时间飞逝,一段工作的历程已然结束。在这段时间里,大家经历了许多挑战,也获得了不少成长。接下来,让我们将这些经历与成果汇总成一份工作总结。以下是小编整理的5篇试用期转正个人工作总结范文,欢迎阅读,希望能对大家有所帮助。
试用期的工作已经结束了,作为一名人事工作人员我对自己确实还是比较有信心的,我始终都在缓和自己现在的情况,也到了转正的时候了,对于自的工作表现我也有了全新的看待,我认为在工作能力方面,我需要去做好的还有很多,是我的应该要有态度这一点是毋庸置疑的,偶更加是需要维持下去的,现在也到了转正的时候了,我也总结一番自己的工作。
回顾过去的一段时间,我也一直都在尝试着新的`东西,我认为这对我个人能力还是一个不错的提高,我遵守公司的各项规定,用自己的方式去积累各方面经验,我认为这是应该要去认真维持下去的,试用期的点点滴滴中,我不断的提高自己的工作能力,转正之后我也会让自己做出更好的成绩来,试用期中也为公司一直在输送新鲜血液,锻炼自己各方面的能力,我觉得自己的进步还是比较大的,感激公司对我的认可,我愿意坚持下去做的更加的认真,在一点上面,我觉得自身各方面都应该坚持去做出好的成绩来,从转正到现在我一直都在思考自己所做出的成绩。
在这段时间的工作当中,我也接触到了很多知识,我也愿意坚持去做好相关的工作,希望自己可以做出好的成绩来,一直以来在工作当中,都是和周围的同事虚心的请教,我尝试去接触更多的业务知识,这让我也意识到了自己的进步,以后也应该要一点点去的积累工作经验,刚刚来到xx这里的时候,我对自己各方面也不是非常熟悉,我知道这样下去肯定是不好的,我也不希望这样的情况发生,这方面我更加对自己充满的信心,这也是我未来应该要去做出的成绩,一共面试了xx人,其中录用了x人,我也是严格的把控质量,对面试者的各方面做出好的评估。
当然我也需要继续下去把自己的工作完善好,这让我对自己更加有信心了,转正之后肯定是能够更好的工作,因为有了这段时间的经验,我确实是做出了很多提高,这给我的感觉是非常充实的,现在我也是感觉很有意义的,我知道自己以后应该要做出好的成绩来,感激周围同事对我的认可,也相信这是对我一个考验,通过这样的方式,我一定会坚持做的更好,也请领导考虑我的情况,转正之后一定更好为公司工作。
三个月的实习转眼就要过去了。于20xx年6月25日进入xxx国际招标有限公司,在xxx货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间,我在领导及同事们的关心与帮助下,业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此,我就实习期所做的工作向各位领导做如下汇报:
一、认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排。
做为一名公司的新进员工,我时刻鞭策自己,在工作中恪守招标守则,不断学习公司文件,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。...
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一段时间的工作在不经意间已经告一段落了,回顾这段时间,我们的工作能力、经验都有所成长,为此要做好工作总结。大家知道工作总结的格式吗?以下是小编帮大家整理的办公室文员试用期工作总结(通用7篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
20xx年x月至x月期间,我在xx技术有限公司办公室文员岗位。次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不的生活。每天在的班,上班期间要准时地的工作任务,草率敷衍了事。的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎,随时要为小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也起和一纸道歉书所能解决。是我在实习期间的:
“英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从到社会的大环境的转变,身边接触也完全换了角色,老师老板,同学同事,相处完全不同。巨大的转变中,彷徨,迷茫,新的环境。看不惯企业残酷的竞争,忍受同事漠不的眼神和言语。觉得受到重用,所干的无关的杂活,的提议或工作老板的肯定。做不出时,各的,老板的眼色同事的嘲讽。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。实习的时间不长,我从中学知识,做人,做事,做学问。
