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高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员,他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。
帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤,每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息,每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境。
旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。
全国各大铁路从事高铁、动车、地铁等乘务工作。
中国的北京、天津、香港、上海、广州、深圳等城市都有了高铁,其他城市也在紧锣密鼓地修建之
中。
因为地铁的舒适、快捷和便利,成为人们出行的重要交通工具,高铁也就成为了许多城市交通运输体系的重要组成部分。该贴地铁快速的发展对相应的专业及服务人员需求量快速增长,为本专业提供了丰富的岗位资源。
为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合人才,该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识,注重人员素质和能力开发,包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。
21世纪是一个铁路高速发展的时代,高铁、地铁飞速发展造成人才缺口。
另外,相关数据显示80%以上的高铁人才都以学校培养为主来完成职业生涯中的起点。就在,中国的地铁高铁已经成为世界前列,经济发展促就铁道发展。地铁已经深入中国人生活的每个细节。据中国十三家权威媒体的综合调查报告显示,在中国的人才需求排行榜中,地铁高铁类相关专业的需求在未来十几年将高居榜首。而现实中仅靠学生在普通大学学习的大而空洞的理论基础知识已经远远不能达到工作实际的要求,所以,西安高铁乘务员学校根据严格科学的人才市场调研,结合在高铁地铁职业教育长期的丰富经验,一切从学生的未来就业前途考虑出发,特开设了最具广阔专业前景的七大地铁高铁热门应用专业。
高铁作为高新技术产物,它的架设和运营还需要大量的专业工程技术人员。
特别是今后铁路系统将政企分开,高级乘务人才和技术人才势必将成为各地铁路运营单位发展过程中竞相争夺的对象。
原国家教委在《面向21世纪深化职业教育改革的意见》中提出了职业学校要加强双师型教师队伍建设的要求。时下,人们对高职教师以双师型为培养目标几乎已达成共识,即各级各类大中专职业院校中既能讲授专业知识、又能开展专业实践;既能引导学生人格价值、又能指导学生获得与个人个性匹配的职业的一种复合型教师,即:
经师(经典专业知识)/技师(精湛专业技术):第二层次为素质之师,即:人师(价值引导)+...
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尊敬的招聘主管,
我写这封求职信是希望能够加入贵公司担任高铁乘务员的职位。我相信我具备了为乘客提供高品质服务所需的技能和素质,我的热情、责任心以及良好的团队合作能力将使我成为一名出色的高铁乘务员。
首先,我拥有良好的沟通能力和语言表达能力。作为乘务员,良好的沟通技巧是非常重要的,因为我们需要与各种各样的乘客进行交流,包括应对他们的问题和需求。我在大学期间积极参与了各种演讲和辩论活动,这使我能够流利地表达自己的想法,并且善于倾听他人。我相信这些经验将使我能够与乘客建立良好的沟通,并更好地了解他们的需求。
其次,我具备较强的解决问题能力和应急处理能力。高铁的工作环境需要我们在快节奏的情况下能够迅速地解决问题。我是一个冷静、沉着的人,能够在压力下保持清晰的头脑,并且迅速做出正确的决策。在我的上一份工作中,我经常需要面对各种突发情况,例如客户的投诉或者突发的紧急情况。在这些情况下,我能够迅速地采取行动,并找到解决问题的办法。在高铁乘务员这个职位上,我的解决问题的能力将确保乘客得到及时和有效的帮助。
此外,我非常关注细节,并具备优秀的组织能力。作为一名高铁乘务员,我们需要在有限的时间内完成各种工作任务,如处理票务、提供餐饮服务和保持车厢的整洁等等。我非常注重细节,并且善于合理安排和分配工作时间,确保所有任务都能按时完成。我的组织能力将帮助我在繁忙的工作环境中保持高效率,为乘客提供一个愉快和舒适的旅行体验。
最后,我是一个乐于学习和持续自我提升的人。我认为只有不断地学习和成长,我们才能在不断变化的职场中保持竞争力。我积极参加各种培训课程和专业研讨会,以提高自己的技能和知识水平。我相信这些努力将使我成为一名更出色和更有价值的高铁乘务员。
非常感谢您抽出宝贵的时间阅读我的求职信。我希望能有机会在贵公司工作,并为乘客提供优质的服务。我相信我的能力、经验和热情将使我成为一名出色的高铁乘务员。再次感谢您的关注,期待能有机会与您进一步交流。
谢谢!
此致,
敬礼
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1.面试时要注意什么?
面试时候人因为在乎才会紧张,你心里想着:此处不留爷,自有留爷处战术上要藐视对手,战略上要重视对手事前的准备还是必不可少,面试官和你差不多,你会打败他的越放松越能表现出最好的状态熟悉的问题要详细地回答,越流利越好不会的问题,先重复一遍问题,或者让对方解释得更清楚一点,要得到哪部分的答案,这时你要拼命去阻止语言,回答要肯定,但是想办法用简单的语言把问题引到你熟悉的地方去!祝你成功。
2.铁路乘务员的具体工作有哪些?
在车上主要工作就是服务呀~!包括...
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