试用期是指包括在劳动合同期限内,用人单位对劳动者是否合格进行考核,劳动者对用人单位是否符合自己要求也进行考核的期限,这是一种双方双向选择的表现。以下是小编整理的财务人员试用期个人工作总结(精选7篇),希望对大家有所帮助。
时光如逝,水月如梭,眨眼间来到宏丰这个大家庭已经四个多月了,到了宏丰我又被分派到财务部这个小家庭。在部里的各位姐姐和大哥的指导下,从模模糊糊啥都不大明白的状况下,到此刻独立能够处理一些日常事务,自我觉得是一个进步。
来到财务部我们每人被指派了一个师傅,那时刚好赶上月底结账,因我师傅不在,这个月的一切程序是在王姐的一步一步指导下完成的,王姐带我熟悉了整个金蝶软件的操作流程,在物流里务必先入库,务必签证核算,严格的要求按程序进行。在签证的同时严格要求附件完整,在采购签证的时候务必有领导签字,才予以挂账或付款。说道领导签字,在今年一月份我发现了一个去年十月份自我犯的错误,在此刻看来是那么幼稚的错误,十月份的一个核销零星采购的付款凭证没有领导签字,但是当时刚来压根就不明白还需领导签字,在此刻看来这么低级的错误都能犯,简直不可思议,但同时也说明自我在不断地进步。
在处理在建工程的时候每月需出具月度决算表,并各部门领导签字,在某一项合同完工时,需根据合同规定条款的比例计提材料质保金。处理资金问题上,需相当谨慎,申请付款额需于挂账金额相比对,核对其有无出错,处理预付款问题上各项手续要齐全,如:中标通知书、合同会签单、合同、预付账款审批表。处理销售问题上公司规定除集团公司内部各单位之外,都需办理赊销审批表,否则不予挂账。
工作过程中发现的问题:在成本分析中发现乳品厂生产酸奶与消毒奶领用原奶不合理,问题为酸奶与消毒奶的产量竟然大于或等于原奶的领用量。在处理生物资产的时候,每头牛的原值与相应计提的折旧不能准确确认。因扎帐时光问题,销售发票存在当月开具下月挂账问题。
总之,在这几个月的工作中,有成绩和喜悦,也有不足之处,但我会在今后的工作中不断努力、不断改善。最后衷心的感谢财务部给予我帮忙的各位大哥大姐。
在工作的这段时间以来,我感受很深,虽然这并不是我的第一份工作,但是在此期间,我一直持着谦虚谨慎、认真负责的工作态度。通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现总结如下:
1、在本部门工作中
我一直严格要求自己,认真及时地完成领导布置的每一项任务,并虚心向同事学习,不断改正工作中的不足;对于集团及公司的制度和规定都是认真学习并严格贯彻执行;另外,我具有很强的团队合作精神,能很好的协调及沟通,配合各部门负责人落实及完成公司各项工作,并热心帮助其他同事,与人相处和谐融洽。
2、工作上
本人自xxxx年工作以来,先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己...