“在工作里学的知识,叫做的能力”。参加工作后体会这句话的。除了和操作外,课本上学的理论知识用到的。我担任文员一职,平时在工作打打电话文件,没用上所学的知识。而同公司的网站开发人员就大不了。计算机知识日新月异,在项目中,经常被在很短的内学新的计算机语言开发设计,在以前的基础上努力自学尽快知识。在爆炸的时代,知识更新太快,靠原一点知识肯定是不行的。在工作中勤于动手琢磨,学习积累。遇到不懂的地方,先想方设法解决,个人工作总结,实在不行可以虚心请教他人,而自学能力迟早要被企业和社会所淘汰。
每日重复单调繁琐的工作,久了容易厌倦。像我每天打打字,枯燥乏味。工作简单也马虎,你小小的错误会给公司巨大的麻烦或损失,像公司的网络推广员每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受电话接听者不友好的语气有些说要投诉。哪家公司有意向的还处奔波去商谈。而事实上所并交易的,具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝就此放弃,犯错遭责骂时赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。而有些人则是大手大脚的花钱。工作以后,体会父母挣钱的来之不易。要开始有意识地培养的能力。
来到我们公司工作,也是有了数月,作为一名办公室的新人,我文员的工作也是认真的来做好了,并且也是通过自己的努力,而今也是要转正了,我也是对于之前试用期的文员工作来做一下总结。
一、学习进步
之前我也是没有工作过,这是我头一份的工作,进入社会以来,我也是感受到找到一份自己想去做,合适,自己又能去做的工作并不容易,而这次能进入到公司来做文员,我也是非常的感谢领导给予的机会,并且也是在开始的岗前培训里面,认真的去学习,记好笔记,要清楚的工作流程,方法也是一一的去学,并没有由...
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时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,这时候,最关键的工作总结怎么能落下!怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?下面是小编精心整理的新员工试用期工作总结范文800字(精选6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
这一年,我们毕业了,步入社会,对我来说,是人生中重要的选择和改变。从一个学生,逐渐步入社会,来到xx,变成了一个真正的社会人。从2010年7月11日到现在,也就三个月。这三个月,经历了很多事情,也是我步入社会后的一个适应期。这些经历都会对我的成长有好处。我也相信我可以用更好的精神。现在,我来总结一下现阶段的主要工作。
1、通过学习产品手册、产品技术指标和原理图,了解和熟悉公司仪表、车身控制模块等产品的功能、设计思路和技术平台,熟悉和熟练使用硬件设计工具。
2、通过对ts16949系统中产品知识和技术开发过程的研究,了解公司的产品开发过程。
3、学习需要掌握的技术支持工作内容和技能,参与技术支持实践。
4、全面了解公司现有产品,系统研究产品的系列和分类。
5、学会画产品原理图和pcb板图。这个阶段主要是学习用protel和orcad画原理图。因为protel有一定的绘制原理图的基础,所以很好学。orcad是我第一次接触,但是在师父的悉心指导下,我已经掌握了。画pcb比较难,主要是不熟练,但是经过一段时间的学习,相信可以熟练掌握。
6。参与升级版多功能测试板的制作,因为是第一次参与实际操作,遇到的问题很多。比如公司的组件不是很懂,所以选组件不是很熟练。
通过这一阶段的工作和学习,我深刻认识到了自己的不足和不足,尤其是在硬件设计过程中,对组件的功能和类型没有充分了解,对原理图绘制不够仔细。所以在以后的工作学习中要加强对公司产品和零部件的了解,了解各个零部件的包装,并熟练使用;加强pcb布线的学习,熟悉公司产品元器件的布线规则,规范pcb的布线;加强软件编写和调试的学习,通过向部门同事学习和咨询,提高自己的软件编写能力;加强与同事的沟通和学习,让他们更好地融入这个群体。
在三个月的学习中,我深深体会到一个和谐向上的团队是多么重要,一个积极向上、波澜壮阔的公司和领导是员工前进的动力。我会珍惜这个机会,为公司的发展做出自己的贡献。在这里,我向领导申请确认,希望我能尽快成为公司的全职员工。
经过了客服试用期的工作,自己也是融入到了公司的客服工作里面来了,能去做好,自己也是很感谢客服部门同事们一直都是给予了我很多的帮助,让我更好的做好这份客服的工作,而自己的努力也是得到肯定,让自己能转正,我也是对于过往这段时间的一个工作来总结下。
作为客服,我也是想去了解公司的业务,自己要去面对的人群,以及工作的一个流程和注意的事项,在这些学习之中我也是更加的了解了客服这个岗位是干什么的,又是该如何的来工作...
