时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？是时候抽出时间写写工作总结了。在写之前，可以先参考范文，下面是小编为大家整理的2025移动半年工作总结，欢迎大家分享。
时间如梭，不知不觉中20xx年上半年已过往了。回顾这半年来的工作情况，我对工作感受颇多，收获颇多。新环境，新领导，新岗位，对我来讲是一个良好的发民机遇，也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会。刚到营业厅工作时，我就感遭到了一种蓬勃向上，积极进取，热如东风的工作氛围，感觉到了同事们的热忱，执着和敬业。正是在他们的启发和感染下，我开始认真学习业务知识，扎扎实实地苦练服务技能。业务一点一滴的学习，心灵一分一分的融进，工作一点一点的进步，我不断坚持着自己的信仰和寻求，在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持，关心和帮助。使我能够很快地适应公司的管理与动作程序，努力做好本职工作。进进公司工作以来，我认真了解公司的发展概况及企业文化，了解公司的规章制度，熟习了公司一些相干的业务知识以有系统的基本操纵……
在这半年里，我工作认真负责，勤勤奋恳，按时并较好的完成上级安排的任务，千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。在这段时间里我首先学习了作为服务营销代表所具有的基本要求和服务礼节。说到心得体会，感受最深的就是服务，优良的服务态度能带给客户温馨的感受。在营业厅里对每个客户就是要尽量的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益。记得刚上班时我不大喜欢笑，经理赞美我说实在你笑的很可爱的'啊，要多点笑哦，这样人也会显得精神活力点。她教导我服务态度很重要，永久站和第一名，服务态度首先是热忱，而表达热忱的方式就是微笑，面对客户要保持甜蜜的笑脸。为了让自己的笑脸更加亲切，自然，因而我有空就对着镜子练习笑脸，直到自己满意为止。是啊，一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，举手之劳的一件小事，也能够拉近客户与我们之间的间隔。在工作中，我本着“沟通从心开始”的服务理念，热忱地，真诚地接待每们客户，让他们直正地，实实在在地享受我们优良，高效的服务。对天天的客户不解咨询，我都能够认真对待，牢记“用户永久是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用一样真诚的微笑，一样耐心的解释，往化客户的误解和怒火，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给客户。记得有一次，有一名客户气冲冲地推门而进，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的客户，我只有保持微笑面对，宴客户坐下，耐心凝听客户的投诉。我一边耐心肠向客户解释迷惑，一边给客户核对话费详意单。迷惑终究打开了，原来客户曾开通了彩铃，因没有取消，造成每个月扣除5元的包月费，而恰好他的基本帐户已不够抵扣5元的月租了，所以固然赠予帐户还有钱但却没法拨打电话。当我给客户解释清楚，并征求客户的意见先充值再取消彩铃时，客户不但没了当时进来时的那...
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律回春晖渐，万象始更新，我们即将迎来了充满希望的新一年，经过过去一年的努力，我们已然有了很大的进步，不如来个总结以对过去工作做个分析和借鉴。相信大家又在为写年终总结犯愁了吧，下面是小编精心整理的移动员工年终工作总结（通用12篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
我片区在成立一年的这段时间里，认真贯彻落实公司的各项规章制度。根据营销中心的统一部署，坚持客户规模发展，深度开展户外营销及存量市场保有，夯实基础管理，狠抓执行与落实，精耕细作开展各项营销工作。
一、主要工作成效
1.较好地完成每月kpi任务。充分做到以kpi为导向，认真按照公司经营思路要求，指导各厅有针对性开展好每月的营销活动。通过有效沟通、经验交流及现场培训指导等方式促进各厅业绩的稳步提升，确保均衡发展。
2.认真开展户外主题营销活动。片区通过指导并协助服务厅开展户外营销活动累计10场次，通过进村设点摆摊，深入挖掘潜在市场，充分利用td终端及无线宽带等资源，开拓新增市场及回挖对手客户，以数据业务、电子钱包为抓手，通过联合村连点、村委会及当地能人宣传，切实做好农村客户的保有工作。
