时间如流水,转眼间我们又将迎来了新的一年,回望过去一年无论是思想境界,还是在工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,不如趁现在好好地总结一下过去的工作,争取来年再创佳绩!如何输出一份打动人心的年终总结呢?以下是小编为大家整理的自来水公司抄表员员工年终总结范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
尊敬的各位领导,各位同事:
大家下午好!
我叫xxx,是20xx年新入局员工,在这里就简单谈谈我入局半年以来的工作感言。
首先感谢各位领导和同事在这半年来对我的关心和帮助,让我这个刚刚毕业什么都不懂的菜鸟少走了很多弯路。在这半年来我所从事的是抄表和催费工作。这也许是供电部门最平凡的工作,但我坚信越是平凡的工作,越能锻炼越能塑造一个人。
抄表看似简单,但也很细致、琐碎,干好了并不容易。所以第一个月虽然有老员工带着抄表,有时候一天还是不能抄完一个台区。到了第二个月,当一个人独自去抄表时真是感觉到有些地方真的像一个迷宫。转
来转去有些用户始终找不到,所以一天也只能抄一个台区。第三个月以后,感觉业务越来越熟悉,基本上半天就可以抄完一个台区。其实抄表并不辛苦,最头疼的就是催费,有时候只能大早上跑过去把他们堵到被窝里边才能把电费收回来。用户拖欠电费一直是供电部门及时回收电费时的一个顽疾,虽然大多数用户都能及时交纳,但还是有这么些用户能拖就拖,能缓就缓,能懒就懒,当面对他们时,这些人就会搬出种种理由加以搪塞,“皮之不存,毛将焉附”,企业的利益就是员工的利益,只有将电费及时全额回收,企业就不会损害。
虽然抄表工作辛苦又平凡,但我对这份工作也很满意,从不拈轻怕重。用我的'真诚换取用户的满意,这是我来这里工作时许下的诺言,并且我也一直在努力实现它。半年时间,转瞬即逝,作为一名抄表员,我为有这样的经历而感到自豪。因为这些实实在在的一线工作经历是我在学校学不到的,也不是别人可以教会的,只有我自己去实践才可能获得,它让我变得更加成熟,让我更加懂得踏踏实实,一步一个脚印的去实现自己的人生理想。
反过来想想,抄表催费实际上是一种人为的艺术沟通,因为工作,每天要和很多人交流,特别是催费时,没有不说话就能把电费收回来的。我明显感觉都自己不像刚来时那么羞涩,总之这半年的工作中,有苦有甜,我懂得了很多,也收获了很多,他让我明白一份工作就是一份使命。
最后,祝各位及您的家人在新的一年里身体健康,工作顺利。
20xx年,我公司在市委、政府及主管部门的正确领导下,认真贯彻落实党的路线方针政策,以“安全、高效、优质、文明”供水为目标,紧紧围绕供水服务这个中心工作,抓重点求突破,真抓实干、不断创新。
一、以人为本,狠抓队伍建设
1、内强素质,领导作表率。公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证,公司牢牢抓住队伍建设不放松,始终把提高干部职工的...
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时光匆匆,我们在忙碌中奔走,不经意间我们又到了岁末年终,回望过去一年的工作,收获的不仅岁月,还有成长,该总结这一年的得与失,为下一年的工作奠定基础了。你所见过的年终总结的报告应该是什么样的?下面是小编精心整理的自来水公司抄表员员工年终总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
20xx年,在上级领导的精心指导和关怀下,坚持以人为本,以扎实开展工作为主线,以夯实基础建设为重点,认真落实供水处要求的重点工作要点,强化管理服务,狠抓责任落实,在全所干部、职工的共同努力下,圆满的完成了本年度上级下达的各项任务指标。现将本年度工作总结如下:
一、完善管理体制、严明组织纪律。
一是进一步完善规章制度,重点是安全操作规范,供水行业规范,服务规范,并制定称统一的规章制度;二是台帐、报表等各种记录统一标准,分类装订;三是加大纪律管理力度,每日按时考勤,不定期抽查员工的工作,以确保欣源所积极、严谨的工作作风。
二、加强理论学习,加大宣传力度。
