俗话说,只有通过实践而发现真理,每当我们的任务结束后,我们通常会使用到报告。可行性的报告是怎么写的?今天编辑给大家推荐的是一篇讲述“关于店长的工作报告怎么写”的好文,请将本网页的链接加入到您的浏览器收藏夹中!
刚刚过去20xx年,是我公司步入快速发展,各项工作扎实推动关键一年,x药房在公司正确领导下,经营和管理工作取得了骄人成果,产品销售收入一举突破200万元,达到225万元,创下历史新高,比去年增长160%。现将20xx年主要工作总结如下:
一、销售状况
20xx年产品总销售收入225万元,是20xx年2.6倍,这些成果取得,除了我店员工努力之外,和公司正确决策以及公司各部门主动支持和协作是分不开。
二、经营管理方面
1、平常留意对员工进行业务素养提高,主动参与公司组织各项产品学问培训和促销技巧培训。
2、针对不同消费者,实行不同促销手段,擅长抓住顾客消费心理,有针对性地进行产品介绍。
3、会员卡制度实施,稳定了一部分顾客群,也提升了药店知名度。
4、刚好统计缺货,主动为顾客代购新特药品,还供应送货上门服务。
三、存在问题
1、医保定点药店申请始终没有办下来,流失了许多客户。
2、会员卡刚起先实施不久,许多细微环节做还不够完善,没使会员制度发挥更大用。比如,会员价商品推出没有形成长效机制,积分兑换礼品单一等。
3、员工专业学问欠缺,尤其是药理和病理方面,不能更好指导患者用药,干脆影响到患者用药疗效及药品关联销售。
4、店长自身缺乏驾驭本行业最新动态,对外界因素改变不敏感,不能刚好调整经营思路。
四、对今后工作准备和建议
1、进一步完善会员制度,刚好更新丰富会员价商品和积分兑换礼品,争取做到周周有特价,月月有礼品。
2、为了扩大门店宣扬,提升知名度,吸引更多潜在顾客进店消费,可以有安排进行社区义诊活动,如免费量血压、测血糖,健康询问等。另外也可依据不同季节疾病高发率在店内发放各种疾病防控方法及日常保健小常识小册子。
3、要保证上架商品种类齐全,数量足够,结构合理,主动为顾客寻医找药,更好地满意不同顾客需求。
4、组织员工进行业务素养培训,使员工专业学问和销售技巧更能适应公司快速发展须要。
5、通过学习培训使店长保持与时俱进头脑,充分驾驭行业动态和公司经营思路,更好地带领员工做好工作,争取在20xx年,使我店经营状况稳步提高,创建出更大效益。
xx-xx年,在经理的正确领导下,在同事们的用心支持和大力帮忙下,我能够严格要求自己,较好的履行一名督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获很多。
一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平
作为一名督导,首先,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下方的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说,更是有太多的东西让我去学习,随着公司规模不断的扩大,对我们督导的工作提出了新的要求,...
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药店店长月工作总结 药店店长的工作规范
营业前的准备工作要充分
早晨出门之前请检查是否遗忘了“更衣柜的钥匙”和自己的身份证——“胸卡”。当药店店长跨出家门时,就意味着新的一天开始了,在保持心情愉快的同时,应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示“工作证或入店许可证”,然后亲自
打出勤卡,同事们见面应互相问候“你好”。换上工作服的同时,别忘了将胸卡配带在左胸部,然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道“人是永远没有第二次机会创造第一次印象的”,给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。“一日之计在于晨”,营业前的各项准备工作好与否,是做好一天接待服务工作的基础。如果准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间,避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下
准备工作: 参加工作例会
例会的基本内容:
(1)早例会
①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;
②确定工作计划和工作重点;
③清点、准备当日宣传助销用品;
④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。(2)晚例会
①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对
非易耗助销品的损耗作出解释;
②店员表现的评估及分析,提出改进建议;
③接受企业上级主管的业务知识技能培训;
④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(3)周、月例会)①提交各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易
耗助销品的损耗作出解释;
②清点、申领下周(月)宣传助销用品;
③导购表现的相互评估及分析,提出改进建议;
④接受企业上级主管的业务知识技能培训;
⑤联谊活动。
注:①每日例会——在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会——所有
地区的药店店长必须参加。
②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。2,检查、准备好药品
(1)复点过夜药品。参加完工作例会后,药店店长上岗的第一件事,就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目,将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制,药店店长对隔夜后的药品都要进行复点,以明确责任;对实施“货款合一”由药店店长经手货款的,要复点隔夜帐及备用金,做到心中有数。在复点药品和货款时,如发现疑
问或问题,应及时处理。
(2)补充药品。在复点药品的过程中,根据销售规律和市场变化,对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品
容量的基础上,尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说,还要尽可能地
将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜,以利于顾客选购。3,检查药品标签。在复点的同时,药店店长要对药品价格进行逐个检查。对于附带价格标签的药品,应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位的情况。对有脱落现象的要重新制作、有模糊不...
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