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不经意间,工作已经告一段落,回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?制定一份工作总结吧。大家知道工作总结的格式吗?以下是小编帮大家整理的员工试用期工作总结800字(精选8篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
三个月的试用期转眼就到了,在这三个月中,我较快地适应了新的工作,融入了新的团队里,也得到了同事和领导的肯定,可是也存在一些不足的地方,我想这些都值得自己去总结,去思考,去提高。在本部门工作中,我一向严格要求自己,认真及时地完成领导布置的每一项任务,并虚心向同事学习,不断改正工作中的不足;对于集团及公司的制度和规定都是认真学习并严格贯彻执行;另外,我具有很强的团队合作精神,能很好的协调及沟通,配合各部门负责人落实及完成公司各项工作,并热心帮忙其他同事,与人相处和谐融洽。
记得刚来的时候对各方面都不是很熟悉,周围的同事和领导都给与了我很大的帮忙,让我尽快地完成团队主角的定位。此刻的'工作岗位是销售统计分析和结算,主要负责编制每一天的掌控表推移表,由于以前从事过相关岗位的工作,对xx系统的操作以及xx的数据处理还算比较熟练,所以上手起来比较快,仅x周的时间就能够独自担当起每日销售报表的编制工作。虽然每一天的报表编制比较机械和重复,可是我认识到了在重复工作中能够挖掘许多不重复的工作,在编制过程中能够学习到新的专有名词,学习到怎样节俭时间提高工作效率等等。在结算工作中,除了高要求地完成结算表的编制以外,还努力做好销售部和财务部之间的沟通,配合财务部的复核工作。除了本职工作以外,还配合其他部门的工作,例如市场部的每月销售数据包都是我帮他们更新新的数据包,其实这些工作其他部门能够独自完成,可是他们对于订交提数据,x型以及xx位码都不太熟悉,花的时间更多,如果我花一个小时能为他人节俭x个小时,这件事是值得做的。
同时,也清楚地认识到自己的不足,特别是对销售结算这块还不能做到100%的胸有成竹,其实每项工作都需要必须的时间去熟悉,去沉淀,这3个月中,专营店实习就占了2周,后面的xx精英大赛和新员工培训,再除去假期,真正去操作本岗位的时间其实并不多,此刻仅仅能够完成硬体折扣和简单的促销结算,我想这是我不足的地方,也是我以后要加强的地方。
总之,经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。转正不是意味着待遇上会好一些,更重要的是从此刻起自己已经是东风日产的一名正式员工,在工作上必须对自我要求更加严格,真诚沟通,做好份内事。
充实的生活中时间也总是匆匆忙忙的。回顾这段时间里的工作,作...
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不经意间,工作已经告一段落,回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?制定一份工作总结吧。大家知道工作总结的格式吗?以下是小编帮大家整理的员工试用期工作总结800字(精选14篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
我十分荣幸的得到了在xx工厂会计正式员工的职务,在经历了三个月的辛苦工作之后,终于是让我如愿以偿的转正了,在这三个月的试用期内,我的个人能力得到了极大的锻炼,为了让我在转正之后能更好的为自己的单位奉献个人价值,我给我三个月的试用期工作做了以下总结:
一、知道众人拾柴火焰高的道理
我虽然是名牌大学毕业,但是我为了增加自己的工作经验,我首先还是选择了来到工厂的财务部门来锻炼自己,我丝毫没有因为的工作学历而看不起任何一个人,要论工作经验或者是对工作的态度,这里的每一个人都比我强,在这三个月的时间里,我会把自己的工作内容跟同事们无缝衔接,随时保持沟通,保证不会出现工作失误的现象,并且财务室的同事们也受到了我热情性格的熏陶,原本安安静静的工作气氛,变得热火朝天了起来,大家开始变得喜欢跟相关的同时交接自己手上的工作内容,从而提高的工作的效率,改变了工作方式之后,财务室整个的工作进程都加快看了许多,他们让我知道了什么叫做众志成城。
二、虚心求教,端正态度
