尊敬的各位领导及老师们：
我是~~~，是~~级护理学院的一名学生。我来自江西省~~~~~~~~~的一比较偏远的小县城山村。爸爸在我读初三的时候因病去世了。妈妈、哥哥、我和奶奶主要以几亩农田作为家里的主要经济来源。那些年父亲治病欠了不少的债务，平时我家里也没有什么个性的收入。此刻我哥哥出来了，还减轻了一些家里的负担，但是大家都明白，大学的学费真的是很高，生活费也是不可小看的，个性生活在广州这样发达富裕的城市。
此刻想来如果没有国家那项国家爱贷款助学的话，我想我此刻肯定不在学校舒舒服服地读书，甚至连大学的应对于我来说都会是一种奢侈。真的很感谢国家，很感谢党，很感谢学校。但是虽然学费已经能够缓缓了，但是生活费怎样办呢？生活费无从而来，妈妈就是拼死拼活，也是难以凑齐的。所以国家助学金这几千块对于我来说真的很重要，不仅仅能解决我的生活费，还能缓解家里的压力。
生活的磨砺使得我变得懂事多了，办事认真负责多了。我不再为一些浮华的事情让自我迷失自我。大学让我学会了太多太多，我努力勤俭朴素，计划好自我的生活。虽然不能和很多同学比，但是我想我已经很快乐很幸福了，真的很感谢老师们以及各位同学还有我身边的朋友们，你们给我很多很多值得珍惜的东西，谢谢！
~xx年间的这个学年，虽说不上表现优秀，但是总算也是品行良好，成绩良好，也违纪行为。自认为贴合申请助学金的资格，所以真诚的期望领导们及各位老师给我一次机会，以解我求学的燃眉之急！我会努力好好学习，争取上进！只要一有潜力就会立刻回馈社会，帮忙所有需要帮忙的人！
此致
敬礼
申请人：
一家优质的酒店感动和吸引人的地方，不是高大的建筑和良好的设施，而是它随风潜入夜润物细无声的用心服务，酒店的竞争关键是特色，特色的核心是品牌，品牌的保障是优质服务，所以在对客服务中提出细心服务，耐心服务，同情心服务，用心服务，亲情服务，超值服务，延深服务，零缺陷服务，服务还要运用的及时适时准时，对客人做到节日有祝贺，生日有礼品，长住有优惠，有事有帮助，等多项措施来保障品牌的发扬光大，所以说金钱有限，服务无限，服务无止境，酒店的发展必须以优质服务为基础。
并且随着酒店业供需关系的变化和市场竞争的激烈，酒店的经营管理观念和方法不断更新。进入上世纪90年代，酒店开始引入制造业普遍推行的全新管理观念和方法，强调服务质量是关键，酒店的根本职能是达到百分之百的顾客满意，为顾客提供无差错的服务。酒店纷纷以多样化的手段来营造自身的服务优势，打造有核心竞争力的服务产品。“100-1=0”的理论因而大行其道。应该说，这些管理观念的提出，为酒店业带来了极大的效益，也提升了酒店的服务品质。但同时，由于一些酒店过分片面强调质量管理，忽视了服务质量的核心价值，而造成管理成本上升和员工的难以为继。故将经营管理理念整理为以下几个方面：
1.经营首先要以客人为本，以客人为先...
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