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试用期是指包括在劳动合同期限内,用人单位对劳动者是否合格进行考核,劳动者对用人单位是否符合自己要求也进行考核的期限,这是一种双方双向选择的表现。以下是小编整理的财务人员试用期个人工作总结(精选8篇),希望对大家有所帮助。
作为财务部的一名新员工,试用期期间,我认真的学习了公司业务知识,了解了公司的资金流向和业务范围,明白自己作为一名财务工作者,需要在日常的工作中要做哪些事情,和哪些部门做一些交接。值此转正之际,我也就我前段试用期时间的工作做一下总结。
一、学习的知识
我们公司是做食品行业的,之前我并没有接触过这一个行业,所以对于财务的工作,虽然内容是差不多的,但是涉及的一些产品价格,打款时间,回款周期,损耗比例等方面并不是特别清晰,刚进入公司的时候,主管首先带我熟悉公司使用的财务软件,还有公司内部运作的软件,了解我的岗位的工作流程是怎么样的,和其他部门的哪些人要做一些交接,比如客户需要退款,是哪个部门的人告知我的,我应该怎么复核确认,如何操作退款等。在回款方面,什么时间点应该去催哪个部门的同事处理这件事,回款的金额是否正确,有无后续还要操作的东西,还有和税务局的对接,开发票方面有哪些需要注意的事项,因为有时候客户有出现退货的情况,如果发票很早就开了,那最后又要消票,很是麻烦。
二、工作的成绩
在工作中,我认真的执行主管交代的任务,复合每一笔资金的来向去向,积极和相关的同事进行沟通,不耽搁同事的工作,做好回款催促,退款打款,发票开立,税务方面等等的工作,在工作中细心,认真,尽量保证没有出错,试用期间,我把工作做好,并没有出现重大的失误,也在报表的制作当中,能积极提供数据给到销售部门做报表。在税务方面,积极配合主管的工作,做好每一件事情。在和同事的工作配合之中,我也认真合作,不懒惰,不推诿,不耍性子。
三、不足的地方
虽然工作中我认真对待,尽力做好每一件事情,但这段时间工作下来,我也发现了一些我身上的不足之处。像有一次开立发票,我在系统后台看到信息之后就立马去做了,但是后来同事却告诉我,我的发票开错了,因为虽然备注了,但是其实还有一些没添加进去,而且客户要求是和另一个订单一起开票。而且我在工作之中,没有和同事沟通,如果当时沟通了,那次就不会出错了。在和同事相处之中,我还是比较被动,除了工作需要,其他时间并没有主动和同事沟通,人缘方面还需要继续加强。
在试用期间,我把工作认真完成了,也取得了领导的信任和鼓励,面对自己的不足,我还是需要改进,积极的把工作做得更细心,在沟通当中,多主动一些。我相信,在我成为公司的正式员工之后,我会继续努力,不辜负领导的期盼,再接再厉,把工作做好。
在这个硕果累累的金秋时节,我怀着非常期待的心情,非常荣幸的加入了公司。公司拥有非常优秀的管理团队,在业界更是名声鹊起口碑传遍。我非常珍惜这个学习历练...
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一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了,回顾这段时间的工作,理论知识和业务水平都得到了很大提高,不妨坐下来好好写写工作总结吧!那么工作总结的格式,你掌握了吗?下面是小编收集整理的采购员试用期工作总结范文,欢迎阅读与收藏。
在毕业后,我经过积极的参加面试,终于收到了现在的这家公司的面试通过通知,经过了几个月的试用期工作后,我已经能够顺利的完成公司的采购任务,不辜负我的带教xxx的名誉,成为了独当一面的采购员!这几个月我的工作生活过的非常充实,每天的学习都有不同的体会,在我遇上困难的时候,带教和同事们的援手一直是我坚强的后盾,我也因此和他们都互相认识,了解了许多这份工作的技巧和心得。现将几个月的试用期工作总结如下:
1.初入采购部
在进入采购部的第一天,我的带教就和我说:“我们采购部是公司成功运转的.关键,要是原材料都不好,那之后生产的产品才是“上梁不正下梁歪”。通过他的话,我也清楚的认识到采购部是多么重要的部门,我也将这份重要的工作作为一份荣耀挂在心头。
2.工作开始
我们的工作主要是负责公司的产品原材料采购,在这段时间里,我先是学着认识我们公司的产品所需要的原料,虽然一开始看着那些名字有些生涩难懂,但是我还是都先记到了脑海里,在之后慢慢的消化。
之后我就跟着带教跑市场,了解各个供应商的优劣,认真的判断选择哪家供应商会带来什么好处和要付出多少。我们必须在这繁多的供应商中选出材质但是又价格适中的材料,刚开始的时候我真是觉得让我自己来都能挑花了眼。但是当带教亲自上手后事情就像是水到渠成般的顺利完成了。看他自信的工作态度,我想这就是经验的差距吧。
3.总结
在这段时间的边工作边学习中,我在次体会到了什么叫“行行出状元”,只是看起来简单的采购工作,却也有独属于自己的技巧和经验。想要做好可真是不容易。在这段时间里我也受到了不少照顾,学到了很多之前都没学过的技巧,我相信这些技巧在之后都会成为我工作路上的帮助,这些热心的同时也很会成为我之后的工作中一大助力,我也要努力不拖他们的后腿!
4.不足之处
虽然我现在已经能做好自己的工作,但是认清自己之前的不足也是有很多好处的,在之前的工作中,我过于谨慎的工作导致工作的进度大大的拖后,带教指正我谨慎是好事,但不要处处过于谨慎,要会调配自己的注意力!