在刚任职的时候,我自认为可以把分内的工作做好,但是却因为工作经验的缺乏,徒生了许多麻烦,比方说账单汇总出现过失,员工们的工资统计审核出现错误,免不了财务室的直系领导对我进行批评,但是事后却让大家一起帮我把问题解决了,我后面的工作时间里,就老老实实的不懂就问,虚心的向自己的前辈请教问题,我明白了,在这里逞强对我没有半分好处,只能让我得不到半点进步,从此,我就安分守己的做好自己的分内的工作,明白了,我们是一个团队,每一个人的岗位都有他存在的意义,端正自己的工作态度真的非常重要。
三、工作慢慢步入正轨
最后一个月的工作就开始变得得心应手了,我还是非常惭愧的,花了两个月的时间,才彻底的把这份工作适应,也是到了最后一个月才可以接受自己的工作量,我之前是断然不可能在下班时间之前把自己的.分内的工作完成的,徒有财务会计的知识才是不够的,亲身体会之后,慢慢累积工作经验才是最重要的,每一天对自己来说都会是难得的锻炼,日渐精进的工作能力,让我感到了充实,现如今,我已经把工厂的财务工作了如指掌,在自己的工作根底上也可以做到帮助其他人了。
工厂的会计工作只是我职业生涯的第一步,我将以此为起点,把自己的这条路越走越远,欧文也不会永远呆在这个工作,我也会量力而行,等到自己工作能力更强了,我就要去更高的平台工作。
三个月的时间,将我从一个刚进门的小白变成了一个稳重且能独立处理任何问题的员工了。在这段时间里,我遇到了很多的难关,同时我也处理和解决了很多的难题。其实这就是一次成长的过程。无论是做...
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时光如流水般匆匆流动,一段时间的工作已经结束了,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。大家知道工作总结的格式吗?以下是小编为大家整理的办公室文员试用期个人工作总结(精选17篇),欢迎大家分享。
自20xx年xx月被录用为法院书记员以来,在县法院的正确领导和庭室工作人员的关心、帮助下,我严格按组织要求,认真学习,扎实工作,勤于进取,自己在学习、工作上取得了一定成绩、我的司法为民思想也得到了很大提高。现将工作总结如下:
一、勤于学习,努力增强先进性本领。
读书学习是我的一大爱好,自去年以第一名优势被组织部门考选进国家机关工作人员队伍以来,我更加注重各方面知识的积累,学习中不仅注重学习政治理论知识,还特别学习法律知识,不断充实自身理论素养,提高业务水平。一年来,我阅读了许多法学著作,通过了法律专业自考本科考试。
为使自己各方面知识均衡提高,我还注重学习文秘、新闻写作、计算机、英语、市场经济等方面知识的学习,通过学习不断提高自身素养,不断增强先进性本领。
二、扎实工作,践行“司法为民”要求。
进入法院系统是我的一次人生角色重要定位,我信守“以法为准,以人为本,以德为先”的工作理念。工作中,不断提高业务技能,切实履行工作职责,努力提高为人民服务的水平和质量。考入法院后,为使自己从文书岗位迅速向法院书记员岗位转换好,我在虚心学习的同时,严格按院党组的要求,在博望法庭刻苦锻炼,认真细致、高质高效地做好书记员各项工作,从而使自己及时适应了岗位之需。法院书记员是一项专业性工作很强的法律工作岗位,实践中我认真研读书记员必备书籍,在立案受理、法律文书送达、庭前准备、参与案前协调、庭审记录。
三、发挥特长,做好宣传调研工作。
由于我喜好文学,爱好写作,进入法院后利用法院题材广泛、社会关注度高,网络媒体报道量大的特点,在县院领导、院研究室、法庭庭长的高度重视下,我充分发挥我的写作特长,勤于笔耕,善于投稿。在宣传工作中,我主要做了以下一些工作:
一是勤抓传统新闻载体宣传工作。充分发挥《马鞍山日报》、《皖江晚报》、《马鞍山信息》等地方报刊优势,努力扩大宣传效果,力争上大稿、上好稿。
二是重抓以《人民法院报》、《安徽法制报》、《安徽日报农村版》等代表的重要报刊的投搞工作。今年以来我先后在《人民法院报》上发表了题为《当涂法院依法审理涉农案件促生产》、《当涂法院行政审判阳光操作》、《打造双能法官》等多篇稿件,实现了我庭在国家级新闻媒体上发表稿件零的突破。
三是主抓网络新兴媒体宣传工作。明确专人定期发稿,先后在《中国法院网》、《安徽法院网》上发表了多篇稿件,填补了我庭从未在网络上发表稿件的空白。
四是积极在《安徽先锋网》、《马鞍山先锋网》及其他网络媒体上发表文章。一年来,我全部完成县院交给的调研任务,并在各类新闻媒体、信息刊物后发表稿...
