当我们心中积累了不少感想和见解时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。是不是无从下笔、没有头绪？下面是小编整理的医患沟通心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。
非暴力沟通的第一个要素是观察。我们仔细观察正在发生的事情，并清除地说出观察结果。非暴力沟通并不要求我们保持完全的客观而不作任何评论。它只是强调区分观察和评论的重要性。将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。
观察？评论？从没思考过这两者的区别。更没想过若将二者混为一谈，会产生什么样的结果。
我们大部分人的习惯对话是从评论开始的，“你不怎么愿意配合我的工作”、“你总是很忙，都没陪过我”、“我看到你很不爱干净”、“你太粗心大意了”等等。你看，我所列举的这些是不是我们日常中开口即来的话？我们习惯于这样的表达方式，看到令自己满意的或不满的事，都会直接表达出自己的想法，而这些往往是带有评论性的语言。
看了本章内容，开始反思自我。很多时候，我们太习惯于用某些负面或正面的词语给人贴标签了。而这些标签，往往错失了我们全面了解一个人的机会。这让我想起了一则泰国短片《妈妈！先别急的骂孩子》，广告中的妈妈去接孩子放学，见到自己的孩子浑身脏兮兮的。
视频中的大部分妈妈首先的反应是表现了自己的不愉快，而清楚了事情的缘由后，才发现孩子弄得脏兮兮是因为帮助了别人，这才发现自己孩子身上有着非常宝贵的善心。
在药房窗口，我们每天都要面对大量的患者。不同的患者有不同的需求，要做好药学服务，与患者建立良好的关系，我想最重要的是真诚，对患者要有同情心和人性关爱。患者满怀希望来到医院，每一张处方的后面，都有着对健康的渴望和对疾病的恐惧；每一张处方都联系着医生与患者，联系着医院与社会，也联系着一个个家庭。
作为一名药师，不应只满足于“拿对药、给对人”，而应认真了解患者的需求，用我们真诚的'服务让患者感觉到温暖，因为我们除了药品，还有一种更重要的东西——语言。一句体贴的话语、一个关爱的动作、一个友善的眼神，都能成为逾越医患间鸿沟的有效方法和途径。
花了一个多月的时间断断续续地看完本书，感觉自己对于本书的理解还有有许多有待加深的地方。
这里就简单地写下自己看完本书之后的一些心得体会吧。非暴力沟通鼓励我们以充满爱的方式去和他人沟通，加强联系。这其中离不开非暴力沟通的四个基本要素：观察；感受；需要；请求。这其中有几个部分对我个人来说，是印象最为深刻的：一是在沟通的时候要更多地关注自己以及他人尚未满足的需要，这样也能一定程度上避免不经意间所带来的语言的暴力：二是注重倾听的力量。很多时候，在和他人交流的过程中，人们往往急于发表自己的看法、建议、判断等，但是也许他人需要的仅仅只是得到充分的倾听，得到来自别人的理解和认可；三是要更多地关注自...
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每当我们受到一些深刻的启发时，于是我们就可以将其精炼成一篇心得体会。心得体会可以让我们更好的反思人生，从中找寻到人生的真谛。这是一篇网络上广泛传播的题为“有效沟通的心得”的文章，我们希望这些技巧能够帮助您成为更好的领导者！
沟通这词我听到的第一想法就是聊天、对话，这对于每个人来说都是很容易的事，只是在不同场合对不同性格的人说出的不一样的话，在工作、生活都有技巧和方法，当然这些沟通的技巧也是在不断的实践中去学习理解来获得的，这就是我理解中的沟通。
在我们工作中，与同事沟通也应该是有分类的，同事之间聊生活或与工作无关的事，那就可以根据和同事之间了解开开玩笑，闹闹磕拉，不过在工作时间还是说工作的事，主要是要说说同事之间、上下级之间或跨部门及对外沟通看法。
同事之间的工作关系沟通就如昨晚刘经理所说：“复杂的事情简单化，简单的事情明朗话”，要是沟而不通，也可以适当的例举说明，要是还是不通那就让领导去帮他‘通’了。
上下级的沟通也就是指令了，领导的指令也应当清晰明朗，这样才能使下属有效的完成工作目标，下级汇报工作也应当如此。
跨部门的沟通涉及的工作性质不一样，但结果是一样的，都是为了公司，每个部门都会遇到不一样的困难，大家都应当积极主动沟通困难或会议讨论，不应当怕被质疑工作能力而藏着噎着一个人扛或一个部门扛，这样反到会让简单的事情复杂化，在部门与部门之间的沟通我认为已联络涵的形式去沟通会更直观、明朗，老板也不例外，避免有些同事总爱说，张总说那什么什么可以，经理说那什么什么的，这都是指令，要是严格要求就不存在什么张总说、经理说那个词，口传难免会有口误的，不是不信任，而是让工作的指令更加的标准、有效明确。
对外沟通也是很关键的，货物单据之外交接，更应当白字黑字。
办公室难免会有小聚聊天的，聊点工作无关的，但说别人的不是或议论别的同事就不合适，这样也会影响到其它同事的工作。我听过很受易的一句话：“[, ]
曾万勇2016.11.17
在忙碌的工作中，能抽出时间来读书学习真是很难得的事情，按照《领导文化课题》组的要求与邱书记的部署安排，我抽时间读了《有效沟通》这本书。
沟通对我们来说是天天都在发生的事情，以前觉得好象没有什么神秘的，读完《有效沟通》这本书后，让我对沟通有了一个整体的认识，彻底改变我以前对沟通的认识，有许多感悟与体会在这里与大家分享：
首先，对我印象就深的就是沟通的核心问题，即“态度”问题。不仅仅是在沟通这本书里，在很多管理类书里，“态度”都被放在首位，足以见得“态度”的重要性。
“态度”实际上指的是自身的休养，“态度”的核心源动力是什么？在易经中早已经指出，“天行健，君子以自强不息”（乾卦）、“地势坤，君子以厚德载物（坤卦）”，也是我们学校文化中指出的“阳光心态”。
只有在好的“态度”之下，我们的沟通，工作，才可能会有好的方向和结果。
在书中，余...
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