在现在的社会生活中，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度具有合理性和合法性分配功能。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编收集整理的售后服务管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
1、为了保障公司员工在工作过程中的安全与健康，不断改善员工的劳动条件，预防各类伤害事故的发生，根据国家、省、市有关规定结合公司实际情况，制定本制度。
2、公司各部门在经营管理活动中，要认真执行安全第一，预防为主的`安全方针，全体员工必须牢固树立隐患重于明火，责任重于泰山的思想观念，为业主创造安全、舒适的生活环境，为员工创造安全健康的工作环境。
3、各级管理人员在工作中，要认真贯彻执行国家、省、市有关安全法律、法令、法规。
4、建立安全组织机构，健全各级安全管理责任制，做到责任明确，制度落实。
5、编制安全工作年度计划，将安全与工作同计划、同布置、同检查、同总结、同评比，把安全管理落到实处。
6、在工作过程中必须执行安全管理方针和操作规程，当工作与安全发生矛盾时，工作应服从安全，作业人员对违背安全管理方针的指挥和部署有权拒绝执行，并且及时向上级报告。
7、全体员工要支持安全管理人员工作，使之正确行使安全监督、管理职责。
8、安全检查：
（1）安全检查内容：查思想、查管理、查隐患、查整改。
（2）安全检查重点：工作条件、生产设备、作业规范管理、安全卫生设施、工作人员的行为。
（3）安全检查发现的不安全因素、不安全隐患应要及时整改，对重大隐患应制定可靠安全措施，限期解决。
9、员工在工作中应执行安全卫生规定，正确使用保护用品、用具，遵守劳动纪律，遵章指挥、遵章作业。
10、制定年度安全卫生教育技术培训计划，要适时、宜人、内容合理，方式多样；组织实施力求严密、严谨、讲求实效。
（1）安全知识教育：经过教育使员工了解劳动过程中潜在的危险因素，并熟练掌握其防范措施。
（2）安全技术培训：经过培训使员工掌握安全劳动技能，减少操作中的失误。
（3）安全意识教育：经过教育使员工在工作中自觉实施安全作业。
11、根据季节变化出现的作业环境、作业条件变化进行安全教育，增强安全观念，控制人的不安全行为。
12、特殊工种作业人员、安全管理工作人员必须经过有关部门进行安全技术培训，经过考试取得合格证方可上岗作业、工作。
13、管辖区内建筑物必须坚固，如有损坏或危险征兆，应及时修理或采取有效措施。
14、电器设备：
（1）电器设备和线路的绝缘必须良好，裸露带电导体要设置安全屏护设施及明显警告标志。
（2）电器设备金属外壳必须根据技术条件，采取保护性接地或接零措施。
（3）在低压电器、线路带电作业时，应设专人监护，使用绝缘手柄工具和绝缘劳动保护用品。
（4）使用手持电动工具，必须要有触电保护器。
（5）在潮湿环境下使用行灯变压器，电压不得超过36伏特。在金属容器内使用行灯变压器，电压不能超过12伏特。
（6）设备...
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