历了一次不平凡的考验和磨炼。我更深刻的理解到,只有付出更多的汗水和努力,才能做好自己的工作,不辜负领导的期望。好在单位领导,尤其是我的教官,给了我足够的包容和耐心。此外,我的同事给了我毫无保留的“教安
在过去的三个月里,我接触了很多人和事。在为自己的成长而庆幸的同时,也知道自己还有很多不足需要改正。首先要调整好自己的心态,做事要有条不紊,做事要不慌不忙。不能只求速度而忽视质量。其次,金融知识更新快,这方面的'知识要不断加强。其实俗话说“天下之难始于易,天下之大事始于微”。我觉得财务工作是一件简单的事情,要反复做,从小事做起,从细心做起,不断总结经验,才能做得更好。从这个角度来说,我需要向同事们学习,希望我能方便地做到,以后不要出错。当然还有其他不足,需要我以后注意和改正。
费用核算的工作是从简单的查单、贴单等基础工作开始。关于票据审核,差旅费报销单中,是否提前申请出差,实际出差与申请出差是否有较大出入,住宿发票是否与实际出差地点相符,补贴天数填写是否正确,当地交通住宿明细是否齐全。在业务费用报销单中,500元以上的费用是否要提前写申请,汇总中是否不能出现客户信息,业务城市与实际出差地点是否匹配,是否在责任区和其他区域分别填写费用报销单。技术人员的手机费用是否属于销售费用,是否应该计入技术本地口岸的差旅费,是否选择销售费用等等。
这些文件的审批点已经跟了我三个月了。从接手的那一刻起,每批一张单子都要翻几遍笔记。到现在,这些审批点已经了解的很透彻了,我审批名单的效率和质量也有了很大的提高。作为一名费用核算员,我必须是一个好的执行者,按时、按量完成领导交给的任务,主动承担工作。在做好本职工作的同时,要多向其他同事学习。随着对工作的熟悉,我可以进一步提出一些新的想法和一些好的建议。
财务工作本身就是一个团队工作。作为其中的一部分,我只能脚踏实地,谦虚低调,努力学习行业新知识,向同事学习经验和技能,在领导和同事的帮助下,尽力和他们一起保证财务工作的日常运作,保证月末结账的顺利进行,及时提供准确的数据和财务分析,供领导决策。同时,在我负责的区域内,我在成本审核和凭证制作方面不会出错。这是我的职责和价值。
以上是我在试用期的工作总结。我感谢李丹丹对我工作的大力帮助和鼓励,也感谢其他同事的鼓励和合作。在以后的工作过程中,我会熟悉更多相关的业务,不断鞭策自己,不断成长。作为一名入职不到一年的新人,我将本着朝气蓬勃的精神,继续发挥自己的聪明才智,为单位的发展建设...
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时间总在不经意间匆匆溜走,我们的工作又告一段落了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,让我们好好总结下,并记录在工作总结里。那么问题来了,工作总结应该怎么写?下面是小编收集整理的试用期工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
时光飞逝,不知不觉我在公司工作已满x个月了。首先,真诚感谢公司给我这次工作机会!这段时间在领导的悉心关怀和指导下,通过自身的努力学到了很多知识,很快融入了公司的大家庭,并认真做好自己的本职工作。我觉得很喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己的贡献。现将我的工作情况作如下总结汇报:
一、平时工作总结
参加了公司的新进员工培训,了解了公司的结构、文化及日常制度。跟xxx进行了为期一周左右的工作交接,了解了各个实验室的分布及在组人员情况。逐项熟悉工程中心的日常工作以及各项制度。熟悉了东南大学无锡分校的各部门领导,并在此过程中慢慢接手行政工作。办公用品、住宿用品的采购、新进组人员住宿的办理、实验室卫生检查督促以及请款报销的流程和相关单据的填写。
二、存在的问题与改进方法
在整个过程中,我以为自己工作比较认真、负责。具有较强的责任心和进取心,能完成领导交付的工作,并积极学习新知识、新技能。
不断提高自己的综合素质和职业技能。但也存在者许多缺点与不足,在日常工作中还不够细心干练,对工作的专业性还不够,主动性不足,遇事考虑的还不够周全,不够细致。与其他部门的协调、沟通还不是很到位,但我相信自己在今后的'工作中随着对工作的进一步熟悉,这些不足都可以加以弥补和改正,通过努力不断的提升自己。
在此,正式向公司提出转正申请,希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现作一个全面的考量。同时也非常感谢各级领导对我的信任与帮助,希望能给予更多的机会锻炼和提升,在东集公司茁壮成长,我会努力!努力!再努力!