3.协助各合作厅开展日常工作。要求各厅高度重视手机销售和数据业务的办理、宽带的营销，同时关注村连点形象包装及宣传物料的支撑，实现村连点作为公司服务窗口战略意义。
4.认真落实和贯彻公司的实名制工作。加强合厅的管理，确保合厅认真贯彻落实实名制工作，张贴海报，对进店顾客进行宣传。每周进行一次自查，发现问题及时进行整改，对异网的违规行为及时发现并上报。
5.1-10月共计完成累计市场净增通话客户份额70%。包头湖农场市场占有率由去年底的58.28%提升到现在的63.16%，提高4.88个百分点。拖布力其乡市场占有率由去年底的58.46%提升到现在的60.64%，提高2.18个百分点。全年累计销售完成td终端613部。完成咪咕3318户，完成任务指标的153%。完成流量2478户，完成任务指标的419%。每月亦完成市场部下达的新入网流量开通率。完成wlan销售60户，期中基站型20户。
二、存在突出问题与不足
1.思想意识有待增强。面对复杂多变的市场环境，危机感仍然欠缺，对待工作的责任心不够，体现在只为工作而工作，没有树立大局观。
2.户外营销缺少创新举措。户外营销的开展不仅需要常态化，更需要创新，通过前期营销工作总结发现，只有细分市场，精心策划才能起到良好的营销效果，合作厅开展户外营销的组织策划能力有限，只有切实提升营销人员综合能力才能持久有效提升业绩。
3.普通型wlan宽带发展滞后。wlan宽带业务是今年的重点工作，在发展和营销wlan宽带时缺乏有效的宣传和营销手段。
4.合厅的基础管理工作仍存在绪多问题。基础管理是各项工作有序开展的前提，目前仍存在重视不足，没有能按要求常态化开展。服务质量的提升没有明显改善，合厅的主动营销还...
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总结是对某一阶段的学习、工作或任务完成情况进行回顾和分析的一种书面材料。它能帮助我们及时发现错误并做出改正，因此我们需要回顾归纳，撰写一份总结。那么如何给总结增添新的特色呢？以下是我整理的一份移动工作总结，希望可以为大家提供借鉴与参考，帮助大家更好地总结工作。
一年来，维护站始终把用心服务放在重要位置，努力在提高维护综合素质。确立了清晰的工作思路。今年年初，根据区公司和项目部的要求，结合自身实际，维护站确立了以防为主、防治结合、综合治理的基站维护工作思路，确保了项目部提出的基站“三无”及无vip退服、无超长退服、无批量退服。严格执行省公司和项目部的各项决定和认务，各项指标均达到公司要求和项目部制定的标准。
一、20xx年工作总结
(一)网络运行维护：
1、网络各项kpi指标均达到挑战值
在建维部人员维护人员和代维人员共同努力下，基站、管线、集团等各项维护工作均取得一定成绩。1月到9月gsm小区完好率、td小区完好率指标、彩信接通率、设备告警解决率、投诉处理解决率、重要环境告警响应及时率、动环监控完好率等各项kpi指标均达到了挑战值。
2、加强代维的精细管理，提升代维公司的维护水平
（1）建维部围绕一个核心（以“科学管理”为核心），继续提升三项能力（代维公司的自主维护能力、精细管理能力、应急保障能力），狠抓四个质量（巡检完成质量、故障处理质量、数据报表质量和贯彻执行质量），全面提升代维管理工作，提升代维公司的维护质量，确保网络的稳定和畅通。1月份到9月份共计处理基站故障350余次，投诉处理1000余次，巡检基站600余站次，应急发电160余次，累计发电时长700余小时。
（2）加强代维基站的检查力度，重点排查基站的安全隐患。对线路维护站的包线员提出了勤走、勤看、勤宣传的护线基本原则和奖勤罚懒的管理目标。加强代维发电管理工作，通过各种手段避免虚报油料、假发电等情况的发生，要求代维人员了解所有基站蓄电池的放电能力，合理安排发电路线，。
（3）加强基站耗电量管控度，降低基站单载频耗电量
建立和完善基站电费台账，每月电业局发行电量，按用户号录入基站电费台账系统，通过基站配置情况、监控系统的数字电表、每月用电量信息来对比，找出电量存在异常的基站，再通过现场加装室内电表等措施来进行进一步的核实，如确实是电业计量表存在问题，再找电业部门更换。
(二)网络工程建设：
1、基站建设
完成td6期4个新建宏基站、9个共址宏基站、4个新建微基站和gsmxx.2期2个新建基站的建设施工工作，目前基站已全部开通。
2、集团专线
截止到20xx年10月，共下发专线图纸34条，目前已开通19条，具备开通条件的共11条。
3、工程验收
完成td6期、xx.2期、lte、全业务二期、集团专线共计11.7余公里管道和80余公里直埋光缆。
二、工作上的短板分析及改进措施
1、在学习方面仍然存在短板，在激烈的市场竞...
