本次我进行实践活动的单位是超市。它是位于我们市中心的一家综合性的购物中心。我在这家超市的工作岗位有导购员、收银员,还有保洁员。本次我的实践活动圆满结束,并且达到了我预期的目的。实践的内容包括了主体、总结以及实践体会等内容,并且附实践论文一篇。以下是我对此次为期2周的实践活动的具体说明。
主体主体内容共包括了3个方面:实践前期工作、实践过程以及实践的体会。以下我将会分别从这三个方面来谈谈我此次实践的收获。
实践前期工作在实践前,我先了解了下附近几家超市的情况,最终选择了较为合适的一家进行寒假实践活动。在确认了进行社会实践的地点之后,我联系了超市的负责人,并对实践一事征得其同意,自己是无偿对超市义务劳动。
虽然只是在超市工作,但是我觉得还有很多收获的。每天都会碰到很多很多的人,这就要求自己与形形人沟通。平时的自己不大善于与他人沟通,但是我也知道,将来要作为一名老师,就必须学会与人沟通,我把这次经历当作是对自己的历练,不断的克服自己,磨练自己,因为在学校里,能这样与人沟通的机会并不多,所以需要靠自己在社会上不断积累。像现在这样寒假实践的机会,我并不会把它当作是赚钱的机会。
在正式超市进行实践活动前,我首先向相关负责人了解些具体的情况,包括工作人员的概况,工作的日常以及对自己所要进行的工作的规章熟悉。我认为对超市内秩序的维持和收银,是我此次实践活动的重点。为此。
在超市工作了个月,我还是发现了一些问题,比如有些工作人员的态度,对顾客不甚热情,有的甚至是爱理不理的。顾客都不愿碰到这样的人。我想,作为超市,可以实施一些奖惩制度,例如让顾客对工作人员的工作态度进行评估,得到好评的工作人员可以得到奖励,如果是特别差的也该给予一定的惩罚。而顾客方面。
1. 服务态度要认真,要谨记顾客就是上帝
2. 工作勤奋努力,应当保持一定的出勤率,对于出勤率高的员工给予一定的年终奖励,奖罚制度分明
3. 不可监守自盗,违者重罚
4. 应当按时上下班,不可迟到早退,有违者扣奖金
5. 超市内保持清洁,禁止抽烟明火
以上就是我根据超市内的条例自己简单记下来的几点。从事超市工作是一件简单但是重要的事情,直接关系到了社会的稳定和发展,我整理好了自己的状态,准备投入到这为期两周的实践活动中。
实践过程今天是我实践活动的第一天,李经理简单的给我介绍了超市内各方面的工作,一类是关于超市内清洁和物品分类及标价摆放的问题,一类是超市收银问题,一类是关于超市内保安问题,最后一类是关于超市内的秩序维持问题。他先让我熟悉下超市内的各方面环境以及各个环节的大概工作流程,我大概在经理部呆了多半天,听了经理的介绍后,对这里的工作有了大概的了解,其中两类是适合我们女生的工作,今后的实践重点也就放在了这两个方面。
还有个现象让我觉得有些说不过去。但这并不全是超市的责任,主要是顾客方面。有很多人先拿了一些东西,但是后来却...
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标题:寒假超市打工社会实践报告
一、
寒假期间,我有幸在一家大型超市打工,参与了超市各个部门的工作。通过一系列的社会实践活动,我深入了解了超市运营管理及零售业的实际情况。以下是我根据多年工作经验为大家撰写的寒假超市打工社会实践报告。
二、实践活动内容
1. 店内环境整理与维护
超市的整洁与舒适环境对顾客的购物体验至关重要。我参与了店内环境整理与维护的工作,包括货架摆放、商品陈列、地面打扫等。通过参与这项工作,我学到了如何高效地摆放商品,使得商品清晰可见,提高销售效果;同时还了解到了不同商品需要不同的陈列方式,以及如何定期清洁店内环境,从而保持一个干净整洁的购物环境。
2. 顾客服务与售后处理
作为顾客的第一接触点,超市职员需具备良好的服务意识和相关技巧。我通过参与顾客咨询、导购、收银等工作,学习了与顾客建立良好沟通的技巧,掌握了如何根据顾客需求提供适当的建议和推荐商品,并在顾客结账时进行礼貌而高效的收银服务。我还了解到了售后服务的重要性,如发现商品质量问题或退换货的处理流程等。
3. 产品陈列与促销活动
超市不断通过产品陈列与促销活动吸引顾客,并提高销售额。在我所参与的实践中,我帮助店内工作人员进行产品陈列布局,根据商品特点与顾客需求进行合理的陈列与摆放。我还参与了一次临时促销活动,通过配合团队,及时进行产品调整与协助顾客抢购,并深刻体会到了团队合作与时间管理的重要性。
三、实践收获与经验
通过这次寒假超市打工的实践,我深刻体会到了零售业是一个综合性较强的行业,同时也对我的个人成长产生了积极的影响。
我学会了如何与人沟通和合作。在顾客服务工作中,我学会了倾听与理解顾客需求的重要性,并且通过耐心的解答与建议,解决了许多顾客疑虑。同时,在与同事的合作中,我体会到了团队协作的重要性,通过合理分工与密切配合,共同完成了一系列的陈列与促销任务。
我了解了超市经营管理的实际情况。从工作中,我了解到超市货物进销存的管理流程及方法,并且逐渐了解到了超市货源、销售、仓储等供应链的一些基本概念,对超市的运营模式和策略有了一定的了解。
这次实践让我更加珍惜付出劳动的辛勤,并培养了耐心与细致的工作态度。在超市环境下,无论面对急切的顾客或者紧凑的工作任务,我学会了如何保持冷静与高效的工作态度,以及如何处理突发事件和试图平衡个人与集体利益。
四、结语
通过这次寒假超市打工的社会实践,我进一步了解了零售业的实际运作情况,体验到了劳动的辛苦与成就感。在实践中,我学到了许多与学校课堂教学相辅相成的知识和技能。我相信,这次宝贵的实践经历将为我今后的学习和工作提供坚实的基础,使我更好地适...
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