时光匆匆,我们在忙碌中奔走,不经意间我们又到了岁末年终,回首这一年来所发生的一切,一定是有喜悦的同时也夹杂着惆怅,这些都是我们宝贵的经历,该好好总结一下过去一年的工作了!可是到底怎么写才能引起领导的关注和重视呢?以下是小编帮大家整理的医院导诊护士个人年终工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
转眼,在一站式工作已有大半年时间了,这期间的经历让我感触颇深,真是尝尽各种滋味。刚到这个岗位时,朋友、同事总是半开玩笑半羡慕说地:现在工作不用上夜班了,多幸福啊!听了这样的话我们总是一笑而过。其实只有服务于一站的工作人员才体会到其中的不容易,也让我明白了无论在哪个部门上班,只要你是一个医务工作者,你的宗旨就只有一个:那就是一切以病人为中心!
在第一站服务的我们会遇到各种各样的人,有时候难免会遇到一些不理解我们工作的,更有些会对着我们发脾气,而这种情况下,我们只能更加耐心细致的跟病人解释,加强与病人的沟通,理解患者及其家属的心情,不能因为病人的情绪影响到我们自己的情绪,坚持一切以病人为中心,病体恤他们的心情,尽一切力量为病人服务,为病人提供更优质更好的服务。
在别人的眼里,我们穿着漂亮的制服站在吧台上,帮病人导医导诊,简单而又轻松。其实不然,这个岗位的工作要求我们事无巨细,要求我们细心、热情、体贴,尤其是年老体弱、重症病人或是产妇来医院就诊,要主动提供相关服务,照顾提前就诊,还要为病人提供检验报告单邮寄服务;不仅如此,我们确保候诊大厅有开水供应,提供笔、轮椅、一次性纸杯、老花眼镜、报纸,健康小知识宣传单等物品;主动陪同困难病人挂号、交费、取药等;免费提供电话咨询、预约挂号,接待投诉,医保审批,失物招领等等。我们用心服务着每一位患者,楼上楼下一天要跑无数次,上一天班下来小腿又胀又痛,甚至有的同事已经静脉曲张了,还有一个怀孕的同事每天都坚持跟我们一样几小时几个小时的站,从来不再患者面前流露出一点不愉快。即使有时候身体不适,大家还是坚持着,没请过一天假,仍然面带微笑的接待每一位患者。
作为扬州最大规模最具实力的综合医院,门诊量非常大,平均每天2500人左右,也就意味着我们要回答这么多患者及家属的各种问题。而医院的24小时电话咨询热线也总是铃声不断,我们要提供电话预约挂号,如有专家停换诊,还要立即通知患者,不容半点失误。假如我们在预约的过程中记错病人留的电话一个数字,就会通知不到,那病人来了就会有意见,特别是外地的患者,更会对他们造成不便,耽误治病,影响心情。同样的,医保咨询患者也很多,由于医保政策不断的更新,所以我们要跟病人解释好,对于自己不太清楚不明确的问题,千万不能随便回答病人总之,我们的工作真的`是事无巨细,服务更是要耐心谨慎!
就拿前天碰到的一个患者来说吧。一位有些年纪的老奶奶来看中医科,拿中药时与我们发生分歧:因中药数量很多,发票大小有限,显示不了...
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时光匆匆,我们在忙碌中奔走,不经意间我们又到了岁末年终,回首这一年来所发生的一切,一定是有喜悦的同时也夹杂着惆怅,这些都是我们宝贵的经历,该好好总结一下过去一年的工作了!可是到底怎么写才能引起领导的关注和重视呢?以下是小编帮大家整理的医院导诊护士个人年终工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
实习是每个医学生必要不可缺少的学习阶段,作为一个在临床经验上十分欠缺的初学者,除了自己的带教老师外,病房其他的医师、护士和患者本人都是值得请教的老师。因此,我保持谦虚、认真的学习态度,积极参加病房所有的学习、医疗、讨论等活动,从最基本的查体、病程记录做起,逐步磨砺自己。
在进入icu前带教师向我讲解icu内管理制度和消毒制度,并介绍icu环境,使我对监护室有所了解,工作起来得心应手。特别安排专科疾病知识讲座,即对胸心外科常见病的介绍,使我对胸心外科疾病有一定的认识,有利于术后监护。此外,还进行基础护理方面带教,如对病人术前教育、心理护理和生活护理。
通过一个月的实习,使我对胸心外科术后监护有所了解,基本掌握监护仪,呼吸机,除颤仪,微量泵等的临床应用和注意事项,并能独立完成中心静脉压的检测,气管插管内吸痰,护理记录单的书写,出入量的总结等监护技能。最后均能通过理论和操作技能考试。
首先使我了解中心静脉测压的意义和重要性,它是直接反应左心功能和衡量血容量的客观标准,指导补液速度和评估血容量。影响中心静脉测压值的因素:
