初到药店工作,老同事就向我说明了零售药店与医院药房的不同,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以,药店的药师在对顾客介绍药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责,我所在的药店经营的有中药、中成药、西药及医疗器械,现将过去一年的工作情况做一个总结.
一、严守药店制度,以高标准要求自己
在工作期间,我严格遵守药店的规章制度,勤勤恳恳,认真工作,基本做到了无差错事故;同时虚心请教,与共事的老同志交流处方等多方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了在工作中的真正意义;不仅如此,我们更是认真规范操作技术,熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,尽量完善日常工作.我主动积极、勤快认真的态度以及良好的沟通能力给来店购买药品的顾客留下了深刻的印象。
二、如何为顾客介绍合适的药品
顾客在药店购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药的成分,多药联用有可能会造成重复用药,产生药物不良反应;多种抗生素合用有时不但不能产生协同作用,还会产生拮抗作用,使治疗失败,所以就要提醒他们应该对症下药,不能用这种大撒网的方式治疗。
这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品,而且还会认同我这种为顾客着想的做法。
在药店工作以来,我积极地在实践中成长,理论联系实际,争取让自己的专业水准和服务水平更上一层楼.老话说的好,师傅领进门,修行在个人,虽然我接受过4年大学的药学专业知识的学习,但是我想,只有在实践中积极探索,学以致用,才能真正地成为一名合格的药师为广大的顾客服务.
作为肩负公司重大使命的一个销售工作者，我有义务和职责为公司的业务贡献自己的力量，尽管这会有难度，但是我也得砥砺前行，不得退缩。而我从事销售工作这么久以来，我自己也有很多的想法和方法想要和大家分享。这次工作自我鉴定，我不止会陈述自己取得的成绩，也会给大家安利一些我觉得还不错的谈客户的方法。
首先在上半年的时候，我的业绩在全公司也排得比较靠后，我开始找了一些原因之后，发现最重要的一个点还是我的工作态度。因为今年还是我第一次做销售，一开始没有太大的信心，也没有太大的决心，所以对待自己的任务，都是只要保底就可以，不求有多大的超越。但渐渐的我发现同事们都是有能力，也想冲破枷锁的这么一群有活力的人。这让我感到很自卑，真正认识到自己的渺小的微弱是五月份的时候，xxx从倒数第一的业绩突然就冲到了第五，那时候我们公司每个人都对她刮目相看。
有一次，我问她你为什么突然之间就这么努力了，她跟我说那段时间是她家里出现了一些危机时刻，所以不得不需要用钱。那一刻，我突然醒了，我现在过...
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