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丰分移动公司自开展精准扶贫工作以来，领导高度重视、积极响应，准确把握精准扶贫行动的核心内容和总体要求，深入学习贯彻党的十九大报告精神，认真落实省、市、县精准扶贫会议精神，支部书记多次组织公司帮扶干部一道进村入户，为困难户、脱贫户问诊把脉，多方争取支持，寻求脱贫门路。现将开展情况总结如下：
一、洽湾镇黄坊村概况
黄坊村位于洽湾镇东南方向，该村共有村民174户、人数559人，总耕地面积1078亩，人均1.92亩。该村产业主要以种植桔树、杉树和劳务输出。目前黄坊村共有精准识别贫困户11户30人，其中2014年脱贫1户3人，2015年脱贫4户9人，2016年脱贫2户5人，2017年脱贫1户3人，2018年预计脱贫1户4人，2019年预计脱贫1户3人，2020年预计脱贫1户3人。
二、进展情况和主要做法
（一）领导重视，组织措施落实
一是成立以党支部书记为组长的“四进四联四帮”连心小分队脱贫攻坚领导小组，及时制定了《黄坊村精准扶贫实施方案》，明确了精准扶贫的人员、经费、职责、制度等内容。二是在黄坊村设立了精准扶贫工作室，按“六个一”要求全部制作了相关牌匾。三是利用会议、标语、横幅、宣传栏、公示和发放精准脱贫工作宣传手册，让广大干部群众充分知晓精准扶贫工作的相关内容和具体要求。
（二）聚焦产业扶贫，发展产业促增收
对有发展意愿和发展能力的贫困户采取相应扶持措施，助力贫困户拓宽增收渠道，变“输血式”扶贫为“造血式”扶贫。一是帮扶秀美乡村新建1座小型基站，解决黄坊村民通信信号不好问题。二是鼓励贫困户严宝金、黄前进自主创业，发展蓝莓、小龙虾产业。三是镇里成立光伏发电合作社，黄坊村16年共有6户加入合作社，每年有1000元分红。四是让有劳动能力的贫困户在合作社务工，尽可能的让更多贫困户享受产业上的帮扶，从产业帮扶和就业帮扶等多渠道打赢脱贫攻坚战。
（三）用好政策，扶贫措施落实
一是安居扶贫。帮助1户贫困户完成房屋维修工程，解决贫困户“两不愁三保障”中住房有保障问题。二是就业扶贫。对全村有就业意愿的贫困户，不定期组织其参与县就业局召开的自主创业和电商培训和县农业局召开的各类农业专业技术培训；安排有一定劳动能力的贫困户黄前进担任保洁员，每月平均工资500元。三是教育帮扶。全村从上而下，严格贯彻落实各项教育补助，对全村在上学的贫困户子女进行地毯式核查，做到无一遗漏。四是健康帮扶。筑牢“四道防线”，为其代缴新农合及重大疾病商业补充保险，全村建档立卡贫困户无一遗漏享受新农合基本医疗、新农合大病保险和民政救助以及重大疾病商业补充保险，将贫困患者的个人花销进一步压缩。五是社会保障扶贫。城乡居民养老保险方面，为所有符合条件的建档立卡贫困户缴纳100元参保费。六是落实精准扶贫政策宣传。通过走访为贫困户讲解精准扶贫...
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