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物业实习个人总结

物业实习个人总结

发布时间:2024-05-02
1 物业实习个人总结范本
物业实习个人总结

接地气的实习生活已经告一段落,我们肯定学习到了不少学问,需要回过头来对这段实习经历认真地分析总结了。那么什么样的实习报告才是好的实习报告呢?以下是小编为大家整理的物业管理实习报告(精选10篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

物业实习个人总结 篇1

自今年6月份调入xx物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报如下:

一、自觉加强学习,努力适应工作

我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作,认真履行职责

(一)积极主动地搞好文案管理。

半年来,我主要从事办公室的工作,xx的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。

(二)认真负责地抓好绿化维护。

小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在xx工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的.工作状态

(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责

(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好

四、存在的不足

(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时

(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难

(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的打算

针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系

(二)加强业务知识的学习提高,...

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2 物业实习个人总结17篇
物业实习个人总结

在经济飞速发展的今天,报告的使用成为日常生活的常态,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是小编整理的物业管理实习报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

物业实习个人总结 篇1

回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园管理处的此项工作物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理所的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

通过公司各处的实习,我对各处的物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业技能。为以后正常工作发动的展开奠定了坚实的基础。

在实习期间,我深深体会到了发展商海森物业的竞争优势,以及在日照的影响地位。虽然海森物业仅博尔希夫卡经过了短短几年的发展,却取得了如此大的成绩,这与海森人辛勤工作勇于创新,敢于挑战的价值观是分不开的。但在看到成绩的同时,我也发现了这其中存在的一些影响海森物业发展的阻碍风险问题,现总结整理如下。

第一,内部管理不规范。首先,海森物业受日照整个物业管理发展的影响,几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。部门分工不够指明,制度不健全,少有程序化、规范化的工作流程,粗放式大部分或进行着简单粗放的的管理。其次,由于物业管理牵扯到的问题众多,各处体制不健全,各种关系错综复杂,需要协调、处理的关系众多,使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上为,包括处理物业处与集团公司之间的关系,物业与行政部门的关系,与有关业主之间的关系。处理好这些当然有利与物业管理的发展,但当因此而忽视了内部管理与对外服务时,就免不了本末倒置了。这样就影响了物业管理的健康发展。

第二,责权利不明。责权利不明,是影响企业发展的主要包括障碍。这包括两个方面,一方面是各物业处与处为集团之间。由于我公司物业管理的特殊性,各处的物业管理,均是由作为开发商的总公司筹备建立的,物业管理人员,大部分是由集团公司从各岗位调剂的人员,这就导致了建设与行政管理不分的局面,无形之中增加了物业管理的难度。虽然,这种建管另一家的局面,也中曾曾给物业管理带来过一定的好处,例如,一些房屋大修问题、设备设施配备症结,都可以较好的'协商解决。

第三,基础薄弱,正常运行困难。首先由于部分物业开发大部分较早,设备、设施老化,使维修难度加大,维修成本高,给各方面工作带来了很大压力。其次,前期老厂较多,物业管理仅凭自己的力量十分困难。物业管理与开发商之间,与建设单位之间,与业主之间依附于,物业管理收入赚得,使物业管理收入不抵支出难以正常运行,企业举步维艰。这就使得物业管理难以改进设备,改善服务,导致了服务水平偏低,业主投诉率有增无减,对服务不满意,进而导致

费率部分业主钦区物业管理费。这样就使得物业管理陷入了恶性循环。

第...

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3 物业实习个人总结(精选10篇)

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物业实习个人总结 篇1

通过在xx城市花园的一个月实习工作中对于物业管理有了更深的认识,物业管理不仅仅是一种效劳行业,它也是一个人性化的工作,在工作中我不仅学会了如何去与人交流,而且还对自身的修养有了一定程度的提高。

xx城市花园有着丰富的人力和物力资源,在人力资源方面,员工不仅仅是技术性的,他们更着重于去培养员工的素质,他们追求的不仅仅是效劳的质量,而是在效劳质量好的前提下再加上效劳态度,效劳效率,在日常的维修,维护巡检中,每天都会有专人去维修,维护以及检查。对于一些公共设施,设备的维护与管理,更是一步到位。在短短一个月的时间里,我学到了很多东西,但还有一些还是学的不到位,在实习中我主要深入到保洁,保安,绿化和客服,在各方面我都学到了很多对我有益的东西。

通过在xx城市花园的实习,我了解了他们以“科学的标准管理,优质高效的效劳,平安文明的环境,持续开展的要求。”为管理效劳方针,工作人员都本着“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需回忆实习,对我有很多的帮助,使我学会了很多的东西。实习中我不懂的就问,发现了什么问题就急时的向领导反响,使我对xx花园物业有了更深一层的了解,同时对管理处设施设备的管理,事物管理,保安管理,保洁管理,绿化管理有了初步的了解。