为期两个月的试用期,对于刚进展政人事行业的自己来说是一个很好的学习期与过渡期,从初步接触工作,到慢慢熟识全新的工作流程与方式,都是一个很好的学习与锻炼的过程。同时,通过对试用期的工作总结,也更有利于开展下阶段工作。
一、品质方面:
试用期期间的个人工作内容主要是围绕锦绣世家工程食堂前期预备工作、工程人员聘请、员工宿舍租赁及日常突发的行政人事工作。在工作上坚持听从领导的工作要求,准时保质的完成布置工程工作,以高度的责任心来完成每一项工作,以保证能为工程各部门供应良好的后勤效劳。
二、专业方面:
本人已在锦绣世家工程工作近两个月,虽非人力资源专业(毕业),但在飞图工程做工程文员时,由于前期行政人事未到工程,前期的局部行政人事工作由我代替完成,因此对行政人事工作有肯定的了解,但深入工作内容并不完善,通过在锦绣世家工程为期两个月的试用,让我体会到行政人事工作的辛苦,在工程我主要的工作内容有...
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总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,因此十分有必须要写一份总结哦。那么你知道总结如何写吗?以下是小编整理的试用期的工作总结优秀,希望能够帮助到大家。
一、以情服务、用心做事
工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地帮助他们,对他们提出的问题自己不能回答时,我向主任、老同事请教后,给予解答,工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到”,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
xx施工期间,我按制度、按程序对工人进行管理,每天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:“进入施工区域没戴安全帽,高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施”等之类的现象,我都按照公司的`制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦
对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,以坚持到“最后一分钟”的心态去工作,一如既往地做好每天的职责,生活中我也常常关心同事,经常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。工作中我也有很多不足处,但我时刻以“合格xx人”的标准来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的xx人,能在xx这个大舞台上展示自己,能为xx的辉煌奉献自己的一份力量。
匆匆又是三个月,自从参加工作以来,很久没有这样废寝忘食的时光来学习了,也深刻反思自己在之前工作中得与失,试用期以来我受到其他的同事感染,在大家一起学习的氛围中得到很大的提升,也转变了自己过往一直吊儿郎当的工作态度,现在总结我在试用期的工作表现。
我曾经抱着得过且过的想法工作,学习长期被忽视,一直靠以前的基础撑起。但是,加入现在的集体后,我才发现自己浪费了多少时间,离正式员工还有多远。就这样,我开始了自己的努力之旅,但不到一周,我就想放弃了。我的头脑已经很久没有这么努力过了,思维有点混乱。但是有一次我偶然看到一个员工在写小册子,没什么重要的,只是他们对这方面学习的理解。这种情况不只出现在一个人身上,很多人都有这样的.习惯,这让我产生了危机感。且不说我还在试用期,就算我是正式员工,没有进步,工厂也会辞退我。
转变了自己想法之后,我进步的很快,以前一直讨厌的书本也能阅读的有滋有味,还能在旁边写下自己的注释,工作一段时间之后,我明显感觉到在工作时的轻松感,甚至出现问题还能够不寻求别人的帮助自己解决。刚开始我还是无意中将理论知识运用到实际工作中,当察觉到这样可以提高工作效率时,我就开始运用不同的知识和实际结合,有的地方成功了,提升了我的...
