时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,是时候认真思考计划该如何写了。相信大家又在为写计划犯愁了吧?以下是小编帮大家整理的装修公司市场部工作计划,欢迎大家分享。
转眼间,20xx年已过去一大半时间,在这段时间里,二线部门共同努力,在一线部门的大力配合下,工作有了突飞猛进的进步,现在针对20xx年下半年工作进行以下阐述:
工程篇
首先要说的是公司营运的命脉部门——工程部,主要包括三方面的内容:
一、工地管理
加强对项目经理和质检的管理,从而实现工地管理的强化,严格把控工程质量并严抓工期,提升工地服务,提高回头客转介绍比例。
1、上半年延期工地为9户,下半年处理延期工地为5户。
2、本年度截止目前开工209户,完工143户(含20xx年)
3、本年度截止目前在施工地159户,其中13年1户,14年5户。
4、本年度截止目前对工地进行了26次巡检。
在接下来的时间里,二线部门将不懈努力:
1、消化延期工地,尤其是上半年延期工地,降低工地延期率。
2、加大开工力度,对现有积单客户进行催促开工。
3、加强巡检工作,有效高质监督工地施工及服务。
二、对质检、项目经理的考核
1、加强对质检的专业培训考核,熟悉工艺标准及工艺流程,熟悉买家及套餐细则,方便工作中处理突发及常规情况。
2、质检培养方面,要实行以老带新、以熟带生的培养模式,使新来的质检尽快的熟知工作内容以及工程监理流程。
3、质检要严抓内控工期、合同工期,并及时督促相关人员对工地问题进行整改,提高工地形象,使整体工地得到质的提升。
4、提高质检及项目经理的服务意识。
5、继续实行项目经理月考核机制,并严格执行奖罚制度。
6、优先对工地服务好并有回头客的工长进行派单。
7、以透明化形式公开项目经理接单量,并且公布上墙。
8、在处理工地问题时,与客服部、主材部、设计部协调配合,提高工作效率,共同降低投诉,减少损失。
9、针对巡检工地所发生的问题,逐一归类、分析、处理,降低常规问题的发生率。
三、关于审核工作计划
1、在图纸、报价审核的过程中,确保准确无误。
2、总结各项问题,对设计师及相关人员进行定期培训,有效规避问题。
3、通过培训,有效减少复审次数并保证开工质量。
4、完善套餐、买家模式中尚且存在的漏洞。
主材篇
以上是对工程部的阐述,接下来要谈的是营运的保障部门——主材部
一、主材部内部管理
首先针对主材内部管理,有以下几点内容:
1、下单及时准确,把控工期逐项落实。
2、主材员言行举止,端正态度,培养积极乐观的心态。
3、加强对材料商的管理力度,做到坚持:计划、安排、检查、落实、协调、反馈。
4、提高主材员自身产品专业知识,每周参与巡检工地实地学习安装标准及售后问题出现的原因及规避方法。
二、主材商的管理
其次对主材商的管理更加至关重要:
1、严格要求主材商的库存量,确保供货及时。
2、严格要求主材商进行自检,保证安装质...
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