在公司领导和同事的关心指导下,我积极做好自己的本职工作,积累了一些过去从没有的经验,通过不懈努力,各方面都取得了一定的进步。现将个人20xx年的工作总结如下:
一、主要工作成绩
〔一〕采购局部
1、严格按照公司询价、核价、采购管理制度,严格控制采购本钱,保质保量完成工程采购任务,全年完成采购工程共计xx万元,保证了公司工程实施的正常进行。重点采购的大工程有:xx营业部ups、发电机设备;xx营业部建设工程所需设备;xx日常设备供应;xx小型机以及附属设备;x...
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我县建设工程招投标管理工作,能够认真贯彻国家、自治区关于建设项目招投标的有关法律、法规。严格履行招投标程序,规范有形建筑市场管理,以投标人的资质能力、技术、管理水平、社会信誉和合理报价等条件公平竞争。凡是达到国家、自治区法律法规必须进行招标的项目,一律进场进行交易;凡属国家规定必须进行公开招标的项目,必须进行公开招标。xx年初到6月,我县共招标工程48项,总建筑面积xx万平方米,工程总造价xx亿元,招标覆盖率xx%。其中,公开招标xx项,公开招标率达xx%。
在建筑业管理方面强化施工许可的监管力度。所有新建、扩建、改建项目,在核发施工许可证时,凡不具备政策法规要求条件的项目,一律不予核发施工许可证。20xx年初到xx月份为止共发放施工许可证xx份,建筑面积:xx万平方米,建安总值:xx亿元。确定了xx廉租房项目和第三期职工集资建房项目的实施计划。初步完成了对八家户六村、五村、三村、二村的.土地征收方案,具体的实施方案、项目的招标等工作正在紧张的筹划中。
在下半年的工作中,继续紧抓建筑业管理工作和招投标管理工作。进一步规范建筑市场,创新市场监管方式,推动建筑市场信用体系建设。加大工程质量安全专项整治力度,提高工程质量安全管理水平。优化企业结构,增强企业市场竞争力,做好东三县有形交易市场的管理工作,为企业营造公开、公平、竞争有序的良好市场环境推动我县经济稳步增长。在建筑业管理方面,严格执行国家、自治区的法律法规进一步规范我县的城市发展建设,继续推进防欠长效机制不断完善防欠工作新机制,预防和减少建筑领域拖欠工程款和农民工资问题的发生。
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作总结,也很荣幸地能够成为贵公司的一员。 我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,后来又经过公司的专业培训,又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。
一、以情服务、用心做事。工作中我对企业员工以礼相待,保持着热情,耐心地帮助他们,对他们提出的问题自己不能回答时,我向部门领导、老同事请教后,给予解答,工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到”,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们产生矛盾,影响公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。在安全、环保、职业健康、消防等方面每日坚持进行日常例行监督检查;对检查中发现的隐患,积极联系相关部门进行整改,做到“发现隐患”、“整改隐患”以保证生产安全的常态化运行,避免安全事故的发生。在调查事故时,始终坚持“四不放过”的原则、坚持实事求是,尊重科学,做到事实清楚、定性准确、责任分明、依法处理。
三、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的`安排是完全的服从,并不折不扣的执行,以坚持到“最后一分钟”的...