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时间总在不经意间匆匆溜走,我们的工作又告一段落了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,让我们好好总结下,并记录在工作总结里。那么问题来了,工作总结应该怎么写?下面是小编收集整理的试用期工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
来公司已经工作的试用期以及度过了,通过试用期中的磨练和自己在工作中的努力,我现在也已经被公司正式录用了。这个过程充满了不是特别的容易,我在试用期并不是一帆风顺的,这其中充满了波折,同时也是充满了竞争力,我也是通过试用期是不懈的努力,才通过了公司严格的考核,从众多试用期员工中脱颖而出。为了以后在公司更好作,和为正式工作做好准备我,将我试用期的工作进行了一系列总结。
我认为在本次试用期的工作做的比较满意的地方有如下一点:
一、我对待工作会比较严肃。在工作时间里我只会想与公司有关的事情,作与工作相关的事情,每天在工作中兢兢业业,努力完成自己的试用期的工作,在保证自己工作质量的同时,将自己的工作完成的非常好。每天通过工作来学习,努力让自己在工作中发光发亮,为这转正而努力,在接下来的工作时间里,我会为了升职加薪而努力的。
二、时时刻刻遵守公司的规章制度。自从我来到公司的第一天起,我就将公司的规章制度熟记与脑海、谨记与心里。在公司工作中,我也没有越出过雷池一步,将公司的规定践行在每天的工作之中,让自己的工作为公司助力。在公司的试用期的这段时间中,我也获得了公司的最佳试用期员工的奖励,这也让我感到非常荣耀,也为自己以后在公司的工作增长了很多的信心。
三、团结员工,敬爱领导。公司是一个集体,在工作中我们应该学会和其他员工合作,共同完成公司的工作,这样有利于营造出一个团结向上的工作氛围,更加激励我们的工作。我对领导们也十分尊敬,作为公司的员工,我们应该是一个有礼貌讲礼仪的好员工。
我认为我以后的工作中还需要改进的地方有:
一、进一步的学习工作内容,为正式工作做准备。以后的正式工作肯定需要用到更多的知识,来完成公司对我们的期望和要求,也为了让自己更好的.融入到公司的这个集体中,让自己变得更加有荣辱感。
二、自己的形象还需要改进。一个员工的形象不仅仅是自己的个人问题更是关乎这公司,领导之前也有说过让我改正和提升下自己的形象面貌,用来满足工作和公司的需要,所以我也会在这个方面多加注意,让自己的工作形象符合公司的形象,也为公司的客人和顾客留下一个良好的印象,让自己的形象可以时刻代替公司的形象,为公司增光。
作为一名绿化养护专业人士,我在试用期里积累了很多经验,以下是我的总结。
一、工作态度
在试用期里,我主动学习、踏实工作,时刻保持积极的工作态度。尤其是遇到问题时,我会主动询问和寻求帮助,不断优化工作流程,并尽量做到认真细致地处理每一个小问题。这样的工作态度不仅让我得到了同事和领导的认可,也让我在绿化养护工作中...
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总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,让我们好好写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编为大家整理的试用期工作总结800字,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
我在××客服的试用期工作也结束了,现在转为正式工了。这几个月来的工作也从当中学到很多,对于 客服工作的了解从当初的一片白到现在的有一些深入了解了。在这里工作的时日里,我感觉到这份工作也不是明面上看的那么简单。现就我的试用期工作做总结。
刚进来的时候,我还做了简单的培训,培训新员工简单的接听客户 要用到的语言。培训完之后,我也还不能够自己动手接听来电的工作,还是让前辈带着,帮助打打下手,帮助记录一些重要的信息,并不是直接就能跟客户对接的。直到半月后对这份工作有一定的了解之后,才尝试着去自己做 的客服工作。
在经历前面的一个月之后,我才算是过了公司的考核,我的工作也才正式开始。真的自己上手才知道那份艰辛,看着前辈们那么熟练的'跟客户交流,还能顺带解决问题,我的佩服之心都不知道有多深。我自己去跟客户交流的时候好笨拙,总是答复不到重点,期间还闹出好多的笑话,要不是遇到的客户不计较,早就没有现在的我了。 客服的工作有接听客户来电帮助解决其疑问以及对客户要投诉的事情进行处理等。在于客户做交流的时候,一定要适当的把话题引过来,方便自己做记录。对来电的投诉一定要问清楚事情的源头以及具体的问题,才能更好的解决问题。在这样的过程中难免也会遇到一些不好说话的客户,尽量也是不能起冲突的,否则事情会小事化大,那问题就变大了。这些个月的工作,也是明白了做这一行业需要不断的去学习,改变与往日交流的方法,学习与客户更好、更便捷的交流方法,对这工作也才会有作用。
