在日常生活中，有新想法时及时记录下来，有助于培养总结能力和思维习惯。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编帮大家整理的医院工作心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
为深化以病人为中心的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部新提出了优质护理服务示范工程活动，主题是夯实基础护理，提供满意服务！我们心血管内科作为全院第一批示范病房，自然是感慨颇多！
活动的开展拉近了护士与病人之间的距离，让关系更加的密切，更加的亲近，墙倒下了却变成了桥，一座通往彼此心灵的桥，让护士的角色更加的深入到每个病人的心里，我们的工作不是单一的打针发药，还有更多的看不到的工作需要用爱心，用关心，用耐心去完成我们提出走在时间与呼叫铃前面，在病人表达需要前，提前主动把服务送到。现在通过开展优质护理服务，我们变被动为主动，通过护士长对护理人员工作的合理安排调整以及大家积极的参与，我们加强了对输液病人的巡视，主动输液、换液和加药。工作开展以来，红灯呼叫现象已明显减少，这样既加强了我们的责任心，也使我们在巡视病房的过程中，能够及时了解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的安全感，同时还可以减少陪护，减轻病人的负担，保持病房安静。
我们科室的病人因为住院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们增添了一批储物箱，帮助他们整理、放置，既减少了病人跌倒的机会，保证病人物品的安全，也保持了病房整洁。
从每一件小事做起，从每一个细节着手。如重病人的床上洗头、擦浴、倾倒引流液、修剪指甲、喂药、洗脸、洗脚等等。我们的服务也得到病人的支持和肯定，病人对我们的满意度得到很大提升。如25床病人，一位七十多岁的老奶奶，生活部分自理，请有职业陪护，我们每天给予晨晚间护理。病人对我们的信任程度远远高于陪护。出院当天，不停的问吴浪在不，我们轮番告诉她吴浪今天不上班，明天上班。手续办好了，奶奶磨蹭着不肯走，一会儿说我再坐会儿，一会儿问东西收完没有，最后走到护士站，拉着护士长的手，用老年人特有的缓慢颤抖的语调说：麻烦你跟吴浪护士说，我走了，帮我跟她说谢谢哈。从她的眼神李充满了不舍和她不能亲自跟那位护士道谢的遗憾。一股暖流不由自主的自心底涌起。患者对我们的`肯定让我们觉得自己努力工作是值得的！有意义的！
在开展优质服务示范病区活动中，我们获得了患者的好评。但我们知道，目前的服务跟患者的需求还有很大的差距。我们相信，有医院的支持及各部门的配合，优质护理服务的前景依然是星光灿烂的。诗人泰戈尔曾经说过：天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过。从事护理工作，可谓丰碑无语，但行胜于言。我们会用真诚的服务，谱写优质护理服务的新形象。
近段时间，我们医院也就是xx市第一人民医院妇产科正在积极开展优质服务，通过我们的“微笑服务，满意待患”让病人感觉我们医务工作者是与...
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医院收费室心得体会
近日，我有幸去医院就诊，亲身体验了医院收费室的服务。想必大家对于医院收费室都有自己的印象，我想通过这篇文章，分享一下我的心得体会。
当我走进医院收费室时，首先映入眼帘的是整洁、宽敞的大厅。一排一排的柜台整齐划一地排列着，每个柜台后都有一位穿着工作制服的工作人员，他们面带微笑地迎接着每一位前来付费的患者。这种服务态度让我感到十分亲切和舒适。
在我完成相关手续后，工作人员礼貌地询问我是否有任何疑问，同时给予了详细的解答。他们专业的知识和亲切的态度让我感到十分满意。在我咨询的过程中，工作人员耐心地为我解答了所有问题，并提供了合理和详细的解决方案。通过与工作人员的交流，我对医院的收费标准和费用结构有了更加全面的了解。
工作人员的高效工作也让我印象深刻。每个柜台旁边都设有一台先进的电脑系统，工作人员只需简单输入一些信息，就能迅速查询到我需要支付的费用，并准确地为我核算出来。他们熟练地操作计算机系统，简化了每位患者的交费过程，提高了工作效率。在忙碌的环境下，工作人员依然能够保持耐心，不仅正确无误地完成了我的交费手续，还详细记录了我的个人信息，并将我的收据和相关票据安排整齐，交给了我。
此外，医院收费室还提供了多种支付方式，使患者交费变得更加便捷。无论是现金、银行卡、支付宝还是微信支付，患者都可以选择自己喜欢的支付方式。这种灵活的支付方式让患者能够更加方便地完成交费，并有效地节约了时间。
在医院收费室的工作环境中，我还看到了一份精细的工作计划表。每位工作人员按天、按班次进行轮换，确保每个工作人员都能有足够的时间休息，保持工作的高效率和准确性。这种科学的管理方式不仅让工作人员感到轻松和舒适，也提高了工作人员的积极性和工作效率。
总的来说，医院收费室是一个高效、规范、亲切的服务环境。工作人员以专业、友好的态度接待每一位患者，并提供详细的费用解释和咨询服务。他们高效的工作方式和多样化的支付方式使患者的交费变得更加便捷和节约时间。更重要的是，医院收费室的工作人员还注重工作计划和管理，确保工作的顺利进行。通过这次亲身体验，我深刻感受到了医院收费室为患者提供的优质服务和关怀。
希望我对医院收费室的体验和感受能够对读者有所启发，在接受医疗服务时更加了解和信任医院，在与医院工作人员的交流中保持良好的沟通和合作。让我们一同期待着医院收费室及其他医疗服务环节的持续提升，为人民的健康和幸福贡献更多力量。
时光如白驹过隙，转眼间，2018年即将过去，回顾这一年的工作，在院领导和护理部主任的正确领导下，在本科室护士长的指导下，在同事们互相帮助下，我立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。严格执行各项工作制度，对待工作认真负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的人道主义精神。在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，努力提高自身业务素质及应急能力，在掌握专业理论...
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当我们历经一些事件之后，通常都能得到一些新的领悟，因此，写下所得心得体会对于提升我们的自身能力而言，尤为重要。阅读心得体会，是理解一个人内心世界的快速通道，看过"对医院的心得体会"之后，您可能会对这个主题有更深入的了解。请您不吝赐教，将这篇文章收藏。
在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮助下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满意度达96%以上，现将本人全年工作总结如下：
一、政治思想、医德医风：
1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。
2、认真学习了医德医风、医院护士素质规范，认真学习领会党的“十八大”精神。
3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项日常护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神!
1、严格按照医院护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，达到了持续改进的目的。
2、进一步强化安全意识及岗位责任意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在积极学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。
3、进一步健全日常护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。
4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量情况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。根据整体日常护理工作模式的要求，相对固定了责任医院护士，不同年资医院护士交叉排班，使工作互补，保证了日常护理工作质量。
5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问题给予了合理的回答，积极与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。
6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用情况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内，避免违规事件的发生。
7、在运行病历和医嘱上，积极组织护理人员学习，要求人人掌握，尽快熟悉运行模式，确保了病区医生医院护士工作站工作顺利开展、运行。
1、送出3人次分别到____医院康复科、____医院康复科、____中医医院康复科参观学习，将学习到的新理念、新技术、新思维逐渐应用于临床工作
2、送出护...
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