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总结是对一定时期内工作、学习或思考的回顾与分析,并给予客观评价的书面材料。撰写总结有助于提升我们的学习和工作能力。因此,我们要认真回顾并写好总结。以下是小编收集的地质勘查野外工作总结,欢迎参考与借鉴,希望能够对大家有所帮助。
时光匆匆转走,现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应当是一种庆幸,是让我值得迷恋的一段阅历。一个多月的试用期下来,自己尽力了,也提高了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更主要的是给了我一个学习和锤炼的机遇。
在各部分的辅助和支撑下,我做好兼顾及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作才能,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了公司宣扬、人事治理、职工培训、档案治理、后勤服务及公司捍卫等多方面的义务。为了增强对人、财、物的治理,我完美了过往的各种治理制度,突出制度治理,严厉照章办事,进一步明白了工作职责,完美了公章应用、纸张应用、电脑应用、请假、值班等各种惯例治理,充足体现了对事不对人的治理思想,各项工作井然有序。
做好办公室工作,有较高的理论素质和剖析解决标题的才能。通过各种道路进行学习,为此各办公室都配备了电脑,应用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰盛脑筋,加强才能,以便跟上形势的发展,适应工作的须要。提高了理论程度、业务素质和工作才能。
工作上我认真、仔细且具有较强的义务心和进取心,勤恳不懈,具有工作热忱;性情豁达,乐于与他人沟通,有很强的团队协作才能;义务感强,确切完成引导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和气,配合各部分负责人胜利地完成各项工作。
20xx年,经过地质测量组全体员工的共同努力,地测系统安全顺利地完成了公司和南矿领导布置的各项工作任务,杜绝了各类水害、地质灾害以及地质测量责任事故的发生,保证了矿井的安全生产,地测防治水安全质量标准化达到一级。结合自身工作的实际情况,现将近期工作、学习、生活和思想情况简要汇报如下:
一、工作方面
认真负责、尽心尽力完成地测系统业务范围内的各项工作。不断补充完善并监督执行三采区13108、+270m联巷、1348等掘进面探放水方案,以及井下和地面防治水措施、隐患排查、工程记录、季度、月度防治水工作总结、预测预报等日常工作。逐步开展了地质、测量人员技术业务和操作技能培训,提高了地测人员的工作能力,从而减少了误揭煤、误贯穿、打跑中腰线等地质测量事故的发生。
二、学习方面
坚持政治理论学习和地质测量业务学习,坚持用邓小平理论、科学发展观、“三个代表”重要思想以及中共十八大会议精神为指导思想,增强事业心、责任感培养,全身心投入到工作中,杜绝因工作失误造成各类责任事故的发生,减少工作失误和走弯路,更好地为基层连队服务。
三、生活和思想方面
生活朴素,作风正派,坦诚待人,关心同事,指导和帮助年青干部的...
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在这段工作时光中,我们无意间迎来了一个阶段的结束,相信大家都积累了不少宝贵的经验。为了体现这段时间的收获,认真撰写工作总结尤为重要。下面是小编整理的超市试用期员工工作总结,供大家参考,希望对你们有所帮助。
曾几何时,我从梦里一回回惊醒,却以为自己仍在工作中,也许像我们这样的人真应该叫做工作狂才对,但我们却必须面对现实,不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。从而在百尺竿头,与日俱增进一步,达到新境界,创造新篇章!经过这样紧张有序的锻炼,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底。基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。
我是一名大四的学生,我在易初莲花工作中让我懂得了很多,作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的,因此我必须紧密地和社会联系在一起,和它成为一个整体。
通过工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴团结在一起,挖掘每个人的优势,发扬团队精神,高质量地完成任务。要知道一个人的力量是弱小的,集体的力量是强大的。换句话说,积水成河,积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员,一旦某个成员遇上了困难,我们应该毫不犹豫的去帮助他,使他感到集体的温暖。这时他就会有这样的想法:因为我的团体好温暖,定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努力的工作,那么其他集体的成员也会受到感染。
在团队中我们要绝对服从上级的命令,一个有纪律的团体本身就是一个好的团体,我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度,绝对是优秀的。你看在军队里,哪个队没有纪律,no rule,no success。
在学到工作经验的同时,我也懂得了市场的重要性,这也是因为经济体制结构所影响的,社会主义市场经济占主导地位的情况下,经济的发展要密切联系市场这个大的环境,没有它,一切也不用谈,因为没有市场也就没有顾客,那没有顾客我们去赚谁的钱呢?
在我看来,大型超市是将来的社会发展趋势,因为超市有几大优点:
一、购物方便;
二、物品的种类繁多;
三、环境优雅;
四、总体服务水平比较完整;
五、卫生符合国家标准。
我在易初莲花担任盘点小组长的工作中,明白了作为一个领导要想下属赞同你,你必须及时地发现下属的困难,及时地进行帮助,这是非常重要的。在检查他们工作质量的时候,发现工作中的错误时,我都会及时地纠正,并且教育他们,这是我的职责,也是我必须做的,而在实际工作中我的是去谅解他们,这可能与我工作的时间长短有关。
在工作中,我也发现了好的建议可以用在易初莲花经营上,我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上还是乐购好...
