转正是指组织的非正式成员变成正式成员,如试用期员工结束试用期,转为公司的正式员工。下面是小编整理的客服试用期转正工作总结（精选11篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
在我试用期的两个月时间里，我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解，通过学习，我熟悉了的整个物业操作流程。工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导交代的每一项任务，同时主动为领导分忧及提出好的建议；项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早融入到工作中，为公司做出更大的贡献，在公司领导的帮助下和全体员工的协作下已工作了两个多月，对这段期间的工作汇报如下：
一、全面熟悉公司、感悟公司
本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下，满腔热情，积极进取，呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、纠正错误、合理建议
由于前期多种原因，造成物业管理服务中心工作滞后，特别是工程维修方面，通过努力逐一处理，充分调查研究，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜；合理结合本小区物业管理的特殊性；在参考同行业操作规律的前提下，对客服和保洁、绿化工作进行了调整。
三、规范管理制度、提高项目执行能力
加大与本部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行沟通。在工作中发现存在的问题隐患，及时的讲解学习消除，同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些：
1、装饰巡查制度；
2、绿化养护管理制度；
3、保洁工作流程分配方案；
经过初步的规化调整，每个员工确实做到责任到人、奖罚到人；做到培训、经常化，有效提高员工专业服务知识与技能。现在员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过两个多月的工作，虽然取得了一些成绩，然而，仍存在不足，如个别工程维修方面未能完全及时的解决，现尽力逐个协调解决，本人相信在公司各级领导的带领支持下，物业服务中心的工作会更加进步。
不知不觉中，三个月过去了，我在客服的岗位已经工作三个月多，虽然工作的任务和目标我一直记在心中，可是自己还是有很多地方学习的不够，还需要更加的努力才能胜任好这份工作。在过去的三个月中，我经受住了一些考验，也不断的努力提升着自己的业务水平和工作技能。
一、精诚团结
三个月来，我与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好工作，后线虽然工作人员少，但是在领导的带领下，大家团结一致取得了一定的成绩。
1、勤勤恳恳的完成领导交办的工作；
2、在领导的指导下，和其他同事一起钻研业务，摸索好的工作方式和方法；
3、在领导的指导下，树立大局观，踏实工作。
二、加强学习，努力提高业务水平
三个月来，我能够认真学习公司相关政策和规定，合规工作。除了日常的审、录单，客户签约等工作，在催收、温馨提醒及追加贷款的工作中努力学习好的方式方法，在领导的指导和同事的帮助下，逐渐有了一套行之有...
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在这个迅速发展的时代，各种申请信层出不穷，它们承载着我们的愿望和请求。若是您对写申请书毫无头绪，以下是我整理的催收专员转正申请书，希望能为您提供参考，欢迎阅读。
不知不觉中，一年过去了，我在客服的岗位已经工作一年多，虽然工作的任务和目标我一直记在心中，可是自己还是有很多地方学习的不够，还需要更加的努力才能胜任好这份工作。在过去的一年中，我经受住了一些考验，也不断的努力提升着自己的业务水平和工作技能，现将本年度个人工作总结如下，请领导审阅。
一、精诚团结
一年来，我与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好工作，后线虽然工作人员少，但是在领导的带领下，大家团结一致取得了一定的成绩。
1、勤勤恳恳的完成领导交办的工作;
2、在领导的指导下，和其他同事一起钻研业务，摸索好的工作方式和方法;
3、在领导的指导下，树立大局观，踏实工作。
二、加强学习，努力提高业务水平
一年来，我能够认真学习公司相关政策和规定，合规工作。除了日常的'审、录单，客户签约等工作，在催收、温馨提醒及追加贷款的
工作中努力学习好的方式方法，在领导的指导和同事的帮助下，逐渐有了一套行之有效的工作方法。
三、履行职责，踏踏实实的做好本职工作
我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务。
1、提高工作质量，及时准确的做好资料的管理。如资料的交接、登记、管理，坚持做到了当天工作当天处理完毕。
2、严格规章制度，把好资料审核的第一道关口。作为一名客服，我深感自己肩上的责任重大，稍有疏忽就有可能出现信贷风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。
3、坚持工作原则，做好签约核实。我深知：客户的签约审核，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持执行公司的相关制度，在领导的指导下，对每一个客户认真核实，从客户的主体资质、信用情况、生产经营项目的现状与前景到还款能力，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。
回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：
1、只是满足自身任务的完成，工作不灵活;
2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够;
3、本职工作与其他同行相比还有差距。
在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在领导的指导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。与全体同事一起，团结一致，为完成公司新年度的各项目标任务作出自己应有的贡献
我于20xx年x月x日成为公司的试用员工，到今天已将近三个月，在这近三个月的时间里，使我学到了很多确实可行的管理经验及新的施工方法，丰富了业务知识，这些主要得益于领导的培养和同事们的热心帮助，静心回顾。在这短短的两个多月的时间里，我已适应了目前的工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在了解公司的制度和工作流程基础，逐步开展了具体的工作。先将近三个月的工作情况总结。
一、通过向xx项目老同事的学习，知道了做为一个内业的...
