搜索更多内容
最新技术服务委托合同(收藏12篇)
在当今不断发展的世界,人们运用到合同的场合不断增多,签订合同可以使我们的合法权益得到法律的保障。合同有不同的类型,当然也有不同的目的,以下是小编整理的技术服务合同,仅供参考,大家一起来看看吧。
一、总则
为了规范售后服务流程,提升客户满意度,确保企业售后服务质量,特制定本售后服务管理制度。本制度适用于公司所有售后服务活动,旨在明确职责、流程、标准与要求,以确保售后服务的高效、专业和优质。
二、售后服务原则
1. 客户至上:以满足客户需求为核心,提供全方位、个性化的售后服务。
2. 及时响应:对客户提出的问题和需求,应及时响应并给予解决。
3. 专业服务:提供专业化的'售后服务,确保客户问题得到准确、有效的解决。
4. 持续改进:不断优化售后服务流程,提升服务质量和客户满意度。
三、售后服务职责
1. 售后服务部门:负责售后服务活动的组织、实施和管理,确保服务质量和客户满意度。
2. 售后服务人员:负责具体的售后服务工作,包括客户问题解答、技术支持、维修保养等。
3. 其他部门:协助售后服务部门完成相关工作,提供必要的支持和配合。
四、售后服务流程
1. 客户反馈:客户通过电话、邮件、在线平台等方式提出售后服务需求或问题。
2. 问题记录:售后服务人员详细记录客户问题和需求,确保信息准确无误。
3. 问题处理:售后服务人员根据客户问题和需求,提供相应的解决方案或技术支持,确保问题得到及时解决。
4. 客户满意度调查:对完成售后服务的客户进行满意度调查,收集客户反馈意见,以便持续改进服务质量。
五、售后服务标准与要求
1. 服务态度:保持热情、礼貌、耐心的服务态度,积极解决客户问题。
2. 服务时效:确保在约定时间内完成售后服务工作,避免延误客户使用。
3. 服务质量:提供准确、有效的解决方案,确保客户问题得到彻底解决。
4. 信息保密:严格遵守客户信息保密规定,确保客户信息不被泄露。
六、售后服务考核与奖惩
1. 对售后服务人员的服务质量、客户满意度等进行定期考核,根据考核结果进行奖惩。
2. 对于表现优秀的售后服务人员,给予表彰、奖励和晋升机会;对于表现不佳的人员,进行培训和指导,必要时进行调整或处罚。
七、附则
1. 本制度自发布之日起执行,由售后服务部门负责解释和修订。
2. 对于本制度未尽事宜,可另行制定补充规定。
定作方(简称甲方):_________
承揽方(简称乙方):_________
签订地点:_________签订时间:_________
甲、乙双方本着互利互惠的原则,经友好协商,达成以下协议:
一、甲方委托乙方拍摄、制作动画影视片,成片长度5分钟,并为甲方提供_________母带_________盘,vcd光盘碟。
二、甲方权利和义务:
1、甲方需向乙方支付制作费用共计人民币____元整(小写¥____元整)。
2、甲方应向乙方提供制作所需的`相关资料,并保证资...
查看详情>>技术开发委托合同(集合14篇)
随着法治精神地不断发扬,人们愈发重视合同,关于合同的利益纠纷越来越多,签订合同能够较为有效的约束违约行为。你所见过的合同是什么样的呢?下面是小编整理的技术委托开发合同范本,欢迎大家分享。
委托人(以下简称甲方):
住所地:
邮政编码:
法定代表人:
委托代理人:
受托人(以下简称乙方):
住所地:
邮政编码:
法定代表人:
委托代理人:
鉴于甲方需要就 技术项目委托给乙方进行研究开发;鉴于乙方愿意接受甲方的委托从事该技术项目的研究开发工作;根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定,双方经协商一致,同意就以下条款订立本合同,共同信守履行。
第一条定义
为避免双方理解上的分歧,双方对本合同及相关附件中所涉及的有关名词和技术术语,特作如下确认:
1.1“技术开发”指就 (新技术、新产品、新工艺和新材料及其系统)进行研究开发的行为。
1.2“委托人”指因需要而委托他人进行某项技术开发的甲方,甲方可以是自然人、法人或者其他组织。
1.3“受托人”指拥有某项技术开发能力的乙方,乙方可以是自然人、法人或者其他组织。
1.4“不可抗力”指不能预见、不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。
1.5“技术指标”指研究开发的技术在该技术领域内所要达到或应完成的某种技术标准。
1.6其它:
第二条开发项目
2.1技术开发项目名称:
2.2本合同委托开发项目的内容和范围如下:
2.3本委托技术开发项目要求达到的目标、及技术指标和参数:
2.4本合同标的的技术方法为:
2.5本合同的技术成果形式:
第三条研发计划
3.1根据甲方的要求,乙方应在本合同生效后 日内,完成本项目研究开发计划的拟定工作,并在上述期限内将研究开发计划书面提交甲方审阅。
(1)开发期限:
(2)开发进度:
(3)开发地点:
3.2在本合同生效后 日内甲方应对乙方的研究开发计划提出补充、修改意见,由双方确认最终的研究开发计划。
3.3其它约定 。
第四条双方的权利和义务
4.1甲方应向乙方提供必要的协助,提交必需的技术资料;甲方保证所提供的所有资料完整、真实、合法。
(1)技术资料清单:
(2)提供时间和方式:
(3)其他协作事项(如:合同履行完毕上述资料的处理):
4.2甲方应按合同约定支付费用。
4.3乙方应按时完成本合同约定的技术开发工作。
4.4乙方应根据甲方的要求进行技术指导和技术服务。
第五条保密事项
5.1甲方对本项委托开发工作及其成果负有保密义务。
(1)保密内容:
(2)涉密人员范围:
(3)保密期限:
(4)泄密责任:
5.2乙方对本项委托开发工作及其成果负有保密义务。
(1)保密内容:
(2)涉密人员范围:
(3)保密期限:
(4)泄密责任:
5.3甲乙双方约定,无论合同是否变更、解除或终止,合同保密条款继续有效,各方均应继续承担约定的保密义务。
5.4任何一方基于...
查看详情>>最新技术委托合同(汇编十三篇)
合同编号:_________________
定做人:_________________
签订地点:_________________
承揽人:_________________
签订时间:________年________月________日
第一条承揽项目____、数量____、报酬____、支付期限____。
第二条技术标准、质量要求:_______________________
第三条承揽人对质量负责的期限及条件:_________________
第四条定做人提供技术资料、图纸等的时间、办法及保密要求:_____
第五条承揽人使用的材料由_______提供。材料检验方法:_______
第六条定做人(是/否)允许承揽项目中的.主要工作由第三人完成。可以交由第三人完成的工作是:_______________
第七条工作成果检验标准、方法和期限:_____________
第八条结算方法和期限:______________________
第九条定做人在________年________月________日前交定金(大写)_____元。
第十条定做人解除承揽合同应及时书面通知承揽人。
第十一条定做人未向承揽人支付报酬或材料费的,承揽人(是/否)可以留置工作成果。
第十二条违约责任:______________________。
第十三条合同争议解决方式:本合同在履行中出现争议的,双方协商解决,协商不成的,依法向人民法院提起诉讼。
第十四条其他约定事项:_____________________________________
定做人:________________
承揽人:________________
单位地址:________________
单位地址:________________
法人代表:________________
法人代表:________________
联系电话:________________
联系电话:________________
甲方:____________乙方:____________
负责人:__________负责人:__________
电话:____________电话:____________
甲乙双方经过友好协商,本着平等、自愿、互惠互利的原则,现就乙方向甲方提供有关电子政务系统的技术支持和数据保存等服务,达成如下协议:
一、服务基本情况
1、服务内容:_____________;
2、服务项目:_____________;
3、服务方式:_____________;
4、服务要求:_____________。
二、甲方的权利义务
1、甲方应在本协议签署后_____日内向乙方支付_____元/年的技术服务费,
2、甲方使用乙方提供的加工贸易申报系统,以电子数据的形式向加工贸易审批部门申报加工贸易合同。
3、甲方应确保计算机系统和ie浏览器...
查看详情>>技术开发委托合同8篇
在文化、商业、贸易都不断走出国门的当下,更多的人开始学习撰写合同,了解合同。合同是当事人或者当事人双方约定某件事情的一种书面文件,一般来说合同应该如何起草呢?如果您觉得本网页不错请把它加入您的收藏夹。
合同编号:项目名称:委托方(甲方):受托方(乙方):中介方:签订时间:签订地点:有效期限:
中华人民12
第十七条乙方完成本合同项目的研究开发人员享有在有关技术成果文件上写明技术成果完成者的权利和取得有关荣誉证书、奖励的权利。第十八条乙方利用研究开发经费所购置与研究开发工作有关的设备、器材、资料等财产,归(甲、乙、双)方所有。第十九条双方确定,乙方应在向甲方交付研究开发成果后,根据甲方的请求,为甲方指定的人员提供技术指导和培训,或提供与使用该研究开发成果相关的技术服务。1.技术服务和指导内容:。2.地点和方式:。3.费用及支付方式:。第二十条双方确定:任何一方违反本合同约定,造成研究开发工作停滞、延误或失败的,按以下约定承担违约责任:1.方违反本合同第条约定,应当______________________(支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。2.方违反本合同第条约定,应当______________________(支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。3.方违反本合同第条约定,应当______________________(支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。4.方违反本合同第条约定,应当______________________(支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。5.方违反本合同第条约定,应当______________________(支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。6.方违反本合同第条约定,应当______________________(支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。第二十一条双方确定,甲方有权利用乙方按照本合同约定提供的研究开发成果,进行后续改进。由此产生的具有实质性或创造性技术进步特征的新的技术成果归属,由(甲、乙、双)方享有。具体相关利益的分配办法如下:。乙方有权在完成本合同约定的研究开发工作后,利用该项研究开发成果进行后续改进。由此产生的具有实质性或创造性技术进步特征的新的技术成果,归(甲、乙、双)方享有。具体相关利益的分配办法如下:。第二十二条双方确定,在本合同有效期的,甲方指定为甲方项目联系人,乙方指定为乙方项目联系人。项目联系人承担以下责任:1.;2.;3.。一方变更项目联系人的,应当及时以书面形式通知另一方。未及时通知并影响本合同履行或造成损失的,应承担相应的责任。第二十三条双方确定,出现下列情形,致使本合同的履行成为不必要或不可能的,可以解除本合同:1.发生不可抗力;2.;3.。第二十四条双方因履行本合同而发生的争议,应协商、调解解决。协商、调解不成的,确定按以下第种方式处理:1.提交仲裁委员会仲裁...
查看详情>>搜索更多内容
推荐栏目
热门标签