政企销售工作总结

过去一年紧张而忙碌，回顾这一年，无论在思想境界还是工作能力上都有所提升，并取得了一定的成绩。为了总结经验，避免来年走弯路，我决定认真回顾自己的工作。然而，当我准备写总结时，却不知道从何入手。以下是整理的电信政企客户经理年终工作总结，欢迎阅读与收藏。

政企客户销售工作总结 篇1

20xx年是中国电信具有纪念意义的一年，是全业务经营的开始。在这一年里我部在公司的正确领导下，在主业的大力支持和扶持下，深入学习贯彻和落实全省电信20xx年工作会议精神，探索和开拓生存与发展的新思路。进一步解放思想，转变观念，以经营发展为中心，以改革创新为动力，以服务质量为保证，以提高效益为目标，不断强化主营业务和优势产品，不断优化内部管理和运作模式，不断深化企业重组与改革，方方面面的工作都有了新的进展。

一、20xx年1-11月份通信业务指标完成情况

1、实现政企客户收入2114.54万元，完成年计划84.96%，同比增幅14.22%。

2、完成ict业务收入286.50万元，完成全年指标的98.79%，同比增幅524.32%；

4、政企固话彩铃渗透率59.47%，较上年提升5.55个百分点。

5、净增宽带628户，完成进度102.9%；

6、净增商务领航信息版364户，完成进度79.13%；净增商务领航xt版85户，完成进度85%；

同时，新增固定电话621部，来电显示528户，超级无绳574户，我的e家129户，商务彩铃用户342户。

二、20xx年重点经营服务工作

继续保持政企服务综合满意度，落实省公司提出的“融合、差异化、聚焦客户”全业务运营新理念。立足机制创新，以“用户至上，专心服务”为服务宗旨，切实落实“首问负责制”，倡导“四个一”亲情服务；加强部门的业务治理和考核，重点做好日常业务处理中各种原始资料、报表和营收资金的把关。在业务宣传、业务指导、资源共享等方面支撑到位。从多种形式，转变员工服务意识和理念。让“用户至上、专心服务”的宗旨深入人心，从而转化为员工的自觉行动。比如：对服务工作受表扬的员工不单给予绩效加分，还要求写心得，内部交流，共同进步，同时优先考虑其选优评先等；对服务工作做得不够的员工，不仅给予经济处罚，还与其谈话，要求进行换位思考，让其深刻熟悉服务不周的种种弊端，切实提高服务质量。

三、重点工作

全面实施品牌经营战略，积极组织市场营销各项工作，有效地保存激增。先后组建了人武部视频会议系统，公安二期监控，南洋尚城智能化项目，信用合作银行等其它ict项目。在政企客户中强化商务领航品牌推广。商务领航信息版净增364户，商务领航xt版净增数85户。实现ict收入286.50万元。通过小灵通与固话的融合，保存量效果明显。加快推广超级无绳等融合产品。

以下从几个方面谈过去一年的一些工作：

1.保存量方面：指导每个客户经理建立本片区的固话、宽带、商务领航等客户离网档案信息资料，并逐一上门调查原因，采取...

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编为大家整理的销售自我总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

政企销售工作总结 篇1

转眼一年过去了，回顾过去，展望未来，—中医院市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长，现将这一年市场部所做的工作做如下总结：

一、关于市场部所做的工作

1、部门及制度建设：经过一年的市场洗礼，我院市场部目前为市场部经理1人，市场网络主管1人，健康专员2人，兼职业务专员4人，导诊4人；并形成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《—中医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》，《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施，对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用；

2、部门业绩：通过全员的共同努力发展我院会员x人，开展义诊、讲座等活动46场，其中包括雷锋日—义诊、去火车站举行—春风吹，情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼，关爱健康在行动，幸福明天共分享，并和—义工协会联手参加—家园启智中心义工活动，和《—时报》共同举办送健康进社区、《约会春天》、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等，并和开发区农行合作进行《贵宾尊享农行养生讲座》，及贵宾中医养生体验活动；和—石油共同举办百人大型讲座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周边赞助太极拳队及—健身操队，扩大我院的知名度和美誉度。

