作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的"让我干"到积极的"我要干".为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。
面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理。
2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质。
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。
一、促销主题:持医保卡消费优惠多多。
二、促销目的:利用促销活动传递开通医保的信息 ,提升企业知名度,维护老顾客,开发新顾客,从而提升销售业绩。
三、活动时间:20xx年11月1日—–20xx年11月5日
四、促销方式:
药店多半会在节日里举行促销活动,即给顾客带来好处,又给药店带来利润。纵观成千上万的药店促销活动,发现许多药店不缺少创...
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全国助残日的到来,呼吁大家来关注自闭症群体、来关爱和帮助自闭症患者家庭、给他们更多的理解和包容,让自闭症患者也能平等、有尊严地生活在这个社会!段北沟社区举办了"关注孤独症儿童,走向美好未来"社会倡导活动。
一、以"全国助残日"为主题开辟专栏板面,对辖区内精神残疾的儿童进行了走访慰问。矿区残联领导檀理事长、刘理事长等在社区协调员的陪同下一行来到段北沟16-10-5号家庭慰问小朋友。檀理事长和刘理事长亲切问候了儿童的爸爸妈妈,深入了解了小朋友的生活状况,关切地询问目前孩子的学习培训情况,就目前对小朋友所面临的困难及教育、康复情况等等提出的生活需求做好登记,并鼓励孩子应该乐观的面对生活。最后,残联领导向小朋友送上儿童益智积木和300元现金。孩子的天真无邪、活泼可爱让我们每个人都为之动容。
二、为使残疾人更方便自如地生活,进一步提高他们的生活质量。近日,段北沟社区居委及时将区残联配备的残疾人康复器具的7份审批登记表送入残疾人家中。段北沟社区居委始终把做好残疾人服务工作、保障残疾合法权益、尊重残疾人人格、发挥残疾人的价值作为日常工作的重要服务内容。
三、营造宣传助残声势。为扩大宣传力度,增强社会影响,我们社区工作人员在辖区主要街道和路段的醒目位置悬挂宣传横幅、宣传口号、张贴宣传标语,分发宣传材料。共张贴宣传标语3条;发放宣传资料200余份。并通过在人流量密集的四矿广场做
桂花社区地处左家塘街道东北角,总面积0.35平方公里,共有居民楼栋89栋,居民3200户,常住人口6806人,是一个典型的地缘型纯居民社区。社区60岁以上老人1166人,占人口总数17.11%。社区于上世纪70年代末由原郊区桂花大队征地拆迁形成,人员组成绝大多数系桂花大队农转非居民,因历史原因,社区居民年龄结构老年化,文化程度偏低,困难户多。
今年以来,我社区在市、区民政局的精心指导下,在去年开展居家养老服务工作成功经验的基础上,积极探索,大胆尝试,社区居家养老工作的服务质量和服务水平得到进一步提升,现就我社区居家养老服务开展情况汇报如下:
一、强化平台建设,基础工作进一步夯实
1、夯实基础服务工作。一方面,服务中心依据社区内老年人的家庭状况、身体状况、居住状况、经济状况、需求状况,建立了老年人基本信息数据库,并逐步为每个居家养老老年人建立了个人服务需求档案。通过定时与不定时相结合的调研和走访,对老年人信息库实行动态管理,及时掌握老年人的服务需求,通过政府购买服务和社会力量结对帮扶,为困难老年人提供最基本的居家养老服务。另一方面,大力完善社区为老服务设施,为广大居家老年人提供更广泛的各类公益性服务。
2、突出服务工作重点。自成立社区居家养老服务中心以来,我社区一直与热心社会公益事业的老板结为开展居家养老服务的合作伙伴,并把社区居家养老服务中心作为社区服务中心下面的一个专门从...