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总结是一种针对一段时间内学习、工作和生活表现的书面概括,能够提升我们的表达能力。不妨抽些时间撰写总结。下面是关于厨师试用期转正的工作总结,希望对大家有所帮助。
在xx酒店三个月的试用期,作为一名xx酒店的厨师首先我感到自豪,大家都说来到xx酒店这里做一名厨师是很不错的,短短的试用证明了这一点,之前我是一名小酒店的厨师,现在能够进入xx酒店这里很显然这个机会很难得,在这里试用期的工作,不仅仅是工作,我觉得我看到了很多的先进的理念,这里的每一个同事,每一位厨师都是非常的优秀,我觉得自己的最珍贵的收获也就是这个,每天跟这种优秀的厨师交流让我收获颇多,一写自己不知道的知识,这里都能够学到,短短试用期,我的能力提高了很多,我也总结一下工作:
一、严格要求自己
作为一名厨师重要的当然是自己的厨艺,作为一名星级酒店的厨师,更加要严格的要求自己,试用期间我首先就是对自己的要求严格起来,对自己做出来的菜首先要同事们满意,只有这样才能让顾客满意,当然在工作中主要还是要有耐心,作为一名厨师就是要有耐心,我觉得自己做好每一道菜,都离不开耐心,用心的去做好自己的工作真的很重要。
试用期间我一直对卫生要求严格,卫生是一名厨师的基本素质,保持厨房的卫生很有必要,每次下班之后我都会主动地去打扫卫生,把厨房当作自己的家来看待,尽职尽责,有这么一句话叫做一个厨房的卫生程度,就能看出厨师的职业道德,跟能力,这一点没错,作为一名星级酒店的厨师这的是要坐到保持卫生,厨房的卫生,各种餐具的卫生。
二、加深学习
厨师是一个需要不断学习的职业,相信不管做什么都是这样,平时对于各种菜品的`了解,对于自己厨艺的提升应该不断的学习,我知道我们酒店是不要庸才的,行业在不断的进步,酒店之间就是这样的,厨师的能力有时候也会决定着生意的好坏,只有通过不断的加强自己才能给酒店带来更多的生意,都是相互的,作为一名酒店的厨师也应当具备这样的意识能力。
一名优秀的厨师往往会有自己的看法,往往会不断的去创新,有着自己的想法,一道菜可以有不同的做法,一名优秀的厨师往往会有着自己的方式,去做好每一道菜,对于每一道菜都有不同的理解,我正在往这方面发展着。
三、自身的不足
试用期中我看到自己的缺点,我的接受能力不是很强,很多不懂的定西,我去请教主厨的时候,虽然主厨都难耐心的为我讲解,但是我也需要很久的时间去消化,这是我存在的一些不足,我会好好的适应下来,一定会继续加油的。
时间真是让人猝不及防的东西,一下子就把我在xx饭店厨房实习的日子变成了回忆,转眼间一个月的实习期就结束了,我也如愿以偿的拿到了厨师资格证,成为了一名厨师,这是我从小的愿望、梦想,人的一辈子,能做自己喜欢的工作已经是很幸运的了,虽然过程中有苦有泪,但是最后的结果还是让我很满意的,至少我是在为我喜欢的事努力,所谓的苦累好像也没有那么...