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催收员转正工作总结
一、工作目标与职责
作为催收员，我的核心目标是确保公司资产的安全与完整，加速应收账款的回收，从而提高公司的资金流动性。具体职责包括：
1. 客户信息管理：建立并维护详细的客户档案，确保客户信息的准确无误。
2. 应收账款催收：定期提醒客户付款，对逾期账款进行跟踪和催讨。
3. 风险评估与管理：及时识别并报告潜在的信用风险，提出相应的风险控制措施。
4. 法律合规：确保所有催收活动均符合相关法律法规的要求。
二、工作进展与成绩
在试用期内，我不仅完成了日常的催收任务，还取得了以下几个方面的成绩：
1. 应收账款回收：在过去的三个月中，我成功回收了超过xx%的逾期应收账款，为公司挽回了一定的经济损失。通过与客户的沟通协商，我了解到了客户拖欠款项的具体原因，并采取了针对性的措施，最终促成了款项的及时归还。
2. 客户档案管理：我对现有的客户档案进行了全面的梳理和优化，建立了电子化的档案管理系统。这不仅提高了信息查询的效率，还确保了数据的准确性。通过这一系统，我能迅速定位到具体客户的付款历史和逾期情况，为后续的催收工作提供了有力支持。
3. 风险预警机制：针对潜在的信用风险，我提出并实施了一项风险预警机制。该机制通过对客户的历史表现进行数据分析，及时发现潜在的风险点，并采取相应的预防措施。试用期内，由于这一机制的实施，成功避免了x起可能的大额坏账事件。
4. 法律合规意识：在工作中，我始终严格遵守相关法律法规的规定，确保所有催收活动均在法律允许的范围内进行。同时，我还积极参与公司内部的法律合规培训，提高自己的专业素养和操作规范性。
三、问题与挑战
在试用期的工作中，我也遇到了一些问题和挑战：
1. 客户沟通难题：部分客户对催收行为持有抵触态度，不愿意及时付款。在沟通中，我需要不断调整策略，以更加专业和友好的方式与客户进行交流，确保款项的顺利回收。
2. 团队合作：作为催收员，与其他部门的协同工作是必不可少的。在某些情况下，与其他部门的沟通不够顺畅，导致一些工作进展缓慢。未来，我将更加注重与团队成员的沟通与协作，提高工作效率。
3. 个人能力提升：虽然我已经取得了一些成绩，但我认为自己在某些方面仍有提升的空间。例如，在数据分析方面，我需要进一步提高自己的技能水平，以便更好地评估客户的信用风险。
四、未来计划与展望
针对上述问题与挑战，我制定了以下计划：
1. 加强沟通技巧培训：计划参与更多的沟通技巧培训课程，提高与客户交流的能力。
2. 优化团队合作流程：将与其他部门定期召开沟通会议，共同解决工作中遇到的问题。
3. 持续学习与进修：计划学习数据分析等相关知识，不断提升自己的专业素养。
4. 提高风险预警系统的准确性：继续优化风险预警机制，使其更加精准地识别潜在风险。
五、结语
转正之际，我深感自己肩上的责任重大。未来，我将继续努力工作，为公司的发展贡献自己的力量。感谢公司给...
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