①零点的测定;
②卧位腋中线的第四肋,半卧位腋前线的第四肋;
③病人必须在安静下测压;
④测压管必须保持通畅,确保导管在腔静脉或右心房;
⑤应用呼吸机peep时,必须减去peep值,才是真正的中心静脉压。同一时间由老师和我分别测压,对比我测量的准确性。注意无菌,避免从测压管注入血管活性药物,并确保管道通畅在位。
在进入临床实习后,我往往把学习重心放在了操作上,而对理论学习和临床思维的训练有所放松,在胸心外科尤其如此。胸心外科病种多、手术多,我极易把注意力全部放在手术操作上。所以我把多上手术、多练手作为实习的主要目的,手术后的病理生理会发生很大改变,我必须全面准确的综合病史、体征、病情程度、手术方式等多方面考虑,方能准确掌握要害所在,看清本质,理解手术对患者的影响,制定正确的处理措施。使其知其然更知其所以然,方能逐步提高其临床工作中分析问题、解决问题的能力。
通过一个月的实习,使我对胸心外科术后监护有所了解,基本掌握监护仪,呼吸机,除颤仪,微量泵等的临床应用和注意事项,并能独立完成中心静脉压的检测,气管插管内吸痰,护理记录单的书写,出入量的总结等监护技能。最后均能通过理论和操作技能考试。
手术期间肠道门诊护士“胡”暂时接替了我的工作,并且完成得不错,得到了大家的好评,待我上班之后,“胡”有意向加入导医团队,向护理部李主任提出了...
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对于努力的人来说,一年相对较短。至少这一年我可以把全部精力投入到眼科的护理工作中。提高护理能力,让患者康复,是一件幸福的事。而且,在护士长的帮助下,我的工作取得了很大的进步。面对未来的发展规划,我也应该积累更多的护理工作经验。现在我来总结一下今年完成的眼科护理工作。
在护理过程中,我能遵守各种规章制度,以便更好地履行职责。我理解护理工作中哪怕是一点点的疏忽,都可能对工作的完成产生不良影响。所以我在工作中非常注重细节,尽量保证自己在工作中不出错。我在护理过程中能严格遵守三查七对和操作规程。不仅是为了保证患者的安全,也是为了保证对方能够尽快在自己的照顾下痊愈。而且在实施交接班制度时,会详细阐述工作中的注意事项,确保交接双方对工作条件有更好的了解。而且在对一些护理技巧的应用不熟悉的时候,会主动向护士长咨询,然后在对方的指导下开始护理工作,及时发现自己的不足。
做好医疗器械和药品的保管,需要时申请。在护理工作中能积极配合医生,照顾好病人。无论患者的眼病是否严重,我都会认真照顾,定期观察对方的病情。当医生需要的时候,我会申请药物,在给病人治疗的过程中使用。此外,我还将负责医疗器械的保管和提交,以确保治疗过程的顺利进行。治疗结束后,我会向患者解释出院后的注意事项,以避免疾病复发。另外,我会通过沟通安抚患者情绪,让对方配合治疗。
对患者治疗的变化给予反馈,以便于下一步的治疗。我明白眼科护理工作的完成对患者的康复非常重要,治疗眼睛时有很多注意事项需要观察。因此,我会密切观察患者的眼睛状况,以便随时报告,记录患者病情的变化过程,严格执行护理制度,通过沟通了解患者的心理状况,让对方在治疗过程中配合检查。正是因为有了严格的护理工作,才能在护理过程中及时发现问题,解决问题。
只有更加重视护理工作,我才能在未来的职业生涯中走得更远,我选择这份工作是出于对护理的热爱,所以我会认真履行护理人员的职责,在未来的工作中积累经验。
做为一名门诊导诊护士,能够及时对病人进行察言观色很重要,因为只有做到这一点,才能够给门诊病人提供有效的分诊就诊。
记得有天早上,我在门诊大厅上分诊班,早上门诊病人比较多,在巡视大厅时,我看见一位没有陪人的阿姨双手撑着头部,无精打采的斜靠在内科诊室的凳子上,表情看起来很痛苦。于是我关切的走上前去询问:“阿姨您好,请问您有哪里不舒服,需要我帮忙吗?阿姨听见了我的问话,小声的'回答:“护士小姐,我现在头很晕,胸口有点痛。哦,我急忙就近拿来血压计赶紧帮阿姨量了一个血压,一看195∕155mmhg,很高的血压,以为量错了,又调整位置重新量了一次,还是这个数值。我把这个数值告诉阿姨说:“阿姨您的血压比较高,请问您平时有高血压病史吗?有的,一直都是很高,那阿姨有看过医生了吗?有没有按时吃降压药?我接着问阿姨,看过医生,也吃了医生开的...
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