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总结是对某一阶段工作、学习或思考经验的书面分析,起到承上启下的作用。为了撰写有效的总结,我们需要认真回顾和整理相关内容。以下是小编为大家准备的叉车工试用期工作总结格式,希望能对您有所帮助。
时间过的真快,转眼间我来万博隆公司已经有半年了。记得我第一天来公司上班,对这里的环境是那么的好奇,对这里的人是那么的陌生;经过这半年多和同事们的相处,大家在一起相处的好像是一家人似的,是那么融洽、那么和谐、那么的人情味。虽然我在公司里主要负责日常的办公室的用车,有时还要帮助陆总办理其它事情,但要真正成为一个专职司机不是我想像的那么容易的。没来公司上班的时候觉得开车是件非常容易的事情,再加上我自己也有车,平时也对车辆有所了解,自己认为当个专职司机肯定是十拿九稳的。谁知道通过这几个月的工作实践,再加上陆总不时的对我的提醒和帮助,一下子让我觉得要想成为一个真正的职业司机不是我想像的那么简单。
首先作为一个真正的职业司机必须做到:
第一:对客人说话的时候要彬彬有礼,做到有问必答;
第二:要注意服装的整洁和穿着得体,并且注意个人的形象;
第三:每天出车前对车辆的外部及车内擦试干净,定期对车内进行消毒;
第四:平时多注意车辆的`保养和维护,保证车辆达到百分之百的完好率,车辆到保养的时候一定要通知公司领导;
第五:有公司的客人上车或下车的时候要主动帮助客人去开门,如果客人手里有东西要主动的帮助客人把东西拿到车辆的后备箱里,客人下车的时候主动到后备箱把客人的东西拿出来交到客人的手里;
第六:在行车及停车等红灯的时候要保持一定的车距,以防不必要的麻烦;
第七:开车的时候要注意礼让,不开斗气车,不开快车,不酒后开车,不超速行驶,遇到情况不明时要下车观察周围情况做出正确的判断后再开车行驶;
第八:车辆出险后及时的报警等待交警的处理,并给公司打电话,把车辆出险的情况真实、详细的说明车辆出险的情况;以便能让公司做出正确的的处理;
以上的这八条都是这半年来我根据自己的实际工作情况以及陆总平时对我提供的帮助和提出的相关的意见总结出来的,可能还有很多不完善不全面的地方,这些都需要我在10年的工作中不断去改进,有不完善的地方同时也希望得到广大同事们及公司领导的帮助和改进和补充。我在公司工作的这半年里,自己认为对工作态度还是积极的,对待同事们也是热情的,对领导分配的工作能够及时的完成,在做好自己本职工作的同时还能完成其他的工作;可能我个人在工作中还存在各种的不足,希望这些不足能在10年的工作得到改进和完善,同时也希望公司的领导及同事们对我的不足能够及时提出并且监督我改正。希望能在10年的工作中再不影响我本职工作的同时公司是否能安排我再做些别的工作,因为我看到别人的忙碌而我却非常的闲的时候,有时想帮助他们却不知如何从那里下手;尤其是看到办公室的张师傅和郑师傅岁数都比我大,过年过节还不能休息,还要加班加点,真的希...
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时间总是悄然流逝,我们的工作阶段也已结束。回顾这段时间,我们取得了不少成绩,值得认真总结。下面是小编为大家整理的通用催收试用期工作总结(7篇),希望能对您有所帮助。
自xx月xx日来到xx催收与反欺诈部这个大家庭。首先学习了我处贷后催收工作的相关知识,及岗前各位同事的指导和总部的催收培训。然后正式上岗催收一个月。在这一个月里我秉着一边向优秀的同事学习,一边自我总结的工作原则。说说我的认识。
首先、催收能力有待很大的提高,我们是直催部门不是总部电催部门,如果我们的水平还停留在提醒式催收的水平那我们部门就没有存在的竞争力了。我们的另外一个优势就是能落地上门催收,各家银行各家催收公司都在实施上门催收如果不能有过人的技巧怎能保证优先挽回我行的损失。
其次、催收的技巧问题,我们在催收中总会用到交通银行北京办事处司法组这个称谓,首先我们的法律知识要学习,民事诉讼流程、诉讼费、罚金、强制执行、支付令、刑事诉讼流程、刑法条款、刑事处罚后果。如果这些基本知识都不能掌握牢了,轻则客户认为你不专业、重则认为你是骗子。在催收中我们的客户90%以上都是换了单位住宅,怎么能掌握客户的现在资料。对于很多我不是不还就是没钱这种客户我们怎么能督促他想办法把钱还上等问题。在以后的工作中还要不断的学习。
再次、思想认识要改变,催收也是销售的一种。以前觉得催收就是要账谁要回来的多谁的任务完成的好就是优秀的了。我们直催部门也是银行的一个窗口部门,我们的一言一行都代表着银行的形象。我们不但是催收也是客服。
最后、我对我们行的催收工作的疑问。
1、我们的外访考核每月25单,如果我只是为了完成这个任务去外访,我可以把明知道无效的地址集中外访一遍,快又简单。
2、我们做的都是一手直催案件,但是我这两个月都会收到很多180+的账户并且金额大无催收记录,这样的案件我是否可以认为是电催的失职或者就不是一手案件呢?
