各位领导、各位同仁：
大家好！我是xx支行的李玲，今天能够站在中年员工技能大赛的演讲现场，我感慨万千！曾几何时，我还是那个懵懵懂懂不谙世事的小女孩，快乐简单地憧憬着自己的未来；曾几何时，我又是那个背着大包、奔走于大街小巷揽存的网点主任，为完成一次次储蓄目标顶烈日抗寒暑。岁月如梭，容颜易老，不知不觉中我步入了中年人的行列。就在我跨过四十岁门槛的时候，工商银行顺应发展的需要进行大幅度的网点拆并，当了十二年网点主任的我重新坐到了柜台上。都说四十不惑，在短短的心理调节之后，我开始坦然。在梅园分理处临柜的日子里，我从容应对各项业务，热情接待每一位客户，没有发生一起差错事故，还使我更加熟悉了业务知识，融洽了同事之间的关系，
20xx年，凭着自己过硬的业务能力，凭着对工作的那份热情，我参加了市分行的考核竞聘，被聘为支行唯一的一位中级客户经理，并且兼任支行大堂经理，这给我的职业生涯注入了新的活力，也是对人到中年的我进行又一次人生的挑战。经验告诉我，中年转岗并不可怕，可怕的是没有了自信，没有了激情，没有一个正确的人生态度！
四季中最绚烂的季节是秋天，我以为，人生最丰富最有魅力的正是中年。中年人上有老下有小，肩负着家庭和工作的双重职责，意志坚定，成熟豁达；中年人经历了人生中的坎坎坷坷，知道人生道路的艰险，更加珍惜自己的职业生涯，带着这样的自信，我站在营业大厅的大堂之上，面带微笑，迎来送往；带着这样的自信，我利用空暇时间进行了新业务新产品的学习，先后取得代理保险资格证、信贷ab级资格证、初级财资管理师资格和总行级客户经理资格；带着这样的自信，我在引导大堂疏导客流之余，识别客户，推介产品，实现了我行保险业务和灵通在线理财产品零的突破，带动了整个营业部的营销热潮…
诚然，我也有焦头烂额的时候，我也有被误解受委屈的时候。记得去年我行网点改造完成前的夏天，营业大厅临时设在二楼，空间小，又正值缴纳城镇居民医疗保险的高峰期，空调驱不走燥热。我被包围在开户办理医疗保险的人群中，夹在汗味和唾沫下，浑身是汗，没有一刻的消停。有一位男性客户，办理大额取款时因没能出示本人身份证不能办理，站在大厅里发脾气。我好言解释，他对着我就是一顿不堪入耳的痛骂。大庭广众之下，我忍着污言秽语，让其回去拿来证件，领他到绿色通道顺利办完了业务…事后，这位客户不好意思地向我道了歉。
这就是中年人的坚忍，这就是中年人的成熟所在。没有了年轻气盛，褪却了浮躁和稚嫩，在自己的人生舞台上演绎着属于自己的那份从容淡定，并从中得到了意想不到的收获。
就在今年一季度，支行收到了一封表扬信，受表扬的人竟然是我！原来，是我县一位腿脚不便的离休老干部，因为每次到我行取工资，我都会远远地过去搀扶他，并且领他到绿色通道优先办理，老人很感动，写来了表扬信，这也是支行多年来难得的一封表扬信。也还是今年的一季度的某天，正在当班的我一眼看见有位...
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