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时光飞逝,不知不觉我在公司工作已满1个月了。首先,真诚感谢公司给我这次工作机会!这段时间在领导的悉心关怀和指导下,通过自身的努力学到了很多知识,很快融入了公司的大家庭,并认真做好自己的本职工作。我觉得很喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己最大的贡献。现将我的工作情况作如下汇报:
一、平时工作总结
首先,参加了公司的新进员工培训,了解了公司的结构、文化及日常制度。跟王珣进行了为期一周左右的工作交接,了解了各个实验室的分布及在组人员情况。逐项熟悉工程中心的日常工作以及各项制度。熟悉了东南大学无锡分校的各部门领导,并在此过程中慢慢接手行政工作。办公用品、住宿用品的采购、新进组人员住宿的办理、实验室卫生检查督促以及请款报销的流程和相关单据的填写。
其次,跟钱志茂进行了运动室管理工作、工程中心图书管理工作的交接,学习了会议室、展厅常用仪器设备的使用方法。并在12月x日协助于东南大学召开的《基于互联网京杭运河桥梁智能监测系统与示范》项目汇报会的顺利召开。
二、存在的问题与改进方法
在整个过程中,我以为自己工作比较认真、负责。具有较强的责任心和进取心,能完成领导交付的工作,并积极学习新知识、新技能。
不断提高自己的综合素质和职业技能。但也存在者许多缺点与不足,在日常工作中还不够细心干练,对工作的专业性还不够,主动性不足,遇事考虑的还不够周全,不够细致。与其他部门的协调、沟通还不是很到位,但我相信自己在今后的工作中随着对工作的进一步熟悉,这些不足都可以加以弥补和改正,通过努力不断的提升自己。
在此,正式向公司提出转正申请,希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现作一个全面的考量。同时也非常感谢各级领导对我的信任与帮助,希望能给予更多的机会锻炼和提升,在东集公司茁壮成长,我会努力!努力!再努力!
三个月的实习转眼就要过去了。于20xx年x月x日进入xx有限公司,在货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间,我在领导及同事们的关心与帮助下,业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此,我就实习期所做的工作向各位领导做如下总结汇报:
1.认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排。做为一名公司的新进员工,我时刻鞭策自己,在工作中恪守招标守则,不断学习公司文件,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律法规学习,国际国内货物招标流程学习,并完成了公司的测试。
2.主动热情,以端正的工作的态度对待每一份工作。到货物招标部以后,部内的全体人员对我格外照顾,关心无微...
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范文需要重点写哪些方面呢?范文的价值在提高学生写作水平方面发挥了重要作用。通过分析范文的语言特点可以学会如何选择更加恰当的词语语句,以下是好工具范文网编辑为您准备的“办公室文员试用期工作总结800字”分析报告,希望本文能够让您更好地理解和应用某个知识点!