在实习中,我看到xx城市物业制定“一站式”物业管理效劳制度,从根本上提高了小区物业管理的水平和效劳质量,制定效劳体系标准化,精细化,信息化,来实现高效率的效劳质量。今年,公司还提倡员工开展“讲制度,讲品质,讲预算,讲协作。”的经营方针,从而提高效劳的质量,效率,以及业主的满意度。 对于设备设施的管理,在实习中我看到物业部着重改善设备管理制度,对各类设施设备做好日常维修,维护和保养,每天定量的检查,巡视,并认真的做好记录,发现问题急时解决。xx物业拥有雄厚的人力和物力,包括一些管理和技术人才,结合物业法律法规,对在线员工进展定期培训,随着市场竞争的越来越剧烈,知识技能的不断更新,公司会给每个员工提供各类型专业的学习,培训时机,xx物业同时还提倡在“工作中学习,从学习中工作”。每位员工都争做学习型员工,形成一种积极向上的好风气和赶超的竞争气氛,从而进一步提高了员工的素质和能力。 从实际出发,管理处制定严格的规章制度和岗位规程,工作标准,考核标准,考核方法。实行定性和量性结合,增强考核的可操作性,使员工有一种危机感,紧迫感,从而提高员工的工作积极性。

一个月的`实习转眼即逝,在实习生活中,我学到了很多,同时也看到了自己哪些方面的缺乏,通过这次实习加深了我对物业管理知识更深一步的了解,让我认识到理论和实践相结合的重要性,...

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4 物业实习个人总结

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物业实习个人总结 篇1

物业实习个人月总结

在过去的一个月中,我有幸参与了一家知名物业管理公司的实习工作。这段时间里,我深入了解了物业管理行业的运作模式,学到了许多宝贵的实践经验和专业知识。

首先,我被分配到了公司的管理部门。在这里,我学习了物业的基本职能和日常操作。我了解到,物业管理旨在为业主和租户提供完善的住宅和商业环境。为了实现这一目标,物业管理人员需要掌握各项技能,比如维修和保养、咨询和部署资源等。我在实习中主要负责协助部门经理处理各种日常事务,比如处理维修报告、协调不同部门的合作、制定预算计划等。

其次,我还参与了一系列的培训和项目。这些活动不仅帮助我提升了专业知识,也拓宽了我的视野。例如,我参加了关于消防安全和紧急救援的培训课程,学习了如何应对突发事件,并熟悉了各种安全设备的操作。此外,我还参与了一个大型社区改造项目,亲身体验了如何规划和执行一个成功的物业改善计划。通过这些实践,我不仅学到了如何与不同的利益相关方进行合作,还学到了如何管理和调动一个团队的能力。

在实习期间,我也遇到了一些挑战和困难。首先,我发现理论知识与实践经验之间存在一定的差距。虽然我在学校学到了一些有关物业管理的知识,但在实践中,我发现很多问题是无法简单照搬书本上的答案的。因此,我不断向我的导师和同事请教,积极参与各种活动,以不断提升自己。其次,作为一个实习生,我常常面临时间的压力和多任务处理的挑战。然而,通过良好的时间管理和团队协作,我逐渐克服了这些问题,并提升了效率。

在实习的最后一个月,我逐渐开始承担更多的责任和角色。我主动参与了一些小项目的管理,比如社区活动的组织和开展,以及租户服务的改进等。通过这些项目,我不仅锻炼了自己的领导能力,还学会了如何与业主和租户进行沟通和协商。此外,我还参与了公司的年度评估工作,负责收集和整理项目的数据,并分析和汇报给上级主管。这提高了我的数据分析和报告写作能力,并提升了我的专业素养。

总的来说,这一个月的物业实习给了我宝贵的学习和成长机会。通过实际操作和项目参与,我深入了解了物业管理行业的各个环节,并学到了许多实用的技能和知识。虽然在实习过程中遇到了一些困难和挑战,但通过不断努力和积极应对,我逐渐克服了这些问题,并取得了可观的进步。我相信这段实习经历将对我未来的职业发展产生积极的影响,并让我更好地适应物业管理行业的需求和挑战。

物业实习个人总结 篇2

物业实习期总结


在我即将结束为期三个月的物业实习期之际,我想详细总结一下这段宝贵的经历。这次实习不仅让我对物业管理有了更深入的了解,还锻炼了...

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5 物业实习个人总结经典4篇

如何写一份范文呢?动笔写作之前不妨先看看以往的优秀作品。范文的逻辑非常严谨可以让我更好地组织自己的逻辑思路,请看下面我们为您整理的“物业实习个人总结”相关的完整数据,建议您将此网页收藏以便随时查看!

物业实习个人总结 篇1

回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对xx花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业严把员工招聘关

xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;

招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;

招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

做好员工的入职、在职培训工作。xx物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;

随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。xx物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。

从实际出发,管理处严格参照ls09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;

制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;

建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。

二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力

在实习中,我看到一套由xx物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

三、推行“顾客互动年”,促进公司与业主之间的良性互动

xx物业在与业主关系管理方面,在实习中我了解到,在20xx年xx重点开展了“顾客互动年”活动。成立了xx俱乐部,设立新生活服务中心,开通客户服务热线,及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展...

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