物业招商管理工作总结

当我们心中积累了不少感想和见解时，常常可以将它们写成10篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是小编为大家整理的物业管理培训心得体会范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业招商管理培训总结 篇1

经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于2月27号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化，从责任感，从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会，为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢，我们需要公司给我们展示自我的机会与平台，但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会，让我们认识我们的差距与不足，让自己变得更加的职业，让我们更加的专业为公司服务。

聂总的培训，告诉我们要不断的学习，给自己更多的历练机会。人的差距不是按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的知识的累积，然后将知识转化为技能。对于半路出家的我更应该不断的给自己充电，学习相关的法律法律，学习相关的管理知识等。给自己制定好自己的人生规划，长期目标与短期目标结合!“无目标，没进步”练好基本工，然后朝着目标执着前进。

气度决定格局，素质决定命运。职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐!金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪，使我们在社交场合中交往更加的职业，为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。邓总与朱总的专业知识培训，让我们对服务有了一个全新，深层次的认识，让我们的管理操作做到有章可寻，让我们由人管向制管提供了理论依据。做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识，让自己的言行影响大家为我们的业主服务。通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务，让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上，通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员，各部门的一线作业将参照我们的.服务标准，能做到的坚持，有差距的及时改进，不能做到的，寻找原因，及时改进，结合公司的规章制度，开展自检，总结，定期回访客户把服务提升上去，拓展公司的品牌影响力!

朱总从安管，保洁，绿化，工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准，并指明各个小区存在的问题与差距。龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足，通过这次培训，我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门，让我们的小组长认真研读理解等级服务条款，寻找差距，哪些是没有做到的，为什么没有做到，什么时候能够做到位。

将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中，对未达到标准的事项能及时处理的及时处理，主观影响的，立即整改，定时定期对项目人员进行相关的培训，改变以前的管理，向品质生活靠拢，认真贯彻“从心出发，用心发现，无微不至，尽善尽美”!将龙庭的物业服务提升到新的高度!

徒有理论也是不...

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编为大家整理的商场招商工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业招商管理工作总结 篇1

尊敬的港港百货总经理，从我进入公司以来，百货区域防损部对管理上存在的一些问题

一：以下为没有健的防损体系

1.建立、完善安全工作措施、安全保卫制度并组织实施

2定期或不定期组织消防安全检查

3制定消防整改方案，并监督有关部门实施

4制定、完善要害部门的安全保卫制度，并经常进行检查5协助各部门的安全制度制定，并检查落实情况

6协助上级对员工进行遵纪守法教育

7协助各部门作好个别人员的帮助及教育工作

8制定重大活动的安全保卫工作方案及指挥实施

9组织力量侦察内部发生的案件

10协助公安机关侦破内部的刑事案件

11完成上级、公安部门及有关部门交办的安全保卫工作合理调配人力、物力，按要求，在规定时间内完成

12巡视工作区，检查卫生，员工出勤、着装、早会、晨训等情况

13参加店内组织的例会或其他会议

14协助各组开展具体各组及重大事项

15巡视、检查设施、设备的维护和安全操作

16批签待签项目认真核实后及时完成

17与下属及其他部门人员沟通，听取对方意见

18给下属提合理建议，指导、分配下属工作

19审核部门的费用预算

20检查各组主管、人员的日常工作活动及活动效果

21向上级作工作汇报，并接受上级的指示、指导

22本部门人员的招聘、异动

23下属的激励及思想、品德教育

24对主管进行考评

25落实、贯彻上级精神

26巡视、及时解决或指导下属解决问题

27听取主管工作江汇报及审阅下属递交的文字资料28组织主管召开碰头会议或其他会议

29进行高层领导、外宾的护接、护送按标准、要求予以布置、完成

30接受公安、消防及其他职能部门的检查

31与公安、消防、交通、城管等部门的沟通协调

32定期组织或监督主管组织有关业务知识的培训、演练

33组织实施消防、救火

34上级交办的其他事务按时、按要求完成

35完成店内轮值班严格依制度认真完成

36进行日常巡视

37进行日工作总结、作明日工作计划

二：结合本年度个人目标责任及岗位职责

1、20xx年个人目标责任情况

20xx年本人签订了岗位目标责任书，明确了相关责任和工作目标，其中经济指标为：而完成情况如下：这其中主要是领导的努力和全体员工的通力协作，关闭4个，实际净增负2个；和去年相比较，远远没有完成预定的经济目标责任。所以，在这一点上，本人应该要对港港百货防损部进行裁员。

2、履行职责情况

在个人岗位目标责任书和岗位职责中，都明确了个人几项重点工作：重点开发教育超市新门店、负责配供管理、负责iso质量管理体系的运行等3项工作，现个人岗位职责履行情况总结如下：

⑴在教育超开发方面，协助总经理，尽自己所能，各方捕捉信息，积极寻址，力争在...