新年新的气象,我也开始工作了。现我已经在办公室文员岗位上工作了一月了,现在还在试用期。这一个月我渐渐熟悉文员的工作,对文员的了解也有一点深刻了。就20xx年我为办公室文员一职试用期做以下工作总结:
一、熟悉文员业务,尽力做好
1、对办公室的文件做归档,分别归类收集并整理好,方便归类寻找;
2、接听来访电话、转接电话和把重要的事情通报给上级,对待信息的传达要到位;
3、办公的文件、信件和一些报刊杂志要派发分送到手;
4、在会议上,要做好会议中重要的记录,打好准备仗;
5、要立的档案也要弄好,还有一些办公用品的登记要明确,统计好这些物品的用处和价钱,做好他们的报表。
这些都是文员要做的工作,在试用期间这些都是最基本要掌握和懂的,必须做到位,这些事情虽杂,但是同样都很重要,做好就是在分担职务,做不好就是在添麻烦,该自己做的就要去努力学习好,要上级感到满意。
二、对待工作要打起十二分的精神
在工作前期,很多事情都还在学习的时候,在带我的主管讲解的时候,遇到不懂的问题会及时问懂,专门准备一本记录问题的本子,记下主管讲的有关工作上的一些注意事项,免得到做的时候就忘记了而做错了。另外除了主管讲的东西,自己发现的问题或是不能解决的问题也可以写在上面,等到有时间就一并解决了,不耽误任何事。
三、个人的不足的地方
1、办公室里的工作还是有很多没有去充分熟悉,有很多尚未熟知,难免在遇见的时候就停止不前了;
2、一个月来,个人的记性需要加强,对同一环境下的人还有些人不太记得,做记录的时候就到处找人,这是不好的;
3、会议的记录我还不太熟练,经常会落听一些东西,导致资料不是很全。这方面需要强练,记录的速度也需要加快;
4、做事情的规划性不强,通常做了那个,就会忘记下一个事情做没做,太乱了,没有在规定时间做完。
以上是我对自己这一个月试用期的总结。虽然在其中也遇到很多困难,但是在大家的带领下一点点的解决了。每次坚持不了的时候,就不停的告诉自己一定可以的。有时候会觉得很辛苦,因为很多事都要自己去做,繁杂的工作太费神,但是真正做下来时,我也发觉其中的乐趣,慢慢就习惯了,也适应了。还是挺开心的,希望在之后的工作我可以做的比这好。
自20xx年xx月被录用为法院书记员以来,在县法院的正确领导和庭室工作人员的关心、帮助下,我严格按组织要求,认真学习,扎实工作,勤于进取,自己在学习、工作上取得了一定成绩、我的司法为民思想也得到了很大提高。现将有关情况汇报
一、勤于学习,努力增强先进性本领。
读书学习是我的一大...
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文档写作是培养思辨和批判性思维的有力工具,范文会实际去解决我们的遇上的写作问题。 范文提供了关于整体构思的清晰指导,你知道如何写作范文了吗?经过小编持续的努力和磨练我们最终完成了最新的“试用期工作总结800字”。
时间一晃而过,我三个月的试用期已经顺利的完毕了,从今天起,我就是一个正式的售后客服了,这三个月的试用期工作,我觉得是非常有必要的,起码让我更直观的了解了售后客户的工作内容,更深层次的了解了这个岗位的工作职责,这三个月的试用期,我度过的并不算很困难,反而在同事们的诸多帮助下,轻而易举的通过了,下面就是我对自己这段时间的工作总结:
我之前是有做过房地产客服的,主要是是承受那些有购房意向的客户的咨询,以及一些购房后的本卷须知,跟我现在的工作也是有相似之处的,但是不同的地方又有很多,我现在需要面对的客户种类有很多,主要是因为公司的商品多种多样,我需要效劳的人群会大大的增加,有电子数码类的,也有虚拟币点券类的,我现在几乎每天都没有任何休息的.会大大的增加,有电子数码类的,也有虚拟币点券类的,我现在几乎每天都没有任何休息的时间,不像之前的工作,购置房子的人数并不多,我需要解决的客户也就那么几个,可能有时候那一整天都不会遇到一个,但是这种情况是绝对不可能发生在我现在的这份工作上的,需要解决的客户是一个接一个,虽然说公司售后客服效劳人员有很多个,但是也还是会呈现供不应求的情况,很多时候都会出现人工客服繁忙的情况。每天这么充实的工作量,每当我解决一个客户,让他满意而归的时候,都会让我感到非常的开心,因为我知道我正在慢慢的适应这份工作。
我现在的工作职责很简单,就是处理那里售后的订单问题,比方有一个顾客在购置东西之后,想要退货的,就需要找到我们售后客服。在够买完东西使用了一段时间后,发现产品存在故障,需要换货的。还有就是下了订单之后,发现自己的收货地址填错了,需要修改的等等,售后的工作太广泛太繁多琐碎了,刚开始的时候,真的就是头都忙晕,经常把两个顾客搞错,闹出笑话的情况也有,还好的得到了那些有经历的同事们的指点。
1、需要非常的细心,在顾客因说产品出现非人为故障损坏的时候,喜欢退货的,我们就一定要细心,搞清楚到底是不是人为损坏的,不要给公司造成不必要的损失,有的顾客就是在购置不久后,自己使用不当导致产品出现问题,也会说是我们的问题,要用自己的细心去分辨。
2、需要非常的有耐心,现在有很多的顾客,在网上买完东西,都会担忧这,担忧那的,需要询问很多的东西,比方这件产品是不是正品、防不防水、保修期是多少等等,这种顾客,我们就需要拿出自己最大的耐心进展回复,让他们放心的购置。经过三个月试用期试炼的我,现在已经完全具备了一个售后客服应该具有的所有工作能力,这份工作非常的适合我,我相信我能在这个行业大放荣耀的。
我于20xx年2月6...