3、很多的欺诈案件按正常案件委托给我们是否有点不妥?
以前总觉得催收就是直接打电话让客户还钱,开口就是何时还钱,为啥答应又没还,不是找本人就是找家人或联系人,时间一长客户一多更是没有了方向,越发的觉得催收起来很吃力。然而这次催收课程,虽然只有半天时间,但却受益匪浅,让我有了新的领悟,以下是我个人觉得值得学习和借鉴的地方:
一、心态方面
对于逾期客户,总觉得他们很可恶,既然贷款了就该按时还款,但是听了xx老师说的,要相信我们的客户都是想要还款的,也都是有能力还款的,只有自己坚信我们的客户都是好客户,要多去了解客户逾期的真正原因,毕竟一个客户伴随我们最少都是一年,如果只是一味的争吵或辱骂,即使这次还了下次还是会发生,长久下去客户数量增多催收起来就力不从心了。
二、催收过程中采取的策略
xx老师有句话说我记忆犹新,她告诉我们每次的催收都是次谈判的,对于不同的客户那需要的方式方法也不一...
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总结是对某一阶段相关情况的分析研究,并形成指导性结论的书面材料。撰写总结可以提高我们发现问题的能力。如何使总结更具创意呢?以下是小编整理的催收员个人工作总结,供大家参考,希望能帮助需要的人。
20xx年,县交通运输局关心下一代工作委员会在县委、县政府的正确领导下,紧密结合交通运输工作实际,多形式、宽领域地开展青少年教育引导、关爱帮扶活动,对交通系统、联系镇村的青少年实施理想信念、思想道德和革命传统教育,引导青少年树立正确的世界观、人生观、价值观,教育青少年爱学习、爱劳动、爱祖国,听党话、跟党走,继承和发扬优良传统,为青少年健康成长提供了有力保障。现将今年局关工委工作总结如下:
一、完善组织机构,健全管理制度
(一)领导重视,思想统一
我局高度重视,把关工委工作作为党务工作的重要组成部分,在已成立的由副局长任组长、工青妇、退休干部等共同参与的关心下一代工作委员会基础之上,根据人事变动,及时调整、充实、完善了局关工委及相应工作机构,明确专人负责此项工作,形成了上下联动、齐抓共管的工作体系,为切实加强对青少年一代的.教育提供了有力的组织保障。
(二)制度完善,运行规范
局关工委进一步完善了关心下一代工作学习制度、会议制度、活动制度等一系列工作制度,认真组织学习相关理论知识和传达上级指示精神,做到年初有计划,年终有总结,活动有记录,关心下一代工作逐步走向规范化、制度化。
(三)措施明确,保障得力
局关工委协助联系镇村进行“关心留守儿童”活动,并进行了送图书、文具等学习、活动用品;为局机关干部职工在读的子女发放购书卡;资助贫困学生;利用节假期间,定期开展慰问、交流等活动。每年都拨付一定的活动经费,保障了关工委各项工作的顺利开展,今年四月份,组织局机关关工委老同志赴阆中进行关工工作学习考察两天。
二、强化思想引导,树立正确观念
强化思想道德教育,帮助树立良好的个人品质。一是在相关部门共同努力和学校的大力支持下,帮助青少年培养健康的兴趣爱好,树立正确的世界观、人生观和价值观。二是组织开展有益活动,增强未成年人的自保意识。利用我局开展“打击非营、安全出行”宣传活动的契机,协同联系乡镇、学校组织学生学习相关知识,增强了他们的防范意识和自我保护能力。
三、坚持以人为本,关爱弱势学生
组织退休党员干部和志愿者,为交运局帮扶的破头山村15名留守儿童送去了价值3000元的书包、钢笔等学习用品,帮助解决他们家庭生产和生活中遇到的各种困难和问题,打消了他们学习的后顾之忧,勉励他们勤奋学习、健康成长、早日成才并回报社会。借助“金秋助学”活动,资助xx中学贫困学生贾岚茜同学4000元人民币,通过物质上和精神上关心弱势学生的生活和学习,防止了因家境贫困而辍学、失学现象发生,为青少年的健康成长做出了应有的贡献。五四青年节,组织局机关、路政大队青年职工开展拓展训练,为局机关干部职工在读的子女15人每...
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