尤其在重阳节策划感恩尽孝活动，在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝，并得到—电视台的新闻报导，下半年工作重点转向送健康进校园，在—及学前班、早教中心开展《小儿生理病理特点》的系列讲座，收到良好的社会效益和企业效益。联系居委会25家、企事业单位34家并均有持续良好的合作。新闻媒体报导28次，其中《—时报》报导我院23篇，—电视台报导我院3次，—广播电台报导2次。

在网络推广中参与qq群40个，参与策划—院庆一周年ppt、市场部舞蹈《江南style》获表演奖，视频上传至优酷后，播放次数达1500多次；搜搜百科上编制“于金”词条，浏览量达60多次；百度文库上传宣传—的文档11份，浏览量达200多次，被下载量达20多次。20xx年11月10日在百度文库创立“中医—”团队以来，团队排名由3000多名已经上升到410名，由新手团、入门团、铜牌团、银牌团发展到金牌团。并对全院员工进行了百度知道应用的培训，吸纳14名员工加入到互联网推广工作。在百度知道回答问题2400多个，采纳率达到29%，级别升至八级。在互联网上积极地宣传了—...

时光在流逝，从不停歇，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，为此需要好好地写一份计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗？以下是小编帮大家整理的客户代表工作计划经典，希望对大家有所帮助。

政企线大客户销售代表工作总结 篇1

作为一名食品销售代表，我的工作是促进食品产品的销售并开拓新客户。在这个竞争激烈的市场上，我需要制定详细且具体的工作计划，以便能够有效地达成销售目标。以下是我的工作计划：

1.市场研究和竞争分析：

在制定任何销售计划之前，了解市场需求和竞争情况是必不可少的。我将进行市场研究，了解消费者的需求和偏好，以及当前市场上的竞争对手和他们的销售策略。这将帮助我确定销售的`目标市场和定位策略。

2.销售目标的设定：

根据市场研究的结果，我将设定明确的销售目标。目标的设定应该包括销售数量、销售额，以及客户的增长率等。通过设定具体的目标，我可以量化自己的成绩，并监控销售进展。

3.客户拓展计划：

除了维护现有客户，拓展新客户也是我主要的任务之一。我将开展市场调研，确定潜在客户的清单，并制定拓展计划。这包括联系潜在客户，了解他们的需求，并提供解决方案以满足其需求。我还将通过网络营销、展会和商业活动等途径拓展客户。

4.销售策略和推广活动：

为了提高销售量，我将制定销售策略和推广活动。这包括针对不同客户群体制定不同的销售方案，优化产品展示和促销策略，以及与零售商合作开展促销活动等。通过推广活动，我将提高产品的知名度和竞争力。

5.客户关系管理：

客户满意度是保持长期合作和客户忠诚度的关键。我将建立和维护良好的客户关系，定期与客户进行沟通，并提供优质的售后服务。我将尽力理解客户的需求并超越他们的期望，使客户对我们的产品和服务感到满意。

6.销售数据分析和报告：

定期分析销售数据是评估销售绩效和调整销售策略的重要工作。我将收集销售数据、客户反馈和市场趋势信息，并进行分析。我将根据这些数据和分析结果制作销售报告，为公司提供有关销售情况和市场趋势的详细信息。

7.持续学习和发展：

为了不断提高自己的销售技巧和知识，我将积极参加相关的培训和研讨会。我会关注最新的市场趋势和销售技术，并借助网络资源和专业书籍进行学习。我还将与同事和上级进行经验分享，以提高自身的专业水平。

政企线大客户销售代表工作总结 篇2

我于20xx年调往分理处担任大客户经理一职。在分理处工作的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担任大客户经理工作期间的情况总结汇报如下：

20xx年我由处调往处担任大客户经理一职，在分理处领导和各同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧...