自从我加入x公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20xx年的8月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：
一、品德素质修养及职业道德
通过报纸，书籍，杂志的'不断学习使自己，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩，效益和贡献
保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验
销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的环境。2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意|”是顾客最好的广告。3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。4熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持。
四、工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互习，互相进步。
一、加强校园文化建设，打造“品质校园”。
1、精心布置宣传阵地。加强对“红领巾广播站”、墙报等文化阵地的指导管理，在把好舆论导向的同时，力求主题突出，图文并茂，充分发挥宣传教育功能。
2、规范教室布置。各班教室的布置体现了各班的特点，营造了生动活泼、洁净素雅、健康文明、催人奋进的良好育人氛围。
3、积极做好了...
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天气越来越冷了，可老师们、同学们坚持锻炼的热情依然不减，这表明大家都懂得：每天坚持锻炼一小时，健康生活一辈子！
上周是第17周，由二号办公室的老师们和6.2班的同学们一起完成了值周任务。从总体上来说，同学们表现较好，大部分同学都能在7:50左右来到学校，只有个别同学快上课了才慢腾腾地来上学，显然，这是睡懒觉的表现。
为了迎接本周的图书捐赠活动，在德育主任陈老师的带领下，二、三年级的部分孩子不辞辛苦排练节目，各班的同学在班主任的带领下认真练习朗诵经典；上周，其他学校的老师来到我校观摩学习了朱娟老师的课，同学们表现很好，做到了文明守纪，这些都充分展示了大树小学的集体主义风貌——团结奉献，为校争光！
在值周巡查过程中，我们发现以下问题：
1.尽管下午清洁总体上做得还不错，但是部分班级门外的栏杆、过道的窗台还是有灰尘，讲台与讲桌之间的缝隙处仍然有少许垃圾，内操场、外操场的边角处——尤其是外操场倾倒垃圾处，总有些许垃圾躺在那里，这需要做清洁的同学把清洁做彻底，而不是马马虎虎。而且，有个别班级做清洁拖拉，值周老师几次去催促都不见效果，这得引起班主任重视。
2.在外操场，还有少许孩子躺在地上玩耍——主要是低年级的孩子，这很不卫生，需要引起注意。
3.因为在复习阶段，大家都比较忙，因此，总有些班级的同学排队吃饭的时候不能一起来排队，结果每天都有掉队的同学中途来插队，这种现象不大好，希望以后每个班级排队吃饭来得整齐一点。
4.在上周，课间活动时同学们都能有序进入操场跑步，只是部分同学在做操时懒散、动作不整齐；至于文明礼仪方面，中低年级的孩子做得好些。
最后，值得表扬的是秦浩同学，他在三年级教室外的过道拾到2元钱上交值周组。这种拾金不昧的精神值得大家学习！
上周值周总结完毕，请行政值周补充！谢谢！
老师们，同学们：大家下午好！
忙碌中，我们又度过了本学期的第十八周。首先在这里感谢大家一周来的辛苦工作。这一周总体来说，同学们表现良好，教学秩序井然。下面我把这周的情况做一总结。
一、本周有点
1.学习方面：每天早上早读时间，各班同学都能够按时到校，大部分同学能够积极主动学习，教室里书声朗朗，一片学习的气氛，校园里有浓浓的书香味。特别要提出表扬的是五年级四班的同学，他们做到了老师在和不在一个样。
2纪律方面：各班都能够在早操和课间操时间迅速准时排队到操场。只是在课间和课外活动的时间，校园里有部分同学存在追逐、打闹行为，影响了校园正常秩序，希望同学们以后多加注意。
3.卫生方面：校园整体卫生较好。每天早上，各班值日生都能够冒着严寒清理本班的环境和教室卫生，并且打扫的比较彻底、仔细。尤其要提出表扬的是六年级二班的同学，他们能够提前到校打扫校门口的卫生，天气又冷，精神可嘉。
4.放学路队方面：本周放学各班都能够在班主任的护送下安全离开校园，维持着良好的校园放学秩序。
二、不足...
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