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总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,让我们一起来学习写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编为大家收集的药店促销活动总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
6.27到7.26这一个月时间里我第一次有了踏入工作岗位的感觉,虽然我还没毕业,但是与中药房的前辈们一起工作逐渐使我融入了这个中药房,我的内心好像已经默认了自己是这里的一份子,有责任对自己在中药房所做的事负责。实习期间我每天6点左右闹钟叫起床,从没有赖床超过15分钟,7点45分上班我每次都是7点30分之前到的,在工作时间大部分时间我都感觉精神很好,空余时间就认药,看医生手写的方子或者看看从家里带来的中药方面的书,甚是充实,比我在学校学习的动力强多了,或许是因为新鲜感吧。
一、中药房抓药流程
1.划价
病人挂号后拿着有医生签名的处方和已挂号的就诊卡以及医保卡或农保卡到中药房划价,中药房使用的是联众科技的中草药房子系统,打开其中的成草药划价窗口,用就诊卡刷卡后按原处方输入电脑形成发票,如果发现病人拿来的处方字迹太草无法识别,没有医生的签名,其中有些药药房中没有,费用超额等原因需与开方医生联系做出一定修改符合要求后才能抓药。划好价后在原方上写上总金额。
2.付费
病人拿着挂号用的卡和医保卡、农保卡等到挂号室付费。
3.调配
付好费经再次审核后依原方调配。有注明细粉的另取中药细粉(或最细粉)让病人在其他药煎好后倒入搅拌即可,有先煎、后下、包煎、冲服等要求的需另外用小纸包开并在每包上写明先煎、后下等,字迹要清晰可辨。调配好的每包药的重量与理论重量的差距不得大于5%(如理论上每包重100克,则实际每包重量必须在95克到105克之间)。
4.发药
发药时要先核对病人的姓名、年龄等,防止发错药。询问病人以前有吃过没,如果没有吃过或对煎药服药的一些流程不清楚的需交代清楚,尤其是先煎、后下、包煎、细粉等需要特殊处理的必须要让病人完全理解,防止药效的.改变。
二、实用技能
1.包药
这是我最先接触的一项技能,看似容易,但操作起来并不容易,要求美观,牢固,不破损,速度还要快,实际操作过的人都知道不容易,尤其是药量较多时更不易,稍不留神就散开了或哪儿戳破了,然后又得加新纸,运气不好药可能会散到地上,那就麻烦了。我开始包的很不好速度又慢,然后就很紧张,一心想提速,结果越想包的又快又好就越紧张,越紧张手抖得就越厉害,这种状态持续了数十天,长进并不大。后来,我想先放弃提速,先把技术练好,结果实践了几天后终于有了效果,之前药多到一定程度我就怎么都包不起来了,而如今多一点也行了,不过还不是很美观,速度方面更是与药房其他人相差甚远。
2.摊纸
抓药前得先把专用的黄色的包药纸(有大、中、小三个规格,按药量多少选择)从左往右整齐摊好,纸的边缘离台面...
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我们提供了一些与“药房做活动总结”相关的实用信息供您参考,成功的职场人士必须熟练掌握文档处理的技能,范文模板永远是我们的好帮手。范文可以更快的让我们去处理文档文件。去哪些地方找范文最方便省力呢?
今年夏天,我有了第一次挑战自己的机会——社会实践。
然后,我的社会实践从我的求职开始。怀着希望和渴望,我开始了找工作的旅程。一开始,我对自己的专业有很高的期望。我把简历发到了很多医院的招聘邮箱,希望能得到一个实习机会。
但是一连半个月,我的简历好像石沉大海,音讯全无,正当我垂头丧气之际,医院的院长给我打来**,说愿意给我一个为期七天的实习的实习期,我很开心。
听说我的专业是***x专业,院长特地把我安排到门诊药房去实习,其实与其说是实习,还不如说是学习,我不会的东西实在太多了,专业基础还不牢固,用了两天时间才将将把药品的摆放位置弄得熟悉一些,往往是手忙脚乱,不知所措,就拿简单的拿药,取药的过程,我本以为只要是个识字的人,都会拿药取药,可是当一位阿姨气势汹汹的跟我说我给她怎么拿错药了时,我一下子就懵了,还是药房主任替我向人家道歉。这短短的七天,在药房的日子里,让我熟悉了降压药、消炎药、感冒药、止咳药、常用注射剂等基本药物。让我学会如何更好地处理一切,如何提高工作效率,让我学会如何分类处理各种问题。
然而,工作不能总是如我所愿,被误解甚至辱骂是很常见的。然而,自己的心态决定着工作的质量,与其在那儿怨天尤人,不如学会化委屈为动力,因为还有比委屈更为重要的事。西医是药品的主力军,也意味着门诊部的工作特别繁忙和艰苦。
吃药是体力活,也是我刚来这里时做的第一件事。早上一来就是清理和摆放药品,这样可以熟悉药品的理化性质和药理作用以及不良反应等,后来通过慢慢的熟悉之后知道了药品放在那里取药也就容易多了也不会拿错了。在对药品的摆放位置熟悉了些后,我开始看处方为病人拿药,有不懂的就问门诊医生或主任,虽然拿药是很简单的事,只要是识字的,时间久了都会,可是到自己会做,并且把药给病人,还是很开心的。
在拿药的时候发现,对不同年龄、性别和不同程度的病人,药的拿取都是不同的,特别是孕妇和小孩的用药要十分的小心、谨慎。对于孕妇,能不开药就尽量不开药。当患者取药时,我们应以礼貌热心的态度接受患者咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量、注意事项及***,以便患者能够放心使用。
在配药过程中,不能依据个人主见随意更改用药剂量,有些要含有重金属,如长期使用会留下后遗症和不良反应,要保证患者用药和身体安全。健康所系,性命攸关,我深刻的体会到了对于一个医药工作者来说,认真谨慎有多重要。
技术上的不足可以通过书本的学习解决,但是工作中的人际关系的把握,没有教科书的白纸黑字能教我们,我想,更多地来自亲身体验和积累。到药房实习,我真的学到了很多东西,首先,我们还要工作,要遵守...