这几个月的试用期工作,让我真正的感受到客服工作的辛苦,每天要接无数个 ,帮助客户尽最大的力去解决他们提出的问题。我也知道我以后的工作更会比这艰难,压力也会很大。但是这几个月的工作也足够让我想明白在未来我要做出多少的努力,面对的问题也会更多。现在我在这方面存在的缺乏,也正是说明我的开展空间还有很大,我要更加努力的去付出。前面的路在艰难,我也一定能够走过去,愿今后我的工作会更加顺利。
三个月的时间,将我从一个刚进门的小白变成了一个稳重且能独立处理任何问题的员工了。在这段时间里,我遇到了很多的难关,同时我也处理和解决了很多的难题。其实这就是一次成长的过程。无论是做什么,其实我们都是需要一颗坚定的决心的,所以很感谢公司愿意给我这个新人一次机会去学习和成长,也感谢在这个过程当中每一位支持我、鼓励我的同事和领导。试用期结束之后,我会再接再厉,继续把这份工作做到一个新的高度,不辜负任何一个人对我所寄予的希望!
还记得...
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总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,不如立即行动起来写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗?以下是小编精心整理的副科级干部试用期个人总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
本年度,我坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,自觉加强理论学习,认真学习和贯彻落实科学发展观、全会精神和市委一届八次全委会精神,切实加强政治思想修养,努力提高政治素质和思想觉悟。刻苦钻研业务知识,不断提高政策意识和业务工作水平。努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务。在领导的关心、支持和帮助下,思想、学习、工作各方面都取得了很大进步,顺利实现了从一名教师到公务员的角色转换。现将一年来的学习工作情况总结如下:
一、加强思想修养和政治学习,思想觉悟和政治素质不断提高
一年来,我按时参加局里和科室组织的政治学习,并利用空闲时间抓紧自学,把党章、《公务员》、科学发展观、__届六中全会文件等作为政治学习的主要内容,坚持学习与实践相结合,在学习中实践,在实践中学习。通过学习,更加坚定了为人民服务的理想信念,提高了对依法行政、科学发展、和谐社会和机关效能的认识,使自己的思想觉悟和政治素质不断提高,有效地指导了自己的价值取向和世界观、人生观的确立,也为自己迅速适应机关工作奠定了良好的基础。
二、不断加强业务学习,业务素质和工作能力逐步提高
机关工作对我来说是一种新的尝试,我充分认识到,无论是工作程序、办事方法,还是工作环境,都与学校截然不同。因此,我在工作一直向科室领导学习、感悟、领会,逐步掌握了基本的工作程序和办事方法,适应了机关工作环境。
由于工作政策性、针对性都很强,相关的政策和文件繁多,要迅速适应工作,就必须要熟悉政策、学习文件。因此,我从五十年代的政策学起,结合工作实际,首先把与工作衔接最紧密的政策搞清楚,再逐步理清头绪,进而形成政策体系,并针对工作中遇到的实际问题专门研究学习,加强了学习的针对性和实效性。
经过努力学习,初步掌握了政策的框架体系,已能够按程序、按要求办理工资福利审批工作,业务素质和工作能力逐步提高。
三、努力工作,按时完成工作任务,在工作中不断提高
在局领导和科室领导的指导下,我坚守岗位,认真履行岗位职责,努力工作,按时完成领导交办的工作任务,在工作中认真负责、加强学习研究,使自己的工作能力不断提高。本年度,主要完成了以下工作:
一是坚持不懈地搞好服务工作,从打扫科室卫生、提开水、打扫楼道、接听电话等方面入手,坚持上班最先到、下班最后回,为领导做好后勤服务工作。同时,加强防火防盗意识,注意用电安全,保管好办公室内的财产,节假日经常到办公室检查,确保了全年无安全事故发生。
二是在科室领导的指导下独立完成__年文件归档整理工作,共整理文件987份...
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