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度假服务专员工作总结

度假服务专员工作总结

发布时间:2024-07-03
1 度假服务专员工作总结14篇
度假服务专员工作总结

总结是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析,为今后的工作提供帮助和借鉴的一种书面材料。下面是小编整理的接待工作总结,欢迎大家分享。

度假服务专员工作总结 篇1

20xx年暑假,接待中心各实体部门的经理及员工努力提高执行力,战高温,不畏辛苦,共同奋斗,尽职尽责。确保了学校八月底开学有一个良好的教学环境。

一、不畏高温、坚守岗位、攻坚克难,出色完成暑期装修、维修任务

商贸部:暑假期间,学生的留校率比较高,为了保障在校的师生员工能够方便、快捷地买到称心如意的商品,员工们在近40度高温下依然每天坚持在自己的工作岗位上。高温下,冷饮是不可缺少的必备品之一,及时补充冰柜里面的饮品是每天的工作重心,员工们虽然汗流浃背,仍然是面带微笑的服务。她们用辛勤的劳动,亲情化的服务,做好假期各项服务保障工作及开学前的各项准备工作。珠宝城:暑期,天地珠宝城每天正常营业,经营秩序正常,投诉处理及时妥善,零星维修及时高效,并大力加强防火防盗宣传,规范营业员日常行为,账目做到日清日结,登记清晰准确及时,确保资金安全。暑假期间,天地珠宝城销售额较平日稳中有升,实现了淡季不淡的良好业绩。

采购部:暑期积极配合餐饮部、房务部和超市的装修、进货工作,加班加点,尤其在房务部装修招标工作中,严格遵守学校的制度流程进行,保障了实体部门的正常运转。

房务部、餐饮部:暑假期间部门管理人员顶着烈日,装修维护,坚守岗位。房务部的员工克服装修工程管理人员少,时间紧迫,技术质量要求高的困难,充分发挥主观能动性,发扬攻坚克难,打硬仗的顽强作风和通力协作的团队精神,通过加强组织协调,统筹实施项目,科学抓进度,精细抓质量,严格抓安全,紧紧抓住制约工程进度的节点,盯住细节和易出问题的部位,管住竣工时间不变的目标。采取项目责任到人的办法,在明确各自工作责职的基础上,深入现场梳理流程,组织协调,抓质量、抓进度。为了确保学校开学迎新有一个新的面貌、好的环境,坚守在第一线。

运输部、驾校:全体驾驶员、教练员们不惧高温,坚持站好自己的每一班岗,有效的保障了学校的实习基地教学用车。

二、精心准备,做好迎新工作

为了做好新学期的准备工作,更好的为学生提供热情周到、仔细快捷的服务。本中心在暑假期间会同有关部门精心准备,提前安排,从大处着眼,小处入手,全方位、多层次的落实迎新工作:超市准备、班车安排、现场咨询,力求每项工作井然有序。

接待中心的领导员工们在今年暑假里团结奋进、努力工作,出色地完成了学校交给的各项工作任务。在以后的工作中继续努力,牢固树立后勤工作的服务意识,努力提高服务技能,保证服务质量,规范后勤管理,为学校的教学、科研、实践工作提供有力的后勤保障。同时,接待中心全体员工将用实际行动告诉师生:扎扎实实、勤勤恳恳、以干代讲的工作作风是我们要努力实现的工作目标。

度假服务专员工作总结 篇2

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