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如今人们普遍承认范文的重要性这已经成为一种共同认识,范文最重要的是给我们提供写作框架,你所见过的标准范文是哪一种呢?好工具范文网为您整理的“药房活动总结”启迪您的思考,非常感谢您的阅读欢迎参阅本文!
今年夏天,我有了第一次挑战自己的机会——社会实践。
然后,我的社会实践从我的求职开始。怀着希望和渴望,我开始了找工作的旅程。一开始,我对自己的专业有很高的期望。我把简历发到了很多医院的招聘邮箱,希望能得到一个实习机会。
但是一连半个月,我的简历好像石沉大海,音讯全无,正当我垂头丧气之际,医院的院长给我打来**,说愿意给我一个为期七天的实习的实习期,我很开心。
听说我的专业是***x专业,院长特地把我安排到门诊药房去实习,其实与其说是实习,还不如说是学习,我不会的东西实在太多了,专业基础还不牢固,用了两天时间才将将把药品的摆放位置弄得熟悉一些,往往是手忙脚乱,不知所措,就拿简单的拿药,取药的过程,我本以为只要是个识字的人,都会拿药取药,可是当一位阿姨气势汹汹的跟我说我给她怎么拿错药了时,我一下子就懵了,还是药房主任替我向人家道歉。这短短的七天,在药房的日子里,让我熟悉了降压药、消炎药、感冒药、止咳药、常用注射剂等基本药物。让我学会如何更好地处理一切,如何提高工作效率,让我学会如何分类处理各种问题。
然而,工作不能总是如我所愿,被误解甚至辱骂是很常见的。然而,自己的心态决定着工作的质量,与其在那儿怨天尤人,不如学会化委屈为动力,因为还有比委屈更为重要的事。西医是药品的主力军,也意味着门诊部的工作特别繁忙和艰苦。
吃药是体力活,也是我刚来这里时做的第一件事。早上一来就是清理和摆放药品,这样可以熟悉药品的理化性质和药理作用以及不良反应等,后来通过慢慢的熟悉之后知道了药品放在那里取药也就容易多了也不会拿错了。在对药品的摆放位置熟悉了些后,我开始看处方为病人拿药,有不懂的就问门诊医生或主任,虽然拿药是很简单的事,只要是识字的,时间久了都会,可是到自己会做,并且把药给病人,还是很开心的。
在拿药的时候发现,对不同年龄、性别和不同程度的病人,药的拿取都是不同的,特别是孕妇和小孩的用药要十分的小心、谨慎。对于孕妇,能不开药就尽量不开药。当患者取药时,我们应以礼貌热心的态度接受患者咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量、注意事项及***,以便患者能够放心使用。
在配药过程中,不能依据个人主见随意更改用药剂量,有些要含有重金属,如长期使用会留下后遗症和不良反应,要保证患者用药和身体安全。健康所系,性命攸关,我深刻的体会到了对于一个医药工作者来说,认真谨慎有多重要。
技术上的不足可以通过书本的学习解决,但是工作中的人际关系的把握,没有教科书的白纸黑字能教我们,我想,更多地来自亲身体验和积累。到药房实习,我真的学到了很多东西,首先,我们还要工作,要...
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