为确保事情或工作高质量高水平开展,时常需要预先制定一份周密的方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。那么应当如何制定方案呢?下面是小编帮大家整理的酒店营销策划方案,欢迎大家分享。
第一阶段:资源整合,立体招募价值粉丝/会员
用喜达屋自有资源(酒店内宣传物料、官网、官方微博、百度搜索品牌专区等),以二维码作为导入口,吸引品牌兴趣粉丝;同时借助微信的周边功能覆盖酒店附近高价值用户,成为微信平台第一个同时运用“摇一摇”、“附近的的人“功能的企业。微信用户一旦与spg俱乐部微信账号建立好友关系,不仅可以收到最新活动信息、酒店优惠、在线预订等服务,还有机会抽奖赢得澳门免费酒店住宿以及参与“欢享之夜”预订酒店赢积分活动。
第二阶段:动静结合,智能维护
静:内容吸引,口碑分享。贴合spg会员尊贵身份和阶层品位,软性传递spg酒店和会员活动,让每一条传递信息做到具有价值性而不是打扰。让微信好友在获得利益信息的同时,不断增强对spg俱乐部以及喜达屋集团的品牌好感。为了更好的'激发spg好友在微信分享,前期招募期通过澳门免费酒店住宿大奖吸引,刺激和激发粉丝主动分享给自己手机及社交朋友。
动:真人客服。spg俱乐部官方微信实现与喜达屋强大的客服中心对接,率先实现真人化专业客户服务,让spg尊享服务始终伴用户身边。
智能:定制化技术开发,智慧管理数据
1、官方会员注册引导:开放官方微信接口,用户通过微信即可注册成为spg俱乐部会员,让潜在需求在第一时间实现转化。
2、关键词自动应答:基于微信公众帐号的自定义接口开发,实现关键词自动应答信息的菜单式管理设置,实现精准便捷的客服响应,优于现有公众帐号后台手动管理。
3、数据智能化管理:基于微信的消息接口开发,实现客人咨询提问批量导出、好友分组管理等多重数据管理技术,为品牌后续推广提供数据化支持。
从20xx年10月中旬开始,运营上线54天,增加微信号好友超20000人,访问酒店会员活动网站超过60000人,吸引新注册会员达5930人,用户微信咨询超过6000次,共达成1192份意向订单。并且喜达屋酒店集团成为首家运用微信客服的国际酒店品牌,明显提升品牌忠诚度、喜好和体验度、参与度。
甲方:(以下简称甲方)
乙方:(以下简称乙方)
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律规定,甲、乙双方经友好协商,现就乙方在甲方签单消费有关事宜达成如下协议:
一、乙方因工作需要,定点或经常性在甲方签单消费,每次消费后乙方指定专人签字确认。 签单人姓名:职务:电话:签字样:签单人姓名:职务:电话:签字样:签单人姓名:职务:电话:签字样:
二、签单消费结算方式:月结。甲方每月5日之前将上月乙方签单消费帐目和餐饮发票送达乙方,乙方应于当月20日前月消费款以现金或转帐方式支付给甲方,如逾期不支付,则甲方有权拒绝签单。
三、乙方在甲方消费应提前预定,确...
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