在有过错的情况下,为了避免今后再出现此类事件,我们常常被要求写检讨书,以对出现的问题和过错进行检讨,在写检讨书时要注意用语,切忌自由散漫。怎样写检讨书才能做到语言准确呢?以下是小编整理的银行员工违规检讨书,希望能够帮助到大家。
各位领导,各位同事:
xx年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员交班的时间,在这个时间,为了交班的顺利,钱款清楚。
所以,交班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,交班,等一下再来:“,由于交班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。
由于客户不理解交班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一:不管业务多么的'繁忙,不管手头的工作多么的重要,都要坚持微笑效劳。
二:客户是多种多样的,素质有上下。
所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三:要坚决不移的正确理解坚持“顾客永远是对的〞要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。
最终到达效劳无止境,更上一层天。
检讨人:
日期:
尊敬的领导:
您好!
我作为银行的一名资深职员,在今天竟然犯了一个非常低级的错误,上班迟到了,我知道按照银行的规定,我是要被扣除当月奖金以及视迟到情节再扣除一部分工资的,这些我都甘愿接受,违反了银行的规定,接受处罚是应该的,但是我现在就怕您因为对我的印象就就变差,影响我后续的评级评选,还请您不要把这件事往心里去,处罚了之后您就当这件事没发生过吧,我能保证做到在今后的日子里,我绝对不会犯有任何的错误。
上班迟到这件事可能对于其他用人单位不是那么的严重,但是对于我们银行的工作人员而言,那就是相当严肃的问题了,银行的工作服务于大众的,如果因为我的迟到,需要找我办理业务的客户走了,对我们银行失望了,那该如何是好,这可是会影响到银行的利益的,所以作为一个银行的工作人员,我们一向都把时间看的很重要,几乎从来都不会迟到,这次我的迟到真的是非常的凑巧,往常我大概可以在上班前十分钟到达银行,但是这次我却是迟到了半个小时,本来我就跟往常一样,8点钟上班,去坐公交车,在路上的时候,在经过xx大桥的时候,前面因为发生了重大交通事故,就堵在桥上了,公交车想往前开动不了,想推出去也没办法,我就这样在车上一直等道路疏通,我不是没想过打车过来,但是我出不去,然后出租车也不可能进来接我,我能做的就是在那干等,您说我能有什么办法,...
查看更多与“银行系统检讨书合集八篇”相关的文章