投递局团支部在带领和全体团员的支持下蓬勃发展，团支部各项工作开展的有声有色，在如此的群众中我深感荣幸。身为团小组长，我感到身上的重任，我时刻以共青团章程严格要求自己，力争做一名合格的共青团员。我以无比的热情投入到团支部各项工作，积极配合团支书开展团工作，并带动身边的广大团员青年争做岗位能手，深创青年礼貌号活动。参加投递工作至今，我多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉，邮政营销员先进事迹都时刻激励着我更加努力要求自己，争取更出色的成绩。
作为一名班组管理人员，我清楚地认识到肩上的重任，为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。现将这些年的工作总结如下：
一、在思想上我丝毫不放松，坚持学习党的__大精神，极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动，加强自己的思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用，群众的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。
二、在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位职责制，积极参加各种形式的业务培训，邮政系统先进事迹范文努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮忙中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的.日常工作，锻炼自己的各种潜力，以期盼自己在工作中有更出色的成绩。
三、年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，组织职工进行设摊和上门收订，在任务重、时间紧的状况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。
四、在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，邮政劳模先进事迹落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户带给更优质的服务。对于用户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。
在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，做好20xx年工作计划，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政人。
，任职于顺丰上海区天虹业务部，是一名有着10年收派经验的老收派员。他朴实勤奋，以及时、完整将快递送到客户手上为己任；从客户的角度思考，解决客户的难题帮助客户成功发运。同时，他还是1名19年党龄的老党员，在疫情静默期间，第一时间去居住地社区报到，成为物资保障组核心成员，冲锋在为民服务的最前沿，他以自己的方式扛起疫情防疫责任，践行一名老党员的初...
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，任职于顺丰上海区天虹业务部，是一名有着10年收派经验的老收派员。他朴实勤奋，以及时、完整将快递送到客户手上为己任；从客户的角度思考，解决客户的难题帮助客户成功发运。同时，他还是1名19年党龄的老党员，在疫情静默期间，第一时间去居住地社区报到，成为物资保障组核心成员，冲锋在为民服务的最前沿，他以自己的方式扛起疫情防疫责任，践行一名老党员的初心和使命。
报名参加抗疫志愿者活动之时，正值小区封闭管控初始阶段，周围都是居民需要物资的渴求声，和社区无缺人手的无奈声，没有头绪，急需有热情、有能力、抗压能力强、有配送经验的人才。社区领导经过慎重考虑，让他担任小区生活物资保供站站长，将搭建社区居民生活物资保障网络的重任交给了他。面对这一重任，他深知责任重大，确保这条供给线的畅通，事关小区稳定大局、抗疫成败。临危受命，他不敢有丝毫懈怠，以超常的工作激情，全身心投入到工作中。查资料、摸底数，上下沟通、左右协调，仅用一天时间，就搭建起以社区保供站为原点、以楼栋为支撑、以楼门为基础的'居民小区生活物资保障网络。协助社区领导在小区的40栋居民楼，设置保供楼长40个、为封闭在小区内的约2500多位居民提供了生活物资保障。并为确保渠道畅通，他主持建立了居民保供服务组和特殊群体一对一保供服务组，完备了保供工作体系，保供站成立仅一天时间，居民生活物资保障网络就正式运转，把各类群众急需的生活物资，及时送到了居民手中。
在小区保供网络建立初期，有9个楼栋没能确定楼长。通过走访，及时对这9个楼栋的居民情况进行了全面了解，在摸清底数的基础上，确定了重点楼长人选。在此基础上，身先士卒，不畏风险，穿上隔离服，带领其他志愿者登门入户做工作。每到一户，他都耐心细致地做宣传、搞动员。由于小区居民楼没有电梯，全靠两条腿上下楼，又穿着隔离服，时间一长，他和其他志愿者们都又累又乏，身体明显吃不消，但为了尽快保障保供网络全面开通，保证生活物资及时送到居民手中，他和志愿者互相鼓励，咬牙坚持。居民被他们的无私奉献的精神所感动，纷纷配合，顺利确定了楼长，解决了这个难点问题。
为将小区居民生活物资的保供工作做到位，他不计较个人得失，以一名普通支援者的身份，全身心地冲锋在为民服务的最前沿，以实际行动坚决守护居民的生命健康、守护小区的安全有序。“在疫情防控关键时刻，党员就要带好头，冲在前，面对困难不退缩。”说。今年41岁的是一名19年党龄的共产党员。
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