总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢?以下是小编为大家收集的服装工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
一、找准服务定位,明确服务责任
根据科室工作职能,我们提出牢固树立“三个意识”,找准服务定位,明确服务责任,并将其贯穿与整个工作中去,通过严格落实《规范》,增强科室人员的服务意识,增强相互协作的团队意识,从而有效提升工作质量,真正做到让党委放心,让老同志满意,为共同维护潍坊烟草和谐稳定局面作出积极贡献。
一是大局意识。深刻意识到离退休人员工作对于企业和谐稳定发展所起到的重要作用,将“大爱精神”作为服务定位。潍坊烟草,作为一个拥有2400余名离退休人员的大企业,和谐稳定是对我们工作的最高要求,也是最基本的要求,这就要求我们必须要进一步解放思想、提高认识,增强大局意识,高度重视本职工作,以不断创新的精神面对新形势下离退休人员服务管理工作中遇到的新情况新问题,热情真诚地为离退休人员服务,多为老同志们做好事、办实事、解难事,不断推动离退休人员工作再上新水平。
二是责任意识。当前的离退休工作,受到了行业各级党组织的高度重视,市局(公司)更是提出了“要始终做到对离退休人员的历史功绩和巨大贡献永远不能忘;对离退休人员的优良传统和崇高精神永远不能丢;尊重、学习、关心和爱护离退休人员的政策永远不能变”的工作要求,要求我们时刻保持高度的责任意识和政治意识,积极主动的'做好离退休人员管理服务工作,坚持“责任重于泰山”的信念,任劳任怨、竭诚服务,通过周到细致的服务,把组织对老同志的关心照顾落到实处,把组织的温暖送到老同志的心坎上。
三是服务意识。强化服务意识,是离退休工作的基本要求,服务是我们工作的基础,也是我们工作方向的重中之重。我们将继续坚持“三熟、四访、五心”(“三熟”即熟悉离退休工作业务;熟悉离退休工作政策;熟悉离退休个人情况。“四访”就是对离退休重大节日必访、生病住院必访、特殊困难必访、思想有波动必访。“五心”,即:对离退休要有爱心,;为离退休服务要细心;给离退休办事要诚心;接待离退休要耐心;做离退休工作要热心。),共同维护今天爱老、敬老、助老的浓厚氛围,让离退休人员拥有健康快乐的晚年生活。
同时,《离退休人员管理科服务规范》的制定,也是从制度和标准上规范了服务,使我们的日常服务工作更加有序,做到了事事有人管,人人有专责。对于老同志应提供哪些方面的服务?该怎么服务?服务达到什么标准?离退休人员可以对照制度和标准评价和衡量管理服务的水平,不再像以往那样对工作人员进行没有依据的评价,也避免了挫伤工作人员积极性以及和老同志发生误会等情况的发生。
二、问题与不足
一是片面强调服务。将服务理解为在...
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