总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,不妨让我们认真地完成总结吧。总结怎么写才是正确的呢?下面是小编整理的乘务员工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
结束了!转眼间我们为期40天的春运实习已悄然结束了,其中的经历的一些事情让我难以忘怀!
这次实习在列车上当临时列车员的工作其实很简单,报站、开门、扫地。没有什么技术含量可言。胆却有技巧可以做得更好做得更轻松。比如,做好保持车厢卫生的宣传、做好禁烟宣传。只要敢于开口去提醒乘客,其实,有些工作也会轻松很多。一直以来,我都是抱着体验的态度去体验生活的,即使很枯燥的工作,我也认真对待,寻找背后的乐趣。列车员的工作确实是枯燥的,因为我们都是重复着相同的工作。而其中的乐趣是来自天南海北的乘客,从他们身上了解外面的世界,即使是农名工叔叔也会告诉你很多的东西。我也抱着学习的心态跟乘客朋友们交流的,给枯燥无味的旅途添加不少的乐趣。更重要的是,还可以缓解车厢内紧张的气氛,让欢声笑语充斥车厢。
作为学生的我们,要做好这份工作的话,关键的是要转换角色。只有转变角色,处处以列车员的身份去处理考虑问题,我们才能以热情的态度。为广大旅客服务。同时,还得有高度的责任感,只有有强烈的责任感,你才会认真对待你的工作,并且用心去做好,你才会热情地去对待你的乘客,为他们提供良好的服务,才会对自我认真负责,认真的去做每一件事情。实习途中的清扫卫生,扫倒垃圾,让我学到了吃苦耐劳和如何保持认真的服务态度有些乘客的素质很差,只不过的是只要你态度好,调整心态忍忍就过去了,另外就是沟通的重要,只要你跟旅客的宣传工作到位,其实可以少做很多繁琐的工作。
这次实习,它已经成为我人生中一段难忘的经历,让我多了一份成熟,稳重,少了一份幼稚。其中使得我看到了自我不足和各方面的努力,也让我更急的懂得如何去完善自我,磨练自我。
20xx年的支援春运的列车乘务员工作圆满结束了。本次的列车工作自1月25日开始,历经一个月,于2月下旬结束。
这一个月里面,我总共出了3大趟,6小次车。从第一次车的工作生疏,手忙脚乱,到第二次的慢慢熟悉,再到后来的渐渐上手。几次的犯错,虽然只是小小的,却教会我凡事都要认真做。很多事情尽管看似很小很简单,但是一旦做起来,就绝不是看起来的那么简单,是要花费挺多的汗水精力才完成的'漂亮。
就比如说,打开边门站岗,整个流程是这样子:首先拿好抹布、脚踏板、顺序牌和安全警示带,然后开门将所有的东西放好挂好,站岗,最后关门的时候要全部一样不缺的回收。4样东西,挂的位置都不一样,先做什么后做什么,还要保证一样不丢,似乎简单,但是保证不出错,就要十二分的认真加上百分百的小心,对于x时粗枝大叶的人是一个很大的考验。就像我,就先先后后犯了几次错误。
途...
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总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,因此十分有必须要写一份总结哦。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编帮大家整理的空中乘务工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
列车乘务员的年终工作总结可能包括以下几个方面:
一、服务质量:
总结一年来自己的服务质量,包括对乘客的礼貌、耐心、乘务技能等方面的表现,以及乘客对服务的评价情况。
二、安全生产:
总结一年来自己在列车安全生产方面的工作表现,包括安全意识、应急处置能力、遇到突发事件时的处理情况等。
三、团队合作:
总结一年来自己在团队中的.协作情况,包括与同事之间的合作、协调、沟通情况,以及是否能够积极参与团队活动。
四、个人发展:
总结一年来自己的个人发展情况,包括是否参加了相关培训、学习了新的乘务知识和技能,以及个人职业规划的进展情况。
五、乘务工作改进建议:
提出对乘务工作的改进建议,包括对服务质量、安全生产、团队合作等方面的改进意见。
这些方面的总结可以帮助乘务员全面了解自己在工作中的表现,找出存在的问题并提出改进措施,也可以为未来的工作提供指导和方向。
中国国际航空股份有限公司简称“国航”,英文名称为“air china limited”,简称“air china”,其前身中国国际航空公司,成立于1988年,其历史可追溯至1955年。国航是中国航空集团控股的航空运输主业公司。目前,国航已成为中国资产结构最优、盈利能力最强、最具市场价值的航空公司,并已连续五年跻身“世界品牌500强”,一直保持中国民航唯一入选企业的领先地位。
招聘职位名称:空中乘务员(兼职航空安全员)
工作地点:北京
学历要求:非乘务专业专科、本科学历
工作性质:全职
应聘成功的乘务员将按照公司运力布局的需要在北京总部从事乘务员工作,并与公司指定的派遣机构建立劳动关系,派遣至公司工作。国航乘务员招聘具体标准如下:年龄:25周岁以下(即1987年1月1日后出生)
婚姻状况:未婚
身高:女:164 —172厘米;男:174—182厘米
体重(kg):
女:[身高(cm)—110] x90%~[身高(cm)—110]
男:[身高(cm)—105] x90%~[身高(cm)—105]
视力:(c字表视力标准)
女:矫正视力以上
男:裸眼视力以上(c字表视力标准)
素质条件:
1、普通高等学历教育全日制大学专科(含)以上应届毕业生
2、具有良好的英语交流能力;
3、普通话标准。
4、形象、气质良好。
其他:
1、拥有中华人民共和国公民身份;
2、本人及家庭成员无犯罪记录,符合空勤人员背景调查相关要求;
3、身心健康,符合空勤人员体检相关要求。
面试报名注意事项:
应届毕业生于20xx年03月24日、25日(周六、日)上午9:00到中国民航大学参加我公司乘务员面试报名。
一、面试报名当天请携带两寸免冠...
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