总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以促使我们思考,为此要我们写一份总结。你想知道总结怎么写吗?下面是小编为大家整理的母婴店店长月工作总结,欢迎阅读与收藏。
促销产品:
婴儿系列产品
活动时间:
20xx年xx月—20xx年xx月号
促销活动主题:
购买婴儿系列奶粉积分换购精美礼品
促销活动目的:
通过积分发放积分卡的方式有效的使其消费者购买奶粉有一个良好的延续性,使其主流消费群在现终端大力度促销下降低其转换的可能性。保持一个良好的购买状态。在一定范围内起到一些宣传品牌形象的作用。建议以后将促销活动力度减小集中资源做更多短期但力度较大的促销活动。
促销活动说明:
关于进行积分活动的思考:
一、对于坎级送赠品的缺点分析:
1、之前开展的消费者卖买奶粉就直接送赠品可能会导致消费者单纯是为了赠品前来购买。如遇到竞品做更大力度的促销,则不会把购买奶粉做为首选。
2、还有的主流消费群往往会在看到活动促销内容时会跟导购要求降低赠送级别,这样会使导购员陷入被动,甚至少一听就送的情况。长此以往绝对是不利于终端销售的。
二、积分送赠品的优势分析:
1、终端赠品的赠送通过消费者购买产品积分可以一定程度上降低弱化消费者对促销力度大小的敏感程度。
2、消费者也会因为积分的原因形成习惯性购买动机,降低目标消费群因其他促销活动选择竞品的几率。使其购买既有连续性。
3、对于直接在活动pop上注明购买奶粉多少听送赠品,也就是说需要消费者必须一次性购买满才能送,虽可以起到促销效果但缺少灵活性,积分送赠品可以分多次来分摊消费者购买成本使得消费者弱化购买金额的概念。
促销区域:
xx市场a类门店以上超市
活动实施活动的时间为20xx年8月份至20xx年12月31日。
促销活动:
内容及形式活动细则:
400g普装每袋积2分
900g普装每听积5分
400g金装(金领冠、孕妇)每盒积3分
900g金装(金领冠、孕妇)每听积8分
电动摩托车满180分
自行车满120分
四轮推车/学步车/橡皮马满60分送
米奇/音乐小熊/鸭子下蛋/跳跳球/满40分送
奶瓶/画板满16分送
活动所需物料优惠券:
费用预算:
xxx
注意事项:
(1)发放方式:积分卡的发放数量按照该门店的月平均销量进行发放关于积分发放。
(2)管控:将奶粉的积分卡按一定数量分给导购。并告知如果积分在以后跟实际销量不形成比例将会按缺失的分数扣除工资。
(3)促销活动期间导购员需接公司通知方可在促销活动期间同时发放积分卡,私自擅作主张者以积分卡发放分数扣除当月提成。
一、礼品促销
通过顾客进店咨询、购物环节,了解顾客需求,根据客户需求送合适的礼物,或着免费赠送礼物作为吸引客户进店的手段。预先制定促销活动的物品种类和品牌,可向供货商和厂家提出活动支持申请,要求供货商或厂家人员配合以及给...
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时光飞逝,时间在慢慢推演,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,来为以后的工作做一份计划吧。好的工作计划是什么样的呢?下面是小编帮大家整理的店长月度工作计划范文(精选7篇),欢迎阅读与收藏。
一、总体规划
1、强化和完善学习培训管理,努力提升理念,提高专业知识和能力;
2、加强和完善监督、考评、激励措施,并坚决执行,提高执行力。
3、以提升技术服务质量为准则,严格执行服务标准、时间。
4、贯彻店铺管理标准化、流程化、一切以顾客满意度为导向的管理思想,在培训支持上予以强有力的支持。
5、优化店内管理模式,使之有益于管理,有益于统一思想,有益于顾客满意度的提高,只有思想统一、目标统一、行动一致,才能确保各项任务的顺利完成。
二、提高基础管理工作
店铺管理执行严格的标准,并遵守制度要求,可从以下5个方面进行参照改进:
1、环境卫生标准
卫生的清洁及物品摆放,房间的整体感受,物品摆放是否符合标准要求等
2、各岗位服务流程及相互衔接
包括技师、接待人员、服务员、收银员、保安、各级管理人员等必须遵守相应岗位的服务流程,模拟演练、培训学习提升其在服务过程中的沟通应变能力;培养感性服务水平,加强对顾客的感性服务,如:微笑、安慰、劝解等。大部分的工作是店内各岗位之间协作完成的,在工作中,严格按照既定的程序办事。例如,店内的接待流程、技术服务流程等,但各岗位之间的衔接还需优化,大家相互协作,紧密配合,共同完成工作任务,维持店铺的正常运营。
3、仪容仪表
仪容仪表是顾客对店面人员的最直接的感受,员工的`发型、妆容、工装等严格要求。
4、晨会流程
晨会是店内各级人员沟通的一个重要形式,设定晨会流程的意义在于使之成为一个高效、振奋士气、员工与管理人员之间进行有效沟通的一个载体
5、技术
加强员工手法的培训与考核,制定完善的技术培训方案和培训方法,并有计划的实施。而最终是需要的是考核过关,考核要有一定的标准并实行考核评分制,使考核结果更加客观。
三、营销工作
1、卡票销售工作。重点提高员工卡票销售及与顾客的沟通技巧;
2、努力挖掘营业额增长点,提高高价位服务产品的推销量,特别是泰式按摩等项目,通过对相关人员的培训和营销措施,可有效拉动营业额的提升但首先需要提高高价位服务产品的附加值(性价比),使顾客觉得物超所值。只有挖掘现有产品的卖点、完善服务产品,企业才有发展。
3、提升各个服务产品的附加值,在不增加成本的情况下,增加赠送项目的多样性。
4、根据市场特点及时组织有效促销方案,可使店面营业额及上客量提升30%左右,提升店铺的盈利水平。
5、制定外联工作方案(主要适用于店面启动期)
6、统计分析
主要关注四个核心指标,上座率、人均上钟数、单客消费、回款率,四项指标相互影响,共同作用。
上座率:反映店铺的利用率;
人均上钟数:反映员工的利用率;
单客消费:反映店铺的销售能力;
回款率:反映店铺的盈利能力。
四、员工关怀
员工的生活...
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