供水管理所根据岗位特点和工作性质,不断加强员工的政治理论学习和业务技能培训,采取自主学习和集中学习的方式,每月都会安排出合理的时间组织员工学习党的各项方针和政策,鼓励员工提高政治素质,树立优质的服务理念。另外,宣传力度不断加大,在扩大宣传面的同时,更注重宣传的深度,在居民中广泛开展“节约用水”“安全用水”和“按时上缴水费”等宣传,并对居民提出的问题尽可能的给予解答与帮助,在小区居民中也得到了一致的好评。
三、加强供水管网维护,确保用户生产生活用水。
xx小区是居民居住比较集中的区域,确保日常正常供水是工作的重点,所以,我所加大监督、检查和管理的制度,设立专门的供水管理人员,不定期组织安全检查,做到早发现、早上报、早处理,认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针,落实安全责任,严防各种安全事故的发生。本年度,欣源所供水及时率达到95%以上,修漏及时率达到100%,保证了欣源小区的正常供水,减少了净水流失事故的发生。四、加大水费收缴的管理力度,确保应收尽收。
水费的收缴是欣源所的中心工作,我们严格执行水价标准,大力推行“水价、水量、水费”三公开,提高了水费收缴的透明度。另外,欣源所不断完善收费制度,制定水费收缴的考核办法,使水费工作的计收解缴、票据使用、监督考核等具体环节全面规范化。此外,我们针对小区新增用户多、收费卡变化快的不利因素,将收费责任落实到人,采取月月查卡、定期拉网排查的方式确保水费足额回收。经过欣源所全体成员的共同努力,全年共计收缴水费5万元。
20xx年度,xx管理所本着“内强素质、外塑形象、文明在供水、满意在用户”的宗旨,以“尽我所能、如你所愿”的'服务理念,圆满的完成了各项工作任务,得到了小区广大用户的一致好评。当然,取得成绩的同时,我们也深知本所在工作中存在的不足,如创新的意识和科学发展的观念还不够强...
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在这辞旧迎新的日子里,现总结如下:
20xx年已经过去了,我通过一年紧张的工作,我在公司领导的正确带动下,我们又完成了领导给下达的工作任务。是公司领导给我做好了后勤保障工作,使我没有了后顾之忧,我才能奋力的拼搏在第一线上。在此,我感谢领导对我工作的大力支持。
一年来,在抄表的工作中,我很认真的抄每一组数字。做到了,不多抄,不少抄,不漏抄,不错抄,实事求是,认认真真,一丝不苟的工作。从不论严寒酷暑,从不论天气的变化。就是在烈日炎炎之下,在寒风刺骨之中,我风雨无阻,任劳任怨。不论在任何艰苦的环境中,都能把表抄好,抄准,让用户满意放心。在抄表中,经常会出现水表井被汽车垃圾建筑材料压住,往往一个井就得抄好几次,才能抄清。在抄表的过程中,井盖坏了,我就及时通知维修。走在大街上,看到了哪里有跑水冒水滴水漏水的现象,也会急报维修,使我们的损失减少到最低。
下雪了,天冷了。那井盖被冰覆盖了,冰冻了,我就每天拿着一把锤头,不停的'敲打每个井盖,以保证抄表的准确到位。我在二科领导的带领下,帮助下,支持下。我耐心的回答着用户提出的各种问题,每天都要接待很多的用户,我总是百问不厌的用心解答,直到用户满意为止。在各种中,我不断的更新思路,不断的追求改革和务实,不断的丰富知识和技巧,不断的掌握工作方法和积累经验。在自己的岗位上作出我应有的贡献。
在xx年的工作中,我也有很多不足,也存在着很多的问题。在未来的工作中,我一定改正自己的不足,力争再上一个新的台阶。我的xx年目标是:摆正自己的位置,融入到集体中去,树立更好的服务意识,加强内外沟通,做好自己的工作。为公司的供水事业保驾护航,再创辉煌。
20xx年即将过去,回顾这一年,在公司领导的关心栽培和同事们的支持帮助下,我热衷于本职工作,严格要求自己,按照公司的要求,履行好岗位职责。在思想方面有了更进一步的提高,对本职工作有了更深入的熟悉和理解。现将一年来的工作情况总结如下:
一、思想方面
作为一名年轻的企业员工,自觉提高学习积极性。认真贯彻党的基本路线方针政策,并以此指导个人的言行。思想上的领悟和提高使我明白,不论做任何事,必须竭尽全力。
二、工作方面
在这一年里,我本着认真负责的`工作态度,基本完成了以下本职工作:
1、搞好水费计算、审核工作,做到精确无误。每月对客户用水量进行用水情况分析,对于用水量变化较大的,及时通知便民服务队,分析查找原因,并及时与客户沟通解决。
2、热心的为客户...
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