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要如何找到最合适自己的范文呢?范文在求职和招聘中的重要性越来越被人所认可。通过范文来掌握框架能够让我们更轻松地把握写作的内容,我给您整理了以下信息:“试用期转正工作总结800字”希望能够帮助到您,也许您会从本文中获得一些启示!
在努力的工作了3个月之后,我终于即将从试用员工转变成真正的公司正式客服了!经历了那么久的工作,或者说是学习更为合适,我也在这段时间成长、改变了许多。了解了自己工作上的优点和问题,知道了自己更适合怎样的和客户打好交道,获得了许多客服工作的经验。总的来说,提升了很多我在工作上能力,确定了自己在工作上的工作风格。总之,在这段时间我是收获了太多太多,为了能更好的继续在这个客服工作上做好,我在这里将我在这段时间的工作收获记录下来,期待我有更多的发现。我的客服试用期工作总结如下:
一、在培训期的学习
做为一名客服人员,最主要的是能说会道。更重要的是能在自己公司的领域中找到自己客户想要的答案。做为新人,我们一开始主要的工作就是能够牢牢地记住我们公司的一些关键的资料。这真的是非常难熬的一段时间,每天都有大量的资料需要记住,关于公司的、关于产品的、还有关于产品的种种问题和疑难解答。说实话过了高中后我就在没背过那么长的书了,但是为了能在这个工作干下去,为了回应同事们的鼓励,我也忍耐着让自己将这些资料都记了下来。但是有些人却没能坚持下来,离开了这份工作。
在资料的记忆和考核过后,我们开始练习着与顾客交流。但是能良好的交流是我们被面试上的基本标准,所以留下来的人很快就都通过了考试。
二、实战操作
虽然学习了这么几天,但是最终还是要亲自上岗的,但是做为一个客服,我大多数情况下只需要在电话中和客户打交道,这也是我选择这份工作的主要原因。我在电话中能很好的与人交流,而且不会感到紧张。所以在第一次的实战中,我轻松的就完成了我的工作。
但是一开始的胜利并不代表永恒,在慢慢的经历了更多的工作中,虽然大部分的客户都非常的好交流也都很有礼貌,但是在很多时候我们也会遇上一些难以交流的客户。当遇上这样的客户的时候,我一开始还非常的反感,但是慢慢的经历的多了,我也就放下了自己的感情。我代表的是公司的立场,我得在工作的时候,为公司的利益着想,就算这位客户很生气,我也得尽力安抚它,因为这也是我的工作。
三、不足之处
在工作了这么久,我不可能永远都是那么的一帆风顺。在工作的时候,我也曾出现过说错,或是惹客户生气的情况。一开始我还非常的紧张,但是领导帮我很好的解决了这些问题,还教给我不少在遇上这种问题时的经验。看着他熟练的工作手法,我也期望在未来我能像他一样做的这么好。
总结一下,在这段时间的工作中,我最大的收获就是要有一颗平常心,在每次接待客户的时候都要以最好的心态去面对顾客,而且还要在之后不断的提升自己。我想我只要这样继续坚持,我也一定能够成功。
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